Торгово-промышленная сфера и информационные технологии

 

Начиная с середины 90-х годов, во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование, в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть.

Применение глобальных коммуникаций в реальной жизни и коммерческой деятельности обусловило появление новых экономических и правовых категорий, как " экономика в режиме реального времени" (the on-line economy) и " электронная коммерция" (electronic commerce).

Электронная коммерция - новое направление экономики, появившееся в 90-х годах, которое может в корне изменить мировую экономику, политику и повседневную жизнь людей.

Электронная коммерция (e-commerce) - это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом. В этом случае информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе.

В США сначала происходило становление популярных сайтов, за­тем стали возникать порталы, далее постепенно распространялись электронные сделки в области розничной торговли, наконец, в Сети начался процесс развития межкорпоративной торговли. Становление и развитие электронной коммерции в России происходило иначе, чем в развитых странах. Достаточно оригинальным явилось начало развер­тывания сделок в сфере электронной коммерции. Если обычно разви­тие розничной торговли предшествует развитию межкорпорационной торговли в Сети, то в России, напротив, межкорпорационная сетевая торговля предшествовала розничной.

По мере своего развития и продвижения на рынке электронная коммерция оказывает все большее воздействие на отдельные сектора экономики и на общее макроэкономическое окружение.

Почти половина крупных международных компаний активно рабо­тают сегодня на рынке электронного бизнеса, при этом цена их акций не имеет первостепенного значения, поскольку инвесторов больше ин­тересуют новые модели ведения бизнеса через Интернет и возмож­ность его использования для выхода на новые рынки и их освоения. Лидирующее положение в области электронной коммерции, как и в области распространения информационных технологий в целом, зани­мают США. Европейские страны следуют в этом смысле за США.

При этом небольшие европейские государства, например Нидер­ланды, Финляндия и Исландия, находятся среди самых динамично развивающихся на рынке электронной коммерции; в Нидерландах 33% работающих в Сети совершают электронные покупки, в то время как в США эта цифра составляет только 22%[12].

Электронная коммерция в США менее экспортоориентирована по сравнению с другими странами. Так, в США доля экспортных продаж в общем объеме электронной коммерции составляет только 10%, в то время как в Канаде - 83%, в Латинской Америке - 79%, в Азии и стра­нах Тихоокеанского региона - 38 %[13].

Термин " электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и " электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

Развитие Интернет-технологий поднимает ситуацию на качественно иной уровень. В частности, развитие, например, электронной коммерции позволяет практически полностью избавиться от сбытовой инфраструктуры. Таким образом, изменяется уже не только организационная структура компании, но и целые направления ее экономической деятельности.

Кроме электронной коммерции, развитие технологий Интернет в явном виде способствует процессам слияния и укрупнения производств.

Таким образом, применение современных Интернет-технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта для глубинной перестройки способов ведения деловых операций при помощи Интернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий.

Основное направление использование сети Интернет в области торговли - создание виртуальных магазинов. Их преимущество перед реальными:

· доступность в организации бизнеса

· глобальный масштаб

· экономия времени

· доступ к товарам высшего качества

· неограниченный рост прибыли

В мировой экономике сложилась практика выделения двух основных классов систем электронной коммерции:

· Бизнес для Бизнеса (Business-to-Business - B2B);

· Бизнес для Потребителя (Business-to-Customer - B2C).

Сегмент В2В явно доминирует в электронной коммерции: уже на сегодняшний день по стоимости совершенных сделок этот сегмент приблизительно в 6 раз превосходит В2С, по прогнозам, эта цифра может еще удвоиться, т. е. В2В может в 12 раз превосходить по стоимо­сти сегмент В2С[14].                                         

Основными секторами распространения В2В-торговли являются сталь, транспортные средства, химические продукты, промышленное и высокотехнологичное оборудование. Весьма широко в сегменте В2В представлены взаимоотношения между компьютерными компаниями, такими, как, например, Tochiba, что позволяет им ускорять доставку компьютеров, изготавливаемых по заказу. Постепенно на электронные формы общения с крупным, средним и малым бизнесом переходят страховые компании.

В сегменте В2В использование Интернета зависит главным обра­зом от двух причин: от величины фирмы и от отрасли, в которой она действует. Как и следовало ожидать, крупные фирмы интенсивнее используют возможности Интернета. Что касается отраслевой на­правленности работы фирмы, то более быстрыми темпами в зону электронной торговли вступают фирмы, действующие в сфере произ­водства стандартного, однородного продукта, продукта, который мо­жет транспортироваться в электронном виде, а также в области фи­нансов и услуг.

Отдельно следует отметить возможности снижения издержек в сег­менте В2В: издержек разработки производства и доставки товаров, из­держек организации сетевого менеджмента.

Однако на пути развития сегмента В2В есть масса препятствий, причем подчас неожиданного свойства. Конкурентами электронной торговли в сегменте В2В являются традиционные формы ведения биз­неса в большей степени, чем это предполагалось изначально. Прове­ренные временем традиционные формы ведения бизнеса очень часто представляются клиентам не только более надежными, но и более удобными, а возможность снизить на несколько процентов цену при покупке в онлайновом режиме не окупает неопределенности, которую клиенты связывают с электронными формами сделок. Потребители не могут пока привыкнуть к новым схемам ценообразования в электрон­ном пространстве и предпочитают оффлайновую систему цен.

Достаточно динамично развивается электронный рынок в сегменте В2С. Розничная Интернет-торговля дает совершенно новое качество по­требления: она существенно экономит время на осуществление сделки, доступна круглосуточно, дает возможность сравнения товаров и цен, на­конец, она более склонна к индивидуальному обслуживанию клиентов, так как электронная система управления магазином более оперативно мо­жет обрабатывать огромное количество индивидуальных заказов и заявок.

В отдельных отраслях электронная коммерция достигла вы­сокого уровня продаж. По разным оценкам, на В2С-коммерцию при­ходится в США и Европе от 6 до 15% продаж брокерских услуг, от 4 до 10% продаж программного обеспечения, 2-4% от общего объема про­даж книг. Интернет-торговля В2С получила также распространение в области продажи билетов, аудио- и видеопродукции, игрушек, тури­стических услуг, продуктов питания.

Доход, образование и возраст остаются основными факторами, оп­ределяющими Интернет-пользователей и покупателей по линии В2С. Так, в США количество пользователей Интернета среди выпускников университетов почти в три раза выше количества пользователей, не имеющих университетского образования, а 50% пользователей состав­ляют люди с годовым доходом 50 тыс. долл. и выше. Кроме того, среди факторов, повлиявших на активный рост В2С в США, можно указать развитость онлайновой культуры, распространенность кредитных карт, существовавшую к этому моменту столетнюю традицию заказов по ка­талогам. То же самое справедливо и для других развитых стран, и если мы исследуем перспективы распространения сегмента В2С в какой-либо стране, необходимо учитывать весь комплекс предпосылок этого.

Для различных отраслей и экономических сфер существуют не­сколько разные перспективы применения Интернета. Естественно, в промышленности эти перспективы очень велики. Розничная тор­говля, хотя и отстает в этом смысле по темпам роста, тем не менее не может обойтись сегодня без Интернета и онлайновых продаж. Быст­рыми темпами развивается влияние Интернета в области пищевой промышленности и здравоохранения. Одной из лидирующих отраслей по степени использования Интернета станет, видимо, электроэнергети­ка. Уже сейчас образуются электронные оптовые рынки, которые дают возможность реализовывать излишки электроэнергии и наиболее ра­циональным образом использовать имеющиеся мощности. Гораздо в меньшей степени эти изменения касаются строительства, однако и в этой традиционно низкотехнологичной отрасли создаются электрон­ные торговые площадки, торгующие стройматериалами, проектами и т.п., что дает возможность существенно снижать посреднические из­держки, издержки поставок и экономить время.

При анализе электронной коммерции особый интерес вызывает формирование нового типа рынков — электронных торговых площа­док (ЭТП), объединяющих предприятия различных отраслей. Цель ЭТП — сведение покупателей и продавцов. Их создатели могут зара­ботать на рекламе, комиссионных за трансакции, абонентской плате, но главный источник доходов — это доходы от размещения акций на пер­вичном рынке ценных бумаг. Продавцы и покупатели получают воз­можность снижать трансакционные издержки заключения сделок и расширять рынки сбыта или потребления. По данным компании IBS — основного российского интегратора, экономия может достигать 15% в сфере закупок и 22% в сфере сбыта[15]. Как правило, с инициативой соз­дания площадки выступает та сторона, для которой ожидаемый пози­тивный эффект будет выше. Таким образом, формируются площадки продавца (металлургия, где площадки помогут выходить на покупателя без участия трейдеров), покупателя (автомобильная отрасль, стремя­щаяся активизировать конкуренцию между поставщиками материалов и запчастей) и независимые площадки, где нет доминирования продав­ца или покупателя (рынок аграрной продукции в западных странах). Иногда только такие площадки, без доминирования продавца или по­купателя, создаваемые третьей стороной, и называют ЭТП, поскольку именно они представляют собой электронные рынки в чистом виде, в то время как площадки продавца или покупателя — это способ осуще­ствления электронной дистрибуции. На некоторых площадках присут­ствует идея объединения всей отрасли в экосистему, т. е. не в единую цепь поставки, а в единую Сеть.

По способу организации ЭТП делятся на онлайновые каталоги, аук­ционы, биржи и сообщества.

Онлайновый каталог ( Ariba, СоттегсеОпе) дает огромный объем информации по ценам, гарантиям, датам поставки, послепродажному обслуживанию и т.д.

Аукцион ( FreeMarkets, TradeOut, AsseTrade ) отличается от онлайнового каталога тем, что цена не фиксирована. Источники доходов онлайновых каталогов и аукционов — комиссия за трансакции и реклама. Это достаточно перспективная сфера электронной коммерции. Многие компании используют онлайновые аукционы в качестве инструмента маркетинговой оценки, позволяющего определить первоначальный спрос и рыночную цену в отношении нового продукта. Самый большой в мире онлайновый аукцион -американский аукцион еВау, на котором продаются самые разнообразные товары — от самолетов и подводных лодок до автографов кинозвезд. В настоящее время это один из немно­гих крупных прибыльных порталов, который планирует активно уча­ствовать и на рынках других стран: в Германии, Канаде, Японии, Авст­ралии и Великобритании. Российские аукционы на сегодняшний день в основном убыточны, а их главное отличие от зарубежных аукционов заключается в том, что они пока не приносят дохода и бизнес-схемы еще только начинают внедряться на российском рынке. Крупнейший онлайновый аукцион в России — Molotok. Ru. В связи с перспективно­стью аукционной деятельности в Интернете сейчас особой популярно­стью пользуются различные теории аукционов, которые становятся од­ним из наиболее модных разделов экономической науки.

Биржа — торговая площадка, где цена подвержена сильным измене­ниям из-за колебаний спроса и предложения. Altra, Enermetrix — приме­ры таких площадок в энергетической промышленности. Источники до­ходов — комиссионные за трансакции и членские взносы участников.

Наконец, сообщество отличается тем, что такая электронная пло­щадка объединяет продавцов и покупателей на основе общего профес­сионального интереса. Сообщества дают информацию о конъюнктуре рынка в наиболее полном объеме. Доходы складываются при этом из рекламы, членских взносов участников и спонсорства. Типичный при­мер такой площадки — VerticalNet.

Примером крупной российской ЭТП может быть межрегиональная торговая система «Зерно» (создатели: инвестиционная группа «Русские фонды» и администрация Орловской области).

Помимо положительных моментов, связанных с деятельностью ЭТП, можно выделить целый ряд проблем, с которыми они сталкива­ются в своей деятельности. Прежде всего, это разнообразные риски, которые несут продавцы и покупатели, участвуя в работе ЭТП. Поку­патели действуют, осуществляют покупки, не видя конкретного товара, следовательно, их деятельность во многом основывается на чистом до­верии к продавцу. Продавцы, выступая на ЭТП, в определенной степе­ни теряют контроль над механизмом ценообразования и сознательно идут на увеличение конкуренции со стороны других производителей и продавцов аналогичных товаров. Но те преимущества, которые дают такие новые рынки, оказываются заманчивыми настолько, что процесс развития ЭТП продолжается.

Кроме электронных торговых площадок существуют электронные торговые ряды, т. е. совокупность Интернет-магазинов, где любая компания может арендовать готовый Интернет-магазин.

Одним из наиболее интересных свойств магазина является его интеграция с платежной системой, позволяющая осуществлять покупки по кредитным карточкам.

Денежные расчеты по крупным сделкам с успехом можно проводить через платежные системы, проверенные временем с усовершенствованными степенями защиты. Все это делает возможным массовый перевод мировой экономики на рельсы электронной коммерции.

Таким образом, глобальная электронная коммерция и информационные технологии революционизируют экономическую географию, предоставляя возможность неограниченного доступа к товарам и услугам в мировом масштабе.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: