Паспорт комплекта контрольно-оценочных средств. Результаты освоения учебной дисциплины

У1 Объяснять причины затруднений межкультурной коммуникации, определять соответствие затруднения типу барьера межкультурной коммуникации и предлагать выход из нестандартных ситуациях.

У2 Определять и обосновывать соответствие моделей интеграции в инокультурную среду типу идентичности личности.

У3 Определять влияние этнических, конфессиональных, гендерных, социальных и др. видов идентичности на культурный мир человека.

У4 Определять причины заблуждение собеседников, представителей разных культур о намерениях друг друга по сбоям в коммуникации.

У5 Определять нарушения принципов организации этапов эффективной коммуникации, приведших к сбою и низкой результативности коммуникации и предлагать способы коррекции коммуникативного поведения в сложившейся ситуации.

У6 Определять влияние стереотипов и предрассудков на процесс межкультурного взаимодействия, и способы преодоления их влияния на результаты коммуникации.

У7 Использовать технологии принятия групповых решений в многокультурном коллективе

З1 Основные типы барьеров межкультурной коммуникации (вербальной и невербальной) и причины их существования.

З2 Основные факторы проявления культурных различий (этнические, конфессиональные, гендерные, социальные и др.), их влияние на процесс межкультурного взаимодействия.

З3 Основные модели интеграции в инокультурную среду.

З4 Сущность стереотипов и предрассудков, их влияние на процесс межкультурного взаимодействия.

З5 Типы поведения в конфликтной ситуации и способы урегулирования культурных конфликтов.

З6 Основные этапы эффективной коммуникации и принципы, лежащие в их основе.

З7 Особенности коммуникативного поведения в деловой сфере.

З8 Причины неадекватного восприятия юмора в межкультурной коммуникации.

З 9. Модели, используемые для анализа межкультурных различий.

З.10 Технологии принятия групповых решений в многокультурном коллективе.

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес (понимать что доброжелательность и коммуникативная компетентность - основополагающие показатели профессиональной пригодности в сфере услуг).

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество (выбирать модели коммуникативного поведения в соответствии с поставленной задачей).

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (выбирать модели коммуникативного поведения в нестандартной ситуации).

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями (вести продуктивную коммуникацию).

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации (в части коррекции собственного коммуникативного поведения).