Удовлетворение потребителя ⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 5
Главная роль	Значительный опыт в создании руководств и технической документации, помогающей в разработке и использовании решения. Превосходные коммуникационные навыки устного и письменного общения. Знание потребительских требований. Понимание требований эргономичности. Способность представлять интересы потребителей.
Вспомогательная роль	Значительный опыт в написании технических текстов.

Создание планов подготовки

Во время фазы планирования модели процессов MSF каждый ролевый кластер, независимо от того, состоит ли он из одного или многих сотрудников, должен уделить внимание проблемам собственной подготовленности к решению проектных задач. Это требует планирования деятельности, призванной довести подготовленность проектной группы до уровня, необходимого для успешной реализации проекта и достижения бизнес-целей создаваемого решения. Приближение к вехе “Планы проекта утверждены” требует от каждого ролевого кластера тщательного оценивания знаний, умений и способностей, которыми он располагает, и рассмотрения необходимости и возможностей их совершенствования как во время, так и после завершения проекта. Результат этой деятельности – план подготовки, ориентированный на нужды каждой из ролей.

Ключевым моментом процесса планирования подготовки является его восходящая структура, организованная по принципу “снизу-вверх” (bottom-up). Например, команда тестировщиков не следует навязанному кем-то календарному графику. Вместо этого члены команды сами составляют для себя календарные графики и передают их на рассмотрение вверх по иерархической лестнице команды. Каждый ролевой кластер готовит собственные оценки своих финансовых и временных затрат и передает их “Управлению программой” для интеграции в сводный план проекта. Достоинством такого подхода является также то, что каждый из ролевых кластеров вносит свой вклад в общий план подготовки. Поскольку ролевой кластер – это часть проектной группы, от его подготовленности зависит подготовленность всей команды, и он должен следовать общему обязательству по развитию профессионального мастерства. Включение плана подготовки в сводный план проекта позволяет организации адекватно оценить реальные затраты на его осуществление, что дает возможность максимизировать отдачу от сделанных инвестиций.

Заключение

Дисциплина управления подготовкой MSF предоставляет основу и рекомендации для осуществления процесса определения, оценивания и корректировки знаний, умений и навыков, необходимых для успешного планирования, создания и сопровождения бизнес-решений. Являясь неотъемлемой частью MSF, эта дисциплина базируется на принципах и утвердившихся методиках, используемых Майкрософт и его партнерами, и определенных в действующих индустриальных стандартах.

По мере увеличения размера и сложности IT-решений усиливается необходимость в применении превентивного подхода к управлению подготовкой на протяжении жизненного цикла информационных технологий. Совместное использование дисциплины управления подготовкой MSF с другими его моделями и дисциплинами позволяет увеличить шансы на успех создаваемых IT-решений.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, представляет текущую точку зрения корпорации Майкрософт по обсуждаемым вопросам на момент публикации. В условиях меняющейся рыночной конъюнктуры, требующей соответствующей корректировки ведущихся разработок, данную информацию не следует рассматривать в качестве какого бы то ни было обязательства со стороны Майкрософт; корпорация не может гарантировать точность информации, представленной после даты публикации.

Данный обзор носит чисто информативный характер. КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, НИ ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ, НИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ В СВЯЗИ С ДАННЫМ ДОКУМЕНТОМ.

На пользователе лежит ответственность за соблюдение всех применимых в данном случае законов об авторском праве. В целях обеспечения авторских прав никакая часть настоящего руководства ни в каких целях не может быть воспроизведена или передана в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами (электронными или механическими, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель), если на то нет письменного разрешения корпорации Майкрософт.

Предмет данного руководства может быть защищен патентами, патентными заявками, товарными знаками, авторским правом или иным образом в пользу корпорации Майкрософт. Данный документ не дает разрешения на использование этих патентов, товарных знаков или авторского права, если таковое не оговорено явным образом в каком-либо лицензионном соглашении корпорации Майкрософт.

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2002. Все права защищены.

Microsoft является охраняемым товарным знаком корпорации Майкрософт в США и других странах.

Названия компаний или продуктов, указанные здесь, могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Перевод данного документа на русский язык был осуществлен в 2003 г. корпорацией eLine Software (http: //www.elinesoftware.com). Другие документы по MSF на русском языке доступны в Internet по адресу: http: //www.microsoft.com/rus/msf.

[*] Модель архитектуры предприятия, которая входила в предыдущие версии Microsoft Solutions Framework, вынесена из MSF 3.0 и подробно здесь не описывается (прим. редактора перевода).

[1] John Ward, Joe Peppard, Strategic Planning for Information Systems, 3- е издание (West Sussex, England: John Wiley & Sons Ltd., 2002), стр. 41.

⇐ Предыдущая12345

Поделиться: