Стилистические функции синонимов.

Стилистические функции синонимов

Синонимы– это слова близкие или тождественные по своему значению, означающие одно и то же понятие, но отличающиеся друг от друга оттенками значений или стилистическими признаками.

Функции синонимов:

1) идеографическая (отличается оттенком значения)

2) стилистическая (отличается сферой употребления)

Абсолютных синонимов, как правило, нет.

Важнейшая стилистическая функция синонимов – быть средством точного выражения мысли.

Стилистические синонимы – это слова, которые употребляются в различных стилях, но имеют однообразное значение. Более броской иллюстрацией становится группа морда – лицо – лик. Слово «рожа» явноразговорное, которое имеет огромное количество не очень интеллигентных просторечныхвариантов. Слово «лицо»нейтральное: у него есть «пропуск» во все стили. Слово «лик» книжное: вероятнее всего с ним мы столкнемся в

художественном произведении в случае стилизации либо нарочито возвышенного дела к какому-либо из героев.

Стилистические функции синонимов:

1. употребление в том или ином стиле языка

2. принадлежность к группе лексики, за пределами литературного языка

3. отношение к современному языку

4. экспрессивно-эмоциональной (оценочной)

Стилистические значения синонимов:

При употреблении нескольких синонимов одновременно они могут выполнять функции:

1. уточнение

2. различие

3. сопоставление

4. противопоставление

5. замещение

6. градация (нанизывание синонимов)

Скрытое использование синонимов Стилистические неоправданное использование синонимов

Автор и редактор при составлении текста должны определить, что разъединяет синонимы, что позволяет отличать друг от друга соотносительные речевые средства.

Причиной стилистических ошибок или погрешностей часто становится неудачный выбор синонима, что приводит к неточности словоупотребления, к нарушению лексической сочетаемости, речевой избыточности, нарушению градации.

Ошибки устраняются синонимической заменой слов, которые стали причиной неточного словоупотребления.

Языковые особенности устной речи. Этика речевого общения и этикетные формулы речи. Приветствие. Обращение. Речевой этикет – это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости и затруднений в общении.

Существуют формулы этикета, которые должен соблюдать каждый человек, чтобы достичь уважения и успеха:

• не следует вступать в контакт, когда собеседник занят теми или иными делами.

• начинать разговор надо со слов «Вам не кажется…» или «Вы не могли бы…», а не со слов «я», «мне».

Также очень важно уметь слушать и уметь говорить со своим собеседником.

Существуют правила для слушающих:

а) если кто-либо обратился к вам с речью, необходимо прерваться и выслушать, о чем он говорит. Этикет гласит: отдай предпочтение слушанию перед всеми видами деятельности;

б) имейте такт, терпение выслушать все внимательно до конца. В крайнем случае тактично перенесите время беседы или попросите его обратиться к другому сотруднику;

в) никогда не перебивайте собеседника, даже если у вас возникло гениальное решение вопроса или замечательная мысль, не перебивайте и не отвлекайтесь, если монолог затянулся;

г) если говорящий выражает свою мысль недостаточно ясно, можно сказать: «Что вы имеете в виду?» «К сожалению, я вас не понял». «Не могли бы вы повторить»;

д) заинтересованность подчеркивается взглядом, мимикой, жестами;

е) во время слушания необходимо определиться (согласен или нет) и быть готовым дать ответ.

Правила для говорящего:

а) избегать прямых негативных оценок личности собеседника;

б) снимать категоричность в речи;

в) не ставить в центр собственное «я», не навязывать собственных мнений и оценок;

г) уметь встать на точку зрения партнера;

д) смотреть на слушающего, повышая его степень заинтересованности;

е) начинать разговор с легкой темы, устанавливая желательный контакт, продумать переход к основному вопросу;

ж) следить за логикой. Недаром в народе говорят: «Начал за здравие, а кончил за упокой»;

з) использовать паузы, т.к. концентрация внимания: от 45 секунд до 1,5 минуты;

и) исходить из того, что собеседник - не противник в споре, не оппонент, а партнер.

Приветствие – один из самых важных знаков речевого этикета. С его помощью устанавливается контакт общающихся, выражаются отношения между людьми. Особенно это важно в сфере деловых отношений, где от симпатии или антипатии собеседников друг к другу может зависеть принятие решения. Приветствие с улыбкой является нормой повседневного общения деловых людей.

В деловом общении чаще всего используются универсальные формулы приветствия: «Здравствуйте!», «Добрый день», «Добрый вечер». Но, кроме перечисленных, в торжественной обстановке используются стилистически повышенные приветствия: «Приветствую Вас!», «Рад Вас видеть!», «Позвольте поприветствовать Вас!», «Разрешите Вас приветствовать!», - которые чаще всего произносятся с улыбкой.

Важным элементом вежливости в деловой жизни является представление. Посредством его можно установить нужные и полезные связи. Этикетом предусмотрены определенные нормы, которыми не следует пренебрегать. Эти нормы указывают, когда и как необходимо представлять и быть представленным. Необходимо помнить следующее:

Прежде всего, принято представление, младшего по возрасту старшему, холостого - женатому, низшего по иерархии высшему, мужчины - женщине, более молодой женщины - старшей и т. д. Сначала произносят фамилию того, кому оказывается честь, а затем - имя человека, которого представляют. «Могу ли я представить... », или «Разрешите представить вам... », или «Я имею честь представить Вам... ».

 

 1. Языковые особенности письменной речи. Этика письменного речевого общения.

Письменная речь – это речь графически закрепленная, заранее обдуманная и исправленная, для нее характерны некоторые языковые особенности: преобладание книжной лексики, наличие сложных предлогов, строгое соблюдение языковых норм, отсутствие внеязыковых элементов. Письменная речь обычно обращена на зрительное восприятие.

Всякий письменный текст – это сложное высказывание о действительности.

Из произведений античной литературы известно, что уже в те времена существовал этикет делового письма. Так, письма античного периода должны были начинаться с имени отправителя, затем следовало имя адресата, потом приветствие, сопровождавшееся приятными пожеланиями, и только затем шел текст.

Некоторые правила служебного речевого этикета:

1. Формы обращения. Уже сложились формы обращения официальной письменной речи, одной из которых являете; "Уважаемый". Причем запятая после обращения придает письму будничный характер, а восклицательный знак, наоборот указывает на то, что факту обращения придается особое значение. "Уважаемые коллеги!" - такая форма обращения уместна среди лиц одной профессии. Более эмоциональный оттенок несет выражение "Дорогие коллеги!". Нейтральный тон сохранится в том случае, если текст начинается так: "Коллеги...".

Если в обращении указываются имя и отчество, а фамилия не называется, то обращение приобретает несколько личный характер. Включение же в формулу обращения фамилии адресата придаст тексту документа вежливо-официальный характер.

2. Категории одушевленности (неодушевленности). Иногда составители текста не различают эти категории, что может привести к нарушению этики. Например, текст следующего объявления: "Больные, не посетившие амбулаторию в течение трех лет, выписываются в архив, а затем уничтожаются""- может нанести обиду тем, кому он адресован.

4. Роль вида глагола. Когда нужно подчеркнуть, что действие свершилось, используется совершенный вид глагола, а сели действие находится в развитии - несовершенный вид.

5. Употребление вводных слов и оборотов. Удачно найденное вводное слово, кстати сделанное обособление снимают напряженность тона изложения. Так, фраза "Ваша просьба не может быть удовлетворена по следующим причинам" весьма категорична, а ее этикетная реакция: "К сожалению, Ваша просьба не может быть удовлетворена" - заметно снижает напряженность текста.

6. Местоимение "я" в деловой переписке. Имеет место тенденция утраты местоимения "я" в деловом письме. Своеобразие русского языка заключается в том, что субъект действия не обязательно выражается местоимения "я". Указание на первое лицо единственного числа выражается окончанием.

7. Употребление местоимения "он".

8. Тон служебного документа. Основное требование, предъявляемое к официальному письму, - объективность содержания, что обуславливает, как правило, нейтральность тона изложения. Официальные письма пишутся в доброжелательном тоне, не допускается иронизирование, проявление грубости и т.п.

Деловые телефонные переговоры — это не столько правила этикета, сколько выработанные риторические приемы. Также очень важно уметь формулировать собственные мысли и максимально владеть приемами повышения эффективности текущих продаж.

Общие правила ведения деловых переговоров примерно следующие:

- Начиная деловые телефонные переговоры очень важно поздороваться, назвать свое имя, свою фамилию, свою должность и компанию;

 - Важно употреблять те формулировки, которые так или иначе уточняют то, располагает ли Ваш собеседник возможностью и желанием уделить время разговору, и если он занят, то имеет смысл уточнить или назначить то время, когда Вы можете перезвонить, и деловые телефонные переговоры реально могут состояться;

- В процессе разговора важно держать примерно средний темп речи, не падая в одну из крайностей. Деловые телефонные переговоры подразумевают то, что Вы не будете тараторить, или же затягивать слова;

 - Собеседника важно называть по имени-отчеству или же по имени, в том случае если он допускает такое обращение;

- Не стоит заставлять себя ждать у аппарата или же настаивать на разговоре с тем собеседником, который не заинтересован в беседе или же занят;

- Если Вы не ведете конференцию, нельзя разговаривать одновременно с несколькими людьми — это неуважительно и контрпродуктивно. Деловые телефонные переговоры таким образом не состоятся на должном уровне;

- Ни в коем случае нельзя перебивать собеседника;

 - Обычно переговоры заканчиваются тем, кто позвонил;

 - Неграмотно кричать в трубку, если связь слишком плохая. Лучше перезвоните позже; - Улыбайтесь в процессе разговора (это слышно по телефону). Это достаточно располагающе действует.

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Деловая беседа по телефону – самый быстрый деловой контакт и особое умение. Телефонное общение имеет большое значение, так как это самый простой способ установления отношений; телетайпы, факсы лишь дополняют их. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет и на их личный авторитет, и на репутацию организации, которую они представляют. Подсчитано, что каждый разговор по телефону длится в среднем от 3 до 5 минут. Следовательно, в общей сложности, например, руководитель теряет в день на телефонное общение около 2 – 2,5 часов, а иногда – от 3 до 4,5 часов. Телефонные звонки нарушают нормальный режим работы, разбивают рабочий день на короткие отрезки времени средней продолжительностью 10 – 30 минут, что не позволяет сосредоточиться на проблемах.

Деловая беседа представляет собой форму устного обмена деловой информацией между двумя или несколькими людьми. Официальные решения по итогам бесед принимаются далеко не всегда, однако участники получают информацию для размышлений и последующих действий. Деловые беседы бывают:

• по характеру – официальными и неофициальными (рабочими);

• по направленности – целевыми (преследующими конкретные задачи) и общими (для обмена информацией по теме);

• по степени свободы – регламентированными и нерегламентированными;

• по уровню собеседников – равноправными (с партнерами, коллегами на сопоставимых должностях) и неравноправными (с начальниками, подчиненными, особо важными или, наоборот, зависимыми внешними партнерами);

• по адресу – обращенными вовне (с деловыми партнерами, поставщиками, потребителями, инвесторами, заказчиками, представителями регулирующих органов или общественности, СМИ и т.п.) и обращенными вовнутрь предприятия (с подчиненными, начальниками, коллегами)

Требования к оформлению реквизитов документов. Анкетирование и резюме. Стандартом установлен следующий состав реквизитов: 1 - Государственный герб ; 2 - герб субъекта; 3 - эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания); 4 - код организации; 5 - основной государственный регистрационный номер юридического лица (ОГРН); 6 - идентификационный номер налогоплательщика / код причины постановки на учет (ИНН/КПП); 7 - код формы документа; 8 - наименование организации; 9 - справочные данные об организации; 10- наименование вида документа; 11- дата документа; 12- регистрационный номер документа; 13- ссылка на регистрационный номер и дату документа; 14- место составления или издания документа; 15- адресат; 16- гриф утверждения документа; 17- резолюция; 18- заголовок к тексту; 19- отметка о контроле; 20- текст документа; 21- отметка о наличии приложения; 22- подпись; 23- гриф согласования документа; 24- визы согласования документа; 25- оттиск печати; 26- отметка о заверении копии; 27- отметка об исполнителе; 28- отметка об исполнении документа и направлении его в дело; 29- отметка о поступлении документа в организации; 30- идентификатор электронной копии документа.

Анкетирование – это письменный опрос. Анкетирование – наиболее распространенный вид опроса, в котором общение исследователя и респондента опосредовано текстом анкеты. Анкета – это объединенная одним исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета исследования. В настоящее время используется несколько видов анкетирования: раздаточное, почтовое и с помощью средств массовой информации. Раздаточное анкетирование заключается в непосредственном получении респондентом анкеты из рук исследователя или анкетера. Этот вид анкетирования позволяет получить практически 100 %-й возврат анкет и гарантирует добросовестное их заполнение. При почтовом анкетировании анкеты рассылаются. Здесь имеет место достаточно низкий процент возврата анкет. Этот вид анкетирования целесообразно использовать при опросе экспертов. Анкетирование с помощью средств массовой информации предусматривает размещение анкет в газетах и журналах. Процент возврата таких анкет по почте составляет около 5 %.

Резюме (лат. - «течение жизни», жизнеописание,) – документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании и другую относящуюся к делу информацию, обычно требуемую при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу. В резюме указывают:

Заголовок – фамилия, имя, отчество (слова «резюме», «объек-тивка» в заголовке не пишутся).

Основные личные данные – адрес, телефон, дата и место рождения, семейное положение.

Цель обращения – на какую работу, в какой должности и на каких условиях претендуете, с дальнейшим обоснованием своих претензий.

Опыт работы – даты мест работы, занимаемых должностей, выполняемых функций и профессиональных достижений.

Образование – даты, учебные заведения, полученная специальность и присвоенная квалификация; награды, призы и звания.

Дополнительная информация – данные о дополнительных знаниях, навыках, имеющих отношение к данной работе, а также важных фактах биографии и личных качествах: владение иностранными языками (степень владения); владение навыками работы на компьютере; наличие водительских прав и опыт вождения; членство в профессиональных объединениях или партиях; сведения об общественной деятельности, участии в работе конференций и съездов; сведения о военной службе и воинских званиях; увлечения на досуге, имеющие отношения к данной работе, и достигнутые успехи; указания к готовности к сверхурочной работе, длительным и дальним командировкам, смене места жительства; сведения о рекомендациях; личные характеристики (например, «трудолюбив», «аккура­тен», «энергичен», «лидерские качества» и т.п.).

Дата составления резюме – свежая дата повышает достоверность заинтересованности в данной работе, старая дата может свидетельствовать о том, что давно ищете работу в разных местах.

Основными требованиями, предъявляемыми к стилю написания резюме, являются:

• краткость: отсутствие лишних слов, сокращений и терми­нов;

• конкретность: отсутствие неточной или лишней информа­ции, не имеющей отношения к вакансии;

• целенаправленность: изложение главных сведений, подтверж­дающих право претендовать на данную должность;

• честность: отсутствие недостоверной информации. Собеседование при поступлении на работу. От успеха вашего собеседования будет зависеть, возьмут ли вас на желанную рабо­ту, поэтому к нему надо подготовиться.

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: