Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Названия модулей дисциплины



Модуль 1. Коммуникативная культура в деловом общении – 12 часов.

Модуль 2. Этика письменных деловых коммуникаций. Делопроизводство и деловые коммуникации12 часов.

Вид учебной работы

Всего часов / зачетных единиц

Семестры

2      
Аудиторные занятия (всего) 58/1,61 58      
В том числе: - - - - -
Лекции 24/0,67 24 - - -
Практические занятия (ПЗ) 26/0,72 26 - - -
Семинары (С) 8/0,22 8 - - -
Самостоятельная работа (всего) 50/1,39 50      
В том числе: - - - - -
Реферат 4/0,11 6 - - -
Эссе 4/0,11 6 - - -
Коллоквиум 4/0,11 4      
Подготовка к деловой игре 1,2/0,03 1,2      
Подготовка к лекциям 7,2/0,2 7,2      
Подготовка к практическим занятиям 13,6/0,38 13,6      
Дополнение конспекта лекций 2,2/0,06 4      
Доклад 4/0,11 4      
Подготовка к зачету 4/0,11 4      
КСР 5,8/0,17 5,8      
Вид промежуточной аттестации (зачет) Зачет        

Общая трудоемкость                                часы

                                                   зачетные единицы

108 108      
3 3      

Содержание дисциплины

Содержание разделов (тем) дисциплины

№ пп Наименование темы дисциплины   Трудоем-кость (часы/зач. ед.) Формиру-емые компетенции Образова-тельные технологии
Тема 1 Коммуникации в бизнесе 8/0,22 ОК-1 Лекция Практика СРС
Тема 2 Публичное выступление и проведение презентаций 10/0,28 ОК-1 ОК-2 Лекция Практика СРС
Тема 3 Телефонное поведение 10/0,28 ОК-1 ОК-2 Лекция Практика СРС
Тема 4 Техника проведения совещаний 12/0,34 ОК-1 ОК-2 ОК-4 Лекция Практика СРС
Тема 5 Ведение переговоров 10/0,28 ОК-2 ОК-4 ПК-10 Лекция Практика СРС
Тема 6 Общение в конфликтных ситуациях. Профессиональная психология 10/0,28 ОК-1 ОК-2 ОК-4 ОК-6 ОК-7 Лекция Практика СРС
Тема 7 Основные понятия и терминология документационного обеспечения управления. Документ и системы документации. 8/0,22 ОК-8 Лекция Практика СРС
Тема 8 Требования к составлению и оформлению управленческих документов, формуляр-образец, состав и расположение реквизитов 8/0,22 ОК-2 ОК-8 Лекция Практика СРС
Тема 9 Организационные документы, правила их подготовки и оформления 8/0,22 ОК-2   Лекция Практика СРС
Тема 10 Распорядительные документы, требования к их составлению и оформлению 8/0,22 ОК-2   Лекция Практика СРС
Тема 11 Документирование информационно-справочных материалов 8/0,22 ОК-2   Лекция Практика СРС
Тема 12 Современные способы и техника создания документов 8/0,22 ОК-2   Лекция Практика СРС
  ИТОГО 108/3    

 

Лекционный курс

Тема 1 Коммуникации в бизнесе

Общение. Деловое общение. Восприятие и понимание в процессе общения. Социальное восприятие. Фактор превосходства. Фактор привлекательности. Идентификация. Эмпатия. Рефлексия. Общение как коммуникация. Общение как взаимодействие. Культура речи (правильность, чистота, точность, логичность, целесообразность, выразительность, эстетическая и этическая выдержанность). Вербальное и невербальное общение.

Определение цели общения. Сбор и анализ информации. Составление и анализ списка вопросов. Организация пространства и времени взаимодействия. Отработка фраз. Выработка индивидуальных навыков.

знать: основные понятия теории общения.

уметь: определять цели общения, организовывать пространство и время для общения.

владеть: навыками логически верно и ясно строить устную речь.

Тема 2 Публичное выступление и проведение презентаций

Особенности публичного выступления. Целесообразность опоры на письменный текст при произнесении речи. Психология памяти. Развитие памяти. Основы мнемоники. Роль и приемы импровизации в публичном выступлении. Публичное обращение к потенциальным деловым партнерам. Представление фирмы: манера поведения, работа с информационными материалами и элементами экспозиции в соответствии с имиджем и стилем работы фирмы. Установление делового контакта. Деловая беседа.

знать: подготовку и проведение публичного выступления.

уметь: создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний.

владеть: навыками деловой беседы, публичной речи.


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 196; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.016 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь