Когда впервые появилось понятие «пабл ик рилейшнз» и что оно означало?

Стр 1 из 7Следующая ⇒

Когда впервые появилось понятие «пабл ик рилейшнз» и что оно означало?

Анкета?

По степени социального влияния к этим группам не относится:

а) группы скрытой власти;

б) группы «воров в законе»

в) группы членства

г) группы лидерства

№2

Когда складывается иаблик рилейшнз как вид профессиональной деятельности?

Аргументация?

3. Ситуативный подход к определению групп экологической общественности не включает в себя:

а) общественность вокруг одной проблемы;

б) равнодушная общественность

в) спортивная общественность;

г) общественность вокруг одной проблемы

№3

Какие факторы способствовали становлению паблик рилейшнз как вида профессиональной деятельности?

Арт-директор?

3. Ситуативный подход к определению групп экологической общественности не включает в себя:

а) общественность вокруг одной проблемы

б) общественность вокруг одной проблемы

в) общественность вокруг обострившейся проблемы

г) театральная общественность

№4

1.Приведите основные подходы к периодизации развития PR в России.

Аттракация?

3. К подходу, н а основе устойчивых характеристик субстанциональных субъектов социального взаимодействия к ним не относится группа:

а) на основе психографического подхода

б) на основе генетического полхода

в) на основе географического подхода

г) на основе демографического подхода

№5

1.Назовите основные направления и задачи профессиональной деятельности специалистов по PR по С. Блэку.

Барьеры восприятия информации?

3. На основе эмпирического подхода не выделяют такую групп общественности, как: :

а) работники средств массовой информации;

б) биржевые спекулянты

в) местные жители:

г) общественность собственно организации (внутренняя общественность)

№6

Приведите перечень должностных обязанностей специалиста по связям с общественностью с точки зрения С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум.

Бизнес-имидж организации?

3. На основе эмпирического подхода не выделяют такую групп общественности, как: :

а) инвесторы, в том числе реальные и потенциальные;

б) наркоманы и алкоголики

в) потребители, в том числе персонал собственной организации;

г) работники средств массовой информации

№7

Приведите классификацию функций специалиста по PR по И. П. Яковлеву.

Бизнес-ритуал?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) философией;

б) генетикой;

в) социологией;

г) психологией

№8

1. Назовите основные сферы функционирования связей с общественностью в современном российском обществе.

Бренд?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) политология;

б) история;

в) криминология

№9

Каково место пиарологии в системе других наук?

Брендинг?

3. С точки зрения значимости для организации на основе ситуативного подхода не относится следующая группа:

а) главная, второстепенная и маргинальная;

б) анархическая

в) традиционная и будущая;

г) сторонники, оппоненты и безразличные

№10

Дайте определение общественности

Тендер?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) физика

б) экономика;

в) культурология;

г) журналиститка

№11

Назовите признаки общественности

Герменевтика?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) обществовознание;

б) биология;

в) культурология;

г) социология

№12

Назовите признаки публичности

Группы давления?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) менеджмент;

б) маркетинг;

в) коммуникологией;

г) математикой

№13

Что такое публичный статус?

Джентльменский набор?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) социологией массовой коммуникации;

б) коммуникативистикой;

в) химией

г) информатикой

№14

Сформулируйте основные закономерности функционирования групп общественности

Директ-мейл (прямая рассылка )?

3. PR не включает в себя так ую сфер у, как:

А ) спонсорство;

б ) « social branding »;

в) управление акционерной собственностью

г) связи с государственными структурами;

№15

А ) спонсорство;

б ) « social branding »;

в) управление акционерной собственностью

г) связи с государственными структурами;

№17

Имидж организации?

3. PR не включает в себя так ую сфер у, как:

а) театральный пиар;

б) спортивный пиар;

в) коррупционный пиар

д) журналистский пиар

№24

Коммуникативные барьеры?

3.По отношению к процессу деятельности в сфере PR не выделяют следующую функции:

а) исследовательские:

б) экспертные

в) планирующие;

г) спортивные

Модуль 2

№1

Негативные кризисы?

3. Специалисту по PR не обязательно обладать таким качеством для успешной деятельности как:

а) отсутствием комплексов;

б) цинизмом;

в) прагматизмом

№17

Содержание профессиональной культуры специалиста по PR: аналитико-прогностическая и организационно- управленческая функции?

2. Мифодизайна концепция?

3. Любая PR организация не характеризуется своей:

а) внешней средой;

б) персональной средой

в) внутренней средой

№ 19

Содержание профессиональной культуры специалиста по PR: коммуникативно –креативная и консалтинговая функции?

Содержание профессиональной культуры специалиста по PR: профессиональная компетентность и её основа?

Оперативный брифинг?

3. Цели PR организации не делятся на:

а) долгосрочные ( на 10 и более лет);

б)сиюминутные ( не более 5-10 минут);

в) среднесрочные ( до 5 лет);

г) срочные (до 3 лет)

№ 21

Содержание профессиональной культуры специалиста по PR: психологическая предрасположенность и готовность к профессии?

Оценочная функция?

3. PR подразделения в высших органах власти не представлены:

а) пресс-службой Президента РФ;

б) пресс –службой «Газпрома»;

в) пресс –службой Госдумы РФ;

г) пресс-службой Совета Федерации РФ

№24

Глоссарий

ной истинностью, достоверностью, закономерностью и структурой и в то же время содержащая в себе возможность отрешенности от нормального хода событий, возможность существования иерархии бытия.

Мифодизайн — это предвидение, управление и удовлетворение потребностей потребителей посредством коммуникации.

Мифодизайна концепция — это структурированная видением потребителя функциональная философия фирмы, организации или человека, соблюдающих функциональные требования заключающих их в себе систем на эстетической основе видения проектировщика.

Мнения — суждения, выражающее оценку чего-либо, отношение к кому(чему)-либо, взгляд на что- либо.

Модель пресс-агента — односторонняя модель, имеющая чисто пропагандистские цели. Получателя убеждают, но при этом достижение полной правды не входит в число необходимых целей. Исследовательский компонент состоит из простого подсчета по головам.

Модератор — человек со специальной теоретической подготовкой и практическими навыками, который руководит и следит за ходом дискуссии по заранее подготовленному плану (путеводителю, гайду).

Модерация — процесс руководства и слежения за ходом дискуссии специально обученным человеком по заранее подготовленному плану (путеводителю, гайду).

Мозговая атака (мозговой штурм, метод «Дельфи», метод «635» и пр.) — способ генерации идей, с помощью которых в дальнейшем можно решить ту или иную проблему, заключающийся в групповой генерации и фиксировании идей при полном отказе от их критики на первоначальном этапе.

Мониторинг — своевременное и регулярное отслеживание совокупного информационного поля с последующей выборкой интересующего материала по выбранной теме.

Нарратив — повествование в виде устного рассказа во всем разнообразии своих проявлений: случаи из

жизни, страшные и смешные истории, семейные предания, байки о знакомых и знаменитостях, рассказы о необъяснимых происшестви.'ях, пересказы и толкования снов, чудеса, слухи, толки и даже сплетни. Является универсальной характеристикой культуры, поскольку на Земле нет ни одной культуры, в которой отсутствовал бы нарратив.

Наружная реклама — реклама на основе вывесок, щитов, панно, транспарантов, афиш, плакатов, световых или электронных экранов, табло, «бегущей строки», размещаемых на улицах, площадях, дорогах, стенах, крышах зданий, на сооружениях.

Негативные кризисы — являются следствием продуманных действий конкурентов, СМИ, направленных на дискредитацию и подрыв имиджа компании. Негативные кризисы могут также являться следствием чрезвычайных происшествий: аварий, пожаров, неожиданных финансовых проблем и т. п. Готовность PR-служб к такого рода кризисам, способность быстро и адекватно реагировать на них, позволяют минимизировать потери компании. Негативные кризисы можно преобразовать в позитивные — возникает хорошая возможность показать общественности, что компания не бездушный механизм получения прибыли, а структура состоящая из порядочных и способных людей.

НЛП (нейро-лингвистическое программирование) — 1) теория о взаимодействии человека с окружающем миром посредством внутреннего программирования; 2) дисциплина, занимающаяся моделированием (выявлением, формализацией) и передачей успешного опыта в самых различных областях; 3) комплекс психологических техник управления индивидуальным и коллективным сознанием.

Общественность — это внутренняя и внешняя среда некоторой организации или проекта. Включает в себя такие категории, как персонал фирмы, члены общественного образования, партнеры и оппоненты, реальные и потенциальные потребители товаров и услуг некоторой организации, причем эти товары и услуги могут как выступать в виде материализованных предметов, так и принимать форму лидеров, программ, идей и т. д.

ГлоссариД

Общественный статус потребителя — показатель положения потребителей товара в обществе, который основан на существовании таких социальных позиций, как пол, возраст, образование, профессия, жизненный цикл семьи и т. д., а также оценке значимости указанных позиций, выражаемых в понятиях «престиж», «авторитет» и др.

Оперативный брифинг — пресс-конференции продолжительностью менее 30 минут.

Опрос « Face - to - face » — это опрос, когда интервьюер получает ответы на вопросы анкеты в процессе непосредственного личного контакта с респондентом.

Ориентация на избирателя — выбор избирательного сегмента, поддержкой которого стремится заручиться кандидат в депутаты.

Ориентация на конкурентов — используется тогда, когда очевидны фавориты избирательной кампании и избиратель невольно сравнивает с ними других кандидатов.

Ориентация на технологию проведения выборов — использование наиболее эффективных приемов избирательной кампании (СМИ, концерты и пр.).

Отношения — связь между кем-нибудь, возникающая при общении, контактах.

Отправитель (источник) сообщения — это центральный субъект, инициирующий коммуникативный процесс. Наиболее важные качественные характеристики источника сообщения: его статус, надежность и квалификация. Другими важными факторами, влияющими на процесс коммуникации, силу воздействия сообщения оратора, выступает общая ситуация, тема сообщения и время его обнародования.

Оценочная функция - дает объяснение погоне за дорогими товарами, когда человек придерживается высокой оценки данного стиля жизни.

Переговоры — форма коммуникации, направленная на совместные действия двух сторон с целью прийти к общему решению по интересующему вопросу.

Переименование — введение иных названий и имен для обозначения тех же реалий при смене политической или иной ситуации.

Перфомансы — общие добровольные действия группы участников (в неявно задаваемом организаторами направлении).

Позитивные кризисы — возникают, когда успешная деятельность компании или отдельные позитивные события неожиданно становятся объектом освещения в СМИ и привлекают внимание: общественного мнения. Умелое управление коммуникациями при таком кризисе укрепляют позитивный имидж компании. При отсутствии эффективного управления позитивный кризис может трансформироваться в негативный.

Политические партии — формальные организации, связывающие аппарат государства с другими политическими силами в обществе, обеспечивая организованное выражение существующих социальных интересов и их политическую действенность.

Политический процесс — институцмонализованные стремления людей получить доступ к политической власти и использовать ее в своих личных или групповых целях.

Портфолио — у дизайнеров, фотографов и видеопера- торов это архив выполненных работ, подготовленный для показа потенциальному клиенту.

Послание (обращение) — набор текстов устных речей, материалов для использования в печатных СМИ, аудио и видеороликов и т. д.

Предвыборная программа — предлагаемый электорату для ознакомления с целью при влечения голосов набор основных направлений, которых собирается придерживаться партия или политик в случае своей победы на выборах.

Предвыборный фонд — материальн ые и финансовые активы партии или кандидата, предназначенные для финансирования избирательной кампании.

Презентация — «визуализированная» пресс-конфе- ренция с представлением чего-нибудь нового.

Пресс-конференция — это встреча журналистов с представителями организаторов (государственных учреждений, общественно-п олитических организаций, коммерческих структур), цель которой — предоставить СМИ фактографическую, проблемную и комментирующую информацию о предостав-

Глоссарии

ляемом событии, явлении, проекте и пр. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей (ньюсмейкера), получение информации «из первых рук», возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов.

Пресс-релиз — один из распространенных способов передачи информации в СМИ. В основу входят или изменения в руководстве компании; разработка и выпуск нового продукта или услуги; предстоящее событие, мероприятие; изменение в статусе компании (слияние, акционирование); выход на новые рынки; кризисные ситуации, аварии, происшествия; комментарии относительно важных событий в отрасли, стране и т. п.

Присоединение — элементарная PR-операция, в основе которой заложен механизм отождествления человеком двух объектов, находящихся рядом.

Пропаганда — распространение в обществе и разъяснение каких-нибудь воззрений, идей, знаний, учения. (Толковый словарь)

Психо-логика — метод мифологической аргументации, заключающийся в использовании распространенных шаблонов бытового мышления, выводимых с помощью умозаключений.

Реклама — платный способ распространения информации о компании, товаре, персоне.

Рефрейминг (изменение рамок) — техника НЛП, позволяющая за счет изменения фреймов, в которых находятся те или иные события, иначе интерпретировать их значения и находить новые решения.

Риторика — теория ораторской речи. Имеет три программы: инвенция — отбор аргументов, эмоциональных отсылок; диспозиция — расположение отобранного; элокуция — вербальная реализация отобранного, вплоть до фонетического уровня.

Ритуал — обусловленное религиозными традициями действо, проводимое группой специалистов как реализация обычаев.

Рынок (канал) — сумма всех факторов, связанных процессами продвижения, продажей и покупкой литературного продукта, процессами «промо- ушена».

Сакральное — к области сакральног о относятся те явления, которые рассматриваются и переживаются как трансцендентные и выделяющиеся из повседневного хода событий. Искусственная сакрализация, либо десакрализация определенных явлений и событий может изменить отношение общественного мнения к ним.

Слухи — это элемент устной коммуникации.

Событийно-новостной ряд — структурированный и разбитый на части (новости) пюток информации, направленный на получение прогнозируемой реакции на освещение какого-либо с обытия в коммуникативном пространстве и выдержанный в определенном ключе.

Социально-демографические характеристики — пол, возраст, уровень образования, доходы, жилье, жизненный цикл семьи и т. д.

Социально-психологический климат в организации — социально-психологическое состояние коллектива, результат совместной деятельности людей, их межличностных отнош ений, детерминированных не столько объективными условиями, сколько субъективной потребностью людей в общении, и ее удовлетворением.

Спин-доктор (англ. spin doctor) — один из членов медиа-команды — менеджер нов, остей, задачей которого становится изменение восприятия события публикой или изменение ожиданий того, что может произойти.

Спичрайтер (от англ. «Speechwriter») — особая когорта специалистов, занимающихся профессиональной подготовкой текстов речей и выступлений, в которую в последнее время вписывает себя и ряд бывших партийных функционеров.

Спонсор — некая сторона, предоставляющая денежные средства в предвыборный фонд кандидата с целью последующего лоббирования кандидатом интересов данной стороны в случае победы на выборах.

Средства массовой информаци и — коммуникационный посредник между источником информации и массами, на которые и нап равлена эта информация. Основными представителями являются телевидение, радио, журналы и газеты.

ГиссариР

Стереотип — это односторонний, преувеличенный и, как правило, основанный на предубеждениях взгляд, свойственный социальной или этнической группе. Использованием стереотипов в PR можно максимально эффективно манипулировать индивидуальным и массовым сознанием.

Стиль жизни — индивидуальные социально-психологические особенности поведения и общения людей.

Сэмплинг — форма продвижения товара в торговых залах супермаркетов. Заключается в том, что молодые люди в одежде с фирменной символикой компании предлагают покупателям бесплатно попробовать ее товар, обычно это напитки и продукты питания — кофе, газированная вода, пиво и т. п.

Тайное голосование — способ голосования, при котором акцент делается на анонимность, поэтому для общественности остается неизвестным: за кого или за что проголосовал тот или иной избиратель.

Текст — (в широком смысле) — это также любой визуальный, звуковой или виртуальный объект, несущий в себе некоторые ассоциативные образы и смыслы. То есть текст, обычно воспринимаемый человеческим сознанием представляет собой совокупность знаков. Согласно теории швейцарского лингвиста Ф. Де Соссюра, знак представляет собой наименьший элемент коммуникации внутри языковой системы: это может быть слово, фотография, звук, образ на телеэкране, элемент одежды и т. д.

Толпа — это любое относительно большое число людей, собравшихся в одном месте и находящихся в прямом взаимодействии друг с другом. Отличие толпы от массы и социального скопления заключается в том, что это не механическое, а органическое скопление, где физическое единение дополняется внутренним единством и закрепляется в однообразном коллективном действии.

Торговая марка — отличительное обозначение, присвоенное товару для индивидуализации его и его производителя. Он может представлять собой рисунок, название фирмы и т. д.

Транспарентность (от фр. «1а transparence» — (прозрачность) — первоначально означало прозрач-

ность информации, касающейся финансовой деятельности компании для инвесторов и деловых партнеров. В новом- контексте транспарентность означает особую информационную политику корпораций, построенную на принципах открытости в отношении общественности.

Утилитарная функция потребителя оправдывает приверженность потребителя определенной марке именно потому, что в прошлом данная марка приносила ему положительные результаты.

Фасилитация — эффективная технология решения проблем групповой эффективности. Например, предложение разных процедур, игровых ситуаций, в процессе которых клиенты делают выводы. Ведущий (фасилитатор) задает процедуру, которая дает участникам возможность понять проблему и ее очевидность, а также отработать определенные навыки.

Фасцинация — это словесное воздействие на людей, при котором достигается минимизация потери информации, что особенно актуально при контексте с неорганизованной массой, которая, находясь в состоянии неуравновешенности, раздраженности (что фактически являгется ее характеристикой), оказывается слишком чувствительной к неосторожно брошенным словам и мгновенно чувствует плохое настроение лидера, его неуверенность. Для того чтобы усилить эффект фасци- нации, необходимо овладеть ораторским искусством, использовать экспромт речи, умело выстраивать как конструктивную, так; и деструктивную критику.

Феномен избирательного восприятия — индивиды реально берут из потока информации только те сообщения, которые соответствуют их представлениям, подтверждают их точку зрения.

Феномен избирательного запоминания — индивиды лучше запоминают те сообщения, которые соответствуют их представлениям.

Фирменный стиль — способ, благодаря которому организацию можно опознать и отличить от других. Он достигается с помощью особого дизайна и охватывает все, что создает физичес кое единообразие:

Глоссарии

фирменный цвет, логотип, форма и одежда, унификация внешнего вида офиса, печатной продукции и прочих мелочей, таких как посуда, значки служащих, корпоративные сувениры и т. д.

Фокус-группа — метод исследования в форме групповой беседы, проходящей в форме дискуссии, направленной на получение от ее участников «субъективной информации» по восприятию ими различных объектов: конкретных товаров и услуг и мотивации их покупок, имиджа торговой марки, сообщений средств массовой информации, рекламы и т. д.

Фотография рабочего дня — это процесс непрерывного наблюдения и изучения всех затрат времени в течение полного рабочего дня; проводится специально подготовленным для этой цели сотрудником.

Фрейм (от англ. «frame») — психологическая рамка, устанавливающая ограничения при взаимодействии человека с окружающим миром и направляющая внимание в определенное русло.

Функциональная ценность товара — основная выгода или услуга, которую обеспечивает товар. Дополнительные услуги (атрибуты) — то, что обеспечивает товару отличительные свойства.

Характер потребителей — представляет собой совокупность устойчивых психологических черт личности, оказывающих влияние на ее поведение.

Холл-тест (hall test) — специальный метод маркетинговых исследований, предполагающий тестирование отдельных характеристик товаров или рекламных материалов в закрытом помещении.

Целевая аудитория (target group, TG) — представляет собой группу людей, которые получают информационные обращения и имеют возможность реагировать на них. Целевые аудитории могут включать потребителей, партнеров, конкурентов, общество в целом. В маркетинговых исследованиях в качестве целевой аудитории выступают те социально- профессиональные группы, представители которых будут опрошены.

Ценности — базисные, формируемые в течение длительного периода, а потому устойчивые и трудноизменяемые компоненты, определяющие поведение людей.

Глоссарии

Ценности — базисные, формируемые в течение длительного периода, а потому устойчивые и трудноизменяемые компоненты, определяющие поведение людей

Когда впервые появилось понятие «пабл ик рилейшнз» и что оно означало?

Анкета?

12 3 4 5 6 7 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 197; Нарушение авторского права страницы