ВОПРОС 5. Организация выездных групповых и индивидуальных туров массовых направлений.

 

Массовые и индивидуальные маршруты выездного туризма.

http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0b65635a3bc78a4d53b88421206d37_0.html

Выездной туризм (на примере похода…. Сори, что нашла))Приведенная ниже очередность этапов подготовки к походу оправдала себя на практике* определение цели похода;* подбор группы участников;* распределение обязанностей среди участников похода;* определение района похода;* сбор сведений о районе путешествия;* разработка маршрута;* составление календарного плана и графика похода;* составление сметы похода;* подбор личного снаряжения;* подбор группового снаряжения;* организация питания;* оформление документации похода;* подведение итогов похода. Определение цели похода. Подбор группы участников похода. При комплектовании группы необходимо соблюдать определенные требования. Желательно, чтобы люди были одной возрастной группы, имели одинаковую физическую подготовленность, общие интересы, что позволит разрабатывать единые нормы переходов, переноски грузов и т. д. Массовый туристСкорее всего, это даже не турист, а туристы, и у вас их более десяти, люди, которые ранее не бывали за рубежом, или это их вторая или третья поездка. Для них экзотическими странами являются Египет и Турция, Во-первых, вы можете смело предлагать ему любой стандартный продукт. Чем больше стандарта, тем лучше. Если по этому маршруту, с таким набором экскурсий уже проехало около 1,5 миллиона человек, это успокоит вашего туриста. Имея стандартный продукт, вам легче с ним работать, через несколько месяцев вы уже будете твердо знать, каков песок на пляже того или иного отеля и куда выходят окна номера 145 на втором этаже. Вы станете экспертом в своей области, что весьма ценится туристами. Это, во-вторых.

В-третьих, массовый турист довольно предсказуем. У него отпуск летом, и он придет к вам в период с июня по август, а еще, возможно, он осмелится провести Новый год где-нибудь вдали от снега и мороза. Вы легко можете планировать вашу деятельность и ожидать всплесков или падений активности именно в те месяцы, в которые они будут происходить.

Прямая организация туров	Организация туров через meet-компанию
1.Основной перевозчик, доставляющий туристов к месту отдыха и обратно (авиакомпания, железная дорога, судовладелец, автотранспортная организация).	1.Основной перевозчик, доставляющий туристов к месту отдыха и обратно (авиакомпания, железная дорога, судовладелец, автотранспортная организация).
2. Средство размещения (отели) + предприятия общественного питания.	2. Meet-компания, предлагающая полный пакет наземного обслуживания.
Прямая организация туров	Организация туров через meet-компанию
3. Второстепенный перевозчик (организующий перевозки в месте и во время отдыха: трансфер, экскурсионное обслуживание), который может совпадать с основным, а может быть отдельным.	Meet-компания, предлагающая полный пакет наземного обслуживания.
4. Экскурсионное бюро
5. Досуговые организации (аттракции, развлечения, культурная жизнь).
6. Организация визовой поддержки	3. Организация визовой поддержки
7. Страховая компания	4. Страховая компания

 

В связи с тем, что наиболее значимыми и во многом определяющими как цели и конкурентные преимущества, так и цену тур-пакета являются перевозки туристов и предлагаемая гостиничная база, а также по причине того, что в сфере предоставления этих услуг наблюдается наиболее высокая конкуренция среди фирм-поставщиков, самое тщательное внимание туроператор уделяет идентификации перевозчика, средств размещения туристов и meet-компании.

1.2. Договорные отношения

После того как установлены места назначения, количество человек в группах и даты их заездов, в процессе переговоров с гостиницами, авиалиниями и другими поставщиками услуг наступает стадия подписания договоров и контрактов. Контракт (договор) необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, в частности в ситуациях, когда остаются непроданными места в гостиницах, посадочные места в самолете, или в случаях, когда отменяются чартерные авиарейсы, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая.

Правильно организованная договорная работа туроператора помогает ему не попадать в зависимость от деятельности различных поставщиков услуг. Крупные туроператоры обычно подписывают долговременные контракты с отелями на определенное количество номеров или на обеспечение полной загрузки отеля, что дает им низкие цены, но представляет определенный риск для владельца отеля (он может потерять деньги в период высокой инфляции). Риск есть и для туроператора (он потеряет деньги в случае, если не все туры будут проданы).

Небольшие, или специализированные, туроператоры, продавая особые, самостоятельные, инклюзивные туры, могут иметь соглашения с отелями о свободной продаже (или продаже-отчете), в которых отели согласны гарантировать размещение для максимального числа туристов. Такие соглашения могут быть вполне пригодны для небольших туристских программ, но они имеют существенный недостаток, так как иногда владельцы отелей сохраняют право закрыть определенную дату.

Контрактно-договорные взаимоотношения в туризме регулируются нормами международного и национального гражданского права.

Индивидуальный турист Если вы ему понравитесь, он останется с вами и еще порекомендует своим друзьям обратиться именно в ваше агентство. Он не будет торговаться с вами из-за лишних $100, хотя всегда считает свои деньги. Средний доход от такого туриста составит около $250.

Если вы хорошо организуете его отдых, он, пожалуй, обратиться к вам, когда ему понадобится поехать в командировку или на выставку. А когда он поедет отдыхать, с удовольствием купит у вас что-то в дополнение к пакету – аренду авто, экскурсии, билеты в театр или на шоу.

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: