Причины осуществления исследований в области коммуникаций»

С момента распада советского союза значительно возросло число исследований деятельности организаций. Более 500 профессиональных исследовательских и маркетинговых фирм появилось в России, от фирм крупного масштаба, таких как Вокс Полули и ВТсИОМ, которые нанимают на работу высоко квалифицированных специалистов, до меньших по размеру неформальных групп. Однако отсутствие стандартизированной практики отчетности и низкое качество исследований привело к недоверию, опросам общественного мнения из России (Бакли, 1998).

Как свидетельствуют Николаев и Горегин (1995), перестройка правительства и культуры оказала влияние на тот факт, что средства массовой информации стали считаться коммуникационными системами и в обществе стали приемлемыми роли профессионалов в обдаст средств массовой информации и общественных отношений. Россияне находят, что нынешняя реформированная коммерческая структура (и открытость остальному миру) требуют исследований иного качества и возможностей средств массовой информации больших, не желе тех, которые были при советской власти.

Несколько факторов повлияло на развитие мотодологии исследования в СССР (Бакли, 1998). Во-первых, существовал недостаток коммуникации между социальными учеными Запада и Востока. Это разделение привело к двум независимым методологическим дискуссиям. Путь методологии усовершенствования отличается основными вопросами построение образцов, дизайна анкеты и процесса интервью. Во-вторых, российская идеология поддерживала распространенное убеждение в том, что математика и комплексное моделирование не имеют место в социальной науке. Таким образом, методологическое развитие из западных технологий проведения исследований не представлено в российском исследовании. В третьих, развитие метода исследования тормозилось влиянием коммунистическое идеологии. Бакли (1998) и Вайман (1997) признают, что все исследования, построенные по типу интервью, страдают от проблемы самоцензуры. " Ученые не привыкли спрашивать о чем-либо, что могло отрицательно повлиять на достижение определенных политических результатов, респонденты отказывались говорить о взглядах, противоречащих официальной линии" " - сообщает Вайман (1997, с. 5).

В результате такой предистории коммуникация в России часто рассматривается как общественные отношения, журнализм, или исследования общественного мнения. Еще в 1994г. общественные отношения (PR) не считались профессией. С этого времени начали появляться профессиональные организации (Гильдия профессионалов в области коммуникации, Россия и Санкт-Петербургская Ассоциация Специалистов в области PR), они начали развиваться с целью получить признание специальности, выработать программу профессионального обучения и создания профессиональных стандартов того, что значит " быть специалистом в области общественных взаимодействий".

Первая Ассоциация специалистов в области PR (РСПР) была основана в 1991 г. профессионалами в области общения из России, некоторые с учеными степенями. Они поддерживали свободу слова, печати, предприятия, выборов и информированное общественное мнение. Таким образом, общественное мнение

Является все еще новым элементом в российском обществе (Кларки, 2000, Николаев и Горегин, 1995). В настоящее время эта ассоциация способствует установлению тесного и кагнитивного взаимодействия с высшим образованием. Организация признает, что связь нужна, чтобы научить граждан быть важными и активными членами российского общества и чтобы выработать профессиональную этику и стандарты практики (Кларки, 2000, Николаев и Гогерин, 1995). РСПР видит реальной задачей коммуникации - создать подлинный общественный диалог. В результате деятельности РСПР растущее число факультетов университетов предлагает курсы в области ПР.

Этот отрывок истории демонстрирует, что развитие дисциплины коммуникация с упором на общественный диалог может порождать развитие других аспектов этой дисциплины. Николаев и Горегин (1995) сообщают, что в 1993 г. россияне, работающие в ПиАр ассоциировали ПиАР с рекламой, некоторые были не в состоянии разграничить эти понятия. Конечно, название профессиональной ассоциации Гильдия Российских Профессионалов в области коммуникации также призвано порождать ассоциации дисциплины коммуникация с ПиАр.

Давайте вспомним наш анализ перевода термина " communication", изложенный выше. В России сегодня коммуникация наиболее часто ассоциируется с коммуникацией посредством средств массовой информации и распространением информации.

Единственное, известное исследование профессоров высшего образования показывает, что, конечно, журнализм чаще ассоциируется с коммуникацией, чем другие аспекты этой дисциплины (Бииб, Харчева и Харчева, 1998). Это исследование также показывает, что профессора не совсем уверены в том, что коммуникация является разделом науки, которая описывалась в исследовании так, как это принято в США. Чуть больше трети респондентов активно поддержали идею включения такого раздела в учебный план вузов, тогда как 40 % возражало против такого включения. Участники исследования также выразили мнение, что лучший способ ввести такой курс в учебную программу в российских учебных заведениях - путем адаптации к методикам преподавания, принятым в России, нежели путем простого импортирования западных учебных программ. Только 13% сообщили, что занятия должны по форме быть аналогичны урокам в США. Отвечая на вопрос, кто должен быть преподавателем на таких курсах, 41% респондентов ответили, что это должны быть американские преподаватели, тогда как 30% считает, что это должны быть российские преподаватели смежных дисциплин. Другие 29% отметили, что российские преподаватели должны пройти подготовку в США и затем вернуться в Россию для преподавания.

Российским преподавателям также предложили определить важность типичного американского курса по коммуникации (Бииб, Харчева и Харчева, 1998). Пять курсов, получивших наивысшую оценку - Коммуникация в семье, Деловая и Профессиональная коммуникация, Организационная коммуникация, Межличностная коммуникация, Риторика и публичные выступления. Определяя компоненту навыков, российские профессора без исключения согласились, что знания, и навыки речевой коммуникации помогут российским выпускникам найти работу. Однако, когда преподавателей попросили проранжировать важность коммуникативных навыков по сравнению с другими факторами, навыки коммуникации были поставлены на 14 и 15 место в перечне факторов, влияющих на возможность получить работу и успешно выполнять служебные обязанности. Это мнение контрастирует с широко известными предпочтениями американских менеджеров, которые ставят коммуникативные навыки на первые три места в перечне обязательных требований к их новым сотрудникам. Мы должны учесть, что одной из причин того, что российские профессора так низко оценивают значимость этих навыков, является преобладание устных экзаменов на всех уровнях образовательных учреждений. В основном, российские профессора оценивают знания студентов на основе устных выступлений, а не письменных экзаменов.

Как сами россияне оценивают их стиль общения и взаимодействия? Межкультурное исследование Кристофелла (1996) выявило, что российские студенты оценивают себя как обладающих низкой коммуникативной компетенцией - ниже, чем в большинстве культур, в которых проводились исследования. У российских студентов отмечается высокий уровень сосредоточенности на самих себе, и низкий уровень желания общаться с другими. Здесь отмечается не только различие между культурами, но и существенным является различие между мужчинами и женщинами в России.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: