Задачи и основные функции службы по связям с общественностью в организации.

Функции и задачи PR-служб зависят от того, какой статус у PR-отдела на предприятии - самостоятельная это служба или часть какого-либо подразделения, а так же от подразделения самой PR-службы (пресс-служба, отдел по социальным проектам, отдел по работе с подразделениями и т.д.)

Но функции любого PR-отдела можно свести к 4 основным:

1. Медиарилейшнз (отношения с прессой). Позиционирование компании и новостей о ней в прессе, налаживание контакта с представителями медиа для долгосрочного сотрудничества, мониторинг СМИ.

 2. Паблисити/ньюсмейкерство. (Ньюсмейкерство – целенаправленная деятельность по превращению любого события в жизни фирмы в элемент паблисити, бесплатно распространяемой о фирме интересной (и, безусловно, правдивой) информации.
Одно из направлений PR. Паблисити (publicity - публичность, гласность) - неперсонализованная деятельность по продвижению, популяризации, созданию известности лица, организации и (или) продуктов путем распространения организацией или спонсором информации в средствах массовых коммуникаций. )

3. Коммуникативная деятельность. Осуществление коммуникаций с общественностью, как с внутренней, так и с внешней, для позиционирования компании.

 4. Лоббирование. (лоббирование — это оказание давления, влияния заинтересованных лиц, групп, организаций на принятие нужно­го решения властными организациями. Лоббирование обычно ве­дется представителями корпораций, профсоюзов и самими зако­нодателями. Объективность существования лоббирования обу­словлена неизбежностью различия мнений, интересов по всем возможным вопросам жизни общества.

Лоббирование как функция PR-работы в бизнесе состоит в налаживании коммуникаций с государственными органами с це­лью сформировать желаемое для организации мнение о своей деятельности и повлиять на законодателя.)

К основным задачам пресс-службы относят:

Мониторинг. Отслеживание информации о деятельности компании во всех видах СМИ;

Подготовка PR-текстов: пресс-релизов компании, факт-листов, заявлений для СМИ и т.д.;

Организация мероприятий для прессы: пресс-конференций, интервью;

Ведение рекламной политики организации;

Редакционно-издательская деятельность.

Модели и функции политического PR.

Четыре модели:

1. Модель одностороннего информирования без обратных связей - односторонняя коммуникация, информация направляется только в одну строну - от источника к адресату, обратной связи нет. Форма - буклет, письмо, листовка.

2. Модель одностороннего информирования через СМИ (модель пресс-агенства) - распространение информации на численно большие рассредоточенные аудитории. Коммуникация односторонняя - от организации к общественности. Задача - насаждение образа организации в среде потребителей информации.

3. Двусторонняя асимметричная модель - специальное информирование с учетом обратной связи и психологической особенности адресатов. Задача - убеждение, основанное на понимании.

4. Двусторонняя симметричная модель - диалогическое общение с учетом интересов и психологических характеристик партнеров. Предполагает взаимопонимание, сотрудничество, максимальный учет интересов общественных групп, отказ от вульгарной пропаганды.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ВЫВОД

1. Первые три модели - манипулятивные. Политическое манипулирование -- это скрытое управление политическим сознанием и поведением людей с целью принудить их действовать или бездействовать в соответствующих интересах

2. Последняя модель - идеальный тип пиара.

Функции пиара:

1. Проведение регулярной, плановой работы, которая является составной частью менеджмента.

2. Имеет дело с взаимоотношениями организации и общественности.

3. Ведет мониторинг массового сознания, мнений, отношений и поведения людей как внутри, так и вне организации.

4. Анализирует влияние проводимой организацией политики, используемых процедур и предпринимаемых действий на общественность.

5. Модифицирует элементы политики, проводимые организацией.

6. Тестирует и консультирует внедрение новых приемов реализации намеченных организацией политики.

7. Устанавливает и постоянно поддерживает двусторонние отношения между организацией и общественностью.

8. Производит необходимые изменения во мнениях, отношениях и поведении людей вне и внутри организации.

9. Воздействует на новые и уже существующие отношения в организации.

⇐ Предыдущая21222324252627282930Следующая ⇒

Поделиться: