Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Шаг 1. Определение личных качеств, знаний и навыков, необходимых для выполнения программы аудита⇐ ПредыдущаяСтр 12 из 12
При определении соответствующих знаний и навыков необходимо учитывать следующее: размер, вид деятельности и сложность организации, которая будет проверяться; цели и объем программы аудита; требования к сертификации/регистрации и аккредитации; роль процесса аудита в управлении организацией, которая будет проверяться; уровень доверия, заложенный в программу аудита; сложность системы менеджмента, которая будет проверяться.
Рисунок 5. Взаимосвязь между стадиями оценивания Шаг 2. Установление критериев оценивания Критерии могут быть количественные (такие, как годы работы или обучения, количество проведенных аудитов, часы обучения аудиту) или качественные (такие, как проявление личных качеств, знаний и навыков в ходе обучения или работы). Шаг 3. Выбор соответствующего метода оценивания Оценивание может осуществлять лицо или комиссия с использованием одного или нескольких методов из таблицы 2. Используя таблицу 2, необходимо учитывать следующее: - указанные методы представляют широкий диапазон вариантов и могут не подходить в некоторых ситуациях; - указанные различные методы могут отличаться по своей надежности; - как правило, для получения объективных, последовательных, четких и надежных результатов следует использовать сочетание методов. Таблица 2. Методы оценки Метод оценки |
Цели |
Примеры | |||
Анализ записей | Проверка базовой подготовки аудитора | Анализ записей об образовании, обучении, работе и опыте проведения аудитов | |||
Положительная и отрицательная обратная связь | Обеспечение данными о том, как воспринимается деятельность аудитора | Обследования, вопросники, личные рекомендации, характеристики, жалобы, оценка деятельности, рецензии | |||
Интервью | Оценка личных качеств и навыков общения, проверка данных и тестирование знаний, получение дополнительной информации | Личное и телефонное интервью | |||
Наблюдения | Оценка личных качеств и способности применять знания и навыки | Ролевые игры, аудит при наблюдателе, наблюдение в ходе работы | |||
Тестирование | Оценка личных качеств, знаний, навыков и их применения | Устные и письменные экзамены, психометрические тесты | |||
Анализ после аудита | Получение информации в тех случаях, когда наблюдение может быть невозможным или неприемлемым | Анализ отчетов по аудиту и дискуссий с заказчиком аудита, проверяемым, коллегами и аудитором |
Шаг 4. Проведение оценивания
На этом этапе собранная информация, характеризующая оцениваемого человека, подлежит сопоставлению с критериями, установленными на шаге 2. Когда лицо не соответствует критериям, требуются дополнительное обучение и опыт работы и/или проведения аудитов и последующая переоценка.
Пример выполнения и документирования шагов оценивания для гипотетической программы внутреннего аудита приведен в таблице 3.
Таблица 3. Применение процесса оценивания аудитора в гипотетической программе внутреннего аудита
Области
Компетентности
Шаг 1 Личные качества, знания и навыки
Шаг 2
Критерии оценивания
Шаг 3 Методы оценивания
Личные качества
Этичность, широта взглядов, дипломатичность, наблюдательность, восприимчивость, гибкость, настойчивость, решительность, уверенность в себе.
Удовлетворительная деятельность на рабочем месте
Оценивание деятельности.
Общие знания и навыки
Принципы, процедуры и методы аудита
Способность проводить аудит согласно внутренним процедурам, обмениваясь информацией с коллегами на рабочем месте.
Завершенный курс обучения внутренних аудиторов.
Проведено 3 аудита в качестве члена группы по внутреннему аудиту.
Анализ записей по обучению.
Наблюдение.
Рецензирование.
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-10; Просмотров: 218; Нарушение авторского права страницы