Какие качества больше всего Вы цените у руководителя?

201 Направленность на работу с людьми

202 Корректность, уважительное отношение к подчиненным

203 Настойчивость и твердость в обращении

204 Культура действий и поступков

205 Умение выслушать и понять другого

206 Готовность прийти на помощь

207 Другие качества (напишите какие) _____________________

Завершим разговор о структуре анкеты определением места в ней " паспортички" или социально-демографического блока. Если анкета небольшая по объему и несложная по содержанию, то " паспортичку" можно помещать в ее начале. В данном качестве она может послужить социологической " разминкой" перед более ответственной работой - ответах на основные вопросы.

Если анкета сложная, требующая от респондента значительных интеллектуальных усилий, " паспортичку" целесообразно помещать в конце анкеты. Ответы на социально-демографические вопросы настолько просты, что их можно осуществить автоматически, и они будут правильными. В заключение анкеты следует поблагодарить респондентов за участие в опросе и за их объективные ответы.

Анкета завершается указанием автора (авторов) и научного руководителя.

 

Интервьюирование

 

Интервьюирование имеет свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием. Главное различие между тем и другим состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. При анкетировании их общение определяется анкетой. Содержащиеся в ней вопросы, их смысл респондент интерпретирует самостоятельно, в пределах имеющихся у него знаний. Он формулирует ответ и фиксирует его в анкете тем способом, который либо указан в анкете, либо предложен анкетером.

При интервьюировании контакт между социологом и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком, фиксирует полученные ответы согласно инструкции.

Для получения одного и того же объема информации при использовании метода интервью исследователь затрачивает больше времени и средств, чем при анкетировании. Вместе с тем расширяются возможности повышения надежности собираемых данных за счет уменьшения числа не ответивших и ошибок при заполнении анкеты. Иногда анкетирование и интервьюирование взаимно дополняют друг друга. Скажем, часть респондентов опрашивается с помощью анкеты, другая - методом интервью. Полученные данные сравниваются, анализируются и синтезируются.

Одной из важнейших особенностей рассматриваемого метода исследования является составление бланка-интервью. Образец такого документа представлен в " Приложении II" к данным методическим указаниям. Бланк-интервью должен удовлетворять двум основным требованиям: иметь жесткую внутреннюю логику и содержательно удовлетворять потребностям исследования.

Особенности интервью по-разному проявляются в различных его организационных формах. Вот некоторые из них:

Интервью по месту работы, учебы. Оно целесообразно, когда изучаются производственные или учебные коллективы, а предмет исследования связан с учебными или производственными делами. Сама обстановка рабочего помещения и привычной среды психологически благоприятствует предметному и откровенному разговору.

Интервью по месту жительства. Оно становится предпочтительным, если объектом исследования являются вопросы непроизводственного характера, связанные с бытовыми проблемами, отдыхом, политикой.

В домашней обстановке человек более раскован, чувствует себя комфортнее и не избегает острых проблем. Беседа приобретает менее официальный характер, чем в служебном помещении.

В данном методическом пособии мы преследуем основную цель: научить студентов работе с инструментарием прикладных социологических исследований, прежде всего, с разработкой социологической анкеты, поэтому с методом интервьюирования можно ограничится лишь кратким знакомством.

 

литература

 

1. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М.; Изд-во МГУ, 1988. Лекция VIII.

2. Как провести социологическое исследование. /Под ред. Горшкова М.К. и Шереги Ф. Э. - М., 1985; - М., 1990. Гл. 2.

3. Корнилов В. М. Социальная психология. - Новокузнецк, 1990. С. 14-28.

4. Краткий словарь по социологии. - М., 1989.

вопросы для самопроверки

 

1. Что такое инструментарий социологического исследования?

2. Что понимается под групповым анкетированием? Под индивидуальным анкетированием?

3. С чего начинается социологическая анкета?

4. Какие основные моменты должны быть отражены в обращении к респондентам?

5. Как классифицируются вопросы, используемые в анкете?

6. Что означают вопросы о " фактах сознания людей"?

7. Что означают вопросы о " фактах поведения людей"?

8. Что означают вопросы о " личности респондента"?

9. Что такое " закрытые" и " открытые" вопросы?

10. Чем отличаются альтернативные вопросы от неальтернативных?

11. Что означает " линейная" и " табличная" форма ответов на анкетные вопросы?

12. Когда и в каком количестве ставятся открытые вопросы?

13. Дайте характеристику вопросов со " стандартным набором ответов" и вопросов с " развернутой формой ответов".

14. Какие требования предъявляются к бланк-интервью?

15. Какие организационные формы применяются при интервьюировании?

Домашнее задание: Составить макет социологической анкеты по рекомендованной проблематике.

 

Социометрические исследования

Что такое микросоциология?

Одним из методов сбора первичной социологической информации является метод структурного анализа малых групп, или по-другому, социометрический метод. Исходным пунктом микросоциологии является деление общественных явлений на отношения, невидимые для невооруженного глаза и образующие " микроструктуру " общества, и непосредственно видимые явления и процессы, образующие " макроструктуру " общества.

В социологии малых групп и в социальной психологии понятия " микросоциологии" и " социометрии" являются однопорядковыми, идентичными. Социометрический метод (социальные измерения) в настоящее время является наиболее эффективным для исследования малых групп. В социологии и в социальной психологии под малой группой понимается группа людей, нижний предел которой составляют три человека, а верхний предел определяется количеством взаимосвязанных и постоянно контактирующих людей.

Основателем микросоциологии является Г. Гурвич, который пытался объяснить сложные социальные явления на основе исследования межличностных отношений индивидов. Однако самым известным представителем микросоциологии (социометрии) является Яков (Джекоб) Морено - американский социолог.

Основное внимание Морено сконцентрировал на психологических взаимоотношениях людей в небольших группах. Система социометрии по Морено основана на пяти положениях. Во-первых, он исходит из того, что распределение симпатий и антипатий между людьми связано с существованием " теле " - невидимых, нематериальных сгустков эмоциональной энергии, простейших единиц чувства, которые направлены от индивида к индивиду. Это " теле" и подлежит измерению в социометрии.

Во-вторых, ни один человек не может выжить без эмоциональных связей с другими людьми, поэтому " социальным атомом " общества является не отдельный индивид, а взаимосвязь между индивидами. В процессе взаимосвязи различаются два уровня: а) спонтанный - на этом уровне находятся лица, с которыми данный индивид хотел бы вступить в контакт; б) реальный - на этом уровне находится тот, кто действительно является эмоциональным партнером.

Третьим пунктом является " закон социальной гравитации ". Он устанавливает, что сплоченность группы прямо пропорциональна влечению участников друг к другу и обратно пропорциональна пространственной дистанции между ними.

Четвертый пункт теории Морено - " социологический закон ". Он фиксирует, что высшие формы коллективной организации в обществе развиваются из простых форм. Отсюда следует: чтобы изменить макроструктуру, необходимо микросоциологическое воздействие на малые группы.

Последний пункт системы американского социолога - " социодинамический закон ". Он отмечает, что внутри любой группы человеческие привязанности распределяются неравномерно: большая часть эмоциональных явлений приходится на немногих индивидов (" звезды" ), тогда как большинство участников оказываются эмоционально обездоленными (" социометрический пролетариат" ).

Социальные чувства и эмоции измеряются социометрическими тестами. Социометрический тест - это метод, цель которого измерить чувства симпатии и антипатии, проявляющиеся в межличностных отношениях. Метод позволяет дать количественную оценку выборов индивидов в отношении друг к другу в процессе определенного вида деятельности.

Основные правила социометрического теста выглядят следующим образом:

1. Границы группы, в которой проводится тест, должны быть четко обозначены.

2. Индивиды должны делать неограниченное число выборов.

3. Индивиды должны быть опрошены с целью выявления их выборов в терминах определенного критерия.

4. Результаты теста должны быть конкретно использованы.

5. Все выборы должны делаться членами группы самостоятельно.

6. Вопросы теста должны быть сформулированы таким образом, чтобы они были в равной степени понятны всем членам группы.

Основной принцип социометрии: сделать так, чтобы люди и на производстве, и в жилом помещении работали и жили в окружении симпатичных и симпатизирующих им людей.

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: