Подсистема поддержки принятия решения при реагировании на события

обеспечивает

· сбор и обработку информации о ресурсах реагирования, мобильных средствах, экипажах, бригадах,

· создание, поддержку и использование планов реагирования по применению сил и средств при происшествиях,

· подготовку отчетной информации.

· Обеспечивается модулем к ПО ЕДДС и включает в себя:

· структурированную базу знаний для разработки планов реагирования;

· подсистему планирования мероприятий;

· подсистему планирования предложений на выезд;

· подсистему оповещения и др.

 

ELS предоставляет удобный механизм поддержки принятия решений в виде структурированной модели описаний планов реагирования. Данная модель может быть использована для реализации поддержки алгоритмов работы ЕДДС/ДДС при планировании реакции на ЧС и другие инциденты. Разрабатывая планы применения сил и средств, сотрудники ЦУ могут в полной мере использовать этот механизм для описания действий ответственных подразделений, вариантов их оповещения. Описываемый механизм, кроме всего прочего, предусматривает предоставление оператору в режиме реального времени заранее подготовленных инструкций по каждой из ситуаций. Эти инструкции могут содержать, как конкретные указания, так и выписки из нормативных документов и приказов. Дежурные части и подчиненные им силы и средства используют эти штабные разработки в виде соответствующих экранных форм, сообщений и инструкций, порождаемых Системой в автоматизированном режиме. Т.о. штабные структуры получают возможность поддерживать деятельность оперативных служб.

Подготовка плана реагирования осуществляется на основе данных, закладываемых в Систему экспертами. Система поддержки принятия решений использует эти данные для подготовки предложений должностным лицам и структурам, отвечающим за отработку событий (ситуаций), ввод в действие сил и средств по отработке событий. Основными инструментами СППР служат:

· справочник ситуаций;

· справочник групп назначений;

· справочник предложений типов транспортных средств и других ресурсов;

· справочник предложений на выезд, ввод в действие;

· справочник мероприятий;

· справочник предложений оповещения;

· список для связи и др.

Справочник ситуаций и его методы реализуют отношение между типом события, районом или объектом его возникновения, временным диапазоном действия решения по событию и принципом реагирования (по расстоянию, по предложениям на выезд и др.).

Для каждой ситуации может быть предложен план реагирования. Предложение может включать в себя:

· конкретные ресурсы, например, позывной 123;

· типы ресурсов, например, ОМЛ-УАЗ (оперативная машина легковая типа УАЗ);

· группы назначения, которые составляются из ресурсов (патрули, бригады, экипажи, ответственные и т.п.);

· должностные лица, службы, подразделения и т.п.

Если в списке предложений для ситуации находятся несколько предложений, то они могут выполняться одновременно, либо альтернативно, в зависимости от приоритета.

 

Каждому предложению по реагированию может быть сопоставлено предложение на выезд. Оно включает в себя список подразделений, откуда следует брать ресурсы для реагирования. Предложениям на выезд также могут присваиваться приоритеты для организации альтернативного обслуживания.

Каждому плану может быть сопоставлено мероприятие из справочника мероприятий. Мероприятие может представлять собой либо обыкновенную текстовую подсказку, например, инструкцию, либо – исполнение программного модуля, который может предоставлять дополнительный сервис, в т.ч. запуск специальных задач, например, расчётные задачи НИИ ГО ЧС и т.д.

Список связи определяет параметры для создания списка оповещения (фамилия, имя, тип связи, телефон и т.д.). Этот список может подаваться на вход автоматической подсистемы оповещения.

Результатом выполнения плана реагирования является конкретное предложение по использованию ресурсов и исполнению мероприятий, на то или иное событие, которое составляется системой в автоматическом режиме. Пользователь в этом случае имеет право воспользоваться предложенной схемой, либо доработать её с учётом реальной оперативной обстановки в регионе, на месте события.

В случае отсутствия возможности предоставить какой-либо ресурс или тип ресурса Система выводит в план реагирования информацию о запланированном типе ресурса, которая в дальнейшем может быть использована для распределения ресурса при появлении физической возможности, либо его замене.

При работе в режиме единого информационного пространства, когда БД Системы доступна в реальном режиме времени с рабочих мест в различных ДЧ и подразделениях план реагирования может автоматически передаваться на исполнение в нижестоящее подразделение либо в специализированную ДЧ. Например, событие зарегистрировано в ЕДДС и автоматически системой предложен план реагирования. Этот план становится доступным для отработки на рабочих местах соответствующих подразделений, которые подключены к этому серверу. Далее операторы из этих ДЧ могут отрабатывать этот план в соответствие с имеющимися инструкциями, либо корректировать, например добавлением имеющихся в наличии ресурсов. Все изменения, вносимые в план, протоколируются системой. Протоколируются также действия, всех операторов, которые вносят или должны вносить информацию  об отработке соответствующего плана. Руководитель в центре управления имеет возможность в реальном режиме времени отслеживать исполнение плана реагирования:

· изменение статуса события;

· изменение статуса ресурсов, выделенных на реагирование;

· изменение плана реагирования с учётом имеющихся возможностей;

· закрытие события;

· получение отчёта по действиям дежурной смены и т.д.

 

6.2. Описание основных аппаратных средств 112 на платформе ELS [1]

В состав аппаратных средств (hardware) входят следующие компоненты (Приложение 1):

· Современная высокопроизводительная цифровая АТС (PABX)  c возможностями интеграции с существующим спецузлом 112 и установкой ПО call – center, обеспечивающего не только обычные функции управления вызовами с компьютера, но и программную интеграцию с ПО ELS.

· Цифровые телефонные аппараты с гарнитурами, устанавливаемые на рабочих местах сотрудников ЦОВ, которые должны обеспечивать дублирование компьютерной обработки вызовов.

· Средства радиосвязи, обеспечивающие взаимодействие с мобильными ресурсами  (экипажами пожарных машин, патрульными экипажами, бригадами ССМП).

· Аппаратура навигационного радиоцентра, обеспечивающая приём и передачу телеметрической, командной и координатной информации с борта мобильного ресурса в ЦУ и обратно.

· Бортовая аппаратура, устанавливаемая на автомобилях, в состав которой входят навигационная аппаратура потребителя (НАП) и средства связи.

· Сервер навигационного радиоцентра, обеспечивающий приём и передачу сообщений с бортов, и трансляцию их в локальную вычислительную сеть ЕДДС.

· Сервер ПО ELS, дублирующий сервер ПО ELS или сервер в кластерном исполнении. Для повышения надёжности и безотказности могут применяться схемы с отдельными серверами для СУБД и массивы дисковой памяти.

· Активное сетевое оборудование, предназначенное для организации ЛВС и обмена данными с удалёнными АРМ и другими ДДС.

· Компьютеры рабочих мест операторов ELS, которые должны обеспечивать организацию единого пространства отображения из нескольких мониторов.

· Оборудование подсистемы записи переговоров, которое может включать себя отдельный сервер.

· Табло коллективного пользования, устанавливаемое в ситуационном центре ЕДДС/ЦУКС для вывода информации с рабочих мест ELS для ситуационного анализа руководителями.

Рабочие места операторов ELS исполняются в многомониторной конфигурации (как минимум 2 монитора). Это означает, что к одному компьютеру должны подключаться на видеокарту несколько мониторов для организации общего пространства видеоизображения. Разрешение этих мониторов не должно быть хуже 1280х1024. Подобная конфигурация применяется в целях обеспечения одновременного отображения многооконной информации ПО ЕДДС в рамках следующего функционала: электронная карточка события (ЭКС), журнал событий, интерфейс подсистемы принятия решения и управления силами и средствами, оперативная обстановка на ГИС и т.д. (см. п. 5).

Непосредственно в дежурной части ЕДДС/ДДС устанавливается от 5 до 7 АРМ операторов, часть из которых могут заниматься только приёмом звонков и классификацией вызовов, а другая часть осуществлять управление силами и средствами и контролем. Количество, роли и обязанности операторов определяются в материалах технического проекта конкретной Системы 112.

Помещение ситуационного или кризисного центра (ЦУКС) оснащается табло коллективного пользования (видеостеной), рабочим местом оператора ситуационного центра, где устанавливается АРМ ПО ELS и средства связи, средства управления табло. Все мониторы этого АРМ должны иметь возможность параллельного отображения на видеостене. Т.о. оператор в ситуационном центре сможет выводить на табло информацию по оперативной обстановке, отчёты и статистические зависимости для принятия решения руководителями. Опционально в этом помещении также устанавливается оборудование телефонной и радиосвязи, принтеры, сканеры и др.

 

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: