Место и значение отрасли связи в общ-ом произ-ве

Стр 1 из 6Следующая ⇒

Место и значение отрасли связи в общ-ом произ-ве

Основы упр-я в связи

3.Услуги связи и их планирование

Связь- это самостоятельная отрасль и услуги связи,исходя из

опред-я м б выражены

1)в форме обмена –кол-во перемещаемых отправлений

2)в форме техническ устр-в- каналов связи,предоставляемых

в польз-е потребителей

Особенности произ-ва услуг связи предусматривают участие

несколько организаций. В связи с этим необходимо делить

услуги связи на 2 группы:

А)услуги, кот отражают весь процесс перемещения инф-ии от

отправителя до адресата- законченные услуги

б) услуги, имеющ незаконченный хар-р- отражает 1 из этапов переработки(исходящ,входящ,транзитные)

Услуги связи выражаются в натуральных измерителях,кот

хар-ют кол-во отправлений и кол-во канала связи.

На уровне отд подотрасли часто натур измеритель приобретает

комплексн вид.

Натуральные измерители имеют важное значение, тк на их основе

осу-ся расчет душевых уровней потребления, опред-ся численность,

мощность оборуд-я, исчисляются средние доходные таксы и

разрабатываются нормы труда

Однако нат измеритель обладает сущ-м недостатком: невозможно

оценить сов-ть услуг, предоставляемых разными орг-ми

подотрослями и в отрасли вцелом

Эту проблему решает стоимостной измеритель, а для выраж-я

стоимости услуг применяются

Тарифы.

Планирование услуг связи

При изучении планирования услуг необходимо,чьто расчет услуг,

выраж-х обменов и прогноз услуг,выраженных технич устройствами

осущ-ся по разным методикам.

Для организации связи важным пок-ем явл-ся прогноз исходящего

платного обмена(кол-во телеграмм,телеграфн переговоров)

Осн значение ИПО объясняется тем,что от его величины зависят

доходы от осн деят-ти

Планирование ИПО осущ-ся 2мя способами

К= корень 3 степени i1*i2*i3, где и1,и2,и3- темп изм-я кол-ва ИПО

за соот период

К опред-ся на основе динамики ИПО по соотв-му виду услуг за

предыдущие 3 года и текущих 2х

I=qt/ q t-1, где т –соот период

2) Основан на расчете душевых уровней потребления Упл и

численности населении Чн , обслуживаемой орг-ей связи

Q пл= Ун пл* Ч пл нас

Наию сложным в данной методике явл-ся прогноз душевых

уровней потребления – хар-ет кол-во услуг в расчете на 1го жителя,

поскольку на уровень и динамику потреблении яоказ-ют влияние

множ-во факторов внешней среды и внутриотраслевых индикаторов.

Внешние факторы:

Численность и плотность населения, уровень экго развития региона,

показ-ли инфляции, доходы потребителей, деловая активность населения,

уровень его образования

Внутриотраслевые факторы:

Качество обслуживания, кач-во услуг, уровень тарифов на услуги связи,

темпы развития взаимозаменяемых услуг связи

Душевой уровень потребления услуг на плановый год опред-ся по

формуле

Упл= Убаз*Квн*Квнешнотр, где

Квнутр-внутриотраслев, Квнешнотр-внешнеотраслевые факторы

Качество работы связи

Показатели хар-ие качество обслуживания:

Плотность предприятий, время действия, частота операций, ур-нь

потребления, культура обслуживания

Пок-ли хар-ие качество услуг:

Скорость прохождения, Достоверность передачи, Надежность,

Доступность и удобство, конфедециальность

Первая группа пок-ей хар-ет доступность средств и услуг связи

Качество обслуживания потребит-й опред-ся след показателями.

1)степень насыщенности средствами связи:

-зависит от уровня развития и организации сетей, предприятий и

пунктов связи

В кач-ве колич-х измерителей исп-ся:

-плотность орг-ии и пунктов связи,

-размер тер-ии и средн кол-во жителей,кот обслуживается 1 орг-ей или

пунктом связи,

-среднее число населения,кот обслуживается 1 отд-ем связи,

-охват тер-ии программами радиовещания и ТВ

Уровень этого пок-ля в разных подотрослях неодинаков

Кроме того зависит от экономич развития региона

Также в силу различных орг-технич и экономич

причин некоторые услуги остаются элитными.

Частота произ-х операций

Опред-т периодичность маршрутов передвижных пунктов

связи по предоставлению услуг населению сельск местности

К этой группе пок-ей относится : частота доставки почт отправлений,

частота выемки писем, частота доставки периодич печати

Надежность и устойчивость

Опред-ся спос-ю оборуд-я и сооруж-я связи к безотказной работе, в

соот-ии с технич-ми условиями. Для оценки данных св-в применяются

как -коэф исправного действия, наработка на отказ, вер-ть безотказной

работы и тд

Система единичн показателей

Почтовая связь- оценивают % прохождения писм корреспонденции в

контрольн сроки:

-утрата и хищение почт отправлений, уд вес экземпляров «рос газета»,

доставленной подписчикам в день выхода, - местн теелфонная связь, - уд вес повреждений ,устраненных в контр сроки, - уд вес неисправных таксофонов, -

кол-во заявлений абонентов на работу местн телеф связи и их число на 100

аб-х устр-в

Доходы от осн деят-ти

Связь относится к отраслям мат произ-ва и создает продукт, кот выраж-ся

в форме услуги и след-но имеет стоимость

Стоимость-цена, на основе кот реализуется услуги.

В отрасли связи роль цены выполняют тарифы, а выручка

от реализации услуг связи по действующим тарифам наз-ся доходами

осн деят-ти (Дод)

Дод явл-ся важнейшим финансовым пок-ей от кот зависит конечный

рез-т деят-ти орг-ий связи отрасли вцелом

Тктарифы науслуги диф-ся с учетом различных пар-ов(скорость,расстоянии,

объем инф-ии и тд), то для расчета фактич-х и прогнозируемых доходов исп-ся

понятие ср доходной таксы, те усредненного тарифа

Ц¯ i =Дод i \ qi исх платн, где знаменатель-кол-во исходящ плановых услуг

Если рассм-ть доходы орг-ии связи ,связанные с обслуживанием технич

устр-в, то основными пок-ми также б являться кол-во и ср доходн такса

Додд т.у.= ∑ Qi т.у. *Ц¯ i ту

Доходы за предоставление доступа к сети зависит от числа установок и

перестановок т.у. и действующей платой за подключение соотв-х устр-в к

сети

связи общ-го пользования

Тарифы на услуги связи

Уровень и динамика средних доходных такс по различным видам услуг

в значит степени п=опред-ся их себестоимостью, кот зависит от соотношения

потребит св-в данной услуги и др параметров

Например,в почт связи тарифы и как следствие ср доходн такса на пересылку

бандероля зависит от скорости,веса, расстояния и объявленной ценности.

Опред-ми фаткорами стоимости передачи телеграмм явл-ся скорость и

длина телеграмм.

Плата за аренду телеграфн каналов зав-т от их протяж-ти и пропускной

способности.

В отрасли связи тарифы подразделяются на регулируемые и свободные.

Гос регулир-ю подлежат тарифы на отд виды соц значимых услуг,перечень

кот уст-ся действующими нормативн актами.

Механизм гос регулир-я предусматрвиает минимально возможн

учет интересов потребителей и их соц защищенность. В отношении наиб

массовых услуг связи.

Положения гос регулир-я тарифов распр-ся на все орг-ии связи ,независимо

от форм собвст-ти

Свободные тарифы уст-ся на услуги связи,уровень потребления кот в

меньшей степени зав-т от величины тарифов.Такая тарификация соот-ет

условиям рыночн эк-ки и формир-ся под влиянием множ-ва факторов.

-соот-е спроса и предложения, качества, развития взаимозаменяемых и взаимодополняемых услуг.

Свободные тарифы на услуги уст-ся самими орг-ми , в частности по

свободным тарифам реализ-ся услуги сот связи , радиотелеф связи, услуги

телематич служб и тд.

К нерегулируемым относят также тарифы на подписку и доставку

периодич изданий пользования трансляционными радиоточками.

Кроме того,тарифы на осн услуги подразделяются на общие ,срочные и льготные

Критерии деления выступают: скорость ,качетсво,длит-ть

предоставления ит д

Поэтому сниж-е сс явл-ся 1 из главн задач орг-ии связи и важнейшим

условием конкурентоспособности нарынке услуг связи.

НА уровне 1 орг-ии услуга носит незаконч-й хар-р,поэтому доходы д

перераспределяться между всеми участниками произ-го процесса

Единой методики опр-я платежей по взаморасчетами в отрасли в наст

время не сущ-ет как правило исп-с я2 подхода:

1)Метод расчетной платы за каналы и др виды услуг

2)метод квотных выплат – выплат опред-х долей от общ ∑ доходов.

Платежи по взаиморасчетам в действующей практике включ-ся в сс на

основе договоров мд орг-ми связи.

Помимо дох-ов от осн деят-ти орг-ии получают доход от неосновной деят-ти,

кот не связана с передачей инф-ии ,обслуж-ем технич устр-в и тд

В частности это м б : прием комунальн платежей, продажа сопутствующ

товаров,ксерокопирование и тд

Сумма доходо от осн деят-ти и неосновной деят-ти формирует доход

организации

Хар-ка трудовых ресурсов

В рын эк-ке трудовые ресурсы явл-ся важнейшим фаткором произ-ва и

поэтому эф-е их использование предполагает опред-е конечные результаты

деят-ти.

Эф-е исп-е труда особенно актуально для связи, поскольку это трудоемкая

отрасль.

Трудовые ресурсы связи опред-ся численностью работников,кот в зав-ти

от выполняемых ф-ций делятся на соотв-е группы:

Основн уд вес в структуре кадров орг-ии связи занимают ИТР.

Изучение структуы работников по различным кач-м признакам

имеет важное значение, тк состав работников по уровню образования,

профессии и возрасту в значит мере отражает потенциальн возможность

эф-го исп-я труда.

В зав-ти от проф-ой подготовки выполняемых операци работники

связи делятся по подотраслевому признаку.

В посл годы развитие средств электросвязи обусловило повышение

требования к качетсву трудовых ресурсов,тем более ,что сохр-ся

тенденция ув-я доли работников электросвязи,космической связи и в

целом общей численности работников отрасли.

Необходимая численность работников связи исходя из норм труда ,

ср-мес нагрузки или обмена,подлежащих обработке на соотв-щем этапе

произв-го процесса,а такжес-мес фонда раб времени.

Численность работников тел станций опред-ся на основе типовых штатов,

предусматрив-х зав-ть числ-ти работников от типа станций и их

монированнной емкости. При опред-ии числ-ти работников необходимо

учитывать режим работы орг-ии произ-го процесса , соотв-но по организац

структуре упр-я и тд

Численность инженеров и техников, обслуживающ средства связи,

опред-ся с учетом объема и сложности применяемого оборудования и

норм труда, установленных орг-ии связи.

Числ-ь раб-в учит-ся как на начало и конец года, так и в ср-год измерении.

Ч¯=Ч нач + 3,5ΔЧ1+2,5 ΔЧ2+1,5ΔЧ3+ 0,5ΔЧ4 /4, где ΔЧ1-Ч4- абс изм-я

числ-ти работников в сотв-ем квартале

Эф-ть исп-я труда

Труд, как фактор произ-ва относится к огранич-м видам русерсов, кот д

эф-но использоваться.

Согласно ЭТ эф-ть прелставляется в след модели:

Эф-ть = рез-т / затраты →макс

Для опред-я эф-ти исп-я труда в кач-ве рез-го показателя м выстпупать:

1)общий объем услуг и-го вида в нат измерении, qi

2)доходы от осн деят-ти,Дод

3)доходы(выручка) от реализации объемов работ и услуг,Выр

Исходя из этого для измерения и оценки эф-ти исп-я труда применяютс формулы:

ПТ= qi /Ч (ед/чел), ПТ= Дод\ Ч (р/чел), ПТ= В/Ч (руб/чел)

ПТ: выработка(кол-во труда в ед времени), трудоемкость (время на работу)

Индекс прироста ПТ= Индекс роста ПТ-1 (100%) = ΔПтек / ПТ баз

Повышение ПТ ведет к экономии трудовых ресурсов,сокращ-ю затрат на зарплату, что в конечном итоге способст-ет росту прибыли и рентабельности.

Особенно важное значение роста ПТ имеет в трудоемких отраслях,поэтому м выделить след хар-ки оценки влияния роста ПТ на эк пок-ли:

1)Доля услуг ,обеспеченная засчет роста ПТ

2)Условная экономия числ-ти работников,обусловл ростом ПТ

3)снижение сс услуг

ПТ=Выр / Ч, Пр= выр- qi = сумме завтрат

Абс прирост доходов от реализации услуг,полученной за счет роста ПТ опред-ся по след формуле:

ΔВЫр= (ПТ тек-ПТпред)*Ч¯тек

Доля услуг,полученная засчет роста ПТ опред-ся по след форумуле

dΔ выр=(1- I ч пр/ I выр пр)*100%

Условная экономия числ-ти работников засчет ПТ опред-ся: :

ΔЧусл=( ВЫртек / ПТ предпол) – Ч¯ тек

Ч= выр/ПТ, Чтек= Выр тек/Пт тек

Эф-ть труда м оценить наоснове трудоемкости- обратный показатель ПТ,кот отражает затраты времени на создание ед услуг в нат или стоимостном выражении

Пути снижения сс

Величина сс не только хар-ет затраты,кот несет орг-я,но и

влияет на конечные рез-ты ее деят-ти и эф-ть работы.

В усл-ях рын эк-ки коммерческие усл-я коомерч-х субъектов

направлены на достижение двуединой цели:

1)выпуск конкурентоспособных товаров,

2) получение прибыли

Снижение сс услуг,лежащей в основе формирования тарифов

явл-ся предпосылкой для их ум-я ,что делает услуги связи

более доступными.

Активизация на этой основе обмена инф-ей приводит к росту

доходов и росту прибыли.С учетом вышесказанного орг связи

ведут пост работу по изысканию и исп-ю резервов снижения

произ-х затрат.

С т зр возм-ти возд-я со стороны операторов произ-ей услуг все

факторы ,опред-е уровень и динамику сс м разделить на общеэк-е

,отраслевые, внутрипроиз-е.

Группа общеэкономич-х факторов включает политику гос-ва в

области регулир-я зп и соц обеспечения. Например, рост мин зп и

тарифной ставки 1го разряда ЕТС(автоматич ув-е статьи затрат на

гос пп). Кроме того рост расходов на оплату труда ведет к росту

отчил-й на соц нужды. Также независящими от деят-т орг-й явл-ся

периодические переоценки осн ПС в соотв-ии с темпами инфляции.

Несмотря на не больш ув вес в структуре сс затрат на мат-лы,

электроэнергию и транспорт нельзя не учитывать влияние на

их динамику изм-я цен и тарифов, в сопряж-х отраслях,

потребителями продукции и услуг кот явл-ся

телекоммуникац-е компании.

Также на уровень сс оказ-етвлияние проводимая гос-ом

налоговая политика.

В числе отраслевых факторов,влияющ на производственные

затраты операторов, наиб значимыми явл-ся рацион-ть схем

размещения ср-в связи с т зрени ямаксимизации транзитных приемов,

оптимальн маршрутов перевозки потчовых отправлений,

экономичность созд-х и сертификац-х ср-в и систем связи.

Наиб резервы сниж-я сс заключают в себе внутриведомственные

факторы, активное возд-е на кот в орг-ии связи обеспечивает

абс и относит экономию расходов на произ-во и реализацию услуг.

При этом наиб эф-т дает меропритие по сокращению издержек по

тем статьям сс,кот занимают в ее структуре наиб уд вес.

Для орг связи всех подотраслей важн резерв снижения сс –

экономия расходов на оплату труда. Однако ср зп не должна

снижаться ,поэтому усилия операторов напрвлены на сокращение

числа занятых на произ-ве,либо вып-е возросего объема работ с

неизм-ой числ-ю штата.

Решение этой задачи решается с помощью механизации и

автоматизации ПС,внедрение прогрессивных технологий,

модренизация оборудования. Кроме того актуальны след

способы сокращ-я затрат живого труда на ед услуг: полная

ликвидация потреь и непроиз-х затрат, широкое исп-е совмещ-я

профессий и расширения зоны обслуж-я, постановка кадров по

раб местам в соотв-ии с классификацией, внедрение

научно-обоснованных норма труда, рацион-я трудовых процессо

в на основе пердовых приемов и методов произ-х операций.

Необходимым условием сниж-я сс под влиянием проста ПТ явл-ся о

беспечение опережающ темпов ее роста по сравнению с темпами

роста ср зп, те выполнение соотнош-я I зп/ I пт <1

ΔI сс зп= [ (1- I зп/ I пт) * d зп баз ]*100% , где Iзп, Iпт- индекс

изм-я средн зарлаты и ПТ в рассм-м периоде по отношению к

базовому в относит единицах, dзп баз – доля затрат на оплат у

труда в сс базового периода в относит единицах

Абс эф-ть

Перспективы развития нашей цивилизации во многом зависят от того, насколько

быстро и адекватно человечество проникнет в сокровенные тайны информации,

осознает преимущества и опасности, связанные со становлением общества,

основанного на производстве, распространении и потреблении информации и

называемого информационным. Суть происходящих изменений, охвативших

сферу деятельности человека, в самом общем виде заключается в том, что

материальная составляющая в структуре жизненных благ уступает место

информационной.

Быстрое развитие телекоммуникационной отрасли в России в настоящее время

обусловлено, с одной стороны, значительным неудовлетворённым спросом на

установку домашних телефонных аппаратов, а с другой – возникновением сегмента

новейших высокотехнологичных услуг – передачи данных, сотовой связи и услуг

по предоставлению доступа в сеть Интернет. Поэтому развитие

телекоммуникационной отрасли происходит в контексте двух тенденций –

экстенсивного (насыщение спроса на установку телефонов) и интенсивного роста

(освоение новых рынков и современных видов услуг).

В Советском Союзе развитие инфраструктуры связи значительно зависело от

импорта иностранного оборудования. Более 65 % всех телефонных станций и 30 %

кабеля поставлялось из – за зарубежа, главным образом из стран бывшего СЭВ.

Все международные и междугородные телефонные станции, примерно 80 % местных

АТС, введённых в эксплуатацию с середины 90 – х гг., были произведены за

рубежом. Ежегодный объём импорта телекоммуникационного оборудования превышал

500 млн. долл.

В настоящее время ситуация меняется к лучшему. К концу 90 – х гг. появилось

отечественное коммутационное оборудование, в частности станции « Квант » , «

Элком » , « Бэта » и др. Налажено совместное производство с западными

партнёрами, в том числе с фирмами « Алкатель » , « Сименс» и др. По качеству

производимая ими продукция не уступает лучшим мировым аналогам. Однако доля

отечественного оборудования на внутреннем рынке составляет лишь 20 %.

В каждой стране управление телекоммуникационной отраслью имеет свою

специфику. Однако появление цифровых технологий и массовое внедрение услуг по

предоставлению доступа в сеть Интернет привели к тому, что сегодня

практически любой оператор связи работает не только на локальном (

региональном или общенациональном ), но и на мировом рынке

телекоммуникационных услуг.

Появление цифровых технологий

способствовало радикальным изменениям в телекоммуникационной отрасли. Услуги

традиционной голосовой связи начали вытесняться интерактивными услугами,

такими, как Интернет, передача данных, мобильная связь.

Глобализация национальных рынков услуг связи. Если раньше деятельность

национального оператора – монополиста была ограничена пределами собственной

страны, то теперь крупнейшие телефонные компании предоставляют услуги и за

рубежом. Это становится возможным в основном путём приобретения крупных пакетов

акций иностранных операторов.

В настоящее время уровень

телефонной плотности в России составляет немногим более 20 телефонов на 100

жителей, что значительно ниже соответствующих показателей в большинстве

индустриально развитых стран. Доля номерной ёмкости электронных ( цифровых )

АТС в стране не достигает 20 %, в то время как остальные 80 % приходятся на

функционально и морально устаревшие аналоговые станции. Несмотря на высокие

темпы внедрения современных технологий, процент охвата населения РФ новыми

видами связи, такими как сотовая связь, пейджинг, Интернет остаётся низким.

течественный рынок

услуг связи остаётся достаточно замкнутым. С одной стороны это обусловлено

огромными масштабами территории страны, благодаря которым формируются основные

доходы операторов связи. С другой – Россия пока находится вне мирового рынка

международного трафика, что до сих пор было следствием недостаточно высокого

уровня цифровизации магистральных каналов и более низкого качества связи по

сравнению с мировыми стандартами. Однако к 2000 г. качество междугородной связи

в стране существенно улучшилось, и её роль в международном транзите

телекоммуникационных услуг стала возрастать.

Телекоммуникации становятся одним из ключевых факторов развития России в 21

веке. Предстоит создать основы нового информационного общества, обеспечить

интеграцию страны в глобальную инфотелекоммуникационную инфраструктуру и

реализацию прав граждан на доступ к достижениям цивилизации, в том числе к

мировым информационным ресурсам, дистанционному образованию, телемедицине,

мировому рынку труда, электронной коммерции, культурным ценностям.

Создание российской информационно – телекоммуникационной инфраструктуры

следует рассматривать как важнейший фактор подъёма национальной экономики,

роста деловой и интеллектуальной активности общества, укрепления авторитета

страны в глобальном масштабе. Опережающее развитие телекоммуникаций –

необходимое условие развития инфраструктуры бизнеса, формирования

благоприятных условий для привлечения иностранных инвестиций, решения

вопросов занятости населения.

В перспективе российская индустрия средств связи, которая сейчас способна

производить лишь отдельные виды телекоммуникационного оборудования,

используемого в мире, должна полностью обеспечить внутренние потребности в

средствах связи для различных сетей телекоммуникаций.

Россия имеет потенциальные возможности по развитию процесса компьютеризации и

информатизации, а также интеграции в мировое информационное пространство,

обладает уникальным сочетанием благоприятных факторов для широкого развития

услуг в области заказных разработок и информационных систем.

Статья 12

1. Единая сеть электросвязи Российской Федерации состоит из расположенных на территории Российской Федерации сетей электросвязи следующих категорий:

сеть связи общего пользования;

выделенные сети связи;

технологические сети связи, присоединенные к сети связи общего пользования;

сети связи специального назначения и другие сети связи для передачи информации при помощи электромагнитных систем.