К КАКОЙ КАТЕГОРИИ НАСЕЛЕНИЯ ПО УРОВНЮ МАТЕРИАЛЬНОГО БЛАГОСОСТОЯНИЯ ВЫ БЫ ОТНЕСЛИ СЕБЯ (СВОЮ СЕМЬЮ)?

1) высокообеспеченные

2) среднеобеспеченные

3) малообеспеченные

4) затрудняюсь ответить

 

СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ СЕБЯ ЗДОРОВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ?

1) Да

2) Не совсем

3) Нет

4) Не могу сказать определенно

СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!

 

Приложение 8

 

КЕМЕРОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

 

АНКЕТА

ПАЦИЕНТА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ

 

Уважаемый пациент!

Убедительно просим Вас принять участие в социологическом исследо­вании, посвященном изучению хода реформирования здравоохранения. Ваши искренние ответы на самые разные вопросы, касающиеся медицинского обс­луживания пациентов данной поликлиники и населения в целом, помогут понять причины существующих в здравоохранении проблем и наметить пути их преодоления.

Чтобы ответить на вопросы, надо внимательно прочитать их формули­ровку и предлагаемые варианты ответов, выбрать тот ответ, который со­ответствует Вашему мнению, и отметить его любым способом. Если Вы име­ете особое мнение, можете изложить его в специально отведенных для этого строках или на полях. Подписывать анкету не нужно. Если у Вас возникнут трудности при заполнении анкеты, обратитесь за помощью к анкетеру. Убедительно просим Вас не пропускать вопросы.

Заранее благодарим за помощь!

 

Кемерово - 2017

1. ЧАСТО ЛИ ВАМ ПРИХОДИТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ (как по поводу своего здоровья, так и здоровья детей и других членов семьи)?

1) Почти ежедневно

2) Несколько раз в месяц

3) Примерно ежемесячно

4) Несколько раз в год

5) 1-2 раза в год и реже

6) Затрудняюсь сказать

 

КАК БЫ ВЫ ОЦЕНИЛИ СОСТОЯНИЕ ЗДАНИЯ, ПОМЕЩЕНИЙ ПОЛИКЛИНИКИ?

1) Хорошее

2) Удовлетворительное

3) Неудовлетворительное

4) Затрудняюсь ответить

 

КАКОВА, НА ВАШ ВЗГЛЯД, ОБЕСПЕЧЕННОСТЬ ПОЛИКЛИНИКИ НЕОБХОДИМЫМ МЕДИЦИНСКИМ ОБОРУДОВАНИЕМ?

1) Высокая

2) Средняя

3) Низкая

4) Затрудняюсь ответить

 

4. В КАКОМ СОСТОЯНИИ НАХОДИТСЯ МЕБЕЛЬ В ПОЛИ­КЛИНИКЕ?

1) В хорошем

2) В удовлетворительном

3) В плохом

4) Затрудняюсь ответить

 

5. НАСКОЛЬКО УДОБНО ДЛЯ ВАС ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ (ОТДАЛЕННОСТЬ, БЛИЗОСТЬ ТРАНС­ПОРТНЫХ МАРШРУТОВ) ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ?

1) Удобно

2) Не очень удобно

3) Не удобно

4) Затрудняюсь ответить

 

6. ПОСЕЩАЯ ПОЛИКЛИНИКУ, ПАЦИЕНТЫ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ОБРАЩАЮТСЯ В РЕГИСТРАТУРУ. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ К РАБОТЕ РЕГИСТРАТУРЫ, В ЧЕМ ОНИ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ?

1) Претензий нет

2) Большие очереди в регистратуру

3) Невозможность получить необходимую информацию

4) Долгий поиск (потеря) карточек и иных медицинских документов

5) Невнимательное, недоброжелательное отношение к пациентам

6) Путаница в записях на приемы к врачам

7) Несвоевременная доставка карточек в кабинет врача

8) Частое отсутствие работников регистратуры на рабочем месте

9) Имеется ли возможность позвонить

10) Другие претензии ____________________________________

11) Затрудняюсь ответить

ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА ПРИЕМ В ПОЛИКЛИНИКУ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

1) Да

2) Нет

3) Не пользуюсь интернетом (переходите к вопросу № 10)

 

НАСКОЛЬКО УДОБНО ВАМ БЫЛО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ «ВРАЧ42»?

1) Удобно

2) Не удобно

3) Имею замечания _______________________________________

4) Затрудняюсь ответить

 

ЕСЛИ ВЫ ЗАПИСАЛИСЬ НА ПРИЕМ ПО ИНТЕРНЕТУ, ПРОВЕДЕН ЛИ ПРИЕМ ВРАЧА СВОЕВРЕМЕННО?

1) Да

2) Нет, ожидание составило ______ минут

3) Была проблема двойной очереди из регистратуры и по интернету

 

ПРИХОДИТСЯ ЛИ ВАМ ЗВОНИТЬ В ПОЛИКЛИНИКУ ПО ТЕЛЕФОНУ ДЛЯ ЗАПИСЕЙ НА ПРИЕМ, ВЫЗОВА ВРАЧА ИЛИ СПРАВКИ?

1) Да, часто

2) Редко

3) Нет, не приходится – – – - > переходите к вопросу № 13

 

ЕСЛИ ПРИХОДИТСЯ, ТРУДНО ЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ПОЛИКЛИНИКИ?

1) Практически невозможно

2) Трудно, но возможно

3) Довольно легко

 

ПОЛУЧАЕТЕ ЛИ ВЫ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ?

1) Да, практически всегда

2) Когда как

3) Очень редко или никогда

4) Затрудняюсь ответить

 

⇐ Предыдущая20212223242526272829Следующая ⇒

Поделиться: