Оценка не конкурентных факторов окружающей среды

 

STEP - анализ

Использование маркетингового инструмента, предназначенного для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании представлено в таблице 2.5.1.

 

Таблица 2.5.1

STEP - анализ

STEP - факторы	Что дает возможность?	Что дает угрозу?
Политические и правовые факторы	Стабильная политическая ситуация в стране.	1. Текущее законодательство на рынке, изменения в законодательстве 2. регулирующие органы и нормы 3. торговая политика, 4. ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции
Экономические факторы	1. Существенное замедление темпов инфляции. 2. Снижение ставки рефинансирования вызовет закономерное снижение банковских ставок по кредитам. 3. Улучшение деятельности банковской системы.	1. Снижение покупательной способности рубля. 2. Повышение цен. 3. Увеличение налоговых нагрузок. Вероятное снижение банковских ставок по кредитам должно вызвать понижение процентов по вкладам. Удешевление импортных товаров вследствие укрепления рубля ужесточит конкуренцию российских производителей с иностранными. Неблагоприятный деловой климат.
Технологические и технические факторы	Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет-технологий и иных современных информационных технологий, системы электронной коммерции.	1. Возможность использования конкурентами современных технологий (в том числе информационных), позволяющих занять более выгодное положение по ассортименту продукции и уровню затрат.
Социальные факторы	1. Демографический рост 2. Бренд, имидж 3. Отношения покупателей	1. Результаты будут через несколько лет. 2. Все непостоянно

 

1. Анализ STEP - факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит в целом довольно неблагоприятный характер.

2. Наибольшую угрозу для ООО " Инвестканцторг" представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.

3. Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

SWOT - анализ

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

SWOT-анализ анализируемого предприятия представлен в таблице 2.5.2.

Таблице 2.5.2

SWOT-анализ

Сильные стороны Широкий ассортимент продукции Широкий рынок сбыта Комплексная поставка товара Гибкая система скидок Удобные условия доставки товара клиенту Многовариантная оплата за поставку товара Внимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничество Оказание консультационных услуг Молодые, перспективные кадры Возможность обучения кадров Высокий образовательный уровень персонала Эффективная система мотивации сотрудников Деловая и профессиональная специализация Умение сотрудников работать в команде

Возможности Политическая стабильность Снижение ставки рефинансирования Потребность заказчика в канцтоварах Большой рынок рабочей силы высокой квалификации Большой выбор поставщиков

Слабые стороны Отсутствие маркетинговых исследований Высокие цены Недостаточно знаний о конкурентах Ухудшение финансовой ситуации Снижение рентабельности деятельности вследствие опережающего роста издержек Кредитование предприятия связано с риском Затоваривание складов

Угрозы Нестабильное финансовое положение заказчиков Повышение требований к качеству товара и низким ценам Рост числа конкурентов Нестабильность цен поставщиков Нестабильность поставок со стороны поставщиков Повышение цен на транспортные перевозки Высокие налоги

 

Таким образом, проведённый количественный SWOT-анализ позволяет сделать вывод о том, что сильные стороны ООО " Инвестканцторг" и возможности среды позволят компании преодолеть её слабые стороны, а также устранить имеющиеся угрозы.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности на предприятии ООО " Элмстрой"

 

ООО " Инвестканцторг" в современных условиях развития рыночной экономики в России, когда бизнес постоянно балансирует на грани падения и развал его неизбежен при ухудшении внешних условий или при серьезных внутренних конфликтах, не может быть все гладко, может оказаться вытесненной из бизнеса, если не сумеет вовремя приспособиться, поэтому фирма должна быть готова своими профессиональными качествами, умением вовремя реагировать на изменения внешней среды, безупречной репутацией, способностью незамедлительно принимать правильные решения препятствовать неожиданностям бизнеса.

В эффективности деятельности руководству нельзя быть уверенным на 100%, потому что кроме ООО " Инвестканцторг" существует ряд конкурентов - продавцов канцтоваров. В этих условиях фирма должна: совершенствовать методы управления; постоянно проводить исследование рынка; выявлять свои и преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами; перепланировывать ценовую политику; " играть" на системе скидок; практиковать новые методы продвижения продукции; поражать клиентов качеством и сроком эксплуатации предлагаемой продукции; расширять ассортимент.

Руководство предприятия ООО " Инвестканцторг" обязано:

обеспечивать соблюдение действующего законодательства в деятельности предприятия, активное использование правовых средств для совершенствования управления, укрепления договорной дисциплины, финансового положения предприятия;

обеспечивать выполнение лицензионных, сертификационных и экологических требований для гарантирования непрерывности деятельности предприятия;

обеспечивать достоверность бухгалтерского учета в предприятии, своевременное представление отчетности в соответствующие органы;

обеспечивать своевременное выполнение всех обязанностей предприятия перед государством, установленных законодательством;

представлять документы о хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по требованию ревизионной комиссии и аудитора предприятия, а также уполномоченных контрольных органов;

обеспечить обязательное проведение юридической экспертизы договоров, заключаемых предприятием с юридическими и физическими лицами;

разрабатывать и реализовывать кадровую политику предприятия, принимать меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по надлежащему использованию потенциала знаний и опыта работников, по повышению уровня их квалификации, по повышению уровня социально-бытового положения работников предприятия и усилению их социальной защищенности;

обеспечивать выполнение работниками предприятия правил внутреннего трудового распорядка, действующих в предприятии инструкций и правил, а также условий трудовых договоров; в случае совершения работниками предприятия дисциплинарных и иных проступков привлекать их к ответственности в установленном порядке;

обеспечивать участие представителей администрации в переговорах с представителями работников предприятия по разработке, заключению или изменению коллективного договора; обеспечивать выполнение обязательств предприятия по коллективному договору;

обеспечивать соблюдение нормативных требований по охране труда, технике безопасности, противопожарной безопасности в предприятии;

определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну предприятия, определять порядок ее защиты, обеспечивать ее сохранение; при заключении трудовых договоров с работниками предприятия устанавливать для каждого работника состав и объем сведений, составляющих служебную и коммерческую тайну предприятия;

отслеживать с привлечением специалистов ситуацию на рынках сбыта, изучать тактику, стратегию, экономическое положение и тенденции развития конкурирующих компаний;

анализировать с привлечением специалистов рынок аналогичных товаров, определять потенциал рынка, разрабатывать методы продвижения товаров предприятия;

осуществлять необходимые деловые, политические, имиджевые контакты с деловыми кругами и административными учреждениями;

повышать собственную квалификацию;

исполнять функции финансового директора при отсутствии такой должности в штате;

Необходимые оперативные функции руководителя предприятия ООО " Инвестканцторг":

организация разработки, корректировка и контроль эффективности функциональной структуры предприятия;

подбор и расстановка управленческих кадров;

организация разработки, корректировка и контроль эффективности кадровой политики и системы оплаты труда;

организация разработки, корректировка и контроль эффективности финансовой политики;

организация разработки, корректировка и контроль эффективности торговой, сервисной и гарантийной политики;

организация разработки, корректировка и контроль эффективности планов паблик рилейшнз и рекламы;

организация разработки и контроль эффективности планов внедрения инжиниринговых, логистических и др.;

методов совершенствования организации бизнес-процессов;

организация внедрения современных компьютерных технологий в управленческую и производственную деятельность;

организация эффективного планирования деятельности предприятия, адекватного имеющимся мощностям и рабочей силе;

утверждение и контроль бюджетов всех подразделений; организация разработки и корректировка должностных инструкций для персонала; оценка деятельности управленческого персонала;

выработка стратегических и тактических решений на основе изучение аналитических материалов и финансовых отчетов подразделений;

организация разработки и контроль исполнения планов повышения рентабельности;

организация разработки и контроль исполнения программ развития предприятия; решение вопросов кредитования крупных клиентов;

организация разработки и контроль исполнения мер по технике безопасности и экологическому контролю, контроль их исполнения;

утверждение должностных и нормативно-технических инструкций, инструкций по вопросам техники безопасности, противопожарной безопасности и т.п.;

контроль степени удовлетворения клиентов; стимулирование руководителей подразделений за принятие мер по ликвидации непродуктивных затрат времени, непроизводительных расходов, по совершенствованию бизнес-операций;

контроль материалов для публикаций; собеседования с желающими поступить на работу; контроль повышения квалификации персонала; обеспечение продвижения по службе квалифицированных и достойных служащих;

участие в деятельности общественных организаций, в которых предприятие является членом;

координация крупных торговых и рекламных мероприятий; посещение выставок, конференций и т.п. мероприятий в сфере бизнеса для информированности о развитии рыночной ситуации и изменениях в регулировании предпринимательства;

ознакомление персонала с изменениями в политике, операциях и задачах предприятия в целях поддержания уровня информированности персонала, увеличения его заинтересованности в политике и планах предприятия;

другие функции, необходимые для достижения целей деятельности предприятия и обеспечения его нормальной работы.

При совершенствовании деятельности ООО " Инвестканцторг" с целью повышения ее эффективности руководитель должен принимать во внимание и руководствоваться в своей деятельности следующими обстоятельствами.

1. Для повышения эффективности деятельности организации за счет организационной культуры руководителю необходимо отдавать приоритет коллективным формам деятельности сотрудников при сохранении индивидуального подхода к развитию и мотивированию персонала.

2. Работа с персоналом не должна быть оторвана от других методов повышения эффективности организации, и ее необходимо сочетать с этими методами в рамках реализации поэтапно развиваемых целей организации.

3. С течением времени на вклад персонала в деятельность организации все большее влияние оказывает четкость постановки задач и информированность персонала об ожидаемых результатах.

Система оплаты труда работников предприятия ООО " Инвестканцторг" должна соответствовать следующим требованиям:

1. Стимулировать работников на увеличение эффективности их труда;

2. Обеспечить возможность руководителю предприятия управлять и поддерживать необходимую эффективность труда при неконтролируемых изменениях доходов предприятия, вызванных как изменениями во внешней среде предприятия, так и при недобросовестном отношении к труду его работников.

Целесообразны следующие основные направления рационализации процессов труда руководителей ООО " Инвестканцторг":

1. Определение рационального содержания труда и выбор методов выполнения однородных процессов труда, операций, элементов;

2. Распределение рабочего времени на выполнение главных функций;

3. Разработка типовых процедур подготовки и принятия решений.

К основным организационным факторам, оказывающим влияние на улучшение использования управленческих кадров ООО " Инвестканцторг", относятся:

Рационализация квалификационно-должностной структуры управленческих кадров;

Повышение мобильности кадров;

Своевременное продвижение кадров;

Повышение квалификации руководителей и специалистов.

Рациональная квалификационно-должностная структура позволит ООО " Инвестканцторг" повысить обоснованность штатных расписаний, планируемой потребности в специалистах разного уровня образования, вложений предприятием средств на оплату труда и подготовку кадров.

Для предприятия ООО " Инвестканцторг" наиболее подходит оплата по достижению целей, т.к. имеет следующие преимущества:

Фокусирует внимание сотрудников на основных приоритетах организации;

Позволяет включать в систему " качественные" переменные;

Проста в понимании;

вязывает системы оплаты и бизнес планирования;

Стимулирует изменения в поведении сотрудников.

Расширение границ применения современных информационных технологий, включая ресурсы Интернет, позволит ООО " Инвестканцторг" формировать более полную информационную базу о кадрах предприятия по всем аспектам по сравнению с той, которая представлена в настоящее время в большинстве отечественных пакетов по управлению кадрами и ограничивающаяся, в основном, исключительно первичной учетной информации. Таким образом, создадутся условия для решения принципиально новых задач, к числу которых можно отнести, например, задачу планирования и распределения работ в рамках проектов и формирования рабочих групп на их выполнение.

Предполагается, что разработанные мероприятия по совершенствованию системы менеджмента приведут к улучшению конечных результатов деятельности ООО " Инвестканцторг".

Заключение

 

По результатам проведенного исследования на тему " Анализ и совершенствование управленческой деятельности на предприятии" (на примере ООО " Инвестканцторг" ) был сформулирован ряд выводов и предложений.

Об улучшении деятельности анализируемого предприятия в связи с расширением направлений его деятельности в 2008 году по сравнению с 2006 годом свидетельствуют следующие факты:

опережающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов (сальдо баланса) организации;

чистые активы превышают уставный капитал, при этом за 2008г. наблюдалось увеличение чистых активов;

абсолютная финансовая устойчивость по величине излишка собственных оборотных средств;

коэффициент обеспеченности материальных запасов соответствует норме;

коэффициент абсолютной ликвидности полностью соответствует нормальному значению;

за отчетный период получена прибыль от продаж (532 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с прошлым периодом (+493 тыс. руб.);

прибыль от финансово-хозяйственной деятельности составила 2947 тыс. руб. (+1185 тыс. руб. по сравнению с аналогичным периодом 2006г.);

положительная динамика рентабельности продаж (+3, 8 процентных пункта от рентабельности за аналогичный период 2006г.).

Несмотря, на положительные показатели в настоящее время, в период кризиса фирма может оказаться вытесненной из бизнеса, если не сумеет вовремя приспособиться, поэтому фирма должна быть готова своими профессиональными качествами, умением вовремя реагировать на изменения внешней среды, безупречной репутацией, способностью незамедлительно принимать правильные решения препятствовать неожиданностям бизнеса.

Результаты проведенного исследования обусловили необходимость разработки эффективной стратегии развития предприятия ООО " Инвестканцторг" - ее суть может быть сведена к увеличению выручки предприятия.

При совершенствовании деятельности ООО " Инвестканцторг" с целью повышения ее эффективности руководитель должен принимать во внимание и руководствоваться в своей деятельности следующими обстоятельствами.

Для выполнения новой политики целесообразно совершенствовать организационную структуру управления. В этой связи предложены следующие мероприятия:

1. Улучшение психологического климата в коллективе, создание условий для достижения результативной работы, создание корпоративной культуры, использование положительных стимулов: разного рода почестей, наград и планы участия в прибылях, использование различных форм участия персонала в управлении, установление норм продаж и конкурсы продавцов.

1. Рациональное использование сотрудников за счет перераспределения должностных обязанностей, своевременное реагирование на вновь сложившуюся ситуацию, проведение внеплановых мероприятий и предоставление возможности проявления личной инициативы, в случае возникшей необходимости расширение штата.

2. Своевременность принятия решений, процессное консультирование, обмен опытом между другими организациями, повышение квалификации работников и управленческого персонала, стажировка на более успешных предприятиях, внедрение усовершенствованных программ обеспечения торгового предприятия. [19; с.68]

Список используемой литературы

 

1. Аникеев С. Методика разработки бизнес-плана. М.: Фолиум, Информ-студио, 2008.128с.

2. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008.413с.

3. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2007.608с.

4. Баумен К. Основы стратегического менеджмента. / Пер. с англ. под ред. Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2006.175с.

5. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, 2005.237с.

6. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. К.: Ника-Центр, 2005. с.592.

7. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2006.100с.

8. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Гардарики, 2008.269с.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник - 2-е изд. М.: Гардарика, 2005.347с.

10. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Финпресс, 2004.192с.

11. Голиков В.Д. Менеджмент: Учебн. пособие. Уфа: УГАТУ, 2007.

12. Гроцв Эндрю С. Барт Дж. Саймон. Высокоэффективное управление в организациях. / Пер. с англ. Меркурьев А.И. М.: Филин, 2006.338с.

14. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. СПб.: Книжник, 2007.243с.

15. Кочетков Г.В. Стратегическое управление и конверсия: уроки рыночной экономики. М.: Инфра-М, 2008.329с.

16. Крылова Г.Д. Основы маркетинга. М.: ЮНИТИ, ДАНА, 2007.277с.

17. Круглов М.И. Стратегическое управление компаний. М.: Русская Деловая Литература, 2006.568с.

18. Миргородский М.А. Предпринимательство в России. СПб.: Герда, 2007.371с.

19. Малыгин В.А. Рыночная экономика и малый бизнес. Казань: КЭФИ, 2008.150с.

20. Нуруллин Р.А. Основы предпринимательства. Казань: КЭФИ, 2005.256с.

21. Стратегическое планирование. Учебник: / Под ред. Уткина Э.Л. - М.: ЭКМОС, 2006.418с.

 

⇐ Предыдущая1234

Поделиться: