ВОПРОС 7. Использование интернет-ресурсов и глобальных систем резервирования для бронирования туров, гостиниц, авиа-, железнодорожных- и билетов на водный транспорт.

Использование интернет-технологий и электронных систем для бронирования авиабилетов, билетов на водный транспорт, железнодорожных билетов за рубежом

Одним таким неотъемлемым компонентом в работе зарубежных туристических компаний, является бронирование туруслуг с использованием глобальных систем бронирования (GDS). Эти системы аккумулируют огромную базу данных и позволяют резервировать авиабилеты, гостиничные номера, автомобили, билеты на круизы. 
Впервые они были разработаны несколькими авиакомпаниями, дабы сократить расходы на связь и уменьшить нагрузку на персонал служб резервирования. Глобальных систем четыре – Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan. 
Amadeus охватывает Европу, Galileo имеет распространение в США и в некоторых европейских странах. Меньший охват у Sabre и Worldspan. изначально клиент непосредственно в офисе турагентства, либо посредством сети Интернет, на сайте виртуального турагентства, заказывает себе понравившийся турпродукт. Выбор происходит из базы системы бронирования. С участием репрезентативных компаний GDS, а также с использованием автоматизированных систем управления в компаниях предлагающих туруслуги, происходит их оперативное бронирование и оплата. AMADEUS - ведущая Глобальная Распределительная Система, обеспечивающая в режиме реального времени доступ к ресурсам провайдеров туристических услуг (авиакомпаний, гостиниц, компаний по прокату автомобилей, страховых компаний и т.д.) и распределение этих ресурсов среди туристических агентств 139 стран мира (в том числе и России). Система Amadeus предоставляет доступ к ресурсам 513 авиакомпаний (в том числе и 11 российских), что составляет более 95% мирового рынка регулярных пассажирских авиаперевозок, а также 52731 гостиниц, объединенных в 322 гостиничные цепочки, 46 компаний по прокату автомобилей и позволяет работать с продуктами туроператоров, железными дорогами, круизными и страховыми компаниями.Система GALILEO это целый комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена для выполнения задачи получения полной информации и обеспечения простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое.Системой Galileo уже пользуются в 38 тысячах агентствах Европы, Америки,Азии и Африки, так как рабочее место, оборудованное системой Galileo, обеспечивает возможность использования широкого спектра подсистем Galileo (Applications), пакетов специальных прикладных программ автоматизации трудоемких операций на базе современной операционной системы WINDOWSх.- подключение по выделенному каналу связи (прямой провод или некоммутируемый канал связи)- прямое подключение;- подключение с набором телефонного номера (коммутируемый канал связи)- телефонное подключение.

WORLDSPAN входит в четверку ведущих в мире глобальных КСБ. На сегодняшний система Worldspan позволяет для 18,5 тыс. агентств по всему миру бронировать 492 авиакомпании, 45 компаний по аренде автомобилей(представляющих услуги примерно в 15.854 точках мира), 25 туристических операторов и 191 гостиничную компанию, представляющих приблизительно 45,000 гостиниц).В настоящее время Sabre используется более чем 40 тыс. агентств в 108 странах мира. Наиболее значительное распространение система получила в США.В Sabre представлены для бронирования 420 авиакомпаний, более 40 тыс. отелей и 50 фирм по прокату автомобилей.На сегодняшний день пользователям предлагаются для установки следующие варианты системы: Planet Sabre, Turbo Sabre и Sabre Net Platform. Sabre была первой среди КСБ, внедрившей в начале 90-х годов простой и наглядный графический интерфейс и экранные шаблонные формы вместо традиционной терминальной версии. К числу подобных дружественных программных продуктов в первую очередь относится система Planet Sabre (интегрирована с Интернет).Turbo Sabre - мощная платформа, позволяющая агентствам создавать свою собственную среду, удобную для работы и поддерживающую множество дополнительных средств - программу «конфиденциальные тарифы», пользовательские базы данных, электронную почту, связь с Интернетом. NetPlatform - система бронирования в сети Интернет, рассчитанная использование малыми и средними агентствами.

Факторами, сдерживающими вхождение Sabre на рынок, являются общая неразвитость сферы электронных услуг бронирования в России, и отсутствие практикуемой во всем мире централизованной системы финансовых расчетов агентств и провайдеров - BSP (Bank Settlement Plan). Интернет-бронирование гостиниц и других средств размещения. Услуги оn-line-бронирования.

Это сайты, на которых собраны многочисленные отели из разных стран, которые можно самостоятельно забронировать в реальном времени, то есть турист может зайти на сайт, ввести параметры поиска: город, даты, количество номеров и забронировать отель самостоятельно.забронировать отель самостоятельно.забронировать отель самостоятельно.забронировать отель самостоятельно. „M„~„?„s„y„u „ƒ„y„ƒ„„„u„}„  „  „‚„u„t„ƒ„„„p„r„|„u„~„  „y „~„p „‚„…„ƒ„ƒ„{„?„} „‘„x„  „{„u, „y„}„u„~„~„? „  „?„  „„„?„}„… „~„p„‰„y„~„p„  „‹„y„} „  „…„„„u„Š„u„ƒ„„„r„u„~„~„y„{„p„} „q„…„t„u„„ „…„t„?„q„~„u„u забронировать отельзабронировать отельзабронировать отельзабронировать отель , „y„ƒ„  „?„|„Ž„x„…„‘ „ƒ„y„ƒ„„„u„}„… on-line „q„‚„?„~„y„‚„?„r„p„~„y„‘. На сайтах on-line бронированияНа сайтах on-line бронированияНа сайтах on-line бронированияНа сайтах on-line бронирования „  „‚„u„t„ƒ„„„p„r„|„u„~„? „?„s„‚„?„}„~„?„u „{„?„|„y„‰„u„ƒ„„„r„? „?„„„u„|„u„z, „}„?„w„~„? „…„  „‚„?„ƒ„„„y„„„Ž „  „?„y„ƒ„{ „  „? „ƒ„r„?„y„} „  „p„‚„p„}„u„„„‚„p„}:„ˆ„u„~„p;„‚„p„ƒ„  „?„|„?„w„u„~„y„u „?„„ „ˆ„u„~„„„‚„p „s„?„‚„?„t„p;„?„„„x„  „r„  ;„  „?„  „…„|„‘„‚„~„?„ƒ„„„Ž „y „„.„t.

Также есть критерии, которые позволяют исключить отели, которые вам не подходят:звездность (выставляете, категорию звезд, которые подходят вам от 1* до 5*);цена (можно выставить диапазон цены от 0 рублей до max цены, которую вы готовы платить за сутки проживания);курящие номера и т.д.

Все системы on-line бронированияon-line бронированияon-line бронированияon-line бронированияon-line бронированияon-line бронированияon-line бронированияon-line бронирования не берут предоплату, но оставляют это право за гостиницей. При бронировании отеля обязательным требованием является введение данных банковской карты и, по правилам отеля, они могут зарезервировать (заморозить) сумму первых суток, но чаще это 1доллар/евро. При заселении сумму размораживают. Гостиницы делают это от нечестных туристов, которые вводят данные несуществующих карт.

При бронировании внимательно прочитайте условия аннуляции. Это позволит вам в случае отмены бронирования или незаезда избежать штрафных санкций (обычно штрафные санкции равны сумме за одни сутки проживания). И никакой закон о правах потребителях вам не поможет, так как при бронировании вы ставите галочку, что вы ознакомлены с правилами проживания и аннуляции. Это галочка равносильна вашей подписи.Напр. Модуль онлайн-бронирования для SAMO-IncomingПервая версия вышла в 2005 году, текущая версия - в июле 2007 года.

Компания- разработчик: «САМО- Софт»Основные функции: расчет стоимости проживания в гостинице; информация о специальных предложениях; о наличие мест и остановках продаж в гостиницах; статистика по блокам номеров в гостиницах; балансовый отчет и отчеты по платежам; оформления заявок на различные услуги; просмотр заявок; печать необходимых документов.Особенности программы: возможность встраивания модуля на сайт туроператора, оформление сложной заявки (с любым количеством отелей, услуг и пр.)Что нового в последней версии: разработка новых модулей «Мастер оформления заявки», «Расчет проживания», «Монитор гостиниц»; интеграция с поисковой системой «Андромеда»Количество пользователей программы: 10, в том числе Terma- Travel, Odeon, Time Service, Travel Centar.Стоимость программы: 7 тысяч евро.

⇐ Предыдущая123456

Поделиться: