Виды предпринимательства в сфере сервиса и туризма

Интенсивное развитие туристского бизнеса предопределяет его многообразие. Турбизнес может быть классифицирован по сферам деятельности, численности собственников, степени новаторства и другим признакам.

По численности собственников индивидуальной и коллективной. Коллективный турбизнес, в свою очередь, представлен организационно-правовыми и организа- ционно-экономическими формами. В числе первых — товарищества, общества, кооперативы

По степени новаторства классическим и инновационным.

По сфере и назначению турбизнес можно подразделить на про- изводственный, коммерческий, финансовый, консультационный.

Производственный турбизнес может быть представлен следующи- ми видами деятельности: туроперейтингом, гостиничным обслужива- нием, предоставлением услуг общественного питания, транспортным обслуживанием и др. 

 Коммерция представлена в туризме прежде всего турагентской деятельностью, финансы — страхованием туроператоров и туристов, консалтинг — юридическим обслужива- нием туристских организаций и туристов.

Туроператорская деятельность (туроперейтинг) — предпринима-

тельская деятельность, осуществляемая в целях получения прибыли на основе удовлетворения потребностей туристов в организованном отдыхе. 

Турагентская деятельность — это предпринимательская дея- тельность, осуществляемая в целях получения прибыли на основе посредничества в туризме.

Гостиничная деятельность

Обслуживание туристов питанием

Транспортное обслуживание туристов 

Страхование туристов 

Восстановление здоровья туристов (курортное дело) —

Экскурсионное обслуживание туристов —

Организация досуга

Визовое обслуживание туристов

 

Понятие сферы туристского бизнеса

Сфера туристского бизнеса — это область приложения усилий предпринимателя на рынке туризма, характеризующаяся особыми условиями деятельности, технологиями и способами получения ре- зультата.

Характер турбизнеса предопределяет вид продуктов или услуг, ко- торые туристская организация производит. Она может самостоятельно производить эти продукты (услуги) или перепродавать продукты (услуги) других организаций потребителям, а также может только соединять производителей и потребителей туристских про- дуктов и услуг.

Различают следующие основные сферы турбизнеса:

        производство;

        коммерция;

        финансовое предпринимательство;

        консалтинг.

Сфера производства

Производственный турбизнес — это процесс создания продуктов и услуг, способных быть проданными потребителям. 

Производственным турбизнесом могут заниматься организации

различных отраслей (гостиничное хозяйство, питание и др.).  

Чтобы производить продукты и услуги, туристской организации нужны оборотные средства — материальные и нематериальные ценности

Для производства туристских услуг нужны также основные сред- ства — помещения, машины, оборудование.

Производство туристских продуктов (услуг) требует привлече-

ния рабочей силы

В процессе производства туристских продуктов (услуг) возни- кают и другие расходы, в частности на приобретение информации, на ремонт оборудования и др.

Производство в турбизнесе завершается выпуском продуктов (услуг), которые продаются туристской организацией либо непо- средственно потребителю, либо торговым организациям (чаще всего турагентствам).

Сфера коммерции

Сущность коммерческого турбизнеса заключается в операциях и сделках по купле-продаже и перепродаже туристских продуктов и услуг.

Особенностью коммерческого турбизнеса являются непосредст- венные экономические связи с оптовыми и розничными потребите- лями продуктов и услуг. Туристская организация-коммерсант поку- пает продукт (услугу) у производителя и платит ему некоторую де- нежную сумму, зависящую от объема и цены продукта (услуги).

Основная формула коммерческой сделки в туристском бизнесе:

«продукт (услуга) — деньги» при продаже и «деньги — продукт (ус- луга)» при закупке. В общем виде программа коммерческой туристской сделки включает:

        наем работников для выполнения торгово-посреднических операций (закупки и продажи продуктов (услуг), проведения рекламной работы, оформления необходимых документов);

        приобретение или наем помещений (офисов), необходимых для реализации продуктов и услуг;

        привлечение кредита денежных средств для финансирования

сделки с последующим возвратом кредита и процентов за пользование им;

        закупку продуктов и услуг для последующей продажи;

        получение или приобретение информации, необходимой для планирования, оформления и регулирования сделки;

        реализацию продуктов и услуг покупателю и получение вы-

ручки;

        регистрацию сделки, выплату налогов и платежей в бюджет. Коммерческий турбизнес связан с относительно высоким уров-

нем риска, особенно при организации торговли продуктами и услу-

гами сезонного характера (например, новогодними турами). Поэто- му основные мероприятия коммерческой туристской сделки необ- ходимо увязывать между собой по срокам, установив последние в соответствии с логикой и технологией сделки и предусмотрев воз- можность последовательно-параллельного проведения операции.

Правовой основой коммерческих сделок, как  правило, служит агентский договор, заключенный между принципалом и агентом. По этому договору агент обязуется от имени принципала продать про- дукт (услугу) на указанных в договоре условиях. Основу такого до- говора среди прочих составляют два ключевых условия: цена про- дукта (услуги) и размер агентского вознаграждения, который уста- навливается в процентах цены реализации. Обе стороны (принци- пал и агент) заинтересованы в увеличении объемов продаж, которое приведет к увеличению их доходов. Таким образом, их экономиче- ские интересы совпадают.

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: