Составила Бармина Екатерина Николаевна

Педагог-психолог МКДОУ № 85 г.Киров

Цель – установление диалогических отношений между педагогами и родителями

 

Задачи:

- способствовать развитию и коррекции речевого поведения педагогов в общении с родителями

- познакомить педагогов с методами предупреждения и эффективного выхода из конфликтных ситуаций

- способствовать развитию у педагогов навыка конструктивного решения конфликта

 

Образовательные области – социально-коммуникативное развитие, познавательное развитие, речевое развитие.

 

Теоретическая часть

Педагоги осуществляют ежедневное общение с родителями детей, посещающих ДОУ. Наблюдения и анализ сложившейся практики этого общения показали, что не всегда взаимодействие педагогов с родителями эффективно и направлено на решение задачи объединения усилий семьи и детского сада для воспитания и развития ребенка. К числу недостатков можно отнести относительную стихийность этих контактов. Они складываются:

- из обращений родителей к воспитателю с вопросами о ребенке,

- из обращений воспитателей к родителям по проблемам ребенка и работы ДОУ,

- из общения по другим поводам, не связанных с ребенком.

 

Вам (педагогам) было дано задание – в течение недели провести мониторинг собственного общения с родителями. (приложение 1)

 

Общение педагога с родителями

· Фамилия родителя

· Время и продолжительность контакта (например, вторник 8.30 – 8.40)

· Кто стал инициатором контакта (родители, педагог, кто-либо из специалистов ДОУ)

· Повод взаимодействия (вопрос, предложение, требование и т.п.)

· Эмоциональная окрашенность взаимодействия со стороны педагога

· Эмоциональная окрашенность взаимодействия со стороны родителя

· Результат взаимодействия

 

Давайте сейчас обсудим полученные данные, отвечая на следующие вопросы:

1. Насколько постоянно и интенсивно вы общаетесь с родителями?

2. С кем из родителей вы общаетесь часто (ежедневно)?

3. По каким поводам вы чаще всего обращаетесь к родителям?

4. По каким поводам обращаются они к вам?

5. насколько конструктивно ваше общение?

6. Каков эмоциональный фон взаимодействия с обеих сторон? Как вы думаете, почему?

7. Какие выводы вы сделали для себя? Что посоветовали бы коллегам?

 

 

Краткое резюме обсуждения мониторинга

· Разные родители с разной частотой обращаются к воспитателям: в результате одни из них общаются с педагогами чуть ли не ежедневно, а другие практически не общаются, и этот факт нередко остается вне поля внимания персонала.

· Родители, прежде всего, интересуются тем, что и как ел их ребенок, реже – его успехами на занятиях; вместе с тем зачастую не обсуждаются важные аспекты индивидуального развития ребенка, пути формирования его личности.

· Воспитатели чаще обращаются к родителям в случаях негативного поведения ребенка, чем отмечают его успехи, что подсознательно формирует у родителей отрицательную установку на контакты с педагогами вообще, поскольку каждое их обращение связано с какой-либо неприятной ситуацией.

· Воспитатели просят родителей вмешаться в воспитательный процесс, но не дают конкретных рекомендаций, каким-образом совместными усилиями достичь желаемого результата. Родители при этом нередко демонстрируют агрессию в адрес педагога или собственного ребенка – реакцию, которая свидетельствует о том, что они не знают, как именно воздействовать на поведение. В некоторых случаях проблема, с которой педагог обращается к родителям, на самом деле связана с его собственным неправильным поведением.

· Педагоги не всегда умеют психологически грамотно построить беседу, избежать ранящих родителей оценочных суждений о ребенке, точно и понятно описать характер проблемы.

· Значительное время занимает общение педагога с родителями на отвлеченные темы.

· Не всегда правильно выбирают педагоги и стиль общения с родителями. Нередко устанавливается традиция обращения друг к другу на «Ты» и по имени, не соблюдается ограничение на обсуждение других сотрудников и ситуации в детском саду. В конечном счете, все это вредит репутации самого воспитателя, снижает уважение к ДОУ и готовность ценить труд коллектива и заботу, которую он проявляет по отношению к ребенку.

 

 

Для того, чтобы избежать таких ошибок, необходима систематическая работа, которая направлена на решение следующих задач:

- Сбалансировать частоту общения педагогов с родителями всех детей группы.

- Планировать содержание общения с каждой семьей, его цели и ожидаемые результаты.

Обеспечить ежедневное информирование родителей о жизни ребят в детском саду, а также передачу каждому из родителей позитивной информации о его ребенке.

- Установить требование всестороннего обсуждения и коллегиальной выработки конструктивных предложений до обращения педагогов к родителям с какими-либо проблемами, касающимися ребенка.

- Повышать осознанность и психологическую культуру общения педагогов с родителями.

Работать над формированием стиля общения с родителями, принятого в ДОУ.

- Добиваться, чтобы педагоги беседовали с родителями только на темы, связанные с развитием и здоровьем детей.

- Гарантировать защиту прав детей в ДОУ и семье.

 

Стиль взаимодействия ДОУ с семьями определяется рядом факторов:

1. Принятая субординация и границы компетентности в принятии решений и ответах на различные вопросы родителей. В зависимости от конкретных условий, вопросы могут решаться по-разному, важно лишь, чтобы все сотрудники точно знали, какие из них они вправе обсуждать с родителями, а какие нет.

Например, «Мой ребенок часто плачет по утрам и вообще плаксив». Для ответа на этот вопрос необходимо индивидуальное наблюдение за ребенком, анализ семейной ситуации и того, как проходит ежедневный прием детей в группе. Оптимально, если этот вопрос будет адресован психологу ДОУ.

Вопросы оплаты услуг ДОУ, качества работы сотрудников, их квалификации, а также все претензии по этому поводу должны быть адресованы только методисту(старшему воспитателю) или заведующему.

По содержанию общения воспитателей с родителями должно касаться только детей и их проблем.

Формы общения могут быть разные – наглядные, вербальные, игровые, клубные, показательные и т.д.

2. Принятый стиль речи

Взаимное обращение с родителями на «Вы», по имени и отчеству независимо от возраста является обязательным для всех сотрудников учреждения.

Педагоги должны быть знакомы с основами психологии общения, чтобы уметь осознанно использовать позы, жестикуляцию, выражение лица, интонации речи.

3. Принятый стиль одежды на работе

В идеале одежда сотрудников должна быть практичной, аккуратной, соответствующей своему назначению и не слишком отстающей от деловой моды.

4. Соблюдение принципов недирективности, безоценочности, личностно-ориентированного подхода, корректности, конструктивности.

 

Практическая часть

Техника «Я-сообщение»

 

Предлагаем педагогам ответить на вопросы:

- Как Вы думаете, в чем заключаются ваши основные задачи при общении с родителями?

- Какими вербальными и невербальными средствами коммуникации Вы пользуетесь?

    

Основу коммуникативной культуры составляет общительность – устойчивое стремление к контактам с Людьми, умение быстро их устанавливать. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала.

Воспитателю важно научиться общаться с родителями так, чтобы избегать позиции «обвинителя», негативной оценки ребенка. Эффективно помогает в этом техника «Я-сообщения», разработанная американским психологом Томасом Гордоном. При условии умелого применения она способствует формированию взаимопонимания между педагогом и родителем, а также снижению напряжения.

С помощью "Я-сообщения" можно не только выразить чувства, которые возникают у воспитателя в сложных ситуациях, но и коррект­но обозначить существующие проблемы и при этом, что немаловажно, осознать собственную ответственность за их решение. Для того чтобы овладеть данной техникой общения, необходимо осознавать свои Соб­ственные чувства и уметь правильно сообщать о них.

"Я-сообщение" состоит из четырех, частей.

Первая часть — объ­ективное, беспристрастное описание ситуации или поведения чело­века, которое вызывает у вас негативные чувства (напряжение, раз­дражение, недовольство). Чаще всего такое описание начинается со слова "когда": "Когда я вижу, что..."; "Когда я слышу..,"; "Когда я сталкиваюсь, с тем, что...". В этой части "Я-сообщения" нужно лишь кон­статировать факт, избежав при этом как неясности, так и обвинитель­ного тона и морализаторства. Следует говорить о поведении человека (ребенка, или родителя), но не давать оценку его личности.

Во второй части - необходимо сказать о тех чувствах, которые вы испытываете по поводу поведения человека {"Я чувствую раздраже­ние, беспомощность, боль, огорчение и т.д.).

В третьей части "Я-сообщения" надо четко и ясно показать, какое негативное воздействие оказывает это поведение.

Четвертая: часть содержит просьбу или сообщение о том, как именно ваш партнер по общению может изменить свое поведение. В качестве образца в при­ложении 2 представлена структура "Я-сообщения"' с примерами.

Необходимо стараться, чтобы "Я сообщение"' не переходило в "Ты (Вы)-сообщение"', Это ошибка, которая приводит к "соскальзыванию" на позицию обвинителя. Ее можно избежать, если использовать без­личные предложения, Например:

- Я огорчаюсь, что Вы до сих пор не принесли физкультурную форму! — неверный вариант,

 -Я огорчаюсь, когда у ребят нет физкультурной формы. — вер­ ный вариант.

 

Приложение 2

 

Структура «Я-сообщения» с примерами»

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: