Эффективное позиционирование в Интернет.

 

Еще несколько лет назад можно было смело утверждать, что создание «продвинутого» Интернет-портала это ключ к проблеме успешного позиционирования интересов компании в Сети. Однако сегодня такие утверждения все чаще и чаще подвергаются сомнениям.

       Крупные компании уже не ограничиваются единственным вариантом Интернет-присутствия, поддерживая одновременно собственный корпоративный сайт, тематический Интернет-портал, активно взаимодействуют в Сети с источниками, принадлежащими партнерам, дочерним компаниям и т.д.

Кроме того, все чаще в Сети встречаются весьма интересные варианты соединения описанных форм Интернет-представительства. Так, крупный российский поставщик табачной продукции – компания Avalon Trade вместо регистрации Avalon.ru зарегистрировала домен www.tabak.ru, разместив на нем сервер, содержащий многоплановую информацию по истории табака, трубкам, сигарам и аксессуарам. На сервере работает конференция, где посетители могут обсудить интересующие их вопросы о курении. Представлена и сама компания Avalon Trade, к тому же работает интегрированный в сайт Интернет-магазин по продаже сигар. Тем самым компания имеет возможность активно влиять на аудиторию сайта, причем намного эффективнее, чем при обычной рекламе в Сети.

Однако, существуют и обратные примеры, когда небольшая страница и несколько удачно размещенных на нее ссылок приносили эффект гораздо больший, чем работа целого Интернет-портала.

В данной главе я хотел бы остановиться на ключевых аспектах успешного позиционирования, а также рассмотреть несколько современных моделей Интернет-присутствия, позволяющих эффективно представить интересы компании или проекта в коммуникативном пространстве Интернет.

 

Информационный продукт.

Интернет – это средство получения информации, которое можно было бы образно назвать средством, которое «тянут на себя». Это означает, что пользователи Интернет тянут информацию к себе и, таким образом, полностью контролируют, что им хотелось бы увидеть. [10]

Компании, добивающиеся успеха в Сети, признали, что Интернет, в первую очередь, является информационным ресурсом. Позиционирование в Сети заключается не только, и не столько в том, что сайт существует лишь для демонстрации, описания и продажи товаров или услуг. Пользователи хотят получить ответы на вопросы, найти возможные пути решения собственных проблем и т.д. Иными словами – они хотят информации. Предоставляя пользователям «информационный продукт», компания устанавливает прочные отношения с интересной ей аудиторией.

Важность предоставляемой информации является вторым по значимости аспектом позиционирования в Сети. Вся информация, которую содержит Интернет-источник, должна иметь непосредственное отношение к аудитории посетителей. Так, производители водки «Абсолют» (http: //www.absolut.com) создали сайт, целиком посвященный диджеям и клубной музыке. Водка «Абсолют» упоминается на сайте крайне редко. Тем не менее, сайт «работает» потому, что крайне тесно связан с вопросами рынка, ориентированного на имидж молодежи, в завоевании которого и заинтересованы производители «Абсолют».

 

Интерактивность.

Интернет является совершенной средой для построения взаимоотношений, поскольку он делает их возможными и поощряет к интерактивным действиям. В то время как телевидение предлагает зрителю лишь ограниченную возможность взаимодействия (включение/выключение, смена каналов), пользователь Интернет может играть значительно более активную роль при взаимодействии. Только интерактивный сайт действительно способен стать инструментом эффективного позиционирования.[11]

Интерактивные сайты – это инструменты двухстороннего общения. Они поощряют к ведению диалога между целевыми аудиториями и представителями компании. Статичная брошюра о компании, перенесенная в киберпространство, просто не будет работать, т.к. представляет из себя всего лишь красивую «визитку», размещенную в Интернет.

Существует множество способов сделать сайт интерактивным. Вот наиболее известные из них: голосование, гостевая книга, рубрика «вопрос-ответ», анкеты и т.д.

Стандартные способы продвижения Интернет-представительства и их эффективность.

Большое количество агентств сегодня предлагает услуги Интернет-маркетинга, что подразумевает продвижение сайта в Сети, разработку и реализацию рекламных компаний и т.д. На первый взгляд предлагаемые действия весьма продуманны и эффективны, однако знакомство с ними в процессе практического применения позволяет охарактеризовать многие из них как «типовые» или «стандартные».

Попробуем рассмотреть комплекс таких действий в Сети и его отдельные составляющие. Как правило предлагается продвижение Интернет-представительства с использованием следующих методов: регистрация в поисковых системах, регистрация в рейтинговых системах, банерная реклама, обмен и размещение ссылок, использование электронных рассылок, досок объявлений, конференций, партнерских программ и т.д. Использование таких методов, безусловно, значительно увеличит количество ежесуточных посещений сайта, однако это вовсе не означает то, что он заинтересует аудиторию с точки зрения предлагаемого ассортимента информационных материалов и будет периодически привлекать внимание определенной категории пользователей.

Остановимся подробнее на наиболее распространенной методике Интернет-маркетинга – использовании банеров и банерной рекламы. «Банером» ( от англ. banner – знамя) называют рекламное изображение фиксированного размера, как правило, содержащее анимацию, которое выполняет роль ссылки на тот или иной Интернет-источник. В последнее время в Интернет появилось большое количество банерных стандартов. Современную классификацию банеров можно представить следующим образом: графические, текстовые и интерактивные банеры, выполненные с применением мультимедийных технологий (Java, Macromedia Flash и т.д.). Говоря о размещении банеров в Интернет, можно выделить два основных пути – размещение непосредственно на сайте и запуск в специализированные сети банерного обмена.

Эффективность баннера – понятие не абстрактное, оно поддается точной количественной оценке. Единицей измерения эффективности того или иного банера принято считать соотношение числа нажатий на банер к числу его показов. Такая величина называется CTR ( Click/ Through Ratio). Средний показатель CTR в современном Интернете крайне низок – он составляет всего 2, 11 %. Могу отметить, что при практическом использовании методики банерной рекламы, показатель CTR будет значительно выше, однако и у такого явления есть свое объяснение. На сайт приходится большое количество «пустых» посещений. Специальные системы могут автоматически переадресовывать посетителей с сайта на сайт или самостоятельно генерировать такие посещения для получения положительных статистических данных о посещаемости.

Стоит отметить тот факт, что используя дорогостоящие технологии банерного обмена, мы добьемся несколько более высоких показателей эффективности, которые будут точнее отражать реальную картину происходящего. В качестве примера приведу используемую мною в работе интегрированную в известную российскую поисковую систему технологию банерного обмена. Банер демонстрируется только тем посетителям, которые производят ввод определенных ключевых слов, совпадающих с тематикой ресурса. Так банер для привлечения посетителей на сайт о выборах демонстрировался только пользователям, указавшим в запросе поисковой машины ключевые слова «выборы» и «выборы-2003».

Другой пример действительно эффективного использования - размещение статичного банера на ведущих новостных порталах ( «Лента.Ру» http: //www.lenta.ru, «Страна.Ру» http: //www.strana.ru и др.). Такой банер размещается сроком на неделю или месяц и виден многочисленной аудитории портала, однако стоимость такого размещения измеряется тысячами долларов. Таким образом соотношение «затраты/эффективность» вряд ли обрадует заказчика, да и негативное отношение к рекламе, как в Сети, так и вне ее, хорошо известно.

При использовании же бесплатных банерообменных сетей, партнерских программ обмена, велика вероятность того, что банер попадет в «братскую могилу» и будет похоронен среди десятков других рекламных изображений.

Анализируя другие методы Интернет-маркетинга можно сделать аналогичный вывод - вкладывая значительные средства мы добьемся определенного успеха, однако высокая посещаемость не означает решения поставленных задач эффективного позиционирования интересов в Сети.

Общий недостаток – методы ориентированы на обозначение в Сети, приобретение некоторой известности, однако при их использовании очевидны проблемы взаимодействия с целевой аудиторией.

 

Исследования в Интернет.

Интернет-исследования уже давно являются признанным и эффективным подспорьем для любой деятельности в Сети. На это существует много причин. Во-первых, Интернет-исследования представляют собой инструмент, который доступен любому пользователю, необходимо лишь наличие определенной квалификации и знания самой Сети. Во-вторых, такие исследования почти не требуют ресурсных вложений. Достаточно обладать оборудованием и аксессуарами, необходимыми для создания и поддержания работы сайта. Наконец, третья, самая важная, на мой взгляд, причина, это отсутствие тех барьеров, которые существенно тормозят проведение исследований за пределами киберпространства, т.е. в нашей повседневной жизни, без использования Интернет. К ним относятся границы и расстояния, возраст, время и т.д.

Итак, исследования в Сети подразделяются на активные и пассивные. К пассивным исследованиям относятся, в первую очередь, автоматический сбор и систематизация информации. Упомянутые выше компании Rambler, SpyLog, Mail.ru предоставляют такие услуги абсолютно бесплатно. Достаточно разместить типовой счетчик в виде небольшого банера на стартовую страницу Интернет-представительства, и возможность получения статистической информации как о собственной сайте, так и о других схожих ресурсах, появится незамедлительно.

Более детальный анализ доступен на сервере компании, предоставляющий услуги хостинга. В дополнение к вышеперечисленной информации здесь будут представлены: детальная статистика по каждому из посетителей (какие разделы сайта посещал, в течение какого времени и т.д.), всевозможные графики и сопоставления по определенным периодам и многое другое.

Принципиально иной подход к сбору информации в Интернет – активный. Он подразумевает взаимодействие с пользователем и выявление интересующих данных по завершению этого процесса. Обязательное условие для применения такого подхода в исследовании – наличие интерактивного и мобильного ресурса в Сети. Существенным недостатком активного подхода является необходимость сильной мотивации для дальнейших действий со стороны посетителя. Однако, такого рода проблемы решаемы. Например, для доступа к ключевой информации, представленной на сайте, необходимо заполнить регистрационную форму. Такая модель использована порталом «Советник».

В Интернет представлено огромное количество источников информации для проведения исследований. Поисковые машины позволяют проанализировать ту или иную категорию сайтов и ее насыщенность, рейтинги и каталоги позволят оценить активность собственного Интернет-представительства, анализ более посещаемых сайтов-конкурентов позволит сделать выводы и внести определенные коррективы (бенчмаркинг) и т.д.

Регулярное проведение различных Интернет-исследований является неотъемлемым условием для любой деятельности в Сети. Современные методики позиционирования основываются именно на данных исследований, говоря же об Интернет-деятельности, стоит отметить, что такая взаимосвязь только усиливается. [12]

 

Модели позиционирования в Сети.

 

Игровые модели в Интернет.

 

На первый взгляд довольно трудно представить, что какие-либо игры в Интернет способны не только развлекать скучающих пользователей, но и решать вполне серьезные задачи распространения позитивной информации о компании или существующем проекте в Сети. И действительно, многие игровые сайты в Интернет не несут в себе никакой дополнительной смысловой нагрузки, кроме самого процесса игры, который и притягивает интерес пользователя. Цели создания таких сайтов очевидны – это, в первую очередь, возможность размещения на них Интернет-рекламы, расценки на которую напрямую зависят от количества привлеченных посетителей и посещений. Кроме того, это могут быть проекты тех или иных компаний-провайдеров, которые заинтересованы, чтобы люди проводили как можно больше времени в киберпространстве.

В качестве примера обычного игрового сайта можно взять следующий – http: //combats.ru, на котором представлена игра «Бойцовский клуб».

Впрочем, остановимся на других примерах. Большинство любителей сильнейшей хоккейной лиги в мире, НХЛ, наверняка знакомы с сайтом виртуальной игры Small World Носкey (http: //www.hockeysmallworld.com). Этот проект существует в Сети давно – уже более пяти лет.

Смысл предложенной Интернет-игры состоит в следующем. На определенную сумму виртуальных денег пользователь должен купить собственную команду, т.е. подобрать игроков из различных команд национальной хоккейной лиги (НХЛ). Создать команду целиком из «звезд» не получится – стартовых средств для этого недостаточно. Далее игра функционирует параллельно с реальным чемпионатом НХЛ. Если игрок, которого пользователь купил в свою виртуальную команду, забивает гол или отдает передачу в настоящем хоккейном соревновании, то его стоимость в виртуальном пространстве возрастает, а пользователю начисляются призовые очки. Данные призовые очки определяют место пользователя в виртуальной турнирной таблице, а возрастающая стоимость игроков позволит за вырученные деньги привлечь в команду больше «звездных» игроков. Впрочем, пользователь может распорядиться средствами и по-другому – например, купить нескольких недорогих, но перспективных игроков, в расчете на их будущие старания в лиге. В игре существуют определенные ограничения и правила, с которыми подробно можно ознакомиться при регистрации.

Забегая вперед, необходимо отметить, что проект оказался настолько успешным, что сегодня он уже принадлежит одному из ведущих мировых спортивных изданий – SportingNews. Сама виртуальная игра находится на сайте издания (http: //www.sportingnews.com) в разделе Fantasy Games.

Анализируя причины его успеха, в первую очередь, необходимо отметить наиболее важные. Это действительно уникальный проект, аналогичных проектов в Сети на момент создания не существовало. Во-первых, проект связан не только с одной командой или игроком, он представляет всю лигу НХЛ. Как уже отмечалось, пользователю просто придется ознакомиться с перспективными новичками, следить за игрой всей лиги, чтобы добиться значимых успехов. Во-вторых, эта виртуальная игра не отнимает у пользователя много времени, для поддержания собственной виртуальной команды достаточно и 15 минут в день. В-третьих, немаловажную роль играют и учрежденные призы за лучшие места. Несколько десятков наиболее успешных игроков получают билеты на хоккей, форму, атрибутику любимых команд и т.д. Но и на этом процесс не заканчивается, далее эти игроки продолжают состязаться, а в основу игры ложится система Play Off, так же использующаяся в НХЛ в борьбе за главный трофей – кубок Стенли.

Оценивая аудиторию проекта, можно говорить о следующем – виртуальная игра нацелена только на взаимодействие с целевой аудиторией (болельщиками и фанатами НХЛ, любителями хоккея, статистами и т.д.) и не привлекает просто скучающих пользователей.

Еще один проект, предложенный к рассмотрению, значительно моложе. Он представлен в российском секторе Интернет и предлагает пользователю виртуально поучаствовать в общественно-политическом взаимодействии, подготовке к выборам и т.д. Речь идет о проекте Respublika.ru (http: //www.respublika.ru), который представляет собой виртуальную политическую игру.

Основная часть игры - взаимодействие нескольких десятков субъектов, каждый из которых представляет определенную политическую силу в России. Полный список субъектов приведен на сайте проекта.

Процессом игры управляет администрация проекта - два медиума. Два субъекта - Президент и Суд - также входят в состав администрации. Все остальные субъекты включают в себя участников игры, которые могут влиять на происходящие действия. Все участники также оказывают влияние на игру в целом через общие голосования.

Любой участник игры может подать заявку на создание нового субъекта. При этом субъект должен соответствовать общей структуре игры.
       Правила игры достаточно сложны, предполагают активное взаимодействие субъектов, периодические заявления, голосования и т.д.

Несмотря на то, что проекту исполнилось чуть более полугода, он уже достаточно известен и посещаем в российском секторе Сети. Цель проекта достаточна ясна – вовлечение пользователей в виртуальную политическую игру, основой которой являются реальные политические события и реакция на происходящее широких слоев общества. Сами создатели («Независимая издательская группа») называют и позиционируют свой проект как «общественно-политическое издание», что подтверждает наличие на сайте нескольких новостных лент.

 

Модели сопровождения.

В последнее время в Интернет все более распространенной формой информационного присутствия становятся модели сопровождения. Проекты в рамках данной модели - это отдельные информационные Интернет-каналы, которые оперативно создаются для освещения тех или иных значимых событий.

Таково рода проекты в российском секторе Интернет связаны с событиями в Чечне – Интернет-проект радио «Голос России» и Km.ru (http: //chechnya.km.ru), террористическими актами – Терроризм.ру (http: //www.terrorism.ru) и т.д.

Одним из последних таких проектов стал информационный канал «Ирак.ру» (http: //www.irak.ru), созданный аналитической дирекцией Первого канала и Российской электронной газетой «Дни.ру».

 Информационный канал «Ирак.ру» является не только новостным проектом, но и местом публикации аналитических материалов по иракской проблеме. В работе информационного канала принимают участие Экспертный клуб Первого канала, директора академических институтов, научные коллективы. Во время проведения в Ираке военный действий, руководством сайта обеспечивалась высокая оперативность действий, обновления на сайте происходили каждые 15 минут.

Предшественником проекта «Ирак.ру» и первым крупным информационым каналом сопровождения в России является проект «Война.ру» (http: //www.voina.ru).

Проекты Интернет-сопровождения достаточно быстро привлекают многочисленную аудиторию, располагают большим количеством информационных материалов. Как правило, такие проекты быстро создаются крупнейшими СМИ - телевизионными каналами, информационными агентствами, известными изданиями - для поддержания собственного имиджа и ведущих позиций в информационно-новостном пространстве.

Независимый-информационно аналитический портал о выборах «Выборы-2003» (http: //www.vibori.info) также относится к проектам Интернет-сопровождения. Инициатива создания проекта принадлежит Международному пресс-клубу и Союзу журналистов РФ. Проект посвящен предстоящим депутатским выборам в ГД РФ в конце 2003 года и будет подробно представлен в заключительной главе дипломной работы.

 

 

Модели вовлечения.

В отличие от моделей сопровождения, опирающихся на привлечение целевой аудитории за счет сфокусированного внимания к проблеме и отсутствия ненужной информации, модели вовлечения, наоборот, берут на вооружение всестороннюю информационную насыщенность, за счет которой и происходит привлечение различных категорий пользователей.

Проекты данной категории не отличаются особой оригинальностью, действуя по принципу соединения различных информационных и иных блоков в единую систему.

Распространенными примерами такой модели являются сайты ведущих российских поисковых и почтовых Интернет-систем. Стараясь любыми способами привлечь и удержать посетителей они предаставляют огромное количество услуг и информации. Логика таких действий проста – заинтересовавшись частью информации (из всего потока), пользователь будет более мотивирован к использованию данной системы, т.к. он одновременно получит сразу несколько услуг.   

Так, известная российская почтовая система Mail.Ru (http: //www.mail.ru) уже давно не ограничивается бесплатным предоставлением услуг электронной почты. На сайте функционирует поисковая система, новостная лента, интернет-каталог, прогноз погоды и многое другое. Начинающему пользователю Интернет такого количества информации будет более чем достаточно, а значит, вероятность того, что он и в дальнейшем будет пользоваться преимущественно этой системой, заведет на ней собственный почтовый ящик и порекомендует друзьям, достаточно высока.

Другой характерный пример – поисковая система «Яндекс» (http: //www.yandex.ru). Начиная как поисковая система, сегодня они стараются вовлечь пользователя предоставляя ему также почтовые услуги, каталог, новостную ленту, энциклопедию, открытки и др. Достаточно интересен и подпроект Narod.yandex.ru, предоставляющий пространство для бесплатного размещения небольших страниц и сайтов.   

Необходимо отметить, что использование такой модели требует немалых ресурсов. Именно поэтому, модель используется крупными Интернет-порталами, организационная структура которых способна ее поддерживать.

При высоких темпах развития Интернет в России эффективность такой модели может быть поставлена под сомнение в ближайшем будущем. Так, уже сегодня, сравнивая поисковые системы Rambler и Yandex, вряд ли возможно выделить лучшую по объективным показателям.

Тем не менее, именно такой принцип организации Интернет-представительства остается наиболее эффективным. В еженедельном рейтинге упоминаемости российских Интернет-брэндов, составляемым компанией WebScan Technologies и сетевым изданием Runet.ru, Яндекс, Рамблер и Mail.ru стабильно занимают первые три позиции.

 

 

Отраслевой портал

 

       В качестве еще одной модели позиционирования определенных интересов в Сети можно выделить создание отраслевых порталов. Задачей отраслевого портала является предоставление максимально существующего количества информации в рамках определенного направления.

       К различным примерам, характеризующим указанный принцип Интернет-организации, относится упоминавшийся ранее сайт Tabak.ru (табачная отрасль), популярный проект Smi.ru (http: //www.smi.ru) – предоставляющий информацию о всех существующих центральных СМИ, портал пивной отрасли - Propivo.ru (http: //www.propivo.ru) и др. 

 

Создание и продвижение веб-сайтов как способ позиционирования

политических и экономических интересов.

 

Проект Vibori.info. Независимый информационно-аналитический

портал о выборах «Выборы-2003».

(http: //www.vibori.info)

       В дипломной работе я уже останавливался на примерах прямого воздействия (реклама, пропагандистские методы и др.) и отмечал падение их эффективности по нескольким причинам. Проект «Выборы-2003», о котором пойдет речь в данной главе, относится к противоположным примерам из категории «политический ПР в Интернет», где особое внимание уделяется инструментам непрямого воздействия в процессе представления и дальнейшего позиционирования определенных интересов политического спектра.

Итак, достаточно молодая политическая партия (далее Партия N), начиная масштабную подготовку к предстоящим выбором в Государственную Думу РФ в конце 2003 года, поставила своей задачей повысить узнаваемость собственных лидеров, программы, уровень информированности об активной деятельности партийных представителей на местах, ее итогах и т.д. Существенное внимание было уделено и Интернет-направлению.

Следует отметить, что у Партии N уже существовало собственное Интернет-представительство (сайт), однако его эффективность как информационного источника была крайне низка. Анализируя причины низкой эффективности, наиболее перспективные направления, вероятные трудности и препятствия, группа экспертов разработала следующий проект.

Целью проекта являлось создание мощного и независимого источника информации в Интернет для представления интересов партии N. Чтобы проект оправдывал своё название «независимый», был предложен вариант сотрудничества с другой структурой, осуществляющей свою деятельность в период предвыборной гонки. Это сеть пресс-клубов «Выборы-2003», расположенных по всей территории РФ, где представители различных политических сил, общественных организаций, прессы и другие участники заседаний, осуществляли диалог по наиболее актуальным проблемам и вопросам общественно-политического взаимодействия.

Таким образом, проект «Выборы-2003» совместил в себе два направления деятельности: 1) Независимый информационно-аналитический портал о выборах «Выборы-2003», 2) Единое Интернет-представительство сети пресс-клубов «Выборы-2003», осуществляющих активную деятельность во многих регионах РФ.

Основной задачей представленного Интернет-проекта являлось предоставление максимального объема информации о деятельности сети пресс-клубов «Выборы 2003», а также информирование пользователей о ходе предвыборной компании в РФ и наиболее значимых ее проявлениях.

Стратегическое же назначение Интернет-проекта было сформулировано следующим образом – проведение информационной политики партии N через новый федеральный сайт по выборной проблематике.

При создании сайта была использована достаточно стандартная структура. Центральным разделом стала новостная лента, на которой находили свое отражение наиболее значимые новости, результаты заседаний пресс-клубов, анонсы мероприятий и т.д. Для региональных пользователей был создан раздел «Регионы», содержащий такую же информацию регионального характера.

Раздел «Мнения избирателей» был выполнен следующим образом – вся информацию, попадающая от желающих выразить свою точку зрения пользователей, проходила только через администратора сайта. Таким образом, возможность появления негативной информация о партии N была фактически сведена к нулю. 

Далее следовали типовые разделы – “Контакты” и “Ссылки”, подробно останавливаться на описании которых не имеет особого смысла.

В таком виде Интернет-проект “Выборы-2003” начал свою деятельность в январе 2003 года. К первоначальной аудитории проекта можно было отнести представителей прессы и политических сил, принимавших участие в деятельности пресс-клубов. Информирование о появлении сопровождающего Интернет-проекта происходило непосредственно на пресс-конференциях (пресс-клубов “Выборы-2003”), в информационных материалах, пресс-релизах и т.д.

К следующему этапу развития проекта относится создание на сайте дополнительных информационных источников, позволивших привлечь внимание более широкой аудитории к деятельности сайта, и активная интеграция с другими сайтами в Сети.

Как известно, большой интерес в период предвыборной кампании представляет информация сравнительного характера, позволяющая сопоставить позиции и ресурсы различных политических партий. Организаторы проекта “Выборы-2003” втупили в сотрудничество с очередной известной в сфере политического взаимодействия структурой. Речь идет о Центре стратегического анализа и прогноза (руководитель – профессор Д. Ольшанский). Совместная деятельность позволила организовать ряд дополнительных информационных мероприятий и новую рубрику “Рейтинги”, в которой происходила публикация эксклюзивных данных серии исследованний “Рейтинг политических партий России – 2003”.

Первоначально исследования отражали лишь общую расстановку политических сил, однако в дальнейшем они стали проводиться и в регионах, учитывая местные особенности и политические расклады. Наибольший интерес вызвали данные исследования по Санкт-Петербургу.

Следующий шаг менеджеров проекта был направлен на привлечение внимания со стороны студенческой аудитории. Организаторы проекта “Выборы-2003” стали инициаторами молодежного конкурса среди студентов “Политический ПР-2003: как сделать его белым и пушистым? ”, учредив специальные призы сайта и организовав информационную поддержку в Интернет. Соучредителями конкурса и партнерами сайта стали – портал “Советник” (http: //www.sovetnik.ru), молодежная газета «Акция» (http: //www.akzia.ru), а также образовательный сайт www.5ballov.ru, сайты www.pr-life.ru и www.career.ru. Инициативу проведения конкурса поддержали многие представители политических партий.

Проведение конкурса, подведение его итогов оказалось существенным этапом в развитии проекта. На конкурс поступили работы из многих регионов РФ, которые и привлекли внимание ведущих СМИ, экспертов, аналитиков и других участников сферы общественно-политического взаимодействия.

Итак, сегодня это все наиболее значимые проекты и шаги в деятельности портала. Портал Vibori.info пока еще нельзя назвать действительно «раскрученным» Интернет-источником, способным позиционировать любые интересы политического спектра, формировать мнение той или иной аудитории Сети, однако нетрадиционный подход, использованный группой технологов при создании сайта, способен быстро изменить такую ситуацию и сделать проект одним из ведущих в информационной категории «выборы».

Ключевым аспектом в деятельности портала является его одновременное развитие по нескольким направлениям, работа с различными целевыми группами. Кроме того, необходимо выделить и такую составляющую, как работа с уже известными структурами и политическими проектами, благодаря которым проект получил дополнительные информационные ресурсы и первоначальную известность.

 

 

Сайт pr-club.com. Наиболее посещаемый сайт

Среди российских ПР-агентств.

(http: //www.pr-club.com или http: //www.pressclub.host.ru)

Еще одним примером, на котором я хотел бы остановиться в дипломной работе, является сайт ПР-агентства МПК (ЗАО «Международный пресс-клуб»). Как известно, ПР-агентства достаточно редко прибегают к использованию рекламы, т.к. это обусловлено спецификой их деятельности. Администрация сайта pr-club.com давно отказалась от использования традиционных средств продвижения сайта в Сети, в т.ч. рекламы. Используемые сегодня в работе сайта технологии уже доказали свою эффективность – проект является наиболее помещаемым и читаемым среди сайтов-конкурентов (т.е. сайтов других известных пр-агентств).

Интернет-сайт МПК появился около 7 лет назад, совместно с организацией самого агентства. Разумеется, в то время он был совершенно не похож на сегодняшний вариант, представляя достаточно стандартный сетевой источник, располагающий подробной информацией об агентстве, его деятельности и услугах.

Сегодня сайт состоит из трех базовых разделов. Основной раздел сайта - новостная лента. Это достаточно типовой блок, на котором находят свое отражение новости агентства, информация о прошедших мероприятиях и т.д.

 Следующий раздел сайта – рубрика спецпроектов. К категории спецпроектов агентства относятся наиболее масштабные и широко освещаемые проекты МПК. Таким образом, спецпроекты МПК образуют отдельный информационный блок сайта и привлекают значительное количество заинтересовавшихся посетителей. В разделе спецпроектов агентства сегодня представлены два проекта.

Проект «СМИ как инструмент становления демократии» реализуется агентством уже более двух лет. Партнерами проекта являются «Горбачев-Фонд», Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Союз журналистов России, университет Калгари (Канада) и университет Моунт Эллисон (Канада). В центре внимания проекта – политика государства и частных корпораций в отношении СМИ, тенденции и перспективы такого взаимодействия. Данный проект можно охарактеризовать как один из наиболее масштабных в деятельности МПК, в процессе его реализации состоялось уже более 10 крупных информационных мероприятий, благодаря чему Интернет-аудитория агентства существенно возросла.

Второй проект, представленный в разделе, это «Студенческая ПР-неделя». В функции сайта pr-club.com входит информационная поддержка проекта в Интернет. Это позволяет привлечь дополнительное внимание к сайту МПК за счет студенческой аудитории.

Наконец третий, наиболее функциональный раздел сайта, это «ПР-библиотека». В нем находятся материалы и работы по ПР. Тематика работ охватывает большинство сфер, в которых применяются ПР-технологии, благодаря чему раздел привлекает различные целевые группы. Среди них можно выделить не только студентов и начинающих ПР-специалистов, но и преподавателей по связям с общественностью, экспертов рынка ПР, представителей ПР-отделов крупных компаний и т.д.

Возвращаясь к теоретическим основам позиционирования в Сети, замечу, что данный раздел представляет собой полноценный и уникальный информационный продукт, охватывающий различные направления ПР-деятельности. В перспективе данный раздел сайта может быть преобразован в отдельный сетевой проект, т.к. количество информации ПР-библиотеки возрастает с каждым днем. Кроме того, доступ к данному разделу, практически не имеющему аналогов в Сети, абсолютно свободен, не требует оплаты или длительной процедуры регистрации для использования интересующих материалов.

Сайт pr-club.com представляет еще один пример эффективного позиционирования интересов в Интернет (в данном случае представлены интересы ПР-агентства МПК). Благодаря своей четкой организации, многопрофильным разделам, обилию информационных продуктов, сайт продолжает «жить» и развиваться в Сети, не требуя серьезных финансовых вложений. Аудитория сайта постоянно увеличивается, большое количество позитивных отзывов и предложений о сотрудничестве периодически появляется в интерактивной рубрике сайта «Вопрос-Ответ».

 

Заключение.

 

Анализируя информационную деятельность в Интернет и ее источники, достаточно легко прийти к выводу, что Интернет сочетает в себе силу всех существующих сегодня средств массовой информации. Именно по этой причине огромное количество компаний и организаций стремятся к тому, чтобы о них знали в Сети. Однако, их число постоянно возрастает, а вместе с этим меняются формы присутствия в киберпространстве, способы общения с Интернет-аудиторией и многое другое. Иными словами, на первый план выходят новые, нестандартные пути проникновения в Интернет.

В своей дипломной работе я рассмотрел различные подходы к представлению и дальнейшему позиционированию корпоративных интересов в сети Интернет. На примере двух собственных проектов (которые подробно описаны в заключительной главе дипломной работы) были продемонстрированы возможности практического применения таких подходов.

 

ССЫЛКИ:

 

1. Э.Райс, Д. Траут, Позиционирование: битва за узнаваемость, М-2003, стр. 15

 

2. Э.Райс, Д. Траут, Позиционирование: битва за узнаваемость, М-2003, стр. 31

 

3. Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М-2000

 

4. Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М-2000

 

5. Д. Траут, С. Ривкин, Новое позиционирование, СПб-2002, стр.63

 

6. Материалы исследования интернет-агентства «Промо.ру», декабрь 2002 г.

 

7. Холмогоров В., Интернет-маркетинг, СПб-2002, стр. 25

 

8. Дудихин В.В., Дудихина О.В., Конкурентная разведка в Internet, стр. 15

 

9. Бочаров М.П., Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М-2003

 

10. М.Хейг, Электронный Public Relations, М-2002, стр. 12

 

11. М.Хейг, Электронный Public Relations, М-2002, стр. 51

 

12. Успенский И.

⇐ Предыдущая123456

Поделиться: