Исследование систем управления

Основные понятия исследования систем управления. Система управления и ее элементы как объект и предмет исследования. Организация исследования систем управления. Программа исследования систем управления. Методы анализа состояния объекта и предмета исследования. Статистические методы анализа состояния объекта и предмета исследования. Методы обоснования результатов исследования. Разработка планов и программ реализации результатов исследования.

Маркетинг таможенных услуг

Сфера услуг и современное значение маркетинга. Организация в сфере услуг. Концепции маркетинга в организации. Международные стандарты качества ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества»: назначение, требования. Теоретические модели маркетинга услуг. Базовые маркетинговые стратегии. Маркетинговое исследование: процесс, методы и инструменты. Государственное управление в условиях современного рынка. Понятие «таможенная услуга». Классификация таможенных услуг. Система таможенных услуг: элементы, структура, параметры. Основы применения стандартов качества ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества» в деятельности таможенных органов. Принципы формирования и организации системы таможенного маркетинга. Маркетинговые исследования и мониторинг таможенных услуг.

Операционный менеджмент

Сущность и содержание операционного менеджмента. Операционная стратегия и конкурентоспособность организации. Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания. Основы планирования деятельностью. Процессный подход в операционном менеджменте. Основы моделирования процессов деятельности. Анализ и оценка эффективности деятельности организации. Основы управления проектами. Оценка деятельности таможенных органов.

Психология управления

Структура и психологическое содержание управленческой деятельности. Психология субъекта управленческой деятельности. Понятие управленческой компетенции и технологии построения модели компетенции руководителя. Психологические особенности объекта управления. Управленческое взаимодействие. Психологические особенности процессов принятия управленческих решений. Коммуникативная компетентность руководителя.

Системный анализ в таможенном деле

Основные положения системных исследований, существенные для таможенного дела. Основные положения системного анализа таможенного дела и методологические вопросы анализа таможенных систем. Задачи анализа таможенных систем, технология и методы их решения. Элементы теории принятия системных решений в таможенном деле. Проблемы и направления развития таможенных систем.

Управление рисками

Категория риска в науке и практике менеджмента. Роль неопределенности в формировании риска. Мера риска и принятие решений. Интегрированные системы риск-менеджмента. Особенности управления рисками в таможенном деле. Методы анализа и оценки рисков. Методы управления рисками.

 

 

Перечень вопросов, выносимых на государственный экзамен

2.2.1. Тестовые задания

Физическая культура

К средствам физической культуры не относятся

     физические упражнения

     гигиенические факторы

     оздоровительные силы природы

     чтение специальной литературы

 

Под общей физической подготовкой (ОФП) понимают тренировочный процесс, направленный

    на формирование правильной осанки

    на гармоническое развитие человека

    на всестороннее развитие физических качеств

    на достижение высоких спортивных результатов

Физическая культура – это

    регулярные занятия физическими упражнениями и спортом

    процесс совершенствования физических возможностей человека

    педагогический процесс, осуществляемый на уроках физической культуры

    часть общей культуры, связанная с физическим и духовным развитием человека, имеющая собственные культурные ценности в виде знаний, двигательных действий и физических упражнений

Пять переплетенных колец олимпийской эмблемы символизируют

    пять континентов

    пять основных олимпийских видов спорта

    продолжительность олимпийских игр

    дружбу народов

Кто является основателем современных олимпийских игр

    Жорж Семенон

    Жерар Депардье

    Пьер де Кубертен

    Люк Бессон

Какие личностные качества воспитывает физическая культура

    сила, гибкость, ловкость

    смелость, решительность, воля

    выносливость, точность

    хорошая успеваемость, воспитанность

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: