Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.

Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.

Уровни управления

Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений.

Горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления.

Вертикальное разделение труда приводит к формированию уровней управления по вертикали — на примере военной организации, а также в организации бизнеса. Из названия постов не следует, что сходные должности прямо сопоставимы в разных организациях. Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности.

Размер организации - это лишь один из нескольких факторов, которые определяют, сколько уровней управления должна иметь компания для достижения оптимальных результатов.

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории.

РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование.

РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.

РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо малочисленное других, они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании.

 

Звено управления - организационное подразделение системы взаимосвязанных уровней или рангов управления.

Звено Управления — элемент, единица управления, представляющие собой структурное подразделение или отдельных работников.

Норма управляемости — количество работников, приходящихся на одного руководителя.

Показатель Норма управляемости активно используется в управлении персоналом при определении организационной структуры аппарата управления организаций и сравнительного сопоставления численности руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления.

Требования к организационным структурам управления.

Чем совершенне оргструктура управления, тем эффективнее влияние управления на процесс производства. Для этого оргструктура должна отвечать следующим требованиям:

• Адаптивность (способность приспосабливаться к переменам во внешней среде);

• Динамизм, гибкость (способность чутко реагировать на изменение спроса, технологий и т.п.);

• Адекватность (постоянное соответствие оргструктуры параметрам управляемой системы);

• Специализация (ограничение и конкретизация сферы деятельности каждого управленческого звена);

• Оптимальность (установление рациональных связей между уровнями и звеньями управления);

• Оперативность (недопущение необратимых изменений в управляемой системе за время принятия решения);

• Надежность (гарантия достоверности передачи информации);

• Экономичность (соответствие затрат на содержание органов управления возможностям организации);

• Простота (легкость для персонала в приспособлении к данной форме управления).

Развитие управленческих структур определяется не желанием руководителя институционального уровня, а типом экономического роста. Доиндустриальный тип экономического роста породил линейную структуру организации (руководство Моисеем евреями при исходе из Египта, структура войска Чингисхана при завоевании Киевской Руси). Индустриальный тип роста породил функциональную и линейно-штабную структуры управления. Наконец, переход общества к постиндустриальному типу роста вызвал к жизни дивизиональные, департаментализированные и адаптивные структуры организаций.

Таблица 10.1. КЛАССИФИКАЦИЯ КАДРОВ

Классификационный признак

Кадры

Социально-стратификационное деление Социально-демографический Социально-профессиональный Профессионально-квалификационный Отраслевая принадлежность Содержание труда (разделение на преимущественно физический и умственный труд) Категории персонала Уровни иерархии управления Профессии

Рабочие, крестьяне, служащие, предприниматели Пол, возраст, образование, трудовой стаж и т. д. Кадры политические, государственные, хозяйственные, медицинские, научные, преподавательские, военные и др. Работники высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные и неквалифицированные Труд индустриальный, сельскохозяйственный, информационный и др. "Белые воротнички" - занятые преимущественно умственным трудом, "синие воротнички" - занятые преимущественно физическим трудом, "серые воротнички" - занятые в сфере обслуживания Персонал руководящий, инженерно-технический, обслуживающий и др. Руководители, специалисты, технические исполнители, рабочие Экономисты, инженеры, юристы, психологи, социологи, педагоги и др.

Резюме

1. Кадры являются не только социально-экономической, но и политической категорией, поскольку постановка любой экономической, социальной или политической проблемы требует людей, способных решать ее на профессиональном уровне. Поэтому понятие кадров всегда тесно связано с понятиями политической, хозяйственной и духовной деятельности, в основе которых лежат разработка и реализация исторически определенной кадровой политики.

2. Понятие "кадры" является одновременно собирательным и многоуровневым, отражая особенности общественного разделения труда, социальной структуры и иерархии, системы функционирования социальных ролей и статусов, что выражается в различных классификациях кадров: по сферам общества (политическая, экономическая, духовная), отраслям общественного производства, категориям (руководители, специалисты, технические исполнители, рабочие), содержанию труда (занятые преимущественно физическим или преимущественно умственным трудом), степени квалификации (высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные и неквалифицированные), профессиям (экономисты, инженеры, юристы, психологи, педагоги, врачи и т. д.), а также по другим социально-демографическим и профессионально-квалификационным признакам.

 

Формы вознаграждений.

Вознаграждения для работника является то, что он считает ценным для себя.

1)Внутренние - удовлетворения, которые человек получает в процессе выполнения некоторых действий.

2)Внешние – человек получает от руководителя(повышение)

Делегирование полномочий.

Организационная функция – процесс распределения обязанностей и координация усилий персонала для обеспечения максимальной производительности в достижении целей деятельности.

Аспекты организационной функции:

-Взаимоотношения полномочий, которые объединяют руководство с низшими уровнями управления.

-Создание системы управления, т.е. объектов и субъектов управления и установление связей между ними.

-Совершенствование системы управления.

В результате выполнения организационной функции:

-Утверждается структура производства, органов управления и связей;

-Регламентация функций;

-Утверждение положений, инструкций;

-Подбор, расстановка кадров и формирование штатов.

Виды контроля.

1.По времени осуществления:

1) предварительный;

2)текущий;

3)заключительный.

2.По степени охвата контролем:

1)сплошной;

2)выборочный.

3.По периодичности выполнения контрольных операций:

1)систематический;

2)периодический

3)разовый

4.По хар-ру контроля

1)пассивный(реактивный)

2)Активный(проактивный)

5.По стадиям производственного процесса:

1)входной

2)операционный

3)контроль готовой продукции

4)контроль транспортировки

5)контроль хранения

6.По возможности дальнейшего использования объекта контроля

1)неразрушающий

2)разрушающий

7.По объекту контроля:

1)руководитель определённого уровня

2)специальное звено управления(ОТК)

3) исполнители

Предварительный контроль. Этот вид контроля называется предварительным потому, что осуществляется до фактического начала работ на стадии планирования и создания организационных структур

Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация (не создание, а именно реализация) определенных правил, процедур и линий поведения.

В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых областях — по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях за счет тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей.

К методам предварительного контроля материальных ресурсов относится также обеспечение их запасов в организации на уровне, достаточном для того, чтобы избежать дефицита.

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет, который позволяет также осуществить функцию планирования.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он является прерогативой их непосредственного начальника. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Текущий контроль базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для того чтобы осуществлять текущий контроль таким образом, аппарату управления необходима обратная связь.

Заключительный контроль. При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ для того, чтобы достичь требуемых целей и решить возникающие проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.

Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее он имеет две важные функции:

- одна из них состоит в том, что заключительный контроль дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем.

- вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации. Если руководство организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то, очевидно, что фактически достигнутую результативность надо измерять точно и объективно.

Факторы управляемости.

Управляемость- реакция подчинённого на воздействие со стороны руководителя или системы управления в целом. 

Подчинение- поведение в рамках которого люди следуют указанному направлению, вне зависимости от того считают они его правильным или нет.

Факторы:

· Квалификация персонала

· Качество управленческого решения

· Соответствие ситуации

· Достаточность полномочий у менеджера

· Доверие к руководству

Коммуникационные барьеры.

1.Органицационные барьеры:

1)связанные с факторами присущими организации в целом;

2)искажение информации: сознательное, несознательное, фильтрация с высшего в нижний уровень, с нижнего в высший уровень.;

3) информационные перезагрузки;

4)неудовлетворительная структура организации.

2.Межличностные барьеры:

1)Недостаточное понимание руководителей комуникаций;

2)невербальные барьеры(внешний вид, жесты и т.д)

3)неблагоприятный психологический климат в коллективе (напряжение между людьми – нижний уровень достоверная инф-ия);

4)плохая обратная связь (например:если не прописано четко, когла надо отвечать на письма);

5)Особенности восприятия инф-ии (стереотипы в колективе между людьми, между странами);

6)предвзятые представления;

7)отсутствие внимания и интереса собеседника;

8)пренебрежение фактами;

9)семантические проблемы(звуковое изображение слов);

10)интеллектуальные и эмоциональные способности (способность людей управлять своими эмоциями).

Понятие собственности.

Отношения собственности – это отношения определяющие условия воспроизводства и распределение ограниченных ресурсов

1. Владение – основной атрибут осуществления физического контроля над объектом внешнего мира, такое понимание «владения» характерно для философов и экономистов классической школы.

Господства лица над вещью.

3. Форма структуризации. Основной атрибут данного определения собственность – это отделения производителя от средств производства. Такой подход собственности характере для Карла Маркса.

4. Этическая норма – освобождение человека от тотальной коллективной жизни. Обладание собственностью является гарантией независимости отношений общества.

5. Собственность, как способность приносить доход.(австрийская экономическая школа)

6. Собственность, как объект права или доли правомочий. Главный атрибут – возможность рассредоточения различных правомочий на одну и туже вещь среди нескольких субъектов (неоинституционалисты)

Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.

Уровни управления

Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений.

Горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления.

Вертикальное разделение труда приводит к формированию уровней управления по вертикали — на примере военной организации, а также в организации бизнеса. Из названия постов не следует, что сходные должности прямо сопоставимы в разных организациях. Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности.

Размер организации - это лишь один из нескольких факторов, которые определяют, сколько уровней управления должна иметь компания для достижения оптимальных результатов.

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории.

РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование.

РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.

РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо малочисленное других, они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании.

 

Звено управления - организационное подразделение системы взаимосвязанных уровней или рангов управления.

Звено Управления — элемент, единица управления, представляющие собой структурное подразделение или отдельных работников.

Норма управляемости — количество работников, приходящихся на одного руководителя.

Показатель Норма управляемости активно используется в управлении персоналом при определении организационной структуры аппарата управления организаций и сравнительного сопоставления численности руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления.

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: