Названия модулей дисциплины

Модуль 1. Коммуникативная культура в деловом общении – 12 часов.

Модуль 2. Этика письменных деловых коммуникаций. Делопроизводство и деловые коммуникации – 12 часов.

Вид учебной работы	Всего часов / зачетных единиц	Семестры
		2
Аудиторные занятия (всего)	58/1,61	58
В том числе:	-	-	-	-	-
Лекции	24/0,67	24	-	-	-
Практические занятия (ПЗ)	26/0,72	26	-	-	-
Семинары (С)	8/0,22	8	-	-	-
Самостоятельная работа (всего)	50/1,39	50
В том числе:	-	-	-	-	-
Реферат	4/0,11	6	-	-	-
Эссе	4/0,11	6	-	-	-
Коллоквиум	4/0,11	4
Подготовка к деловой игре	1,2/0,03	1,2
Подготовка к лекциям	7,2/0,2	7,2
Подготовка к практическим занятиям	13,6/0,38	13,6
Дополнение конспекта лекций	2,2/0,06	4
Доклад	4/0,11	4
Подготовка к зачету	4/0,11	4
КСР	5,8/0,17	5,8
Вид промежуточной аттестации (зачет)	Зачет
Общая трудоемкость                                часы                                                    зачетные единицы	108	108
	3	3

Содержание дисциплины

Содержание разделов (тем) дисциплины

№ пп	Наименование темы дисциплины	Трудоем-кость (часы/зач. ед.)	Формиру-емые компетенции	Образова-тельные технологии
Тема 1	Коммуникации в бизнесе	8/0,22	ОК-1	Лекция Практика СРС
Тема 2	Публичное выступление и проведение презентаций	10/0,28	ОК-1 ОК-2	Лекция Практика СРС
Тема 3	Телефонное поведение	10/0,28	ОК-1 ОК-2	Лекция Практика СРС
Тема 4	Техника проведения совещаний	12/0,34	ОК-1 ОК-2 ОК-4	Лекция Практика СРС
Тема 5	Ведение переговоров	10/0,28	ОК-2 ОК-4 ПК-10	Лекция Практика СРС
Тема 6	Общение в конфликтных ситуациях. Профессиональная психология	10/0,28	ОК-1 ОК-2 ОК-4 ОК-6 ОК-7	Лекция Практика СРС
Тема 7	Основные понятия и терминология документационного обеспечения управления. Документ и системы документации.	8/0,22	ОК-8	Лекция Практика СРС
Тема 8	Требования к составлению и оформлению управленческих документов, формуляр-образец, состав и расположение реквизитов	8/0,22	ОК-2 ОК-8	Лекция Практика СРС
Тема 9	Организационные документы, правила их подготовки и оформления	8/0,22	ОК-2	Лекция Практика СРС
Тема 10	Распорядительные документы, требования к их составлению и оформлению	8/0,22	ОК-2	Лекция Практика СРС
Тема 11	Документирование информационно-справочных материалов	8/0,22	ОК-2	Лекция Практика СРС
Тема 12	Современные способы и техника создания документов	8/0,22	ОК-2	Лекция Практика СРС
	ИТОГО	108/3

 

Лекционный курс

Тема 1 Коммуникации в бизнесе

Общение. Деловое общение. Восприятие и понимание в процессе общения. Социальное восприятие. Фактор превосходства. Фактор привлекательности. Идентификация. Эмпатия. Рефлексия. Общение как коммуникация. Общение как взаимодействие. Культура речи (правильность, чистота, точность, логичность, целесообразность, выразительность, эстетическая и этическая выдержанность). Вербальное и невербальное общение.

Определение цели общения. Сбор и анализ информации. Составление и анализ списка вопросов. Организация пространства и времени взаимодействия. Отработка фраз. Выработка индивидуальных навыков.

знать: основные понятия теории общения.

уметь: определять цели общения, организовывать пространство и время для общения.

владеть: навыками логически верно и ясно строить устную речь.

Тема 2 Публичное выступление и проведение презентаций

Особенности публичного выступления. Целесообразность опоры на письменный текст при произнесении речи. Психология памяти. Развитие памяти. Основы мнемоники. Роль и приемы импровизации в публичном выступлении. Публичное обращение к потенциальным деловым партнерам. Представление фирмы: манера поведения, работа с информационными материалами и элементами экспозиции в соответствии с имиджем и стилем работы фирмы. Установление делового контакта. Деловая беседа.

знать: подготовку и проведение публичного выступления.

уметь: создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний.

владеть: навыками деловой беседы, публичной речи.

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: