Стиль руководства и общения с коллективом определяется

A) этическими принципами работы руководителя

B) личностью руководителя

C) взаимоотношениями с коллективом

D) целями работы

49. Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора

A) трех

B) семи

C) двух

D) пяти

Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие

A) сторонники эффективного решения проблемы

B) приверженцы противоположных точек зрения

C) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности

D) компетентные специалисты

Выбор стиля руководства зависит от

A) состава участников

B) напористости участников

C) ситуации и целей совещания

D) точки зрения руководителя на проблему

52. Ознакомительные вопросы – это вопросы

A) закрытые

B) открытые

C) риторические

D) зеркальные

Этика – это философская дисциплина, изучающая

A) внутреннюю природу человека

B) развитие человеческого общества

C) культуру и искусство

D) мораль и нравственность

Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи

A) средств воздействия на слушателя

B) состояний слушателей

C) методов, подтверждающих аргументы

D) способов эмпатии человека

Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную

A) направленность на общение

B) ориентацию людей в пространстве

C) возможность познания

D) последовательность действий

Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора – это факторы, влияющие на

A) деловую беседу

B) на ход дискуссии

C) принятие решения при переговорах

D) коммуникативное общение

Акцент в подтверждающих вопросах делают на

A) наиболее сложной проблеме

B) том, что связывает партнеров

C) вновь возникших вопросах

D) правоте задающего вопрос

Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные

A) особенностями личности руководителя

B) личными взаимоотношениями в коллективе

C) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности

D) спецификой профессиональной деятельности

При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон

A) стремится к справедливости

B) идет навстречу другой стороне

C) отстаивает свою позицию

D) задерживает принятие решения

60. Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет

A) личное впечатление

B) метод «зацепки»

C) небольшое сравнение

D) необычный вопрос

При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и

A) психологией

B) 2педагогикой

C) социологией

D) соционикой

Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется

A) индивидуацией

B) индивидуализацией

C) идентификацией

D) визуализацией

Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша

A) речь

B) роль

C) тема

D) информация

64. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ______ минут

A) 15

B) 40

C) 60

D) 30

Цель формального приема в начале переговоров -

A) выслушать точку зрения партнеров

B) высказать точку зрения своей стороны

C) спровоцировать собеседников

D) создать атмосферу взаимопонимания

Цель риторических вопросов -

A) прекратить обсуждение проблемы

B) получить от собеседников конкретную информацию

C) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы

D) поставить собеседников перед фактом

Деловая этика представляет собой

A) поведение людей в конфликтных ситуациях

B) личное поведение человека

C) совокупность принципов поведения людей

D) деловые отношения предпринимателей

Вербальное общение осуществляется при помощи

A) мимики

B) слов

C) интонации

D) жестов

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: