Интернет. Стратегии позиционирования корпоративных интересов в сети Интернет.

 

1. Российский Интернет и его пользователи.

 

Согласно статистическим данным последних исследований, проведенных рядом российских и зарубежных маркетинговых агентств во втором квартале 2002 года, за прошедшие 1-2 года отечественная аудитория сети Интернет значительно выросла и помолодела. Если в ноябре 1999 года, по сведениям исследовательской компании Monitoring.RU (http: //www.monitoring.ru), в России Интернетом пользовалось 5, 4 млн. человек, что составило 4, 9% населения страны, а в феврале 2000 года – уже 6, 6 млн., то за минувший период (2001-2002 года) численность российских пользователей Интернета возросла еще значительнее и к октябрю 2002 года составила порядка 8, 8 млн. пользователей. Более того, по прогнозам агентств Europemedia (http: //www.europemedia.net) и NUA Internet Surveys (http: //www.nua.com), число российских пользователей Интернет может возрасти в несколько раз к началу 2005 года, что связано с новыми программами развития, которые планирует провести российское министерство связи.

Прежде чем перейти к более подробной характеристике российского сектора Интернет, попытаемся кратко рассмотреть виды статистических данных, основываясь на которых можно представить некоторые выводы и заключения.

Постоянный технический мониторинг, а это прежде всего оценка посещаемости сайтов, тематических интересов пользователей, выявление тенденций, осуществляют компании SpyLog (http: //www.spylog.ru), HotLog (http: //www.hotlog.ru), Rambler (http: //top100.rambler.ru), Mail.ru (http: //top.mail.ru).  

Социологические исследования Сети – размер интернет-аудитории, социально-демографические характеристики, стиль жизни, особенности потребления – проводят следующие крупные компании и агентства:

Российская компания Monitoring.RU (http: //www.monitoring.ru) – компания основана в 1991 году и занимается маркетинговыми исследованиями. С 1999 года занимается исследованиями российского сектора Интернет. В 2002 году произошло объединение с другой крупной российской компанией – РОМИР.

Компания Комкон-медиа. Ее подразделение - Комкон2 (http: //www.comcon-2.com) – исследовательская компания, входящая в группу компаний Комкон, основана в 1991 году. Одна из ведущих компаний России в области исследований рынка и средств массовой информации. Регулярные исследования Интернет проводит с 1996 года.

Международные аналитические агентства Europemedia и NUA Internet Surveys.

Компания Nua Internet Surveys– одна из крупнейших компаний, проводящих исследования и предоставляющих обширную подборку статистических материалов об Интернет. Наряду с результатами стандартных исследований, представляет специализированные региональные и отраслевые исследования аудитории сети Интернет, а также прогнозы дальнейшего развития Сети.

Europemedia – наряду с Nua Internet Surveys, также является одной из наиболее крупных компаний, занимающихся исследованиями сети. Компания создана в 1998 году. Преимущественно занимается исследованиями, связанными с европейским сектором Интернет.

Наконец, онлайн-опросы осуществляют Masmi research group (http: //www.masmi.com), фонд «Общественное мнение» (http: //www.fom.ru), проекты The Internet Monitor, Poll4all и др.

 

Итак, цифры, опубликованные в информационных отчетах этих компаний, демонстрируют следующую демографическую картину русскоязычного сектора сети Интернет на конец 2002 года.

 

- Общее количество постоянных пользователей Интернет в России составляет приблизительно 9 млн. человек, а число людей, использующих Интернет с различной степенью регулярности, превышает 12, 5 млн. человек;

- Количество зарубежных пользователей российского Интернет-сектора составляет около 5 млн. человек;

- Средний возраст отечественного пользователя Интернет – 28 лет;

- 39% использующих Интернет россиян – женщины, 61% - мужчины;

- Около 68% пользователей Интернет имеют законченное высшее образование, около 28, 5% - среднее, более 3% - неполное среднее образование. 56% от общего числа русскоязычных пользователей Сети владеют английским языком на уровне «выше среднего»;

- 40% российских пользователей Сети используют Интернет на работе, 32, 5% имеют доступ с домашнего компьютера, а 27, 5% подключаются к Интернету с использованием иных способов – от знакомых, в игровых клубах, Интернет-кафе и т.д. [6]

 

Социологическое исследование, проведенное исследовательским агентством Комкон2, выявило следующие статистические данные о российской аудитории Интернет.

Возрастное деление пользователей Интернет:

- 10-15 лет – 10.1%;

- 16-19 лет – 19, 2%;

- 20-24 года – 19, 4%;

- 25-34 года – 25, 5%;

- 35-44 года – 15, 9%;

- 45-54% года – 7, 7%;

- 55 и старше – 2, 1%.

 

Профессиональная принадлежность:

- квалифицированные специалисты с высшим образованием – 22, 8%;

- руководители высшего и среднего звена – 19, 6%;

- служащие, технический и обслуживающий персонал – 11, 1%;

- рабочие – 3, 1%;

- представители других профессий – 11, 0%;

- учащиеся – 17, 3%;

- студенты вузов – 11, 3%;

- пенсионеры – 0, 5%,

- безработные и домохозяйки – 3, 7%.

 

Представленные результаты социологических опросов свидетельствуют о том, что ядро современной аудитории российского Интернет составляют молодые люди в возрасте от 20 до 28 лет, среди профессиональных групп наиболее широко представлены студенты и учащиеся, а также квалифицированные специалисты и руководители различного уровня. Динамика изменения демографического состава пользователей российского Интернет за последние несколько лет демонстрирует тенденцию к заметному уменьшению числа специалистов с высшим образованием среди общего количества пользователей, а также увеличению доли учащихся и пенсионеров. Возрастной и профессиональный профиль российского пользователя Интернет накладывает определенный отпечаток и на распределение интересов аудитории к различным категориям сетевых ресурсов.

Вот каким образом ответили респонденты на заданный в рамках исследования, проведенного компанией Комкон2, вопрос: «За какой информацией чаще всего Вы обращаетесь к ресурсам Интернет? »

Тип информации	Все опрошенные, %	Взрослая аудитория, %
Развлечения	25, 9	14, 9
Программное обеспечение	24, 0	30, 6
Компьютерные игры	23, 9	15, 7
Видео и шоу-бизнес	18, 7	4, 4
Экономика	16, 8	34, 4
Производители товаров	14, 7	25, 9
Техника	14, 3	17, 1
Политика	12, 7	18, 5
Онлайновая пресса	11, 5	20, 1
Эротика	11, 4	9, 1
Спорт	11, 1	8, 5
Наука	10, 1	8, 5
Поиск работы	9, 7	9, 9
Электронная коммерция	9, 6	16, 8

 

[7]

       Для выстраивания более полной картины российского сектора Интернет и его пользователей, представим еще некоторые статистические данные.

       Среднестатистическое распределение российских пользователей сети Интернет по городам по данным конца 2001 года:

- Москва – 48, 55% пользователей;

- Санкт-Петербург – 9, 2% пользователей;

- Екатеринбург – 2, 2% пользователей;

- Новосибирск – 2, 0% пользователей;

- Краснодар – 1, 68% пользователей;

- Самара – 1, 32% пользователей;

- Владивосток – 1, 13% пользователей

- Челябинск, Ростов-на-Дону, Пермь – от 1 до 1, 1% пользователей в каждом из городов;

- Иркутск, Нижний Новгород, Казань, Красноярск, Уфа, Омск, Сургут, Архангельск, Ставрополь, Калининград – от 0, 5 до 0, 99% пользователей в каждом из городо

- Остальные российские города – менее 0, 4% пользователей

 

Достаточно большое количество русскоговорящих пользователей Интернет постоянно проживает за пределами нашей страны. Если принять за 100% общее количество посетителей русскоязычных источников Интернет, то распределение посетителей российского сектора Сети по данным SpyLog выглядит следующим образом:  

- Россия – 58% посетителей;

- Страны СНГ и Прибалтика – 14% посетителей;

- Страны Западной Европы – 10% посетителей;

- США и Канада – 8% посетителей;

- Другие страны – 10% посетителей.

 

Необходимо отметить, что российская аудитория Интернет интересна также своими показателями среднесуточной активности. В рабочие дни всплески количества работающих в Сети компьютеров обусловлены временем начала и окончания рабочего дня по московскому времени, а также наступлением обеденного перерыва, увеличение же числа пользователей в послеполуночный период может объясняться различием часовых поясов ( в тот момент, когда в Москве наступает час ночи, во Владивостоке начинается рабочий день и т.д.), а также значительными отличиями ночных и дневных тарифных ставок оплаты Интернет-услуг, суточным графиком нагрузки на телефонные линии и т.д.

Информационный поток в Интернет.

Классификация источников информации в Интернет.

Информационные агентства – СМИ – Специализированные базы данных.

Интернет в его нынешней форме представляет собой конгломерат различных по своему виду, значению, достоверности и ценности источников информации. К большому сожалению, большая часть его ресурсов – информационный мусор. Грамотное ориентирование в информационных ресурсах Интернет является на сегодня одним из первоочередных навыков, подлежащих оперативному освоению.

 

 

 

Итак, обратимся к схеме, которую условно озаглавим «Информационные потоки в Интернет» (при анализе данной схемы будут использоваться примеры только из российского сектора Интернет). В ее левой части находится реальный мир, действительность, о которой мы хотим получить некоторую информацию, справа – находится исследователь, заинтересованный в ее получении. В центре схемы – определенное коммуникативное пространство, содержащее гигантское количество информации, которое трудно поддается логическому осмыслению без определенного упорядочивания и классификации.[8]

В левой части схемы озаглавлены основные существующие источники информации в Интернет, цифрами указаны источники той информации, которая проходя через информационный поток Интернет, как правило, предстает перед пользователями в более систематизированном виде.

 

а) Информационные агентства – наиболее объективный и точный источник информации. Поиск и обработка информации ведется собственными корреспондентами. Часто информация передается из партнерских информационных агентств и структур. (что добавить? )

б) Журналисты, редакторы СМИ (авторы информации). Достоверность и объективность информации зависит от респектабельности и известности издания или отдельных его представителей.

в) Специализированные информационные и консалтинговые компании, предоставляющие информацию и новости, формирующие собственные базы данных. В настоящее время в Интернет имеется большое количество такой информации. (пример – политком, пр-библиотека)

г) Многочисленные фирмы, организации и компании (юридические лица), создающие собственные источники информации в Интернет. Тематика, достоверность и оперативность информации из таких источников может быть абсолютно разной, и не поддается определенной классификации.

д) Источники информации, созданные обычными гражданами/ объединениями граждан (физические лица). Тематика, достоверность, объемы информации также не поддаются систематическому описанию. Как правило, такие источники представлены в виде нескольких страниц и размещаются на серверах бесплатного доступа.

е) В качестве еще одного источника информации может быть представлена информация, оставленная посетителями многочисленных Интернет-форумов, телеконференций или домок объявлений.

 

Необходимо отметить, что в последнее время наметилась тенденция к сближению многих из перечисленных видов сайтов и постепенному превращению их в универсальные порталы. Т.е., в некоторых поисковых системах появились ленты новостей, в электронных СМИ – возможность поиска информации, на сайтах информационных агентств – различные виды сервиса.

Теперь обратимся к более систематизированным (хотя и не во всех случаях) источникам информации, расположенных в правой части представленной схемы, т.е. на выходе информационного потока. К таким источникам прибегает большинство пользователей Интернет, интересующихся той или иной информацией, однако испытывающих некоторые трудности при ее получении. Исключение могут составить те пользователи, которые работают с однородной информацией и хорошо осведомлены о ее нахождении.

 

Информационные агентства.

Данные информационных агентств можно с уверенностью назвать сегодня самой достоверной информацией сети Интернет. Информация от первоисточника в наименьшей мере подвержена влиянию коньюнктуры и отражает действительность происходящих событий. Самое ценное от информационных агентств – это минимум комментариев в сообщениях. Это обстоятельство весьма важно, так как позволяет анализировать непосредственно событие и относящуюся к нему информацию, а не все возможные появляющиеся трактовки и версии.

Следует отметить значительное разнообразие подходов агентств к распространению информации. Например, на сайтах ИТАР-ТАСС (http: //www.itar-tass.com) и «Интерфакс» (http: //www.interfax.ru) представлено большое количество разнообразной информации, однако в свободном доступе фигурируют лишь заголовки новостных сообщений, а информация предоставляется только за отдельную плату (регулярным подписчикам – за установленную абонентскую плату). Информация от агентств «Новости» (http: //www.rian.ru) и «Финмаркет» (http: //www.finmarket.ru), в отличие от предыдущего случая, доступна всем желающим и практически не уступает по полноте и качеству.

Для постоянных подписчиков информационного агентства информация, как правило, поступает на электронную почту. Через определенное время ее приходится структурировать, формировать собственные базе данных. Для удобства работы с информацией агентсв часто используются программные пакеты (например http: //www.cronos.ru), с помощью которых пользователь сможет получать информацию от агентства по определенным заданным критериям.

Рассмотрим наиболее значительные для российского сектора Интернет информационные агентства:

1) ИТАР-ТААС.

ИТАР-ТААС сегодня – это одно из пяти ведущих мировых информационных агентств. Выпускаемая им информация предлагается всем средствам массовой информации, заинтересованным ведомствам, организациям и частным лицам в России и за ее пределами. Предшественником ИТАР-ТААС было первое в России информационное агентство – Санкт-Петербургское телеграфное агентство (ПТА), основанное 1 сентября 1904 года.

 

2) Интерфакс.

Агентство образовано в 1989 году. Ключевыми направлениями агентства являются – общеполитические новости, деловая и экономическая информация, финансовая информация и специализированные продукты. Информация «Интерфакс» - главная составляющая новостей из России, СНГ и Балтии в сетях крупнейших международных информационных компаний Reuters, Bloomberg, Bridge, Dow Jones.

 

 

3) РИА «Новости»

История РИА «Новости» началась 24 июня 1941 года вместе с образованием легендарного Совинформбюро. После многочисленных переименований, во времена президентства Б.Н. Ельцина, ему присваивается новое имя – Российское информационное агентство «Новости», а руководящим органом становится Министерство печати и информации.

 

4) Информационное агентство « AK & M » (http: //www.akm.ru)

Созданное более десяти лет назад агентство «AK& M» рассказывает о событиях в экономике России. Здесь отражается все, что происходит в органах законодательной и исполнительной власти, в мировой экономике, объективные характеристики отечественных и зарубежных финансовых и товарных рынков. На протяжении дня в ленте новостей агентства проходят порядка 300 сообщений.

 

5) Еще два крупных и наиболее известных российских информационных агентства по экономической тематике «ФИНМАРКЕТ» и «Росбизнесконсалтинг» (http: //www.rbc.ru).

  

6) Информационное агентство « TatNews. ru » -единственное из перечисленных находится не в Москве. Оно освещает экономическую, политическую и культурную жизнь Татарстана.

 

       Сайты крупнейших телевизионных компаний и радиостанций во многом похожи на сайты информационных агентств. Они вплотную приближены к ним по некоторым параметрам, занимая промежуточное положение между информационными агентствами и электронными СМИ. Здесь, как правило, представлены тексты выпусков новостей и другая информация.

       Вот наиболее известные из них:

- http: //www.ptp.ru - государственное телевидение России;

- http: //www.ortv.ru - общественное российское телевидение;

- http: //www.radiorus.ru - радио России;

- http: //www.echo.msk.ru - радио «Эхо Москвы»

- и др.

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: