Внутриотраслевые факторы:

Качество обслуживания, кач-во услуг, уровень тарифов на услуги связи,

темпы развития взаимозаменяемых услуг связи

Душевой уровень потребления услуг на плановый год опред-ся по

формуле

Упл= Убаз*Квн*Квнешнотр, где

Квнутр-внутриотраслев, Квнешнотр-внешнеотраслевые факторы

Душевой уровень потребления в базовом году

Убаз= q баз/ Чбаз, где qбаз – кол-во услуг, Ч баз- числ-ть нас-я

Степень влияния коэф-ов на офрмир-е душевых уровней потребления

опред-ся на основе маркетинговых исследлваний

Необходимо также помнить,что знач-е коэф-ов для разных

видов услуг связи не одинаковы и зависят от насыщ-я рынка

 услугами данного вида,их конкурентоспособности

Более объективн прогноз ИПО мб получен на основе изучения

уровня потребления в разных сегментах рынка,а именно: население

и деловой сектор

Расчет услуг связи,выраж-х технич устройствами

на плановый год осущ-ся в среднегодовом исчислении.

Абс прирост технич устр-в на плановый период опред-ся с учетом:

1)спросом на установку технич устр-в данного вида (кол-во заявок на

начало планового года)

2)резервы ПМ нанач планового периода

3)планируемого ввода нов ПМ

 

 

В усл-х рынка конкурентоспособность услуг связи, уровень их

потребления зависит от кач-х хар-к соотв-х требованию потребителей.

 Тк суть услуги связи заключается в перемещении информации, а также

обслуживании технич устр-в, то основным потребит св-ми это услуги явл-ся :

скорость передачи,точность передачи, обеспечение сохранности мат-ден

ценностей.

От уровня этих св-в зависит степень полезности услуги.

Количественная оценка качества услуги осущ-ся на основе след показателей.

Качество работы связи

Показатели хар-ие качество обслуживания:

Плотность предприятий, время действия, частота операций, ур-нь

потребления, культура обслуживания

Пок-ли хар-ие качество услуг:

Скорость прохождения, Достоверность передачи, Надежность,

Доступность и удобство, конфедециальность

Первая группа пок-ей хар-ет доступность средств и услуг связи

Качество обслуживания потребит-й опред-ся след показателями.

1)степень насыщенности средствами связи:

-зависит от уровня развития и организации сетей, предприятий и

пунктов связи

В кач-ве колич-х измерителей исп-ся:

-плотность орг-ии и пунктов связи,

-размер тер-ии и средн кол-во жителей,кот обслуживается 1 орг-ей или

пунктом связи,

-среднее число населения,кот обслуживается 1 отд-ем связи,

-охват тер-ии программами радиовещания и ТВ

Уровень этого пок-ля в разных подотрослях неодинаков

Кроме того зависит от экономич развития региона

Также в силу различных орг-технич и экономич

причин некоторые услуги остаются элитными.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: