Обработка и анализ результатов. ЗАНятие 9-10. ДиАГНОСТИКА личностных
деформаций в процессе труда (4ч)

1. Произвести качественный анализ полученных ответов. Как видно из планов интервью, каждый из вопросов имеет пять вариантов ответов, которым при оценке приписываются следующие баллы: а) 1,0 балла; б) 0,5 балла; в) 0,0 балла; г) - 0,5 балла; д) - 1,0 балла.

2. Вычислить интегральный показатель уровня адаптированности специалиста как алгебраическую сумму показателей его удовлетворенности работой и удовлетворенности руководи­теля (или руководителей) им как работником (это ответ на вопрос 1). При наличии нескольких руководителей соответст­вующий показатель вычисляется как среднее арифметиче­ское.

Ответы на вопросы 2, 3 интервью дают определенную ин­формацию о достоверности интегрального показателя, а также об основных возможных причинах неполной адаптации. Если от­веты на первые 2 вопроса интервью явно не совпадают с отве­тами на третий вопрос или с данными, полученными в резуль­тате другого интервью, значит, для оценки уровня адаптированности данного специалиста необходима дополнительная уточняющая информация.

В ходе исследования иногда требуется выявить определен­ные тенденции в рассматриваемом явлении. Например, индекс удовлет­ворен­ности работой вычисляется по формуле:

 

I _УД == ( P_a + 0,5 P _б - 0,5Р_г - Р_д)/100,

где Р_а, Р_б, Р_г, Р_д— процент специалистов, ответивших на по­следний вопрос интервью соответственно вариантам а, б, г, д. В зависимости от целей и задач исследований по аналогичной формуле на базе ответов на соответствующие вопросы интервью могут быть рассчитаны и другие индексы.

 

Окончательные результаты представить в произвольной форме, обусловленной характером конкретной работы.

 

Контрольные вопросы

1. В чем различие между понятиями «адаптация» и «адаптированность»?

2. Что следует делать в том случае, если у изучаемого спе­циалиста несколько руководителей?

3. Каково назначение первых двух вопросов в интервью со специалистом и с руководителем?

 

Рекомендуемая литература

1. Арефьев С. Л. О системном подходе к изучению профессиональ­ной адаптации. — В кн.: Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1986. С. 3—6.

2. Шадриков В. Д. Психологические аспекты расстановки кадров. М., 1994.

 

 

ЗАНятие 9-10. ДиАГНОСТИКА личностных
деформаций в процессе труда (4ч)

Цель занятия состоит в экспериментальной диагностике профессиональных деформаций лич­ности при помощи методик эмоционального выгорания (Л.А.Китаев, В.В.Бойко) и профес­сиональ­ного выгора­ния (К.Маслач, С.Джексон в адаптации Н.Е.Водопьяновой).

Теоретические сведения

В последнее десятилетие данному феномену уделяется все больше внимания как в лич­ностном, так и профессиональном аспектах. В психологической литературе деформация лич­ности чаще всего рассматривается в профессиональном контексте и определяется как изме­нение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентации, характера, спосо­бов общения и поведения), которое происходит под влиянием профессиональной деятельно­сти. Профессиональная деятельность человека - ведущая характеристика личности. Вследствие неразрывного единства сознания и деятельности формируется профессиональный тип лично­сти. Заметное влияние оказывает профессия на личностные особенности представителей тех специальностей, работа которых связана с людьми. Личностно-профессиональная деформа­ция (ЛПД) может отличаться своей направленностью - иметь положительный или отрицатель­ный характер. ЛПД может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или гло­бальный характер; может проявляться в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике.

Среди феноменов личностно-профессиональной деформации особое место принадле­жит изучению эмоционального выгорания (Л. А. Китаев, В. В. Бойко).

«Прямо скажем, - отмечает В. В. Бойко, - термин «эмоциональное выгорание» не строго научный. Быть может, поэтому само явление освещается несколько упрощенно и популистски как в зарубежной, так и в отечественной литературе. На самом же деле за ним стоят очень серьезные психологические и психофизиологические реалии, имеющие свои причины, фор­мы проявления и коммуникативные следствия».

Прежде всего отметим, что эмоциональное «выгорание» (будем пользоваться этим поня­тием, если уж оно есть) приобретается в процессе жизнедеятельности человека. Этим «выго­рание» отличается от различных форм эмоциональной ригидности, которая определяется орга­ническими причинами - свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоций, пси­хосоматическими нарушениями.

Эмоциональное «выгорание» - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Эмоциональное «выгорание» представляет собой приобретенный стереотип эмоциональ­ного, чаще всего, профессионального, поведения. «Выгорание» - отчасти функциональный сте­реотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ре­сурсы. В то же время могут возникать и его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Следуя логике сформированного функционального стереотипа, можно говорить не толь­ко о различных проявлениях личностно-профессиональных деформаций, но и о некоторых отклонениях в поведении личности.

В этой связи нами были выделены следующие типологии личностных деформаций и отклоняющегося поведения:

• эмоциональное и психическое «выгорание»;

• личностно-характерологические акцентуации;

• социально-педагогическая запущенность;

• негативные аффективные тенденции в личностном поведении.

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: