Коалиция общественных организаций, государственных и

Форма социального обслуживания: стационарная, полустационарная, обслуживание на дому

Психологические тренинги

 (активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно–психической напряженности, формирование личностных предпосылок для адаптации получателя социальных услуг к новым условиям)

Форма социального обслуживания: стационарная, полустационарная, на дому

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

Заявление

о предоставлении социальных услуг

Прошу предоставить мне срочные социальные услуги в стационарной / полустационарной форме социального обслуживания, оказываемые УКАЗАТЬ ПОСТАВЩИКА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ.

Нуждаюсь в социальных услугах: УКАЗАТЬ НАИМЕНОВАНИЕ ОТДЕЛЕНИЯ, В КОТОРОМ ПЛАНИРУЮТ ПОЛУЧИТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

В предоставлении социальных услуг нуждаюсь по следующим обстоятельствам (в соответствии со ст. 15 ФЗ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан РФ», со ст. 13 ОЗ от 03.12.2014 г. «О социальном обслуживании граждан в СО»):

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей ( в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию.

Нужное подчеркнуть

 Условия проживания и состав семьи:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого дохода получателя(ей) социальных услуг: (в соответствии ст. 31 и 32 ФЗ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан РФ», ст. 21 и 22 ОЗ от 03.12.2014 г. «О социальном обслуживании граждан в СО»)__________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

  Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

  На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» для включения в реестр получателей социальных услуг: ___________________________.

            (согласен/не согласен)

_______________   (___________________________)  «  »______________  20 г

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

Договор о предоставлении социальных услуг №__________

_________________________                                    «____»_______________20__ года

__________________________________________________________________
(полное наименование поставщика социальных услуг)

именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице ________________
                                              (должность, фамилия, имя, отчество при наличии)

______________________________________________________________________, действующий на основании ____________________,
(основание правомочия: устав и др.)

с одной стороны, и__ _____________________________________________________________,
                    (фамилия, имя, отчество при наличии) гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании)

именуемый в дальнейшем «Заказчик» _____________________________________________ ,
                                             (наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность Заказчика)

проживающий по адресу:_________________________________________________________,
                                                                (адрес места жительства Заказчика)

в лице* _______________________________________________________________________ ,
              (фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика)

__________________________________________________________________,
(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя Заказчика)

действующего на основании ______________________________, проживающего по адресу:
                                     (основание правомочия: решение суда и др.)

_____________________________________________________________________________________________,
(указывается адрес места жительства законного представителя Заказчика)

с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

Предмет Договора

1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать социальные услуги Заказчику на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг Заказчика (приложение 1), выданной в установленном порядке (далее – Услуги, индивидуальная программа), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а Заказчик обязуется оплачивать указанные Услуги, за исключением случаев, когда законодательством о социальном обслуживании граждан в Российской Федерации предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно.

2. Заказчику предоставляются Услуги надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг.

3. Сроки, объемы и условия предоставления конкретных Услуг устанавливаются в соответствии со сроками и условиями, предусмотренными для предоставления соответствующих Услуг индивидуальной программой, и в согласованном Сторонами виде указываются в расчетном листе (приложение 2), являющемся приложением к настоящему Договору.

4. Место оказания Услуг: __________________________________________________________________
                                               (указывается адрес места оказания услуг)

5. По результатам оказания Услуг Исполнителем составляется акт о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства социальной политики Свердловской области. Акт о предоставлении социальных услуг составляется ежемесячно, или в случае расторжения настоящего Договора. Акт о предоставлении социальных услуг подтверждается подписями Исполнителя и Заказчика. Один экземпляр акта передается Исполнителем Заказчику. Акт о предоставлении социальных услуг составляется в двух экземплярах, один из которых выдается Заказчику Исполнителем, другой – остается у Исполнителя.

Взаимодействие Сторон

6. Исполнитель обязан:

а) предоставить Заказчику Услуги в соответствии с индивидуальной программой, настоящим договором и порядком предоставления социальных услуг;

б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах Услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;

в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с Установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

г) обеспечить Заказчику возможность свободного посещения его законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

д) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика при получении социальных услуг на стационарной форме обслуживания;

е) своевременно информировать Заказчика в письменной форме об изменении порядка и условий предоставления Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты;

ж) вести учет Услуг, оказанных Заказчику;

з) исполнять иные обязанности в соответствии с нормами действующего законодательства.

7. Исполнитель имеет право:

а) отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора, а также в случае возникновения у Заказчика медицинских противопоказаний, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;

б) требовать от Заказчика соблюдений условий настоящего Договора, а также соблюдения правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;

в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления, либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);

г) в одностороннем порядке изменить размер оплаты Услуг, установленный в разделе III настоящего Договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной Законом Свердловской области от 03 декабря 2014 года № 108-ОЗ "О социальном обслуживании граждан в Свердловской области", и (или) величины прожиточного минимума, установленного в Свердловской области для основных социально-демографических групп населения, известив об этом письменно Заказчика в течение двух рабочих дней со дня таких изменений.

8. Исполнитель не в праве передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.

9. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:

а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;

б) представлять сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 №1075;

в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

г) оплачивать Услуги в объеме и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором;

д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;

е) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором;

ж) соблюдать порядок предоставления социальных услуг, а также правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, установленные Исполнителем;

з) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг.

10. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:

а) на уважительное и гуманное отношение;

б) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах Услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика;

в) на отказ от предоставления Услуг;

г) на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

д) на обеспечение условий пребываний в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

е) на свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время при предоставлении Заказчику Услуг в стационарной форме;

ж) на защиту своих персональных данных при использовании их Исполнителем;

з) на сохранность личных вещей и ценностей Заказчика при получении социальных услуг на стационарной форме обслуживания;

и) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора.

По Договору

16. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

Форма предоставления Услуг:

Вид Услуг:

Итого:

Всего предоставлено Услуг:

на сумму:

Дополнительные услуги (Услуги сверх объемов, предусмотренных Индивидуальной программой и стандартами социальных услуг)

Форма предоставления Услуг:

Вид Услуг:

Итого:

Всего предоставлено Услуг:

на сумму:

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие правила распространяются на граждан, оказавшихся в кризисной ситуации (далее – получатель услуг) получающих комплекс социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых, социально-трудовых и срочных) установленных ст. 20 гл. 3 Федерального Закона «О социальном обслуживании граждан» № 442 от 28.12.2013 г. в НАЗВАНИЕ ОТДЕЛЕНИЯ (далее – отделение) НАЗВАНИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ (далее - Учреждение).

1.2 Внутренний распорядок определяется нормативными актами государственных органов, настоящими Правилами, приказами директора Учреждения, распоряжениями руководителей структурных подразделений и иными локальными нормативными актами.

1.3 Настоящие Правила обязательны для персонала и получателей услуг, а также иных лиц, обратившихся в отделение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав клиента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения получателем услуг квалифицированной и своевременной социальной помощи.

1.4 Нарушение Правил влечет ответственность, установленную действующим законодательством.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

Документ № 6.1

Полное наименование организации, предоставляющей социальные услуги и помощь женщине, подвергшейся психофизическому насилию

Отделение помощи гражданам, находящимся в кризисной ситуации (НАПРИМЕР)

УТВЕРЖДЕНО:

Консилиумом от «ХХ» имесяц 2018 г.

(протокол № ХХ )

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ

КЛИЕНТА

ХХХХХХХХХ  Владимир Александрович

(Фамилия, имя, отчество)

Дата рождения «ХХ» месяц 19ХХ г.

Дата первичного обращения «ХХ» месяц 20ХХ г.

г. Название города

20ХХ г.

Документ № 6.2

НАЗВАНИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

УТВЕРЖДАЮ:

Директор УЧРЕЖДЕНИЯ

____________________________

(подпись)  (ф.и.о. директора)

«____»___________20_____ г.

АВТОБИОГРАФИЯ

(Ф.И.О., дата рождения, кто родители, в какой семье родились, где обучались, где работали, какие события привели к кризисной ситуации)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«______»____________20____г.    _____________(__________________)

Документ № 6.4

Протокол № ____ от ______ года

Повестка заседания:

1. Разработка индивидуальной программы социальной реабилитации Ф.И.О. КЛИЕНТА

Присутствовали:  

Ф.И.О. (должность)

Ф.И.О. (должность)

Ф.И.О. (должность)

Содержание проблемы (описание ситуации со слов):

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Консилиумом разработана индивидуальная программа социальной реабилитации

Задачи:

1. _____________________________________________________

2. ______________________________________________________

3. __________________________________________________________

С протоколом ознакомлены:

Ф.И.О. (должность)  ______________________

Ф.И.О. (должность)  ______________________

Ф.И.О. (должность)  ______________________

Документ № 6.5

План мероприятий ИПСР о реализации задач:

Согласовано: _________________________________ / ХХХХХХ В.А. /

                   Подпись             расшифровка подписи

Документ № 6.6

Месяц

Отметка о реализации задач ИПСР: Поставленные задачи выполнены полностью.

Документ № 6.7

Форма предоставления Услуг:

Вид Услуг:

Итого:

Всего предоставлено Услуг:

на сумму:

Дополнительные услуги (Услуги сверх объемов, предусмотренных Индивидуальной программой и стандартами социальных услуг)

Форма предоставления Услуг:

Вид Услуг:

Итого:

Всего предоставлено Услуг:

на сумму:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты реализации ИПСР.

За период нахождения в отделении с ХХХХХХХ В.А. были проведены следующие мероприятия:

1. ________________________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________________________

3. ______________________________________________________________________________________

   В связи с ________________________________________________________________ Ф.И.О. КЛИЕНТА был отчислен из отделения «_____» _______ 20_____ г.

Выбыл по адресу: _____________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение регулирует деятельность отделения помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации (далее Отделение), являющегося структурным подразделением НАЗВАНИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ (далее по тексту - Учреждение).

1.2. Отделение создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора Учреждения (далее по тексту – Директор) в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.3. Отделение выполняет возложенные на него функции в пределах своей компетенции по решению задач, предусмотренных настоящим Положением.

1.4. Структура и количество штатных единиц Отделения определяется штатным расписанием, утверждённым Директором.

1.5. Работу Отделения курирует заместитель директора.

1.6. Руководит Отделением заведующий, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом Директора. Заведующий непосредственно подчиняется заместителю директора.

1.7. Специалисты и социальные работники Отделения непосредственно подчиняются заведующему и назначаются на должность и освобождаются от должности приказом Директора.

1.8. В своей деятельности Отделение, руководствуются Конституцией РФ, законодательными и нормативными документами по организации социального обслуживания населения Российской Федерации, Свердловской области; Уставом Учреждения, настоящим Положением, иными локальными нормативными актами Учреждения;

1.9. Настоящее Положение может быть изменено (дополнено). Изменения (дополнения) вносятся по решению Директора в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Утвержденные изменения (дополнения) являются неотъемлемой частью Положения, имеют равную юридическую силу.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ОТДЕЛЕНИЯ

2.1. Основная цель деятельности Отделения:

2.1.1. Комплексное социальное обслуживание совершеннолетних граждан, в том числе семей (далее Получатели услуг), попавших в кризисную ситуацию; оказание помощи в реализации законных прав и интересов; содействие в улучшении их социального и материального положения; психологического статуса, а также реализация прав Получателей услуг на защиту и помощь со стороны государства.

2.2. Основные задачи Отделения:

2.2.1. Выявление совместно с государственными органами и общественными объединениями (органами и учреждениями, здравоохранения, внутренних дел, по делам молодежи, занятости, и другими) граждан, находящихся в кризисной ситуации;

2.2.2. Предоставление временного жилого помещения на срок до 30 суток в году, а при необходимости предоставление жилого помещения в условиях круглосуточного пребывания на срок, определенный индивидуальной программой, но не более 6 месяцев в течение календарного года с предоставлением ежедневного трёх разового питания.

2.2.3. Оказание социальных услуг: социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, срочных социальных услуг;

2.2.4. Разработка и реализация индивидуальной программы социальной реабилитации (далее ИПСР) для разрешения кризисной ситуации Получателей услуг;

2.2.5. Осуществление информационно-просветительской деятельности (распространение и обновление информации о деятельности Отделения в СМИ, в том числе – сети Интернет; на сайте учреждения; в организациях, учреждениях, на предприятиях);

2.2.6. Осуществление профилактической деятельности по выявлению и предотвращению причин возникновения трудных жизненных и кризисных ситуаций у граждан (совместно с учреждениями здравоохранения, занятости населения, органами опеки, внутренних дел и другими);

2.2.7. Участие в научно-практической, методической и инновационной деятельности;

2.2.8. Мониторинг качества оказанных Отделением Услуг.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОТДЕЛЕНИЯ.

3.1. Отделение рассчитано на 10 койко-мест.

3.2. Социальные услуги предоставляются следующим категориям граждан:

3.2.1. Гражданам, потерявшим родных и близких;

3.2.2. Гражданам, подвергшимся психофизическому насилию;

3.2.3. Гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации, в том числе беременным женщинам;

3.2.4. Гражданам, находящимся в предразводной или послеразводной ситуации, постоянно испытывающим психоэмоциональное давление со стороны;

3.2.5. Гражданам (законным представителям несовершеннолетних) с ребёнком или детьми в возрасте до трёх лет (в том числе находящихся под опекой, попечительством);

3.2.6. Гражданам, находящимся в остром конфликте с семьёй, в том числе с лицами с наркотической, токсикологической и алкогольной зависимостью, лицами, имеющим пристрастие к азартным играм, лицами, страдающим психическим расстройством;

3.2.7. Гражданам, пострадавшим от стихийных бедствий;

3.2.8. Гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации вследствие межэтнических и вооружённых конфликтов;

3.2.9. Совершеннолетним выпускникам учреждений государственного воспитания, испытывающих трудности в социальной адаптации.

3.3. Отделение не оказывает Услуги:

3.3.1. При наличии у Получателя услуг медицинских противопоказаний, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;

3.3.2. При ограничениях самообслуживания и/или ограничениях способности к самостоятельному передвижению.

3.4. Помимо оказания Услуг сотрудники Отделения:

3.4.1. Ведут делопроизводство согласно утвержденной номенклатуре дел;

3.4.2. Заносят информацию о получателях Услуг в Вэб модуль ИС «СОН»;

3.4.3. В локальном модуле «Временный приют» заключают договоры о социальном обслуживании, Акты о предоставлении социальных услуг;

3.4.4. Формируют отчёты о работе Отделения из локального модуля «Отчётность»;

3.4.5. Разрабатывают индивидуальные программы социальной реабилитации (далее - ИПСР) для разрешения кризисной ситуации и решения/минимизации жизненных проблем граждан;

3.4.6. Готовят Акты обследования социально-бытовых условий на бумажных носителях для представления в территориальный исполнительный орган государственной власти с целью признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании (далее – Решение).

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

9.1. Отделение в процессе выполнения возложенных на него функций взаимодействует:

9.1.1. Со всеми структурными подразделениями Учреждения и иными поставщиками Услуг в пределах своей компетентности;

9.1.2. С различными государственными органами, учреждениями и предприятиями, а также с общественными и религиозными организациями и частными лицами согласно утвержденным регламентам и соглашениям.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 8

Примерный алгоритм приема и отчисления получателей услуг из отделения помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации

На основании Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 – ФЗ от 28.12.2013г. и Закона Свердловской области «О социальном обслуживании граждан Свердловской области № 108-ОЗ от 03.12.2014г.

Цель: оказание эффективной помощи гражданам в преодолении кризисных ситуаций и социально опасного положения.

Задачи:

· Выявлять, принимать и вести учет граждан, находящихся в кризисной ситуации или социально опасном положении;

· Оказывать необходимую помощь гражданам отделения посредством оказания услуг в рамках социального обслуживания;

· Разрабатывать и реализовывать индивидуальные программы предоставления социальных услуг/адаптации для граждан отделения;

· Создавать необходимые условия гражданам отделения для обеспечения максимально полной социализации и адаптации в обществе и семье.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 9

Порядок

действий специалистов органов и учреждений системы профилактики, в случаях выявления женщин с детьми в ситуациях внутрисемейного конфликта, жестокого обращения, насилия

Принятие конкретных мер

Образовательная организация

- Федеральный закон № 120-ФЗ от 24.06.1999 «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

- Федеральный закон № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации»;

- должностные обязанности.