Отдел по связям с общественностью в компании: основы организации и принцип деятельности. Типовая структура PR-отдела.

Многие специализированные РR-агентства формируются по функциональному признаку. Наряду с этим при распределении обязанностей используются территориально-отраслевой (когда каждое подразделение отвечает за работу с конкретными регионами или отраслями) и проектный (один аккаунт-менеджер постоянно ведет один или несколько проектов).

Обязанности могут распределяться в соответствии со сферами РR (взаимодействие со СМИ, работа с кризисными ситуациями, отношения с инвесторами и т. д.), а также с направленностью на выполнение внутренних или внешних функций (обучение собственного, персонала, выпуск внyтрифирменного издания или проведение РR-кампании для заказчика). Общие функции организационного обеспечения различного рода РR-проектов выполняет в ряде случаев менеджер (отдел) по работе с клиентами, а руководство проектами осуществляют директора специальных программ или менеджеры проектов.

В крупных РR-структурах имеются даже собственные небольшие отделы рекламы и РR, обеспечивающие создание благоприятного рыночного облика РR-фирмы во внешнем окружении.

Типовая структура PR-отдела (службы) может быть следующей: во главе отдела – руководитель отдела, ему подчиняется заместитель руководителя отдела, далее – редактор корпоративной газеты или журнала, организатор экскурсий, фотограф/оператор, ответственный за издательскую деятельность, пресс-служба.

Также могут быть включены другие специалисты (менеджеры по рекламе, координаторы по обучению, психологи и др.).

Рассмотрим идеальную модель PR-службы в крупной коммерческой структуре. Ее курирует один из представителей высшего менеджмента – вице-президент фирмы, заместитель генерального директора и т. п

В PR-службе выделяются подразделения, занимающиеся следующими вопросами:

1. заказ маркетинговых, социологических, политологических и прочих исследований, их анализ и синтез, разработка программ по формированию общественного мнения или изменения его в пользу фирмы, организация тендеров и выбор специализированных PR-агентств для возможной совместной работы;

2. создание корпоративных связей с общественностью, формирование имиджа фирмы среди широких слоев населения, коммуникации с лидерами, создающими общественное мнение, официальными политиками, лоббистами, деятелями культуры, учеными и пр.;

3. взаимодействие со СМИ, организация пресс-конференций, подготовка пресс-релизов, статей, радио- и телепередач, брошюр, каталогов, бюллетеней, отчетов о коммерческой и общественной деятельности фирмы, включая спонсорство, благотворительность, пожертвования;

4. организация презентаций фирмы и производимых ею товаров и услуг, семинаров, экскурсий по фирме, юбилеев и других торжеств;

5. внутрифирменные PR: оптимизация кадровой политики фирмы, создание системы внутрифирменного статуса, поддержка программ по работе с молодыми сотрудниками, ветеранами, пенсионерами, представителями разных национальностей и конфессий, участие в разработке проведении акций социального, культурного, спортивно-оздоровительного характера, планирование и осуществление мероприятий на период нерабочего времени сотрудников фирмы.

59. Методика подготовки к созданию медиатекста: предпосылки, источники, инструментарий.???

Подготовка к созданию медиатекста является основой его дальнейшего написания. От того, как будет подготовлен тот или иной РR-текст, зависит его эффективность. Поэтому важная составляющая его успеха вытекает именно из стадии подготовки текста, представляющей сложный процесс взаимодействия слов, построения структуры предложения и развития темы, а также техники безопасности в работе.

Цели

РR-автор обычно работает в организации, которой нужно донести свою точку зрения до различных слоев аудитории с помощью средств информации или иных коммуникационных каналов Такой организацией может быть коммерческая компания, государственный орган, общества защиты окружающей среды, профсоюзы, профессиональные ассоциации или РR-агентства, представляющие информацию по заказу своих клиентов
Проведение исследования: первые шаги к подготовке текста
Предварительной подготовкой на пути к созданию РR-текста является сбор необходимой информации. Этот процесс называется исследованием и может принимать самые разные формы
В некоторых случаях можно без труда получить все данные от клиента или работодателя Все, что вам нужно, — это выяснить предысторию дела, задать некоторые вопросы.

В целом в неформальном исследовании можно выделить несколько моментов
Опрос. Один из лучших инструментов исследования — телефон. Обратитесь к экспертам в нужной вам области или к тем, кто разбирается в этом вопросе.

Интервью. До того как начать интервью, проверьте все имеющиеся у вас данные. Тогда вы будете точно знать, чего вам не хватает и какие вопросы следует задать во время интервью.

Справочники. Справочный отдел библиотеки снабдит вас неоценимой информацией Например, периодические справочные издания помогут вам при поиске текущей информации по любой теме.

Интернет Оперативные последние данные о работе средств информации и различных РR- технологиях в значительном объеме, разумеется, можно получить через Интернет.

определение цели
Прежде чем приступить к выполнению письменного задания, дайте себе немного времени, чтобы ответить на ключевые вопросы

 В литературе по PR существует шесть таких вопросов

Каков желаемый результат коммуникативного процесса? Другими словами, какими будут действия аудитории, будут ли они соответствовать целевым установкам?

Кто наша целевая аудитория? (Чем более четко определен сегмент, тем лучше ).

Каковы основные желания, заботы и интересы нашей целевой аудитории? .

 Какова основная мысль сообщения? .

Какой коммуникативный канал будет наиболее эффективным? .

 Кому из наших представителей верят больше всего?
Ответы на эти вопросы серьезно помогут определить содержание и структуру вашего сообщения

Следующий этап — подробная разработка вопроса. Как правило, сюда включается несколько основных тем, а внутри каждой из них — несколько второстепенных. Например, можно в качестве основных тем перечислить главные пункты сообщения. Ваш пресс-релиз или популяризационная статья могут содержать не одну, а две-три главные мысли Записав их, подберите для каждого пункта факты, статистические данные и примеры для подкрепления основной мысли

⇐ Предыдущая27282930313233343536Следующая ⇒

Поделиться: