Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Деловая игра с педагогамиСтр 1 из 5Следующая ⇒
Деловая игра с педагогами «Разговор с родителями» Составила Бармина Екатерина Николаевна Педагог-психолог МКДОУ № 85 г.Киров Цель – установление диалогических отношений между педагогами и родителями
Задачи: - способствовать развитию и коррекции речевого поведения педагогов в общении с родителями - познакомить педагогов с методами предупреждения и эффективного выхода из конфликтных ситуаций - способствовать развитию у педагогов навыка конструктивного решения конфликта
Образовательные области – социально-коммуникативное развитие, познавательное развитие, речевое развитие.
Теоретическая часть Педагоги осуществляют ежедневное общение с родителями детей, посещающих ДОУ. Наблюдения и анализ сложившейся практики этого общения показали, что не всегда взаимодействие педагогов с родителями эффективно и направлено на решение задачи объединения усилий семьи и детского сада для воспитания и развития ребенка. К числу недостатков можно отнести относительную стихийность этих контактов. Они складываются: - из обращений родителей к воспитателю с вопросами о ребенке, - из обращений воспитателей к родителям по проблемам ребенка и работы ДОУ, - из общения по другим поводам, не связанных с ребенком.
Вам (педагогам) было дано задание – в течение недели провести мониторинг собственного общения с родителями. (приложение 1)
Общение педагога с родителями · Фамилия родителя · Время и продолжительность контакта (например, вторник 8.30 – 8.40) · Кто стал инициатором контакта (родители, педагог, кто-либо из специалистов ДОУ) · Повод взаимодействия (вопрос, предложение, требование и т.п.) · Эмоциональная окрашенность взаимодействия со стороны педагога · Эмоциональная окрашенность взаимодействия со стороны родителя · Результат взаимодействия
Давайте сейчас обсудим полученные данные, отвечая на следующие вопросы: 1. Насколько постоянно и интенсивно вы общаетесь с родителями? 2. С кем из родителей вы общаетесь часто (ежедневно)? 3. По каким поводам вы чаще всего обращаетесь к родителям? 4. По каким поводам обращаются они к вам? 5. насколько конструктивно ваше общение? 6. Каков эмоциональный фон взаимодействия с обеих сторон? Как вы думаете, почему? 7. Какие выводы вы сделали для себя? Что посоветовали бы коллегам?
Краткое резюме обсуждения мониторинга · Разные родители с разной частотой обращаются к воспитателям: в результате одни из них общаются с педагогами чуть ли не ежедневно, а другие практически не общаются, и этот факт нередко остается вне поля внимания персонала. · Родители, прежде всего, интересуются тем, что и как ел их ребенок, реже – его успехами на занятиях; вместе с тем зачастую не обсуждаются важные аспекты индивидуального развития ребенка, пути формирования его личности. · Воспитатели чаще обращаются к родителям в случаях негативного поведения ребенка, чем отмечают его успехи, что подсознательно формирует у родителей отрицательную установку на контакты с педагогами вообще, поскольку каждое их обращение связано с какой-либо неприятной ситуацией. · Воспитатели просят родителей вмешаться в воспитательный процесс, но не дают конкретных рекомендаций, каким-образом совместными усилиями достичь желаемого результата. Родители при этом нередко демонстрируют агрессию в адрес педагога или собственного ребенка – реакцию, которая свидетельствует о том, что они не знают, как именно воздействовать на поведение. В некоторых случаях проблема, с которой педагог обращается к родителям, на самом деле связана с его собственным неправильным поведением. · Педагоги не всегда умеют психологически грамотно построить беседу, избежать ранящих родителей оценочных суждений о ребенке, точно и понятно описать характер проблемы. · Значительное время занимает общение педагога с родителями на отвлеченные темы. · Не всегда правильно выбирают педагоги и стиль общения с родителями. Нередко устанавливается традиция обращения друг к другу на «Ты» и по имени, не соблюдается ограничение на обсуждение других сотрудников и ситуации в детском саду. В конечном счете, все это вредит репутации самого воспитателя, снижает уважение к ДОУ и готовность ценить труд коллектива и заботу, которую он проявляет по отношению к ребенку.
Для того, чтобы избежать таких ошибок, необходима систематическая работа, которая направлена на решение следующих задач: - Сбалансировать частоту общения педагогов с родителями всех детей группы. - Планировать содержание общения с каждой семьей, его цели и ожидаемые результаты. Обеспечить ежедневное информирование родителей о жизни ребят в детском саду, а также передачу каждому из родителей позитивной информации о его ребенке. - Установить требование всестороннего обсуждения и коллегиальной выработки конструктивных предложений до обращения педагогов к родителям с какими-либо проблемами, касающимися ребенка. - Повышать осознанность и психологическую культуру общения педагогов с родителями. Работать над формированием стиля общения с родителями, принятого в ДОУ. - Добиваться, чтобы педагоги беседовали с родителями только на темы, связанные с развитием и здоровьем детей. - Гарантировать защиту прав детей в ДОУ и семье.
Стиль взаимодействия ДОУ с семьями определяется рядом факторов: 1. Принятая субординация и границы компетентности в принятии решений и ответах на различные вопросы родителей. В зависимости от конкретных условий, вопросы могут решаться по-разному, важно лишь, чтобы все сотрудники точно знали, какие из них они вправе обсуждать с родителями, а какие нет. Например, «Мой ребенок часто плачет по утрам и вообще плаксив». Для ответа на этот вопрос необходимо индивидуальное наблюдение за ребенком, анализ семейной ситуации и того, как проходит ежедневный прием детей в группе. Оптимально, если этот вопрос будет адресован психологу ДОУ. Вопросы оплаты услуг ДОУ, качества работы сотрудников, их квалификации, а также все претензии по этому поводу должны быть адресованы только методисту(старшему воспитателю) или заведующему. По содержанию общения воспитателей с родителями должно касаться только детей и их проблем. Формы общения могут быть разные – наглядные, вербальные, игровые, клубные, показательные и т.д. 2. Принятый стиль речи Взаимное обращение с родителями на «Вы», по имени и отчеству независимо от возраста является обязательным для всех сотрудников учреждения. Педагоги должны быть знакомы с основами психологии общения, чтобы уметь осознанно использовать позы, жестикуляцию, выражение лица, интонации речи. 3. Принятый стиль одежды на работе В идеале одежда сотрудников должна быть практичной, аккуратной, соответствующей своему назначению и не слишком отстающей от деловой моды. 4. Соблюдение принципов недирективности, безоценочности, личностно-ориентированного подхода, корректности, конструктивности.
Практическая часть Техника «Я-сообщение»
Предлагаем педагогам ответить на вопросы: - Как Вы думаете, в чем заключаются ваши основные задачи при общении с родителями? - Какими вербальными и невербальными средствами коммуникации Вы пользуетесь?
Основу коммуникативной культуры составляет общительность – устойчивое стремление к контактам с Людьми, умение быстро их устанавливать. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала. Воспитателю важно научиться общаться с родителями так, чтобы избегать позиции «обвинителя», негативной оценки ребенка. Эффективно помогает в этом техника «Я-сообщения», разработанная американским психологом Томасом Гордоном. При условии умелого применения она способствует формированию взаимопонимания между педагогом и родителем, а также снижению напряжения. С помощью "Я-сообщения" можно не только выразить чувства, которые возникают у воспитателя в сложных ситуациях, но и корректно обозначить существующие проблемы и при этом, что немаловажно, осознать собственную ответственность за их решение. Для того чтобы овладеть данной техникой общения, необходимо осознавать свои Собственные чувства и уметь правильно сообщать о них. "Я-сообщение" состоит из четырех, частей. Первая часть — объективное, беспристрастное описание ситуации или поведения человека, которое вызывает у вас негативные чувства (напряжение, раздражение, недовольство). Чаще всего такое описание начинается со слова "когда": "Когда я вижу, что..."; "Когда я слышу..,"; "Когда я сталкиваюсь, с тем, что...". В этой части "Я-сообщения" нужно лишь констатировать факт, избежав при этом как неясности, так и обвинительного тона и морализаторства. Следует говорить о поведении человека (ребенка, или родителя), но не давать оценку его личности. Во второй части - необходимо сказать о тех чувствах, которые вы испытываете по поводу поведения человека {"Я чувствую раздражение, беспомощность, боль, огорчение и т.д.). В третьей части "Я-сообщения" надо четко и ясно показать, какое негативное воздействие оказывает это поведение. Четвертая: часть содержит просьбу или сообщение о том, как именно ваш партнер по общению может изменить свое поведение. В качестве образца в приложении 2 представлена структура "Я-сообщения"' с примерами. Необходимо стараться, чтобы "Я сообщение"' не переходило в "Ты (Вы)-сообщение"', Это ошибка, которая приводит к "соскальзыванию" на позицию обвинителя. Ее можно избежать, если использовать безличные предложения, Например: - Я огорчаюсь, что Вы до сих пор не принесли физкультурную форму! — неверный вариант, -Я огорчаюсь, когда у ребят нет физкультурной формы. — вер ный вариант.
Приложение 2
Структура «Я-сообщения» с примерами»
Примеры высказываний 1. Что вы сейчас чувствуете? 2. Чего вы сейчас боитесь? 3. Вы боитесь, что я могу сказать что-то неприятное о вашем ребенке? 4. Я правильно вас поняла, что вы боитесь моей оценки? 5. А как я могу вас оценить или наказать? 6. Мне тоже бывает неприятно, когда я чувствую, что меня оценивают. 7. Вы не уверены, что я к вам отношусь хорошо, и вам хотелось бы услышать от меня подтверждение этому? 8. Мне неинтересно, когда в общении ждут активности только от меня. 9. Я хочу прервать нашу беседу, так как мне трудно сейчас понять, что происходит. 10. Мне спокойно и приятно разговаривать с вами. 11. Вам хочется, чтобы я помнила, что вы нуждаетесь в поддержке и снисхождении? 12. Можете ответить, по поводу чего вы сейчас смеетесь?
Ответы к упражнению А) Активное слушание - № 3, 4, 7, 11 Б) «Я-сообщение» - № 6, 8, 9, 10 В) Традиционная форма - № 1, 2, 5, 12
Варианты фраз 1. Извините, если я помешала... 2. Я бы хотела... 3. Вероятно, вы об этом еще не слышали… 4. Вам будет интересно узнать… 5. Я бы хотела еще раз услышать... 6. Мне представляется интересным то, что... 7. Я пришла к такому выводу, что... 8. Вы хотите… 9. Думается, ваша проблема заключается в том, что... 10. Давайте с вами быстро обсудим... 11. Как вы знаете... 12. Хотя вам это и неизвестно… 13. Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать… 14. Вы, конечно, об этом еще не знаете… 15. У меня на этот счет другое мнение… 16. Конечно, вам уже известно… 17. Вы, наверное, об этом слышали...
Решение конфликтов - Испытываете ли Вы трудности в общении с родителями? - Бывают ли у вас конфликты с членами семей воспитанников? - Проанализируйте причины конфликтов. Конфликты бывают конструктивные (проблема решается путем обоюдного согласия с каким-то решением или уступки, развитие ребенка продолжается) и деструктивное (проблема остается открытой, не желание сторон идти на уступки, компромисс). - Приведите пример конструктивного диалога с родителями о воспитании или образования конкретного ребенка.
Опросник для педагогов «Поведение в конфликтной ситуации», смотри приложение
Цель – выявить стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
ТЕСТОВЫЙ ОПРОС ВОСПИТАТЕЛЯ ( Н.В.Сагдеева «Совместная деятельность родителей с детьми в ДОУ «Шаг навстречу»». С-П, Детство-Пресс, 2012г.) Цель - изучение особенности понимания и принятия педагогом взаимодействия с родителями. Инструкция к использованию текста: 1. Проводится индивидуально, контакты с коллегами не рекомендуются 2. Время на обдумывание - 3-5 минут 3. Инструкция по обработке результатов - на отдельном листе Уважаемый коллега! Ознакомьтесь, пожалуйста, с предложенными суждениями. Если вы согласны с ними - обведите порядковый номер суждения в кружок, если не согласны - зачеркните его. Если суждение недостаточно полное и верное -поставьте знак вопроса рядом с соответствующим номером. Формулировку суждений изменять не стоит. 1. Считаю, что родители полностью удовлетворены моей работой с детьми. 2. Родители уверены в моем хорошем отношении к их ребенку. 3. Общаясь с родителями, я постоянно приглашаю их в группу для знакомства и участия в различных видах деятельности, режимных моментах. 4. Содержание повседневного общения с родителями я строю преимущественно на информации об успехах и затруднениях в развитии и обучении ребенка. 5. Родители моих воспитанников получают от меня много полезных советов. 6. Семью воспитанников я рассматриваю только как источник знаний о ребенке. 7. В проблемных ситуациях с родителями, как правило, пытаюсь склонить их к своей точке зрения как к более оправданной. 8. Если обнаруживаю ошибки родителей в воспитании ребенка, я всегда говорю о своем несогласии с их педагогической позицией. 9. В общении с аудиторией родителей я постоянно использую различные проблемы. Чаще всего это такие методы, как____________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 10.Приглашая родителей в детский сад на встречи, ставлю своей задачей дать им педагогические знания. Обработка результатов:
При обработке учитывается каждое совпадение ответа с ключом, которое оценивается в 3 балла. Несовпадения не баллируются. 30 - 25 баллов - высокая степень принятия родителей 24 - 18 баллов - средняя степень принятия родителей 17-15 баллов - ниже среднего степень принятия родителей Ниже 15 баллов - низкая степень принятия родителей Приложение Опросник 1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5 А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.
6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего.
7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего. Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
15. А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. А. Первым делом я стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.
20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех.
21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22 А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. Б. Я отстаиваю свои желания.
23 А. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого. Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25 А. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов. Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26 А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. А. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры. Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого.
29. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха
Обработка: Ключ
Количество баллов соответствует количеству выборов и подсчитывается по вертикали в каждой графе, что и дает представление о выраженности у испытуемого тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Полученные результаты отражаются в модельном паспорте, в разделе «Уровень коммуникативной культуры».
Деловая игра с педагогами «Разговор с родителями» |
Последнее изменение этой страницы: 2019-06-09; Просмотров: 325; Нарушение авторского права страницы