Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Изучение посредников и поставщиков
Посредник – розничные или оптовые организации, фирмы, помогающие доставлять товары и услуги потребителям. Услугами посредников пользуются потому, что они умеют наилучшим образом предложить товары целевому рынку. Используя свои связи, опыт, преимущества специализации и высокое качество работы, посредники зачастую могут принести производителю больше пользы, чем в случае, если бы он осуществлял сбыт своей продукции самостоятельно. Требования к выбору посредника следующие: - убедиться, что посредник не является одновременно посредником конкурирующей фирмы, поскольку он может полностью перекрыть рынок сбыта для вашей продукции; - предпочтение отдать специализированному посреднику (большой опыт по продаже товаров); - выяснить источники финансирования посредника – представляются ли ему кредиты и каким банком; - определить уровень оснащенности МТБ и уровень квалификации персонала; - заключать пробные краткосрочные соглашения о посредничестве, позволяющие на практике узнать о возможностях и деловой ответственности посреднической фирмы; - посетить (лично, на месте) фирму-посредника с целью убедиться в ее солидности и компетентности; - расширять число посреднических организаций, чтобы ограничить степень зависимости и риска; Поставщики (англ. suppliers) – это юридические и физические лица, которые обеспечивают данную организацию и, возможно, ее конкурентов материальными и нематериальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. Организации используют два основных метода в формировании отношений со своими поставщиками. Первый метод заключается в установлении партнерских связей с ними. Второй метод состоит в защите организации от негативных факторов окружающей среды посредством использования приемов, предназначенных для стабилизации и прогнозирования состояния ее внешней среды. Эти приемы, в частности, включают маркетинговые исследования, усилия по обеспечению согласительных процедур, укрепление связей организации с профессиональной общественностью. 39) опрос организация проведения, цель, факторы планирование, преимущества и недостатки различных методов, критерии выбора метода проведения опроса Опрос — это метод маркетингового исследования, заключающийся в целенаправленном обращении к конкретной группе людей с целью выяснения их мнения и взглядов, а также способов поведения в определенных ситуациях Опрос как метод маркетингового исследования заключается в том, что проводящий данную процедуру обращается к определенной группе граждан, чтобы узнать об их мнении и взглядах, а также о том, как люди ведут себя в той или иной ситуации. Опрос ставит перед собой задачу получить сведения «из первых уст». Лицо, которое опрашивают, называют респондентом. Выделяют следующие виды опросов в маркетинговых исследованиях: · Анкетирование; плюсам метода можно отнести: · Анкетирование позволяет привлечь к исследованию значительное количество респондентов. · Возможность получения информации от большого количества людей за короткий промежуток времени. · Возможность осуществления компьютерной обработки информации. · При анонимном анкетировании можно получить большее количество правдивых и открытых высказываний. К минусам метода относятся: · Зависимость от репрезентативности выбора, правдивости ответов, распыления элементов в общей выборке и плане выборки. · Влияние субъективных факторов, таких как нежелание давать правдивые ответы, поспешность и необдуманность ответов.
· Электронный опрос; Поговорим о преимуществах и недостатках маркетинговых исследований через Интернет. Преимущества: · Большой охват. Возможность опросить респондентов, проживающих в географически удаленных районах. · Устраняется влияние личности интервьюера, если интервьюер находится в плохом настроении или не воспринимает определенный тип людей и т.д. - все это влияет на получаемые данные. · Относительно невысокие финансовые затраты. · Откровенность респондента. Опыт исследователей говорит и том, что респонденты через Интернет дают более честные ответы, не стремясь угодить интервьюеру. · Доступность анкеты. · Удобство. Респондент сам решает, когда ему принять участие в исследовании, и это повышает качество ответов. К минусам проведения Интернет-опросов можно отнести: · Ограниченность интернет-аудитории, мы можем опросить только тех, кто подключен к Интернету. · Трудности в формировании выборки. · Отсутствие связи с исследователем. Респондент не может уточнить у интервьюера вопросы. · Искажение информации о себе. · Неоднократное участие одного респондента. · Устный опрос; Плюсы устного опроса · Более гибкий, чем письменный. · Позволяет поддерживать контакт с учениками, корректировать их мысли. · Развивает устную речь (монологическую, диалогическую). · Развивает навыки выступления перед аудиторией. · Заставляет работать в быстром темпе. Недостатки: · Требует тщательной подготовки, как со стороны учителя, так и со стороны учащихся. Часто возникают трудности с отбором материала, выбором вопросов. · Не исключает давление авторитета учителя. · Оставляет часть учащихся пассивными. · Требует много времени. · Интервью по телефону. Основные недостатки телефонного опроса: · небольшая длительность: средняя продолжительность интервью не должна составлять более 15 минут. Поэтому с помощью телефона невозможно собрать глубинную информацию или мнения респондентов по широкому кругу вопросов; · ограничения по числу и сложности вопросов в интервью; · невозможность предъявления респондентам визуальной информации; · при телефонном опросе юридических лиц практически невозможно получить достоверную информацию по некоторым вопросам, особенно если они касаются доходов фирмы, ее поставщиков и клиентов; · телефонные опросы, как правило, не подходят для опроса руководителей высокого ранга (генеральный директор, коммерческий директор). Основные достоинства телефонного опроса: · относительная дешевизна (по сравнению с другими методами); · оперативность получения данных; · возможность контролировать работу интервьюеров. ·
Опрос и анкетирование являются ведущими методами проведения социологических и маркетинговых исследований. Полученные от небольшой группы людей данные можно распространять на большую группу, потому что большинство представителей группы сходно реагируют на товар, цену, упаковку, рекламу и пр. Нет необходимости опрашивать всех представителей группы, поскольку ее мнение с высокой точностью может представить небольшая выборка Опрос как метод сбора маркетинговой информации часто используется: · В качестве текущей меры — чтобы выяснить, какими особенностями сейчас обладает рынок, какую долю занимает товар на нем, определить ведущие тенденции, создать портрет потребителя, а также узнать об отношении покупателей к тем или иным фирмам и продукции; · В качестве средства получения информации о рынке при создании продукции для разных сегментов; · При намерении совершенствовать маркетинговую политику предприятия, чтобы изучить, соответствует ли продукция рыночным требованиям, а также установить оптимальную стоимость; · При исследовании эффективности продвижения товара, чтобы выявить эффективность рекламных кампаний, понять, насколько реклама помогает продвигать продукцию, протестировать рекламные материалы, над размещением которых производитель думает в данный момент. |
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-21; Просмотров: 250; Нарушение авторского права страницы