Этапы системного анализа для решения проблемной ситуации ОАО «Электро»

 

Охарактеризуем основные этапы снижения затоваренности склада.

. Фиксация проблемы - постановка задачи.

Основная задача, стоящая перед руководителям во время совещания, является определение основных путей, которые позволили бы организации снизить объем товара на складе и предотвратить в будущем затоваривание складских помещений.

. Диагностика проблемы - определение основных задач и критериев.

К основным задачам относятся следующие:

выявление основных проблемных моментов деятельности организации;

разработка рекомендаций осуществления работы каждого отдела организации;

разработка основных путей совместной деятельности отделов организации;

выявление основных потребностей потребителей продукции;

анализ аналогичных товаров со стороны конкурентов, в целях определения основных направления деятельности конструкторского отдела организации;

осуществления контроля за выполнением всех поставленных задач всеми отделами организации.

При этом основными критериями эффективности работы каждого из отделов являются:

качество выполняемой работы;

быстрота выполняемой работы;

соблюдение всех требуемых потребностей клиентов, выявленных в процессе анализа потребностей клиентов.

. Составление списка стейкхолдеров - определение потребностей в ресурсах.

На данном этапе определяются основные потребности которые необходимы для выполнения поставленной задачи перед организацией для удовлетворения потребностей своих клиентов.

. Выявление проблемного месива - оценка состояния внешней среды

В качестве основных факторов, которые непосредственно могут оказать влияние на состояние организации, это разного рода факторы. Приведем основные из них и охарактеризуем влияние каждого из них.

А) Экономические.

К данной группе факторов непосредственно относятся факторы, связанные с индексом промышленного производства, т.к. данный показатель отражает развитие промышленности в стране. Исходя из данных данного показателя можно отметить, что продукцию компании ОАО «Электро» приобретают многие промышленные организации и тем самым снижение экономической активности со стороны других промышленных предприятий непосредственным образом приведет и к снижению продаж нашей организации.

Б) Политические.

Данная группа факторов, особенно актуальна в настоящее время, когда в отношении предприятий РФ осуществляются экономические санкции, и которые непосредственным образом тормозят экономическое развитие и сотрудничество на международном уровне. а в связи с тем, что организация ОАО «Электро» имеет международные контракты, выполнение которых непосредственно связано с разрешением и смягчением политической ситуации на геополитическом уровне.

В) Социальные.

Данная группа факторов тесным образом переплетается с выше приведенными, т.к. связана с доходами населения, которые также использует в совеем быту продукцию ОАО «Электро». В связи со снижением доходов населения, оно вынуждено сокращать свои расходы в отношении продукции ОАО «Электро», что непосредственно отражается на выручке организации.

Г) Технологические.

Данная группа факторов особенно тесно связана с возникшей на нашей организации ситуации с затовариваем складов. Т.е. при отсутствии на организации научных разработок, конкурентоспособность организации падает и тем самым это отражается на уровне спроса в отношении продукции данной организации. А относительно нашего условия мы выявили проблему финансирования новых конструкторских разработок. Это тем самым привело к устарению товара в отличие от конкурентов. Также это отражается и на себестоимости товара в связи с износом оборудования.

. Определение конфигуратора - выявление альтернатив достижения целей.

На данном этапе происходит разработка путей решения поставленной задачи. В нашем случае была разработана модель принятия решения взаимодействия отделов между собой, которое позволит повысить эффективность работы каждого отдела организации.

. Целевыявление - оценка целей и средств.

На данном этапе происходит оценка поставленных целей и путей ее достижений. Т.е. происходит построения сметы затрат на достижение данной цели и целесообразность данного решения на основании расчета показателей рентабельности принятия подобного решения.

Далее принимается решение относительно развития принятого решения и разрабатываются 3 сценария достижения результата:

А) оптимистичный.

Согласно данного сценария все поставленные задачи будут выполнены.

Согласно данного сценария в нашей организации планируется увеличение продаж на 15% и освобождение склада от продукции на 20%.

Б) пессимистичный.

Выполнение поставленной цели будет выполнено на 50%.

Согласно данного сценария поставленные задачи не будут выполнены.

В) вероятностный.

Согласно данного сценария будет рассчитана вероятность достижения среднего показателя относительно поставленных целей и их выполнения.

Объем продаж увеличится всего на 5%.

. Определение критериев - выявление возможных последствий реализации выбранной альтернативы.

При оценке возможных последствия принятых решений возможны несколько сценариев:

А) Организация достигнет увеличения продаж и увеличения спроса на свою продукцию в долгосрочной перспективе, что позволит ей избежать банкротства через два года.

Б) Во втором случае при невыполнении поставленных задач со стороны руководителя организации вероятность банкротства организации увеличится, т.к. невыполнение антикризисных мероприятий приведет к снижению работоспособности в целом всего персонала организации от низшего к высшему звену.

. Экспериментальное исследование систем - построение модели выполнения принятых решений.

Согласно данного раздела, модель, которая нами была разработа приведена в пункте 4 настоящей работы.

. Построение и усовершенствование модели - оценка разработанной модели.

На данном этапе проводится оценка финансовых показателей выполнения поставленных задач, рисунок 2.

. Генерирование альтернатив - построение программы реализации выбранной альтернативы.

Выбранный метод - «мозговой штурм». Этот очень эффективный, легко реализуемый и широко используемый метод был предложен А. Осборном «с единственной целью - получить полный список идей». Важной особенностью его является абсолютный запрет на критику высказываемых идей - участники настоятельно предупреждаются об этом и в случае нарушения запрета виновный немедленно удаляется из группы.

Этапы мозгового штурма:

отбор нескольких максимально различных участников;

ознакомление их с правилами работы;

изложение всей имеющейся информации о проблеме;

использование любых психологических способов для повышения желания достичь успеха, создания атмосферы рабочего азарта, вдохновения группы;

явно сформулировать предвидимые априорные ограничения, сориентировать участников на их преодоление;

этап использования внутренних ассоциаций - участникам предлагается записать каждую возникшую у них идею на отдельной карточке (для удобства последующего анализа);

этап включения внешних ассоциаций - каждый участник (в произвольном порядке) оглашает свои результаты предыдущего этапа. Остальные записывают возникшие у них в ходе прослушивания новые идеи;

оглашение новых карточек продолжается, пока не иссякнет воображение участников штурма. Обычно это происходит через 30-40 минут с итогом в несколько десятков предложенных альтернатив. Затем все карточки собираются и передаются для анализа другой группе экспертов (хотя нередко сами участники штурма проявляют желание участвовать в этом).

Идеи, предложенные в результате «мозгового штурма»:

)   Стратегическое планирование деятельности предприятия;

)   Повышение квалификации персонала;

)   Организация СМК на предприятии;

)   Улучшение качества выпускаемой продукции

)   Реклама (в интернете, в газетах, на рекламных щитах и др.).

11. Выбор, или принятие решения - реализация программы и контроль исполнения. Организация исполнения альтернативы представляет собой определенную систему, которая включает уяснение и детализацию альтернативы; подбор и расстановку исполнителей, их инструктаж и обучение; обеспечение нормальной работы исполнителей; контроль за исполнителями и учет результатов их работы, корректировку программы, регулирование и координацию работы в целом.

12.Реализация улучшающего вмешательства. Формирование плана и его внедрение, в установленные сроки, указаны в таблице 1 - План реализации улучшающего вмешательства.

 

Таблица 1 - План реализации улучшающего вмешательства

Что делать	Ответственные	Сроки
Модернизация и обновление оборудования	Заместитель ГД по МТО	до 6 месяцев
Повышение квалификации персонала	Отдел кадров	от 3 до 6 месяцев
Обеспечение финансирования	Заместитель ГД по ПЭО	до 6 месяцев
Стратегическое планирование деятельности предприятия	Генеральный директор	до 1 месяца
Реклама	Отдел снабжения	до 6 месяцев

Заключение

 

На основе приведенной работы перед нами стояла задача изучения основных особенностей системного анализа.

Анализ темы проводился на основании ситуации относительно ОАО «Электра», когда в организации образовалась ситуации трудностей реализации своей продукции.

Исходя из разработанной модели организации, то она заключается в следующих моментах решения возникшей проблемной ситуации:

.   Руководитель организации первоначально ставит задачу перед руководителем финансового отдела проанализировать основные статьи расходов текущей деятельности и представить отчет об основных убыточных направлениях финансирования деятельности организации;

.   Затем данное финансирование перераспределяется конструкторскому отделу, которое разрабатывает новые виды продукции на основании отчетов маркетингового отдела относительно потребительских предпочтений;

.   Далее осуществляется разработка маркетинговым отделом рекламы относительно новой продукции организации, а также разрабатываются новые логистические маршруты доставки товара потребителям.

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: