|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Анализ экономической среды предприятия
Для оценки состояния предприятия в условиях рыночной экономики важное значение имеет анализ экономической среды, в которой действует предприятие. Для парикмахерской «Соло» экономическая среда имеет вид, приведенный на рис.3.
Рис.3. Экономическая среда парикмахерской «Соло»
Данные проведенных социологических исследований свидетельствуют о том, что порядка 12% потребителей не удовлетворены качеством услуг парикмахерских, а 38% считают, что цена на парикмахерские услуги не соответствует их качеству и объему работ. Последний показатель самый высокий среди всех подотраслей бытового обслуживания, причем это мнение практически полностью совпадает у потребителей со средним и низким уровнем доходов, пользующихся услугами обычных парикмахерских и салонов. Это означает, что данный тип предприятий является наиболее проблемным и требует особого внимания при разработке программы развития подотрасли. От решения проблемы " цена - качество" для предприятий, обслуживающих массового потребителя, во многом зависят перспективы роста спроса населения на парикмахерские и косметические услуги. Об этом свидетельствуют результаты опросов потребителей и руководителей предприятий (таблицы 10 и 11). Обращает на себя внимание мнение руководителей о необходимости расширения ассортимента и повышения качества услуг своих предприятий как важнейших условий для привлечения дополнительного контингента потребителей. С точки зрения парикмахерского бизнеса, факторы ассортимента и качества также тесно связаны с положением, которое занимает данная фирма в иерархии предприятий сферы парикмахерских и косметических услуг, с контингентом клиентов и, как следствие, с уровнем рентабельности. Таблица 10 Намерения потребителей с различным уровнем дохода чаще
Таблица 11 Мнение руководителей предприятий о мерах, необходимых для увеличения спроса на услуги парикмахерских
В структуре денежных расходов населения Ижевска на оплату товаров и услуг на долю парикмахерских приходится в среднем 0, 08% (121 руб. в расчете на одного жителя в 2002 г.). Однако эта средняя величина по-разному распределяется между группами населения с различным уровнем доходов. Результаты проведенных социологических исследований позволяют выделить три основные группы потребителей, в семейных бюджетах которых абсолютные размеры и доля расходов на оплату парикмахерских и косметических услуг занимают принципиально разное место: - низкодоходная или малообеспеченная (со среднедушевым доходом до 2000 руб. в месяц на 1 члена семьи), удельный вес которой, в общей численности населения составляет по данным официальной статистики (за 9 месяцев 2003 г.) порядка 31%; - среднедоходная (от 2000 до 5000 руб.) - 32%; - высокодоходная (свыше 5000 руб. в месяц на 1 члена семьи) - 37%. Соответственно можно выделить три модели потребления парикмахерских услуг различными слоями населения Ижевска, относящимися к указанным доходным группам: 1 модель. В рамках первой модели реализуются базовые парикмахерские услуги, максимально дешевые. Это модель потребления малообеспеченных групп населения, пользующихся этой услугой достаточно редко (раз в 2-3 месяца и реже). При этом средняя стоимость услуги составляет 45 рублей. Таким образом, первая модель по существу представляет собой форму социальной защиты низкодоходных групп населения. В ней можно выделить группу пенсионеров с пенсией 1500-2000 рублей в месяц, которые нуждаются в особой социальной защите, вплоть до предоставления ряда услуг на безвозмездной основе. Сюда же можно отнести самообслуживание парикмахерско-косметическими услугами, оказываемое в рамках семьи. Таким способом, в большей или меньшей степени, пользуются фактически все слои населения независимо от их принадлежности к той или иной доходной группе. 2 модель. Во второй модели реализуется более широкий спектр парикмахерских услуг и более высокого качества. Модель охватывает 60-70% потенциальных клиентов, в основном относящихся к среднедоходной группе москвичей, и лишь частично - к малообеспеченным жителям. В рамках этой модели в основном получают услуги гости Ижевска. Частота пользования услугой - выше, примерно 1 раз в месяц. Средняя стоимость услуги - 80-100 рублей. 3 модель. Здесь представлены самые сложные, комплексные и качественные парикмахерско-косметические услуги, ориентированные на наиболее состоятельных клиентов. Такой моделью пользуются не более 10-15% жителей города. Частота использования этой модели - наиболее высокая: 2-3 раза в месяц. При этом средняя стоимость услуги достаточно высока и колеблется в пределах 200-600 рублей. Анализ показывает, что дальнейшее совершенствование парикмахерского обслуживания в рамках указанных моделей связано с решением следующих основных проблем: Таблица 12 Мероприятия по развитию моделей потребления
Продолжение табл. 12
Указанные выше модели реализуются в рамках по крайней мере пяти типов предприятий и предпринимателей. Отнесение предприятий к той или иной группе действующими нормативными документами не регламентируется. Однако, по мнению руководителей предприятий, а также обществ защиты потребителей - необходимо ввести такую категорийность предприятий; это же предусматривается новым ГОСТом. Все парикмахерские можно разделить по следующим группам: 1 группа. Первая группа предприятий предоставляет наиболее сложные, комплексные и качественные парикмахерско-косметические услуги. Потенциально в этой группе предприятий могут обслуживаться 10-15% жителей города. Прежде всего, это элитные салоны-люкс, ориентированные на наиболее обеспеченных жителей города. Сейчас в Ижевске функционируют 5-6 салонов высшего класса. Среди них можно выделить несколько эксклюзивных салонов, которые в работе опираются на технологии ведущих зарубежных фирм-производителей оборудования и парфюмерно-косметических материалов. В таких эксклюзивных салонах, фактически происходит слияние традиционного парикмахерско-косметического обслуживания с лечебно-оздоровительным. Салоны-люкс отличаются широким выбором услуг (не менее 15-20), включающим в себя косметические и консультационные, в том числе подбор прически с помощью ЭВМ, а также богатым ассортиментом парфюмерно-косметических материалов. Здесь делают эксклюзивные прически, макияж, маникюр, педикюр, наращивание ногтей, имеется кабинет психологической разгрузки и т.д. Каждый клиент имеет собственного мастера, обслуживание производится в салоне или на дому у клиента. Мастера, как правило, имеют квалификацию международного класса и проходят подготовку в специализированных учебных центрах, стажируются в зарубежных салонах. Соответственно в этих салонах самый высокий уровень цен: 250-300 рублей - мужская прическа, 300-900 - женская, услуги на дому - 0, 5-1, 5 тысячи рублей. Уровень рентабельности таких элитных салонов-парикмахерских достигает 50-80%. 2 группа. В Ижевске имеется около 20 салонов-парикмахерских, стремящихся приблизиться к уровню обслуживания салонов-люкс, где цены на обслуживание ниже на 20-30%. В них используется качественное фирменное оборудование и материалы и работает достаточно квалифицированный персонал. Эта группа предприятий ориентируется на наиболее широкий круг клиентов, относящихся в основном к среднему классу (40-50% жителей города). 3 группа. Основой этой группы является сеть из 40 обычных парикмахерских, предоставляющих 3-4 вида услуг. Такие предприятия используют в работе оборудование и парфюмерно-косметические материалы среднего уровня качества и ассортимента. Их основная клиентура - малообеспеченные слои населения и часть граждан со средними доходами (25-30% от числа москвичей). Уровень цен на предоставляемые услуги здесь доступен подавляющему числу жителей города. Так, минимальная стоимость мужской прически в настоящее время составляет 25 рублей, средняя - 70-90 руб. Женская стрижка обойдется минимально в 30-40 рублей, а в среднем в 100 рублей. Верхний уровень цены зависит от сложности и качества парикмахерских услуг. Рентабельность таких предприятий - 20-30%. 4 группа. Четвертая группа предприятий представляет парикмахерские услуги малообеспеченным группам населения. Основу этой группы составляют специализированные парикмахерские, созданные при Центрах социальной защиты населения и действующие парикмахерские, имеющие договоренность с районными Администрациями по обслуживанию малообеспеченных групп населения. Сюда же можно отнести ГУП " Учебно-производственный комбинат бытового обслуживания". 65% действующих парикмахерских по договоренности с районными Администрациями предоставляют малообеспеченным жителям Ижевска парикмахерские услуги по льготным ценам (талонам). Стоимость услуги не превышает 20-25 руб. В четвертой группе, по оценкам экспертов, получают парикмахерские услуги не более 1-2% от общего числа жителей города. 5 группа. Пятую группу составляют 200-300 частнопрактикующих парикмахеров и косметологов. В основном они предоставляют базовые парикмахерские и косметические услуги, не требующие сложного оборудования. В отдельную подгруппу парикмахеров необходимо отнести мастеров-индивидуалов, обслуживающих домашних животных, - кошек, собак. Как правило, эти работы производятся на дому у заказчиков. Индивидуальные предприниматели в сфере парикмахерских услуг обязаны иметь патент. Однако для этой группы не созданы механизмы проверки квалификации, а также контроля качества и безопасности предоставляемых услуг. Главной задачей развития сферы парикмахерских услуг является повышение уровня обслуживания населения, приближение его к мировым стандартам. Парикмахерское искусство - это часть общей культуры общества и одновременно - обеспечение гигиены и здоровья населения. Необходимо существенно расширить объем услуг высокого качества, готовить парикмахеров мирового уровня. Так как кадры мастеров высшей квалификации, как правило, черпаются из сети обычных парикмахерских, необходимо развивать данный профессиональный базис. Вторая задача - обеспечение ценовой и территориальной доступности парикмахерских услуг за счет создания количества рабочих мест в сфере парикмахерских услуг, необходимого для удовлетворения спроса. На первом этапе эта задача должна решаться на основе применения уточненных нормативов обеспеченности населения бытовыми услугами. Наконец, третья задача - создание системы обеспечения парикмахерскими услугами малообеспеченных слоев населения. Данная проблема пока находится на начальном этапе своего разрешения и в первую очередь требует нормативно-правового обеспечения вопроса, а также изыскания соответствующих финансовых ресурсов. В рамках реализации поставленных задач потребуется решить следующие вопросы: - поддержка и развитие частнопредпринимательской деятельности; - обеспечение защиты прав потребителей по безопасности и качеству предоставляемых услуг; - обеспечение высококвалифицированными кадрами предприятий сферы парикмахерских услуг; - создание благоприятных условий для дальнейшего развития предпринимательской инициативы в сфере парикмахерских услуг, развитие конкуренции на рынке бытовых услуг; - создание механизма по реализации ценовой доступности парикмахерских услуг для малообеспеченных граждан; - повышение роли и ответственности районных Администраций в обеспечении населения парикмахерскими услугами. В этой связи необходимо реализовать комплекс организационных и экономических мер, которые позволяют районным Администрациям более предметно заниматься сферой услуг. Цель развития ООО «Соло» представляет собой выбор: - увеличение объемов прибыли; - приоритетных сфер реализации целей на каждом этапе времени и на каждом этапе процедур деятельности; - обоснование методов деятельности (механизмов руководства, управления и регулирования); - обеспечение экономической и социальной эффективности действий по реализации целей в данной сфере и на каждом этапе реализации стратегии. Приоритетными направлениями в выбранной стратегии будут следующие: - взвешенный подход к выбору клиентов; - поиск новых партнеров для совместной деятельности; - снижение издержек; - реализация новых видов услуг; - совершенствование системы управления; - формирование политики поддержания, развития основных фондов предприятия. Цели организации, достигаемые в настоящее время, приведены в табл.13. Таблица 13 Цели организации, достигаемые в настоящее время
Как видим из приведенных в таблице 13 данных, несмотря на достаточно высокие показатели достигнутых целей в ООО «Соло», еще существуют значительные резервы для дальнейшего развития организации в направлении выбранных целей. Внешняя среда предприятия оценивается преимуществами и недостатками перед конкурентами. Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Предприятие работает со следующими основными типами клиентуры рынков, которые представлены на рис.4.
Рис.4. Основные типы клиентуры рынков
- потребительский рынок - отдельные лица, приобретающие товары и услуги для личного потребления. - рынок производителей - организации приобретающие товары и услуги для личного потребления. - рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи с прибылью для себя. - рынок государственных учреждений - государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается. ООО «Соло» работает на всех этих рынках. Каждому типу рынка присущи свои специфические черты, которые продавцу необходимо внимательно изучать, но выбирая рынок сбыта своих услуг, ООО «Соло» в первую очередь ориентируется на потребительский рынок. Поскольку предприятие находится в достаточно оживленном месте, и располагается в здании бывшей парикмахерской, потенциальную емкость рынка можно оценивать, исходя из числа посетителей находившейся здесь парикмахерской, учитывая, что наши услуги будут выполняться на более профессиональном уровне, а стоимость их будет не выше. В течение одного дня находившуюся в этом помещении парикмахерскую посещало не менее 40 человек. Учитывая более высокую потребительскую ценность наших услуг, мы можем рассчитывать на число посетителей более 40, остановимся на цифре 50 человек в день, исходя из чего будем производить все расчеты нашего финансового плана. Рынок этот относится к основному типу - он устоявшийся и не подвержен сколько-нибудь заметным колебаниям. Клиентами предприятия являются все категории населения - независимо от возраста, пола и уровня доходов, поскольку стоимость, высокий профессиональный уровень оказываемых услуг и их ассортимент, как мы надеемся, сможет удовлетворить потенциальный спрос практически всех клиентов. В то же время, как показывает маркетинговое изучение ситуации на рынке, парикмахерскими услугами женщины пользуются чаще, чем мужчины, примерно в два раза, а трудоемкость оказываемых услуг находится в достаточной зависимости от возраста клиента - как правило, клиенты молодого и среднего возраста желают выполнения большего количества услуг, включая модельную стрижку и укладку волос, а более пожилые посетители довольствуются простой стрижкой, трудоемкость которой, а соответственно и стоимость, значительно ниже. Область деятельности ООО «Соло» не является новой на рынке. Существует достаточно большое число парикмахерских в нашем городе. Однако, учитывая большое число жителей и гостей города, нуждающихся в подобных услугах, а также небольшое, как правило, число одновременно работающих мастеров в этих парикмахерских, потенциальным клиентам почти всегда приходится ждать некоторое время в очереди, а в некоторые парикмахерские можно попасть только по предварительной записи. Это, безусловно, создает определенные неудобства для потенциальных клиентов. Поэтому изучение соотношения спроса и предложения позволяет нам предположить, что появление еще одной парикмахерской в нашем городе в некоторой мере позволит сгладить эти неудобства, тем более что наша парикмахерская будет оснащена самым современным оборудованием и средствами по уходу за волосами, а работать у нас будут высококвалифицированные специалисты. Однако пользоваться нашими услугами клиенты будут только при удовлетворении услуг покупательскому спросу. Если качество услуг будет недостаточно высоким, если цены будут неоправданно завышены, если клиентам придется много времени проводить в очередях - число наших посетителей неизбежно уменьшится. Поэтому при формировании политики деятельности нашего предприятия необходимо будет учитывать все эти факторы. В то же время в качестве потенциальных клиентов необходимо рассматривать только парикмахерские, расположенные поблизости места расположения нашего предприятия. Это связано с тем, что, как показывает практика, люди только в достаточно редких случаях могут пользоваться услугами парикмахерских, расположенных далеко от места их постоянного пребывания. Обозначив их соответственно буквами А, Б и В, составим таблицу, в которой проведем сравнительный анализ наших конкурентов с нашей фирмой, по пятибалльной системе оценив значение того или иного фактора, имеющего значение для клиентов. Таблица 14 Сравнительный анализ конкурентов
Продолжение табл. 14
В настоящее время в экономике любой страны все большее развитие получает не столько производство продукции, сколько оказание услуг. В странах с развитой рыночной экономикой доля занятых в сфере услуг весьма велика и наблюдается тенденция увеличения этой доли. В этих государствах сегодня довольно трудно для предприятия или частного лица отыскать и занять новую нишу практически на любом рынке. Это относится и к рынку услуг. Что же касается ситуации в нашей стране, однозначно можно утверждать, что рынок услуг находится в еще более зародышевом состоянии, чем остальные составляющие молодой российской экономики. В этой связи можно подчеркнуть, что в ближайшее время вложение капитала в создание предприятий малого бизнеса, специализирующихся на оказании различного рода услуг может и должно стать приоритетным направлением инвестиций. В настоящий момент складывается такая ситуация: многие люди уже готовы тратить значительную часть своих доходов не на покупку товарной продукции, а на получение качественных и доступных по цене услуг. Сейчас в России в области маркетинга на предприятиях стоят 2 вида проблем. Первая заключается в том, что в современных условиях необходимы грамотные специалисты, знающие и умеющие применять на практике теорию маркетинга. По данному вопросу переведено множество книг (например, наиболее известна книга Котлера), появились и современные авторы. Поэтому можно считать, что эта проблема если еще не решена, то будет ликвидирована в ближайшее время. С другой стороны, сейчас в РФ существует огромная потребность в решении второй проблемы, которая заключается в постановке маркетинга на предприятии. Т.е. сейчас сложилась ситуация, когда вроде бы все знают теорию маркетинга, а самого маркетинга как такового на практике нет. Можно выделить 54 функции и подфункции, которые в идеале все должны исполняться на фирме для принятия правильных управленческих решений. В России же с трудом можно найти предприятие, где сознательно и целенаправленно исполняются хотя бы 15-17 из них. Другое дело - насколько необходимо исполнение других функций в сегодняшних условий. Но я склонна придерживаться того мнения, что эти условия будут изменяться в лучшую сторону. Ситуация с маркетингом в парикмахерской «Соло» выглядит следующим образом. Отдела маркетинга, как такового на предприятии нет, как нет даже отдельного специалиста по маркетингу. Поэтому ответственные за коммерческие результаты парикмахерской работники работают в условиях неопределенности, четко не распределено выполнение функций маркетинга между сотрудниками, не определены права и обязанности службы и т.д. Это ведет к возникновению трений между сотрудниками, перекладыванию ответственности и работы с одного на другого. Все это ведет к снижению эффективности работы организации на конкурентном рынке парикмахерских услуг. В парикмахерской практически не применяются современные инструменты маркетинга. Практически полностью отсутствует один из наиболее эффективных инструментов - реклама, за исключением визуальной рекламы в виде вывесок непосредственно на здании парикмахерской. Не используется в достаточной мере система материального стимулирования клиентов, которая должна включать накопительные скидки, скидки для определенных категорий населения, скидки для юбиляров, молодоженов и т.д. Тем не менее парикмахерская в настоящее время вступила в период активной конкуренции за рынки сбыта. Маркетинговую политику деятельности фирмы на рынке можно определить как удержание и планомерное увеличение (за счет вытеснения конкурентов) доли, занимаемой на рынке. Используя матрицу SWOT, сформулируем основные проблемы, стоящие перед парикмахерской. На их основе составим следующую матрицу: Таблица 15 Матрица SWOT
Цифрами на матрице обозначено следующее: Сильные стороны: - широкий ассортимент оказываемых услуг; - значительный производственный потенциал; - кадровый потенциал. Слабые стороны: - большое количество конкурентов на рынке деятельности предприятия; - зависимость в финансировании от платежеспособности покупателей; - несовершенство нормативно-законодательной базы; - изношенность эксплуатируемого оборудования; Возможности: - расширение ассортимента выполняемых работ; - оплата задолженности за оборудование материалами и выполнением работ; - поиск новых партнеров для совместной деятельности; Угрозы: - увеличение стоимости поставляемых материалов; - повышение дебиторской задолженности; - появление альтернативных организаций, выполняющих подобные работы; - снижение надежности оборудования. Для того, чтобы реализовать указанную маркетинговую политику и выиграть в конкуренции на качественном уровне, предприятию необходимо решить следующие задачи:: - “Новое качество”. Смысл понятия “новое качество” может быть довольно разнообразным: - предложение какой-либо услуги на рынок раньше конкурента (для парикмахерской этой перспективной услугой может быть активное продвижение на рынок новых технологий и материалов, используемых при укладке волос); - система скидок для постоянных клиентов; - бесплатный выезд мастера на дом к клиенту - это весьма актуально, например, для новобрачных в день свадьбы. - “Новое качество”+Vision. Суть данной идеи сводится к тому, что фирма становится на путь системной интеграции, т.е. клиенту предлагается не разрозненный набор услуг, а полный их комплекс, способный удовлетворить практически все его потребности. Это и объясняет название идеи, где Vision обозначает предвидение. В приложении к работе фирмы может быть реализована программа полного ассортимента для наиболее интересного круга клиентов; - активное освоение новых рынков сбыта; - профессионализм. Суть идеи сводится к тому, что профессионалу легче обыграть конкурентов, используя лучшее понимание рынка, предвидя его развитие, экономя средства на излишнюю рекламу, обучаясь на чужих ошибках. Один из основных источников информации для подобных специалистов - результаты маркетинговых исследований. В развитие этой идеи попадают такие не слишком распространенные до последнего времени способы организации сбыта как: - прямой маркетинг, т.е. обращение к клиенту напрямую; - очень прогрессивная, в настоящее время, прямая работа с клиентом на вертикальном рынке - т.н. “точечный маркетинг”. - усиление конкуренции и наметившиеся в настоящее время сложности со сбытом (связанное с этим необходимость экономного расходования средств) приводит к необходимости рассмотрения фирмы как системы. Это приводит к тому, что возникает потребность в изменении и совершенствовании структуры как управления фирмой, так и в совершенствовании реализационных структур фирмы: - в связи с вышесказанным есть смысл рассмотреть вариант использования в работе маркетинговых исследований. Таким образом, план маркетинговой политики для парикмахерской состоит из комплекса мер, реализация которых позволит фирме активнее и эффективнее работать на рынке. Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого. Парикмахерская является узкоспециализированной организацией, оказывающей комплекс специализированных услуг для населения. Для выбора и обоснования стратегии применим методику SPACE (Strategic Position and ACtion Evaluation), в основе которой лежит анализ положения предприятия и условий его функционирования по четырем координатам: - конкурентное преимущество предприятия; - финансовое положение; - «привлекательность» отрасли; - стабильность экономической среды. Для удобства сопоставления сгруппируем факторы в четыре позиции, которые представлены примерными показателями: Таблица 16 Определение конкурентного преимущества фирмы
Среднее значение – 3, 67 Таблица 17 Определение финансового положения фирмы
Среднее значение – 4, 22 Таблица 18 Определение «привлекательности» (силы) отрасли
Среднее значение – 4, 44 Таблица 19 Определение стабильности среды
Среднее значение - 3, 25
6 5 4 3 2 -6 -5 -4 –3 –2 -1 0 1 2 3 4 5 6 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Рис.5. Факторы рыночного положения ООО «Соло»
Вид графика характеризует парикмахерскую как предприятие, занявшее консервативную позицию. Данная позиция характерна для стабильных, медленно растущих рынков. Критическим фактором является стабильность среды. Поведение фирмы - поведение аналитика (политика фирмы основана на тщательном анализе имеющихся на рынке возможностей и осторожном их использовании). Стратегия развития парикмахерской представляет собой выбор: - приоритетных сфер реализации целей на каждом этапе времени и на каждом этапе процедур деятельности; - обоснование методов деятельности (механизмов руководства, управления и регулирования); - обеспечение экономической и социальной эффективности действий по реализации целей в данной сфере и на каждом этапе реализации стратегии. В соответствии с выбранной стратегией нам необходимо ориентироваться на интенсивный путь развития предприятия. В этих целях предусматривается: - продолжить совершенствование структуры; - разработать и реализовать программу поддержки малого предпринимательства; - обеспечивать государственную поддержку в модернизации и переоснащении производственной базы, насыщении рынка современной техникой, новыми эффективными материалами; - содействовать формированию инфраструктуры рынка, созданию лизинговых, инжениринговых, консалтинговых и других фирм; - совершенствовать систему управления качеством. Новый качественный уровень развития рынка предусматривает создание организационной и экономической основы укрепления технологических связей, развитие договорных отношений между участниками инвестиционного процесса на всех уровнях, предоставление реального права на свободу выбора партнера, отказ от административного распределения заказов, переход на аукционно-конкурсно-тендерную форму их размещения среди конкурентоспособных организаций. Эффективная реализация указанных принципов возможна лишь при создании и внедрении четкой системы управления с использованием новых информационных и телекоммуникационных технологий и формированием единого информационного пространства, охватывающего информационные ресурсы и системы всех управлений КПР, подведомственных организаций и структур.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2020-02-16; Просмотров: 222; Нарушение авторского права страницы
Теперь нанесем рассчитанные показатели на график: