Коммерческие, некоммерческие организации в сфере туризма и их классификация

 

Коммерческие организации - предприятия и организации, основной целью деятельности которых является получение прибыли, обогащение их владельцев. Коммерческие организации могут заниматься любым видом предпринимательства.

Некоммерческими туристическими организациями признаются организации, которые не имеют в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяют полученную прибыль между участниками. Некоммерческие туристические организации защищают интересы потребителей туруслуг, урегулируют проблемы между туркомпаниями, государством и конечными потребителями.

 

В туристкой отрасли работают некоммерческие организации:

 

Всеми́рная тури́стская организа́ция, ЮНВТО, ВТООН — учреждение ООН занимающаяся развитием устойчивого и общедоступного туризма. Ведущая международная некоммерческая организация в сфере туризма. Штаб-квартира находится в Мадриде

 

КТА — Казахстанская Туристская Ассоциация (КТА) основана в мае 1999 года при поддержке Президента РК. Это общественное объединение республиканского значения, которое объединяет более 350 участников туристского и гостиничного рынка. Это турфирмы, транспортные и авиационные компании, гостиничные комплексы и рестораны, высшие учебные заведения, СМИ и другие. Главной задачей КТА является развитие индустрии туризма в Казахстане.

 

Казахстанская Ассоциация Гостиниц и Ресторанов (КАГиР) была основана в 1998 году. Это некоммерческая, неправительственная организация. КАГиР объединяет: гостиничные комплексы РК, представительства международных гостиничных сетей, поставщиков гостиничной индустрии, СМИ, такие как: «Гостиница и Ресторан: бизнес и управление», ВУЗы, колледжи, в которых есть факультеты сервиса. Главной задачей КАГиР является создание в Казахстане цивилизованного гостиничного рынка. КАГиР является экспертом гостиничной отрасли Казахстана, дает прогнозы, тенденции развития гостиничного рынка.

Баубекова Опд:

 28 Порядок учреждение собственного предприятия

 29 Предпринимательский договор. Классификация договоров

30 Порядок заключения договора в туристской сфере

28Порядок учреждение собственного предприятия

После того, как выбрана форма ведения предпринимательской деятельности, предстоит зарегистрировать создаваемое предприятие.

 

 Первый шаг, который должен сделать каждый предприниматель в указанном направлении - это подготовка учредительных документов. Состав этих документов для предприятий разных организационно-правовых форм неодинаков.

 

 Основой создания полного и коммандитного товарищества является учредительный договор. В тоже время для организации обществ с ограниченной ответственностью, открытых и закрытых акционерных обществ требуется не один, а два: устав и учредительный договор. При одном учредителе необходим только устав.15

 

В общем виде к документам, которые должен подготовить предприниматель относятся:

 

устав предприятия (при учреждении предприятия любой формы собственности)

 

договор учредителей (если в число учредителей входят два лица и долее) или решение учредителя о создании предприятия (если в качестве такового выступает одно лицо)

 

заявление учредителя или лица, уполномоченного учредителями для осуществления государственной регистрации.

 

Для государственной регистрации предприятия в местных органах власти представляется решение о создании предприятия и его устав. Решение принимается на собрании учредителей и фиксируется протоколом. В протоколе собрания необходимо указать фамилию, имя, отчество каждого присутствующего на собрании учредителя. На собрании учредителей, как правило, рассматриваются три вопроса:

 

об организации предприятия и его наименовании;

 

о принятии устава предприятия;

 

выбор директора предприятия.

 

В протоколе следует изложить предложения учредителей по обсуждаемым вопросам, а в постановляющей части отразить результаты голосования по вопросам повестки.

Для акционерных обществ минимальный уставной капитал - 1000 минимальных окладов, для других форм - 100 минимальных окладов.

 

Государственная пошлина на регистрацию составляет 1 минимальный оклад.3

 

Выбор названия организации требует самого серьезного внимания. Во-первых, потому что само название, торговая марка, торговые знаки относятся к категории промышленной собственности и охраняются государством. Во-вторых, мировая практика выработала определенные требования к установлению наименований предприятий разных организационно-правовых форм. Причем они зафиксированы в соответствующих разделах хозяйственного законодательства.

Государственная регистрация предприятия. Учредителями предприятия могут быть физические и юридические лица, граждане иностранных государств, государственные органы, органы местного самоуправления, коммерческие организации и фонды.

 

Регистрация осуществляется при предоставлении следующих документов:

 

· заявление о регистрации (составляется в произвольной форме и подписывается учредителем).

· Учредительный договор или решение о создании предприятия.

· Устав предприятия.

· Документ, подтверждающий оплату не менее 50% уставного капитала и свидетельство об уплате государственной пошлины.

 

Государственная регистрация осуществляется путем присвоения предпринимателю очередного номера в журнале регистрации поступивших документов.

 

Государственная регистрация осуществляется в течении трех дней с момента предоставления необходимых документов, либо в течение тридцати календарных дней с даты почтового отравления документов. Отказ в регистрации может последовать в двух случаях: при не соответствии представленных документов закону или если производство не соответствует экологическим и медицинским нормам..

 

При соответствии документов требованиям:

 

1 Заявитель получает временное свидетельство о регистрации;

2 Становится на учет в налоговый орган (по месту регистрации) и получает соответствующий документ (справку о постановке на учет в налоговом органе)

3 Открываются счета в банке:

3.1 Расчетный счет по основной деятельность (разрешается наличие только одного счета по основной деятельности).

3.2 Валютные счета (счета по каждой валюте могут быть открыты в одном или нескольких банках).

3.3 Ссудные или депозитные счета (по мере необходимости).

3.4 Получение постоянного свидетельства о регистрации. (при условии оплаты половины уставного капитала. Фактическая оплата подтверждается банком. Оставшаяся часть вносится в течение одного года. Контроль за внесением осуществляется налоговым органом).

 

Открытию расчетного счета следует уделить самое пристальное внимание, поскольку волна мелкого предпринимательства захлестнула банковские учреждения, и они подчас не справляются с обслуживанием многочисленных мелких фирм с небольшим оборотом. Поэтому могут возникнуть трудности на предмет открытия расчетного счета в банках, расположенных вблизи созданной организации.

 

 В подобной ситуации остается возможность обратиться в банк или его отделение по месту регистрации организации и настаивать на открытии расчетного счета в соответствии с правилами, установленными российским законодательством. В этом случае банк не вправе отказать.

 

По истечении 30 дней с момента получения временного свидетельства заявитель должен вернуть в орган, зарегистрировавший предприятие, временное свидетельство со всеми необходимыми отметками и справками и получить взамен него постоянное свидетельство о регистрации предприятия. С этого момента предприятие становиться самостоятельным юридическим лицом со всеми вытекающими последствиями право- и дееспособности.

29Предпринимательский договор. Классификация договоров

Понятие «предпринимательский договор» широко применяется в учебной и научной литературе. Однако оно не получило легальной прописки в действующем законодательстве, а также в правоприменительной практике. Если в советское время термин «хозяйственный договор» часто встречался в нормативных правовых актах, то сейчас используются нейтральные словосочетания.

Предпринимательский договор – заключаемое на возмездной основе в целях осуществления предпринимательской деятельности соглашение, стороны или одна из сторон которого выступают в качестве субъекта предпринимательства.

 

Договоров признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

 

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах. К договорам, заключаемым боле чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

 

Понятие договора в сфере предпринимательской деятельности (предпринимательского договора) основана на определении договора, содержащегося в Гражданском кодексе РК. Особенности договоров в сфере предпринимательства обусловлены различными факторами: целями заключения, определенным составом сторон, возмездным характером и т.д.

 

1) Договоры подразделяются на:

 

1. Возмездный, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей;

 

2. безвозмездный, по которым одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления.

 

Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

 

2) По субъекту, в пользу которого совершен договор:

 

1. Договор в пользу их участников;

 

2. Договор в пользу третьего лица - в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательств в свою пользу.

 

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, с момента выражения третьим лицом должнику намерения воспользоваться своим правом по договору стороны не могут расторгать или изменять заключенный ими договор без согласия третьего лица.

 

Должник в договоре вправе выдвигать против требования третьего лица возражения, которые он мог бы выдвинуть против кредитора.

 

В случае, когда третье лицо отказалось от права, предоставленного ему по договору, кредитор может воспользоваться этим правом, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договору.

 

От договора в пользу третьего лица следует отличать договор об исполнении третьему лицу (например, при отгрузке поставляемой продукции не покупателю, а названным в его разнарядке получателям), когда это третье лицо может принять исполнение, но не вправе предъявлять к должнику требования об исполнения договора в свою пользу.

 

3) В зависимости от юридической направленности:

 

1. Основной договор;

 

2. Предварительный договор. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

 

Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.

 

Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.

 

В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор. Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

 

Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен, либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.

 

4) По особенностям заключения:

 

1. Выделяют договор присоединения, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты другой стороной путем присоединения к предложенному договору в целом (например, договоры пользования электрической или тепловой энергией).

 

Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения, хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

 

2. Публичный договор.

 

Таким договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжения, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

 

Условия публичного договора должны соответствовать утвержденным Правительством РК типовым договорам (положениям) или иным правилам, обязательным для сторон публичного договора.

 

К публичным договорам отнесены:

 

- договор розничной купли-продажи;

- договор проката;

- договор бытового подряда

- договор перевозки транспортом общего пользования и др.

 

5) По соотношению прав и обязанностей сторон:

 

1. односторонние (односторонне обязывающие) - у одной стороны только права, а у другой только обязанности (например, договор займа);

 

2. двусторонние (двусторонне обязывающие) - каждая сторона обладает и правами, и обязанностями (например, купля-продажа, аренда).

 

6) По типам договоров:

 

1. Имущественные

 

- на передачу имущества;

- на выполнение работ;

- на оказание услуг

 

2. Организационные

 

- договоры о создании юридического лица и контрактных сообществ, не являющихся юридическими лицами о разделе рынка;

- договоры между государственными органами и торговыми предприятиями, по защите прав предприятия.

 

Предпринимательские договоры в большей мере, чем общегражданские, регламентируются не только гражданским законодательством, но и актами других отраслей: валютного, финансового, таможенного, налогового и др. Поскольку государство заинтересовано в прибыльности предпринимательской деятельности, налоговое законодательство, например, устанавливает определенные изъятия из общегражданского принципа свободы, договора. Налоговые органы вправе контролировать правильность применения цен по сделкам. Если налоговый орган установит отклонение цены более чем на 30 процентов от рыночной цены однородных товаров, он вправе вынести решение о доначислении налога и пени, рассчитанных исходя из рыночных цен.

30Порядок заключения договора в туристской сфере

Договор (контракт) о предоставление туристских услуг заключается между субъектами туристской деятельности, а также между ними и потребителями туристского продукта (туристами).

 Договор (контракт), должен определять объем, условия и качество предоставления услуг, порядок оплаты и расчетов, срок действия, права и обязанности сторон, их ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора. Договор (контракт) заключается в письменной форме, скрепляется печатями и подписями сторон. Договор (контракт) между субъектом туристской деятельности и туристом или группой туристов считается заключенным с момента оплаты стоимости тура и выдачи туристу или руководителю группы туристского ваучера.

 Субъектам туристской деятельности, при составлении договоров (контрактов) о предоставлении туристских услуг, необходимо придерживаться определенных требований.

 При организации иностранного и зарубежного туризма между субъектами туристской деятельности и иностранными партнерами необходимо составить соответствующие договоры (контракты) в письменном виде. Договоры с иностранными партнерами (и приложения к ним), составленные на иностранном языке, должны быть переведены на государственный язык.

 

 При реализации тура туроператором, через турагента необходимо составить соответствующее соглашение в письменной форме. Соответственно составленному соглашению туроператор разрабатывает программы и калькуляции на каждый тур, которые прилагаются к соглашению.

 

 Субъекты туристской деятельности во время организации внутреннего и зарубежного туризма обязаны в письменной форме составлять с туристом договор о предоставлении туристских услуг. При формировании группы туристов субъект туристской деятельности должен составлять договор отдельно с каждым туристом. Если в состав группы входят несовершеннолетние дети, договор составляется между субъектом туристской деятельности и их родителями или опекунами.

 

 Субъекты туристской деятельности, как и при осуществлении хозяйственной деятельности по организации иностранного, внутреннего туризма, экскурсионной деятельности, предоставляют услуги в сфере активного туризма и должны ознакомить туристов с элементами риска и опасности каждого конкретного туристского похода и мерами по предотвращению несчастных случаев. В информационных материалах, которые прилагаются к договору с туристом, должно быть сообщено о природных трудностях туристской трассы, необходимый уровень личной физической подготовки туриста, особенности индивидуального снаряжения.

 

 Основанием для получения туристом или группой туристов, обусловленных договором (контрактом) туристских услуг и документом, определяющим их статус, является туристский ваучер утвержденного образца.

 

 Бланк туристского ваучера должен быть изготовлен типографским способом в трех экземплярах одного номера на бумаге формата А-5 и является документом строгой отчетности. Первый и второй экземпляры правильно заполненного туристского ваучера выдаются под роспись туристу или руководителю туристской группы перед началом путешествия, а третий - сохраняется в бухгалтерии направляющего туристского предприятия. В первом пункте обслуживания принимающему туристскому предприятию предъявляются первый и второй экземпляры туристского ваучера. В последнем месте маршрута туристом или руководителем группы делается соответствующая запись в п.11 в обоих экземплярах туристского ваучера, которые подписываются и скрепляются печатью принимающего туристского предприятия. Первый экземпляр остается у принимающего туристского предприятия, а второй - возвращается направляющему туристскому предприятию.

 

 Туристская путевка (ваучер) должна обязательно содержать:

 

 - наименование и местонахождение субъекта туристской деятельности, место и дату выдачи туристской путевки (ваучера), название тура;

 - Ф.И.О. туриста, паспортные данные (при групповой поездке Ф.И.О. руководителя группы с приложенным списком группы);

 - место и дату начала и окончания маршрута, его продолжительность, вид транспорта;

 - название, адрес и номер телефона средства размещения, его тип, режим питания (при размещении в гостинице указывается ее категория, соответственно сертификату соответствия);

 - перечень услуг, общую стоимость услуг, предусмотренных договором, номер подтверждения бронирования размещения;

 - условия и причины, которые могут служить основанием для разрыва договора предоставления туристских услуг.

 

 Обязательным для туристского ваучера является его номер, состоящий из 12 цифр, разбитых натри группы. Так, например, туристский ваучер №15-7777-000013 означает, что туристское предприятие находится в Одесской области, так как цифра 15 соответствует коду региона, зарегистрированное в Государственном реестре субъектов туристской деятельности, прошедших лицензирование (7777), и 000013 - порядковый номер туристского ваучера.

 

 Недействительным считается туристский ваучер с исправлениями, незаполненными или не полностью заполненными пунктами, а также с отсутствующей печатью направляющего туристского предприятия. К туристскому ваучеру на группу прилагается список этих туристов, заверенный печатью направляющего туристского предприятия. В списке указывается номер туристского ваучера, Ф.И.О. каждого туриста (включая руководителя группы), год рождения, серия и номер паспортов.

МАРКЕТИНГ

Джандигулова: Маркетинг:

1. Теоретические основы туристского маркетинга. Сущность маркетинга в туризме

⇐ Предыдущая25262728293031323334Следующая ⇒

Поделиться: