По предназначению: универсальная; функциональная; индивидуализированная.

 

11) По возможности продуктивного использования можно выделить инфор­мацию полезную, ложную и избыточную.

Специфической разновидностью управленческой информации являются слухи, являющиеся продуктом творчества людей пытающихся при недостатке официальных сведений объяснить сложную ситуацию. При этом исходная версия, переходя от одного работника к другому, дополняется и корректируется до тех пор, пока не сформируется вариант, в целом устраивающий большинство.

В информационном обеспечении процесса управления присутствуют все эти виды информации. Необходимо стремиться к минимальному получению ложной информации, затрудняющей разработку управленческого решения, или к определению правильного объема необходимой информации. При избыточности информации в информационном обеспечении процесса управления также создаются дополнительные трудности его осуществления.

 

Информационные системы и их типы

Информационную систему функционально можно определить как множество взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают ввод данных, их систематизацию и соответствующую обработку, хранение, распределение и отправку полученной информации потребителю для использования в управлении предприятием.

Функционирование информационных систем призвано обеспечить:

–выбор и формирование цели управляемого объекта – руко­водство;

– разработку методов и определение средств достижения управляемым объектом его цели – планирование;

– нормальное протекание управляемого процесса по задан­ной программе – регулирование;

- повышение степени обоснованности и обеспечение своевременности принимаемых решений;

-рост эффективности управления, повышение производительности труда и прибыльности.

Информационные системы могут быть построены по функциональному (сбор информации каждым подразделением) и системному (сбор информации под определенный круг вопросов по единой системе) принципу.

 

Обозначим наиболее часто встречающиеся информационные системы:

Системы поддержки решений высшего звена руководства.

Обслуживают стратегический уровень организации:

-предназначены для работы с неструктурированными решениями и подготовки концептуальных решений;

-содержат данные о внешней среде;

-аккумулируют сведения из различных информационных систем организации;

-обладают развитыми телекоммуникациями;

-обладают большими аналитическими возможностями.

 

2) Автоматизированные системы управления (АСУ). Обслуживают прежде всего управленческий уровень организации:

-обеспечивают организацию информацией о текущей деятельности и отчетами о деятельности в прошлом;

-отвечают за фиксированные, заранее известные вопросы;

-не являются гибкими и обладают ограниченными аналитическими возможностями.

 

3) Профессиональные и офисные системы. Обслуживают информационные потребности специалистов в различных областях знаний и потребности обслуживающего персонала, который производит обработку данных:

-обеспечивают содействие созданию новых знаний и способствуют интеграции этих знаний и опыта для практической деятельности организации;

-повышают эффективность работы с данными;

-обеспечивают связи с внешними организациями.

 

4) Системы обработки трансакций. Обслуживают текущие операции организации. Выполняют и регистрируют рутинные регулярные трансакции (банковский перевод, резервирование мест в гостинице, выплата заработной платы, отгрузка продукции и т.п.

 

Для обеспечения государственного управления могут создаваться республиканские и местные системы.

Для отраслей могут создаваться информационные системы промышленности, сельского и лесного хозяйства, системы транспорта, связи, информационные системы управления технологическими процессами, организационного управления и т.д.

Основные составляющие информационных систем:

-информационные ресурсы;

-каналы циркуляции;

-носители;

-кадры.

 

Коммуникации

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: