Добавления и изменения в записи о пассажире.

Замена места зарегистрированному пассажиру «Change Seat»

Задание:

ALBA / Jessica – поменять место в салоне ВС на 6F.( Space Plus )

CM « Space Plus 6 F» - комментарий для оплаты в кассе сверхнормативного багажа

 

Повторный выпуск багажной бирки и посадочного талона «Board Pass», «Bag Tags»

Задание:

ALBA / Jessica – выпустить новый посадочный талон на новое место в салоне ВС и перевыпустить

                       багажные бирки « Bag Tags »

 Изменение класса обслуживания  

Повышение в классе за набранные мили или по акции для пассажиров Y или B класса (СМ « UPG ZA MILI »; « UPG MCO 5553478910221»)

Примечание: На рейсах SU повышение в классе за набранные мили или по акции производит только Back Office при помощи клавиши « Upgrade / Downgrade ».

 

Изменение класса обслуживания на стойках регистрации производится строго через Standby List по указанию руководства или представителя а/к

Задание:

ANOVER / Love – принудительно поставить на Standby List , указав при регистрации  в  «Priority Code»

                         « RV » и  повысить до бизнес класса при подтверждении с листа Standby ( NewClass –« J »).

Операции аннулирования.

Выбор опций «Offload».  Комментарий пассажиру с объяснением причины снятия пассажира с рейса

 

Задание:

  ALBA / Jessica – аннулировать с рейса с багажом.

                      Просмотреть изменения в пассажирских деталях и добавить комментарий пассажиру о

                     причине снятия с рейса: СМ« NEYAVKA NA POSADKU »

 

• Список аннулированных пассажиров (OFL).

 

Комментарий для всплывающей информации при прохождении пассажиром контроля посадки

         (Комментарий начинается со слова GATE):

         « GATE UPLIFT PAPER COUPON» – окно всплывет, пассажир пройдет контроль посадки

         «GATE DO NOT BOARD» ; «GATE INHIBIT BOARDING» – окно всплывет, пассажир не пройдет

         контроль посадки автоматически, но есть возможность посадить его вручную.

Пример:

BOWEN / Denis – уже зарегистрирован, необходимо добавить СМ для посадки

                        СМ «GATE UPLIFT PAPER COUPON»

 

Практические задания: Зарегистрировать пассажиров с ремарками, посмотреть в пассажирских списках

                                       пассажиров GS, NR, UG, DG.

 

День 3, Урок 1 (1ч.30мин. 09.30- 11.00)

Операции с багажом и багажными бирками. «Bag Tags»

Опции всплывающего окна «Bag Tags»:

○ « Print Existing Bag Tag ( s )» Повторная печать багажных бирок

Задание:

BRADY / Lenka –  перевыпустить все бирки

 ○ « Issue Automated Bag Tag ( s )» Добавить багаж с выпуском автоматизированных бирок

Задание:

KENNEDY / Carolinema –   зарегистрировать с багажом 2/30  и добавить 1 место багажа 12кг

                                          (всего 3/42).

                                         СМ « EXB 1-12» (норма 2места и  одно сверх нормы)

○ « Add Manual Bag Tag ( s )» Добавить багаж без выпуска бирки (трансферная или «ручная» бирка) и,  

если бирка выпушена другой компанией, внести □Other Airline Code

Задание:

CURTIS / Anne – (уже зарегистрирована), сдает на гейте 1/15 кг - добавить «ручную» бирку SU 678901.

YOUNGHASBAND / Phil – зарегистрировать без багажа и добавить бирку, оформленную в

                                             первоначальном  пункте вылета SU 225625-1/15

BOWEN / Denis –  (уже зарегистрирован) добавить бирку, как оформленную в первоначальном пункте

                                                                     вылета SK 556677 (например: он прилетел SK 730 из ARN )

○ « Remove Bag Tag ( s )»: Аннулировать информацию о багаже

Весь багаж – «Remove All Bagtags»

Задание:

KENNEDY / Carolinema – удалить весь багаж и убрать СМ про EXB

Выбрать конкретную бирку из нескольких зарегистрированных  – «Remove Selected Bagtags»

CURTIS / Anne –  убрать «ручную бирку»

○ « Change Manual Bag Tag ( s )» Изменение номера ручной бирки и веса багажа

 Задание:

 YOUNGHASBAND / Phil – изменить номер бирки на SU 225629 и вес на 1/10

○ «Change Total Bag Weight» Изменение веса багажа

Задание:

 PANOS / Stephana – зарегистрировать с багажом 2/49 (1/23 и 1/26), убрать 0/3 (Итого 2/46);

 

При работе в SVO – пассажирам, имеющим сверхнормативный багаж, необходимо перед направлением их в кассу для оплаты внести ему комментарий в установленном формате:

СМ « EXB 28» - место из нормы провоза больше 23кг (указываются только кг)

СМ « EXB 1-20, 1-23- DOG »- превышение нормы провоза на 2 места: 1/20кг и 1/23-собака

СМ « EXB 23-180» или «28-220» – размер багажа, входящего в норму, превышает в сумме 3-х измерений

                                                      158см и 203см или одновременно размеры и вес

СМ « EXB 1-23-160» или «1-28-215» – размер багажа сверх нормы, превышает в сумме 3-х измерений

                                                                    158см и 203см или одновременно размеры и вес

Для оплаты спортивного инвентаря, если общее количество багажа превышает норму, необходимо указать его характер:

СМ « EXB 1-20- SKI » комплект лыж сверх нормы

SKI – лыжи

GOLF- клюшки для гольфа

SNOW- сноуборд

SURF- доска для серфинга

BIKE- велосипед

DIVI- оборудование для дайвинга

SPEQ- спортинвентарь

     

День 3, Урок 2 (1ч.30мин.11.20- 12.50)

 Оформление трансферных  пассажиров. Стыковки

• Исходящая стыковка – код OB – «Outbound Connection».

         При наличии у пассажира ремарок OВ и ETI багаж автоматически оформляется до конечного

         пункта следования пассажира.

Задание :

ASHTON/Ellen Marrie и RIVERSTONE/Peter  летят в группе до JFK,

ASHTON / Ellen Marrie– посмотреть Passenger Details , зарегистрировать пассажира с багажом 1/10, еще

                                    раз обратиться к пассажирским деталям, чтобы увидеть багажную бирку

Для исключения оформления багажа до конечного пункта необходимо:

Задание:

RIVERSTONE / Peter–(настаивает на получении багажа в SOF .) Пассажира регистрируем без багажа.

                               Затем через «Bag Tags»→ « Issue Automated Bag Tag » → « Short Check Bag »→

                                →OK→Bag Count + Weight → OK→«Bag Tags Segment Select» → OK.

                                Багаж регистрируется до выбранного пункта на пути следования пассажира

Для исключения регистрации пассажира на стыковочный рейс необходимо:

Регистрировать пассажира через F2→Shift+F1 и отключить □ Check - in to final destination

Задание:

LOCSIN / Angel – зарегистрировать пассажира только до SOF .

• Входящая стыковка – код IB – «Inbound Connection»

         Внесение оформленного трансфером багажа производится следующим образом:

         Регистрируем пассажира без багажа → «Bag Tags»→ «Add Manual Bag Tag» →OK→

         → Bag Tag Nbr +Bag Weight → если бирка не SU: «Other Airline Code» → OK.

Задание:

YUONGHUSBAND / James– посмотреть Passenger Details ( IB ), зарегистрировать пассажира без багажа, а  

                                          затем добавить багаж SU 778899-1/16 кг.

Возможно внесение до регистрации (BR «Baggage Routing»).

Задание:

JONES / Mike пассажир имеет разрывной билет по маршруту SVO - SOF - FRA , не имеет визу в SOF ,

                  желает оформить багаж до конечного пункта FRA . Добавить стыковку путем добавления

                 ремарки BR - Рейс LH 1001 SOFFRA за следующие сутки

 

Вызвать список пассажиров с ремарками OB, IB.

• Сквозная регистрация пассажиров  – автоматическая регистрация пассажира на стыковочный рейс при выполнении ряда условий. SABRE – SABRE, SABRE – EDIFACT при условии программных настроек.

          Признак регистрации по EDIFACT:

          Е IB – прошла регистрация со стыковочного рейса по прилету;

          EOB – прошла регистрация на стыковочный рейс по вылету

          Принудительная регистрация на стыковочный рейс, открытие плана кабины, замена места,

          аннуляция пассажира со стыковочного  рейса, перевыпуск посадочного талона (F2→«Shift + F8»)

          находится в доработке SABRE.

 

Ввод дополнительной информации по пассажиру в телеграмму PSM.

Дополнительная информация по оружию «Weapon».

Пассажиру с ремаркой WEAP вноситься не только ремарка, но и прописывается информация про номера бирок на места оружия, количество этих мест и вес.

Задание:

BOWEN/Denis – зарегистрировать с 3 местами багажа: чемодан, патроны и ружье и после регистрации добавить ремарку WEAP/SUSOF520456-57,2-10KG (ремарка; код компании, выпустившей бирок, до какого пункта оформлена багажная бирка для этих мест оружии;, номера багажных бирок на ружье и патроны, количество мест оружия и их вес).

⇐ Предыдущая123

Поделиться: