Ввод данных о загруженном товаре / ингредиентах.

Как говорилось выше, учет текущих остатков в онлайн-мониторинге осуществляется от последней не удаленной инкассации. По каждой инкассации, онлайн-мониторинг автоматически считает, что товар был загружен до максимумов, указанных в планограмме, введенной в онлайн-мониторинге. В случае, если загрузка действительно осуществлялась до максимальных значений, никаких действий по указанию загруженного товара предпринимать не нужно.

Если же загрузка была осуществлена, то необходимо ввести соответствующую информацию в онлайн-мониторинг. Для этого существуют 4 разных способа, но в любом из них подразумевается, что на момент загрузки была сделана инкассация. Во всех ситуациях, загрузку и ввод данных в онлайн-мониторинг необходимо делать после того, как была зафиксирована инкассация. Ввод данных о загрузке в онлайн-мониторинг возможен как в режиме реального времени (находясь у аппарата, с использованием планшета / телефона), так и задним числом. Ниже рассматривается каждый из способов и области применения каждого из них.

Способ 1. Ввод минимального количества данных (вводятся только остатки после загрузки) без использования маршрутов. Способ применим только для снековых аппаратов (ингредиенты не поддерживаются). Возможен ввод как в реальном времени, так и задним числом. При вводе данных инкассация уже должна быть совершена.

Чтобы ввести данные, необходимо в онлайн-мониторинге зайти в торговый автомат (нажать на его серийный номер), после чего нажать на ссылку “Загрузка товара”. Откроется страница, в которой внизу необходимо выбрать инкассацию, в которую будут вноситься данные, ввести данные в столбце ПЗ (после загрузки) и нажать “Принять”. Здесь необходимо вводить количество, которое было оставлено оператором в автомате суммарно (например, если было 2, доложено 5, то нужно вводить число 7). Если в списке инкассаций отсутствует только что сделанная инкассация, то возможно, она еще не поступила на сервер, и нужно выбрать “Все сегодняшние”. В этом случае перед нажатием “Принять” нужно обновить список инкассаций (нажав соответствующую кнопку) и если инкассация так и не поступила, выбрать снова галку “Все сегодняшние” (подразумевается, что данные вводятся тем же числом, когда была совершена инкассация). В режиме “Все сегодняшние”, данные сохраняются вне базы данных, а когда инкассация поступит на сервер, данные автоматически будут в нее сохранены (если дата инкассации будет совпадать с датой ввода данных):

Способ 2. Ввод полных данных (сколько было до, сколько было снято, сколько было доложено) без использования маршрутов. Способ применим только в режиме реального времени как для снековых, так и для кофейных (или комбинированных) аппаратов. При вводе данных инкассация уже должна быть совершена и не закрыта (см. выше).

Пользоваться этим способом можно только находясь у торгового аппарата с помощью использования планшета / телефона (когда инкассация еще не закрыта, т. е. после инкассации не было ни одной продажи). Чтобы ввести данные, необходимо в онлайн-мониторинге зайти в торговый автомат (нажать на его серийный номер), после чего нажать на ссылку “Загрузка товара (тестовая версия)”. Откроется страница, вверху которой будет указана инкассация, в которую будут вноситься данные (сервер автоматически выбирает последнюю незакрытую инкассацию). Если инкассация еще не поступила на сервер (нет ни одной незакрытой инкассации), то вместо инкассации будет написано “Текущая загрузка”. В этом случае, сервер включает режим “Все сегодняшние” (см. выше).

На странице необходимо заполнить все поля (До, Снято, Доложено) и нажать “Сохранить”. Если не проводится полная инвентаризация, можно перед заполнением нажать ссылку “Заполнить значения”. В этом случае, сервер автоматически рассчитает текущие остатки и заполнит все поля, а оператору необходимо откорректировать поля “Доложено” и “Снято”.

Данные по ингредиентам вводятся в тех же единицах, в которых указан расход и максимум в планограмме, введенной в онлайн-мониторинг. Обычно, это – миллилитры для воды, граммы для сыпучих ингредиентов, штуки для штучных ингредиентов.

Способ 3. Ввод полных данных (сколько было до, сколько было снято, сколько было доложено) без использования маршрутов. Способ применим только в режиме задним числом как для снековых, так и для кофейных (или комбинированных) аппаратов. При вводе данных инкассация уже должна быть совершена и должна поступить на сервер (может быть как закрытой, так и не закрытой).

Чтобы ввести данные, необходимо зайти в подробности той инкассации, в которую необходимо ввести данные (см. выше) и нажать на ссылку “Редактировать загрузку / остатки”. Откроется страница, в которой все данные уже будут заполнены. Это – либо данные, введенные вручную ранее (в этом случае, данные будут без дополнительных знаков), либо данные, просчитанные сервером (в этом случае после числа будет присутствовать знак “-“, который удалять не обязательно).

Данные по ингредиентам вводятся также в тех же единицах, в которых указан расход и максимум в планограмме (см. выше) , введенной в онлайн-мониторинг.

Способ 4. Ввод полных данных с возможностью оставить часть полей незаполненными (сколько было до, сколько было снято, сколько было доложено) в рамках маршрута (требуется работа совместно с внешней базой данных). Инкассация должна быть сделана.

Данный способ доступен только если используется внешняя база данных, которая автоматически выгружает маршруты в онлайн-мониторинг. Данный способ имеет два различных интерфейса – для Android -мобильных устройств и для остальных устройств.

Чтобы открыть страницу для ввода данных, необходимо нажать в главном меню “Маршруты моей компании” (этого делать не нужно, если у пользователя настроена главная страница – маршруты и права доступа урезаны до рамок конкретного маршрута, см. ниже). В списке маршрутов выбрать нужный маршрут и нажать на его название. В списке аппаратов маршрутов выбрать нужный аппарат и нажать на его инвентаризацию. Откроется страница, в которой можно нажать кнопку “заполнить” (не обязательно), ввести данные (не обязательно заполнять все поля) и нажать кнопку “Сохранить”. Данные автоматически будут выгружены во внешнюю базу данных, а также будут встроены в ту инкассацию, которая подходит под условия маршрута. Страница на устройствах Android выглядит следующим образом:

Планограмма. Ввод / изменение.

Чтобы онлайн-мониторинг производил контроль и учет товара, а также указывал, что конкретно продается, необходимо, чтобы в олнайн-мониторинге была введена планограмма. Важно отметить, что планограмма в онлайн-мониторинге и в торговом автомате могут различаться (штатно должны совпадать). В случае различия планограмм, онлайн-мониторинг оповещает об этом в мониторе ТМЦ и ошибок.

Ввод планограммы в онлайн-мониторинг может осуществляться разными способами. Один из них – это автоматический экспорт планограммы из внешней базы данных (см. ниже, раздел обмен данными с внешней базой данных). Все остальные способы осуществляются на странице изменения планограммы, попасть на которую можно зайдя в торговый аппарат (нажать на его серийный номер), после чего нажать на ссылку “Изменить планограмму”:

На этой странице планограмму можно ввести / изменить тремя разными способами. Каким бы способом не вводились бы данные, перед этим обязательно нужно ознакомиться в вводом вручную, описанным следом.

Ввод вручную. Для ввода вручную для каждой позиции необходимо нажать кнопку “Добавить строку” (если эта позиция еще отсутствует в списке) и заполнить следующие поля:

- Напит. Это поле присутствует только у комбинированных аппаратов. Галка устанавливается для кофейных напитков. Не устанавливается для снеков.

- Ячейка. Здесь вводится номер, который вводится покупателем. Для кофейников Unicum вводится номер кнопки от 1 до 16. Для снеков Unicum вводится номер ячейки 11..18, 21..28, …, 81..88. Для широких снеков Unicum вводится номер ячейки в формате два знака: 10..1B, 20..2B, …, 80..8B. Для не-Unicum аппаратов по аналогии.

- Название. Здесь вводится название товара. Для аппаратов Unicum название не должно превышать 20 символов, если данная планограмма будет передаваться на аппарат удаленно (в противном случае, в процессе передачи на аппарат, названия будут обрезаны по ширине экрана автомата – 20 символов).

- Цена. Здесь указывается цена товара.

- Продукт. В большинстве случаев это поле необходимо оставить пустым. Здесь вводится число, которым данный продукт закодирован внутри контроллера торгового аппарата. В случаях, если тип аппарата указан правильно, данное поле нужно оставить пустым, и онлайн-мониторинг вычислит номер продукта автоматически. Если тип аппарата введен неверно (например, в списке поддерживаемых торговых автоматов данный автомат отсутствует), то здесь нужно указать кодирование продукта внутри аппарата. В этом случае онлайн-мониторинг не будет вычислять номер продукта и примет в качестве истины введенное пользователем значение.

- Max. Здесь указывается вместимость продуктов, которые могут закончиться. Поле обязательно к заполнению. Все ячейки, для которых здесь введен 0, не будут учитываться в качестве заканчивающихся (они не будут перечислены в текущем состоянии, не будут предложены к загрузке и монитор ТМЦ не будет учитывать продажи этих ячеек при отображении статуса наличия товара). По каждой инкассации онлайн-мониотринг будет считать, что в эту ячейку загружен товар до указанного здесь MAX. В данном поле для снековых продуктов нужно указать вместимость спирали. Для кофейных здесь указывается 0.

Справа от MAX находится кнопка “Добавить ингредиент”. С помощью этой кнопки аналогично ячейкам вводятся ингредиенты кофейных аппаратов, расход которых нужно учитывать. В отличие от ячеек, ингредиенты вводятся не по строкам, а по столбцам. Для каждого ингредиента указываются: название, MAX и расход данного ингредиента каждой из ячеек. MAX и расход указываются в одних и тех же единицах. Обычно, вода указывается в миллилитрах (20000 – это 20 литров), сыпучие ингредиенты – в граммах (5000 – это 5 кг), штучные ингредиенты – в штуках.

Копирование из другого аппарата онлайн-мониторинга. Если планограмма совпадает с планограммой другого аппарата, у которого планограмма в онлайн-мониторинге уже введена (или отличается не сильно), можно скопировать планограмму из другого аппарата. Для этого нажать кнопку “Скопировать из другого ТА”. Отобразится список ТА. Нужно выбрать аппарат-источник и возле него нажать кнопку “Заменить” или “Добавить”. Кнопка “Заменить” сотрет введенную до этого планограмму и скопирует планограмму из выбранного аппарата поверх. Кнопка “Добавить” оставит введенную планограмму на месте, но припишет планограмму из другого аппарата в конец.

После копирования планограммы, ее можно отредактировать способом, описанным выше (ввод вручную).

Импорт из конфигурационного файла. Если используется торговый автомат Unicum, то планограмму можно импортировать из конфигурационного файла аппарата (его необходимо предварительно считать с аппарата с помощью USB-флеш). Для этого внизу нужно нажать кнопку “Обзор”, выбрать файл и нажать “Загрузить”. Планограмма из файла автоматически заполнит таблицу. После этого ее ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверить и отредактировать. Во-первых, необходимо заполнить поле MAX, так как данная информация отсутствует в конфигурационном файле (см. выше описание способа ввода вручную). Также необходимо проверить ингредиенты: названия, MAX и расход. Информации об ингредиентах и о расходе нет в конфигурационном файле, и онлайн-монгиторинг предугадывает недостающую информацию на базе той информации, которая есть. Если после загрузки конфигурационного файла поменять MAX и нажать кнопку пересчитать, то онлайн-мониторинг автоматически пересчитает расход для аппаратов с большими бункерами (из предположения, что MAX порошка выкручивается из бункера за 1000 секунд, что не справедливо для маленьких машин типа Nero). Подробнее значения данных полей описаны выше (см. ввод вручную).

 

После изменения планограммы нужно нажать кнопку “Сохранить”. Важно отметить, что в онлайн-мониторинге новая планограмма вступает в силу только после ближайшей инкассации, которую нужно сделать на аппарате после изменения планограммы в онлайн-мониторинге. Исключением является ввод первой планограммы. Этот механизм (откладывание вступление планограммы в силу) используется для следующих возможностей:

- Планирование изменения инкассации и отображения данной информации операторам по загрузке (в отчетах необходимой загрузки и в отчетах оператора о загруженном / снятом товаре)

- Возможность сохранения истории изменения планограмм

- Синхронизация изменений планограмм под реальное обслуживание аппарата, когда производится реальная смена товара.

Последовательность изменения планограммы.

Так как изменение планограммы в онлайн-мониторинге является лишь планированием смены планограммы, следует придерживаться следующей последовательности при смене планограммы:

1) Предстоящее изменение планограммы вносится в онлайн-мониторинг заранее. Изменение может быть внесено любым из 4-х описанных выше способов (импорт из базы данных, ввод вручную, копирование с другого аппарата, импорт из конфигурационного файла). Внесение изменений в онлайн-мониторинг вносится не раньше, чем за одну инкассацию до предстоящей смены и не позже, чем оператор будет укомплектовываться товаром для загрузки.

2) Оператор перед выездом к аппарату пользуется онлайн-мониторингом для набора требуемых продуктов. Онлайн-мониторинг показывает предстоящую смену планограммы и сообщает требуемое количество товара с учетом предстоящей смены.

3) Оператор делает инкассацию на аппарате. С этого момента новая планограмма вступает в силу в онлайн-мониторинге

4) Оператор снимает лишний товар, загружает новый и вносит данные по загруженному / снятому товару в онлайн-мониторинг

5) Оператор вносит изменения планограммы в торговый аппарат. Для аппаратов Unicum без использования нескольких прайс-листов, планограмма может быть внесена в аппарат с помощью онлайн-мониторинга (зайти в аппарат, нажать на удаленное управление и нажать “Передать планограмму на ТА”). В момент передачи планограммы из онлайн-мониторинга, аппарат должен находиться в режиме продаж и должен быть включен, а на дисплее не должно быть кредита. Если используются различные прайс-листы, то планограмма может быть внесена в аппарат с помощью заранее подготовленного конфигурационного файла через USB-флеш. Для не-Unicum аппаратов, изменения в планограмму вносятся вручную в соответствии с инструкцией на ТА (изменяется кешлесс-прайс-лист).

 

Удаленное управление.

Раздел удаленного управления позволяет управлять торговым аппаратом. Этот раздел различается для аппаратов производства Unicum и аппаратов остальных производителей. Чтобы попасть в раздел, необходимо зайти в аппарат (нажать на его серийный номер) и нажать на ссылку “Удаленное управление”.

Удаленное управление для не-Unicum аппаратов выглядит следующим образом:

Удаленное управление для Unicum выглядит следующим образом:

Каждая из ссылок создает запрос, который отправляется на торговый аппарат удаленно. Если запрос создан успешно, то открывается страница, в которой предоставлена ссылка, по которой можно узнать – выполнился запрос или нет. Выглядит эта страница следующим образом:

Если данная ссылка утеряна, то список всех запросов, которые отправлялись из под текущей учетной записи (из-под текущего логина) и ссылок на них можно получить на главной странице в разделе “Мои запросы” (см. ниже).

После нажатия на ссылку “здесь” открывается страница с описанием текущего состояния запроса. Если там указано, что запрос еще выполняется, то необходимо обновлять состояние запроса до тех пор, пока состояние не перейдет в успех или в ошибку.

Состояние выполняющегося запроса выглядит следующим образом:

Успешно выполненный запрос выглядит следующим образом (если запрос подразумевает получение данных с аппарата, то дополнительно будут указаны эти данные):

Ниже описывается назначение каждого типа запроса.

Запрос “Установить время и настройки перевода часов” устанавливает в аппарате часы, синхронизируя их с часами сервера (автоматически переводя часы в часовой пояс компании, в которой зарегистрирован аппарат). Также в аппарат передаются настройки перевода часов на летнее / зимнее время в соответствии с часовым поясом компании, в которой зарегистрирован аппарат. Никаких данных вводить не требуется. В случае, если на аппарате установлен франчайзинг, то это – единственный способ установить часы на торговом автомате. В случае аппарата Unicum, часы устанавливаются в самом аппарате (эти часы отображаются на дисплее аппарата в режиме продаж). В случае не-Unicum аппаратов, часы устанавливаются не в аппарате, а в контроллере модема (контроллер 042): эти часы не отображаются на дисплее аппарата, но используются для фиксации времени всех событий для онлайн-мониторинга.

Запрос “Передать планограмму в ТА” (только Unicum) передает в торговый аппарат последнюю введенную в онлайн-мониторинг планограмму. Посмотреть, какая планограмма будет передана в аппарат, можно на странице торгового аппарата (там отображается именно та планограмма, которая будет отправлена, даже если она еще не вступила в силу). Перед отправкой рекомендуется посмотреть эту планограмму и убедиться, что она правильная. При передаче планограммы передаются только названия и цены. Никаких данных в запросе вводить не нужно. Внимание! Данный способ отправки планограммы подразумевает, что все прайслисты имеют одинаковые цены. Внимание! После отправки планограммы данным способом, все не введенные в планограмме онлайн-мониторинга ячейки будут заблокированы.

Запрос “Настройки ТА” (только Unicum) позволяет изменить в аппарате одну или несколько из следующих настроек: Приветствие (печатается в режиме продаж в верхней строке дисплея аппарата), нужно ли возвращать кредит при различных сбоях продаж, разрешить ли мультипродажи и задать таймаут сгорания кредита, либо отключить его (все это можно сделать с помощью запроса “Передать на ТА файл настроек (EVA-DTS)”). Все перечисленные настройки вводятся в окне интернет-браузера. Если для определенной настройки оставить включенной опцию “не менять”, то данная настройка не изменится (останется такой же, чему была равна до отправки запроса).

Запрос “Настройки сдачи” (только Unicum) позволяет изменить в аппарате одну или несколько настроек сдачи (условие нет сдачи, какие деньги можно принимать при условии отсутствия сдачи, максимальный размер сдачи, алгоритм и разрешение сдачи, опцию сдачи без продажи, наличие опции “моторчик сдачи”). Все это можно сделать с помощью запроса “Передать на ТА файл настроек (EVA-DTS)”. Все перечисленные настройки вводятся в окне интернет-браузера. Если для определенной настройки оставить включенной опцию “не менять”, то данная настройка не изменится (останется такой же, чему была равна до отправки запроса).

Запрос “Передать на ТА файл настроек (EVA-DTS)” (только Unicum) позволяет поменять любую или все настройки аппарата, кроме паролей на вход в меню и кроме времени. Для этого необходим конфигурационный файл (в котором может находиться как одна, так и несколько настроек). Для создания с нуля или для редактирования уже существующих конфигурационных файлов необходимо пользоваться утилитой Unicum_Configurator.exe. Считать с торгового автомата конфигурационный файл, содержащий все настройки аппарата, можно с помощью пустой USB-флеш, вставив ее в аппарат в режиме продаж и ответив ДА на вопрос “Сохранить конфигурацию”.

Утилита Unicum_Configurator доступна для свободного скачивания на сайте www.unicum.ru. Утилита работает только на компьютерах (не работает на планшетах) под управлением ОС Microsoft Windows. В утилите Unicum_Configurator доступны все настройки, которые можно поменять в торговом автомате. Каждая из настроек может быть установлена в любое значение, но кроме реальных значений, у каждой настройки также есть значение “Не менять”. Когда настройка находится в состоянии “Не менять” (или выключена галка “Установить”), то данная настройка не будет изменена в процессе загрузки этого конфигурационного файла в торговый автомат. Если требуется изменить только одну настройку, рекомендуется все остальные настройки поставить в “Не менять”. Для этого в утилите необходимо выбрать меню Файл à Новый (пустой), и все настройки установятся в “Не менять” автоматически. После этого на вкладке ТА нужно установить число снеков и число кофейников, чтобы открыть доступ к их настройкам (галку “Не менять” оставить включенной). Затем найти нужную настройку, установить ее и сохранить конфигурационный файл. Такие файлы, которые меняют только одну настройку, гораздо проще создаются (не нужно иметь исходный файл со всеми настройками), занимают меньше места, передаются через онлайн-мониторинг быстрее, тратят меньше GPRS-трафика, более безопасны для аппарата.

При сохранении файла (если файл будет использоваться только через онлайн-мониторинг), его можно назвать как угодно (желательно называть файлы так, чтобы было понятно, что они меняют). После нажатия кнопки “Сохранить”, утилита Unicum_Configurator сообщит, что файл назван неправильно и предложит переименовать его. Это будет справедливым только если данные файлы планируется загружать в аппарат через USB-флеш. Если файл планируется использовать исключительно через онлайн-мониторинг, то название файла не имеет значения, и нужно выбрать опцию “Не менять имя файла” и нажать Ok.

После того, как файл подготовлен, нужно нажать ссылку “Передать на ТА файл настроек (EVA-DTS)”, выбрать файл и нажать “Передать в ТА”. Эту операцию можно выполнить и с планшета, если на него предварительно скопировать нужный конфигурационный файл.

Запрос “Задать настройки продаж” (только не-Unicum) позволяет поменять настройки контроллера MDB, относящиеся к управлению кредита. А именно:

- Энергонезависимый кредит (устанавливает – сохранять ли кредит при выключении питания аппарата или нет)

- Сдача без продажи (выдавать ли сдачу, если покупатель не совершил ни одной продажи или нет)

- Мультипродажи (будет ли после продажи сразу выдаваться сдача или будет предоставлена сделать еще покупки).

- Алгоритм сдачи (позволяет настроить выдачу крупными монетами или стараться уровнять количество монет в тубах)

- Пополнение карт (разрешает / запрещает пополнения карт)

- Разрешение / запрещение кассового аппарата или RS232 считывателя карт

- Тестовые продажи (доступны ли тестовые продажи при нажатии на красную кнопку MDB-контроллера)

- Инкассация по зеленой кнопке (будет ли фиксироваться инкассация при нажатии на зеленую кнопку MDB-контроллера)

- Таймаут кредита (будет ли сгорать кредит по истечению определенного времени, и через какое время он будет сгорать)

Внимание! При доступе на эту страницу, состояние настроек, которое будет установлено, не соответствует тому, что выставлено в контроллере в данный момент. Страница по умолчанию отображает стандартные настройки, которые чаще всего используются. При изменении какой-либо одной настройки, обязательно нужно правильно установить и все остальные настройки.

Запрос “Считать настройки продаж” позволяет считать из MDB-контроллера или из аппарата все настройки, которые можно задать с помощью запроса “Задать настройки продаж” (см. выше).

Запрос “Считать текущую статистику” считывает некоторые сбрасываемые и несбрасываемые счетчики с торгового автомата и отображает их в состоянии запроса. Для аппаратов Unicum несбрасываемые счетчики считываются на момент последнего сброса сбрасываемых счетчиков, а не на момент запроса. Сбрасываемые счетчики считываются нулевыми. Если требуется получить данные на момент запроса для аппаратов Unicum, рекомендуется использовать следующий запрос “Зафиксировать инкассацию”. Для не-Unincum все счетчики считываются на момент запроса. Однако, так как счетчики считываются последовательно, время считывания разных счетчиков различается. Поэтому, один счетчик может соответствовать одному времени, а другой – другому (на несколько секунд позже). Гарантировано можно сказать только что каждый сбрасываемый счетчик синхронизирован во времени с своим несбрасываемым. Чтобы получить полностью синхронизированный набор счетчиков для не-Unicum аппаратов, также рекомендуется использовать запрос “Зафиксировать инкассацию”.

Запрос “Зафиксировать инкассацию” позволяет произвести симуляцию инкассации (симуляцию снятия стекера) удаленно. После выполнения данного запроса, аппарат сообщит серверу телеметрии о симуляции снятия стекера и вышлет все аудит-данные на момент данного события. Инкассация появится в списке инкассаций торгового автомата, где можно ознакомиться с ее подробными данными. Симулированная инкассация поступает на сервер в удаленном виде. Для доступа к данным по этой инкассации, необходимо восстановить ее. Если симуляция инкассации производится при незакрытой инкассации, то новая инкассация не будет создана (см. выше, инкассации).

Запросы “Опросить монетоприемник” и “Опросить банкнотоприемник” запрашивают состояние соответствующих устройств и подробный отчет об их состоянии отображается в результате запроса.

Запрос “Перезагрузить контроллер” перезагружает плату 019 (MainBoard) для аппаратов Unicum или MDB-контроллер для аппаратов не-Unicum. Этот запрос также перезагружает все устройства на шине MDB. В некоторых случаях это устраняет ложные ошибки платежных систем. Контроллер аппарат Unicum не будет перезагружен данным запросом, если аппарат занят (например, внесен кредит), но результат запроса будет все равно успешным в этой ситуации. Проверить, перезагрузился ли контроллер можно с помощью журнала событий. Для аппаратов не-Unicum, при перезагрузке может быть потерян кредит, если покупатель в момент перезагрузке вносил деньги или потеряна информация об успехе или сбое продажи, если в момент перезагрузки осуществлялась продажа.

Запрос “Перезагрузить контроллер модема (проверить таймкипер)” (только не-Unicum) позволяет перезагружает контроллер модема, не перезагружая контроллера MDB. Это позволяет произвести дополнительную диагностику таймкипера после сброса ошибок таймкипера в базе данных онлайн-мониторинга.

Запрос “Передать код франчайзинга” (только Unicum) позволяет удаленно продлить дату остановки аппарата, если аппарат работает в режиме франчайзинга. Для этого необходимо знать 16-ти значный код, который нужно указать в параметрах данного запроса.

Запрос “Сбросить ошибки” (только Unicum) позволяет удаленно осуществить сброс ошибок торгового аппарата. Этот запрос не решает проблему, из-за которой возникла ошибка, а просто сбрасывает ошибку. При этом, если причина не устранена, то после сброса ошибка появится снова. Данный запрос выполняет те же действия, что и пункт 2.1.2 меню торгового аппарата. Запрос сбрасывает только те ошибки, которые не могут сброситься автоматически. Для снековых автоматов таких ошибок практически не существует (исключение – ошибки лифта). Для кофейных аппаратов это может быть полезно, если, например, оператор засыпал закончившийся кофе, но забыл сбросить ошибку и уехал. В этой ситуации, ошибку можно сбросить удаленно. При выборе данного запроса, будет показано предупреждение о том, что аппарат может выйти из строя. Это предупреждение означает, что если ошибка возникла из-за застревания каких-нибудь механизмов, то в процессе сброса, торговый автомат попытается снова переместить их, что может привести к поломке, если причина застревания не устранена. В большинстве случаев данный пункт не приведет к дополнительным поломкам, но при сбросе неожиданно появившихся ошибок желательно все же находиться возле аппарата, чтобы контролировать процесс сброса.

Запрос “Начислить кредит” позволяет перевести на дисплей аппарата кредит удаленно. Данный кредит является безналичным, и с него невозможно получить сдачу наличными. Данный кредит можно потратить только на покупку товара или на пополнение карт. В статистике данный кредит учитывается как кредит сервера. В параметрах запроса необходимо ввести сумму, которую необходимо добавить к кредиту в аппарате. Данный запрос может быть полезен в случае, если у покупателя сгорел кредит и его можно начислить удаленно.

Запрос “Выдать сдачу” позволяет выдать сдачу с внесенных в аппарат наличных денег. Сдача выдается даже если установлена настройка не выдавать сдачу без продажи и продажа не совершалась. Никаких параметров не вводится. Сдача выдается только с внесенных наличных средств. Кредит, зачисленный с сервера не может быть выдан в виде наличных даже с помощью данного запроса. Если в настройках аппарата установлена максимальная сдача, выдаваемая сдача будет ограничена этой настройкой. Если внесено наличных больше, чем установленная максимальная сдача, то чтобы выдать остаток, нужно будет повторить запрос после завершения выдачи сдачи по первому запросу. Данный запрос может быть полезен в случае, если покупатель внес недостаточно денег для продажи и не может получить сдачу из-за запрещенной сдачи без продажи.

Заброс “Сбросить кредит” позволяет обнулить все деньги (кроме кредита карточки), отображенные на дисплее аппарата (как наличный кредит, так и кредит сервера). Запрос может быть полезен, если на дисплее аппарата внесен кредит, а опция сгорания кредита по таймауту не установлена в аппарате. В этом случае, аппарат не будет принимать никакие настройки, пока кредит не будет израсходован. Второе возможное применение – сброс начисленного по ошибке кредита сервера. Запрос не имеет параметров.

ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

На главной странице расположены ссылки, позволяющие управлять аккаунтами. В баннере находится главное меню, которое позволяет попадать в остальные разделы онлайн-мониторинга. Ниже описываются возможности по управлению аккаунтами.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: