Правовая работа в органах Роспотребнадзора и ее современная организации

потребитель право защита

Поскольку Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является контрольно-надзорным органом исполнительной власти, то большой объем работы ее приходится на выявление, учет и привлечение к административно-правовой ответственности должностных лиц и руководителей организаций и органов власти, а также индивидуальных предпринимателей. Другие направления деятельности также затрагивают организацию правовой работы.

В целом объем правовой работы включает в себя:

Юридическую экспертизу административных материалов, подготовленных специалистами Управления, а также поступающих из органов внутренних дел и Прокуратуры.

Анализ, подготовку статистической отчетности и ввод в электронную программу «АdmMer» «Административные меры» данных по применению Кодекса РФ об Административных нарушениях.

Взаимодействие с органами местного самоуправления, органами государственной власти субъекта РФ по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (представление государственных докладов), взаимодействие по вопросам защиты прав потребителей.

Консультирование государственных служащих по вопросам применения Кодекса Российской Федерации об административных нарушениях, разъяснение положений иных нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность службы.

Подготовку материалов на совещания (изучение: Приказов Министерства здравоохранения и социального развития РФ, приказов руководителя, обзора законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации - поквартально, о внесении изменений в законодательство, вопросы применения Кодекса Российской Федерации об административном правонарушении и др.)

Представительство в судах общей юрисдикции, арбитражных судах по административным протоколам (предписания, представления, административное приостановление деятельности на срок до 90 суток), переданным на рассмотрение по подведомственности, в защиту неопределенного круга лиц.

Работу с обращениями граждан по вопросам санитарно-эпидемиологической обстановки территории, консультирование по вопросам защиты прав потребителей, составление претензий, исковых заявлений.

Равная и реальная защита интересов потребителей может быть обеспечена только при комплексном и системном подходе, в основе которого лежит взаимодействие всех ветвей национальной системы защиты прав потребителей в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.

Взаимодействие с органами законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления осуществляется по следующим направлениям: определение приоритетных направлений в сфере защиты прав потребителей; организация и проведение комплексных проверок в отношении хозяйствующих субъектов проблемных секторов потребительского рынка; обеспечение безопасности и качества товаров, работ и услуг и пресечение нарушений прав потребителей на потребительском рынке; систематическое и оперативное информирование по вопросам защиты прав потребителей; участие в работе комиссий, рабочих групп, советов, коллегий и иных совещательных органах при обсуждении вопросов защиты прав потребителей; проведение разъяснительной работы по вопросам защиты прав потребителей.

В г. Новосибирске действует Совет по взаимодействию с органами по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей и общественными объединениями потребителей, созданный при Мэрии в июне 2005 года.

В состав Совета входят представители Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, других территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (Ростехрегулирования, Россвязьохранкультуры и др.), органов местного самоуправления, УВД, областной общественной организации «Союз по защите прав потребителей». Возглавляет Совет первый заместитель Мэра, заместители председателя Совета - руководитель управления Роспотребнадзора и председатель Комитета по защите прав потребителей Мэрии.

Работа Совета направлена на выработку совместных решений по актуальным вопросам защиты прав потребителей, подготовку предложений главам органов местного самоуправления по вопросам затрагивающих права граждан - потребителей, рекомендаций хозяйствующим субъектам. В течение 2007 г. проведено 4 заседания Совета, в том числе с вопросами «Защита прав потребителей при оказании платных медицинских услуг», «Защита прав потребителей в сфере долевого строительства жилья» и др.

В рамках деятельности Совета внесены изменения в проект городской программы по защите прав потребителей на 2008 - 2010 г.г., которая была утверждена решением Совета в сентябре 2007 г. Проводятся другие рабочие мероприятия - совместные проверки хозяйствующих субъектов, семинары, «круглые столы», ежеквартально в общественной приемной Мэрии «прямые линии», в ходе которых потребителям разъясняются их права и механизмы защиты, оказывается практическая помощь в целях удовлетворения требований к предпринимателям.

Активно используются и другие формы организации правовой работы. Представители управления являются членами постоянно действующих комиссий и совещаний при администрации области:

по обеспечению качества пищевой продукции и продовольственной безопасности;

по обеспечению защиты прав инвесторов-дольщиков при строительстве жилых многоквартирных домов;

по собираемости налоговых платежей в сфере туристической индустрии.

При Мэрии г.Новосибирска:

комиссия по добровольной регистрации организаций, осуществляющих деятельность по обслуживанию и управлению многоквартирными домами;

городская конкурсная комиссия по подведению итогов конкурса на лучшие организации торговли, общественного питания, бытового обслуживания.

Регулярно представители отдела защиты прав потребителей участвуют в комиссиях и совещаниях органов местного самоуправления и администрации области, в жюри различных конкурсов на звание «Лучший по профессии», «Сибирская ярмарка», «100 лучших товаров года» и др.

В большинстве муниципальных образований области при администрациях также работают координационные, экономические Советы, Советы по защите прав потребителей, Комиссии с участием территориальных отделов управления Роспотребнадзора.

Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области уделялось значительное внимание работе по информированию и консультированию потребителей, предпринимателей по вопросам правоприменения потребительского законодательства. В работе использовались разные формы передачи информации, такие как - Интернет, СМИ, «горячие линии», семинары, «круглые столы», пресс-конференции. Проходят публикации и в газетных изданиях «Ведомости», «Советская Сибирь», «Николаевский проспект», «Вечерний Новосибирск», «Аспект», «Новое время», «Бердский курьер», «Сельская правда», «Честное слово», «Навигатор», «Народная» и др.

Информационно-просветительская работа в первую очередь направлена на проблемные сектора потребительского рынка - долевое строительство жилья, оказание платных медицинских услуг, услуг связи и жилищно-коммунального хозяйства и туристического обслуживания. В сети Интернет размещены разделы «Школа потребителя» и «Новости», на которых регулярно размещается информация о состоянии потребительского рынка, материалы о правах потребителей и ответы (более 100) на интересующие вопросы потребителей. Например, о правомерности отключения оператором связи телефона за долг по абонентской плате, о перерасчете платы коммунальных услуг за время отсутствия потребителя, о порядке предъявления требований, в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажиров, о переходе риска случайной гибели товара, как оформить соглашении о задатке при покупке квартиры и другие.

В связи со значительным ростом обращений граждан на нарушение законодательства о защите прав потребителей в сфере предоставления со стороны кредитных организаций финансовых услуг оказывалется консультационная помощь гражданам, заключившим договоры потребительского кредитования. Акцентируется внимание потребителей по всему спектру вопросов, относящихся к рассматриваемой теме. Опубликованы статьи на тему потребительского кредитования в многотиражных изданиях: «Роспотребнадзор возьмется за кредиты», «Проблемы потребительского кредитования», «Внимание: бесплатный сыр! », «Дал кредит - дай полную информацию», «Как не стать «заложником» банка», «Кредитный договор: интересы банка, магазина и потребителя», на сайте Управления размещены и даны на эти темы соответствующие материалы.

Регулярно на Сайте Управления доводится до потребителей оперативная информация об итогах проверок в сфере оказания платных медицинских услуг, ЖКХ, об особенностях оказания услуг связи, о включении в договоры условий, ущемляющих права потребителей, заключенных с застройщиками, о БАДах, о порядке предъявления требований в случае нарушения договора перевозки пассажира, о качестве трансляции телевизионных программ, об особенностях продажи автомобилей, мототехники.

Большое внимание уделяется гласным и публичным мероприятиям по вопросам состояния потребительского рынка Новосибирской области путем проведения семинаров, совещаний, пресс-конференций, круглых столов.

В филиале «Государственного научно-исследовательского института системного анализа Счетной палаты РФ» проводятся семинары с представителями управляющих организаций в сфере ЖКХ, ТСЖ на тему «Государственный надзор в сфере ЖКХ». До слушателей доводится информация о полномочиях Роспотребнадзора, о приоритетных направлениях национальной политики в сфере защиты прав потребителей. Приводится статистика обращений потребителей на услуги ЖКХ. Обращено внимание на выполнение хозяйствующими субъектами при осуществлении их деятельности обязательных требований к товарам (работам, услугам), установленных федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами.

В общественной приемной мэрии г. Новосибирска проводится «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. Вопросы касаются таких сфер услуг, как перевозка пассажиров автомобильным транспортом, связи и торговли. Представителей СМИ интересует, как решаются спорные вопросы в сфере предоставления со стороны кредитных организаций финансовых услуг гражданам. До журналистов доводится информация о том, что наметилось сближение позиций Роспотребнадзора с банковским сообществом в лице его отдельных представителей, о продолжении мероприятий по контролю, направленных на выявление и пресечение нарушений законодательства о защите прав потребителей в сфере потребительского кредитования.

Предпринимаются оперативные меры и срочное реагирование по решению возникших споров, проблем между потребителями и хозяйствующими субъектами, во время проведения «горячих линий», даются рекомендации по обращениям, содержащим вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора.

На круглых столах рассматриваются проблемы, связанные с защитой прав потребителей в сфере долевого строительства жилья. До руководителей строительных организаций доводится информация об основных направлениях защиты прав потребителей в сфере строительства многоквартирных жилых домов и иных объектов недвижимости. Особое внимание обращается на недопущение нарушения прав граждан и ущемление их интересов при заключении договоров долевого участия. Анализируются примеры наиболее часто встречающихся нарушений прав потребителей в сфере долевого строительства жилья. Акцентируется внимание на том, что не указываются в договорах наименование технического регламента, которому должна соответствовать квартира, о навязывании первоочередного заключения договора переуступки права требования с застройщиком, а также взимание платы за оформление переуступки права.

Представители управления неоднократно принимают участие в конференциях, организованных Новосибирской ассоциацией туристских организаций, Автономной некоммерческой организацией «Городской центр ТСЖ», агентством «Интерфакс-Сибирь», где обсуждаются актуальные темы в таких сферах потребительского рынка, как услуги ЖКХ, туристические услуги, подводятся итоги о качестве оказываемых услуг и постановке задач на 2008 год.

Совместно с Комитетом по защите прав потребителей мэрии г. Новосибирска проводятся координационные советы на темы: «Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения», «Об итогах проведения месячника качества предоставления услуг почтовой связи», «Оказание платных медицинских услуг», «Защита прав потребителей в сфере долевого строительства жилья», «Об итогах проверок торговых предприятий, реализующих технически сложные товары бытового назначения». Результаты работы Координационного совета выставляются на Сайте Управления.

На одном из координационных советов ставился вопрос о соблюдении хозяйствующими субъектами законов и иных нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. В совете принимали участие представители Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, Комитета по защите прав потребителей мэрии г. Новосибирска, ФГУ «Новосибирский ЦСМ», УДО «Экспертцентр», Новосибирской торгово-промышленной палаты, хозяйствующие субъекты. Дан анализ поступивших жалоб, приведены примеры распространенных нарушений на потребительском рынке. Указаны основные причины, вызвавшие обращения граждан в надзорные органы и органы местного самоуправления. Отмечено, что торговые предприятия, такие как - ООО «Сибмаркет», ЗАО «Ультра-Стар», «Эльдорадо-Сибирь», «Евросеть-Новосибирск», ОАО «Связной-Сибирь» грубо нарушают права потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества. Информация о заседании Совета доведена до СМИ и была выставлена на Сайте Управления.

С целью повышения уровня потребительского образования разработан и подготовлен к изданию (тираж 1000 экземпляров) «Справочник потребителя» с разъяснением прав потребителей при продаже товаров.

Продолжается работа по совершенствованию областного законодательства и нормативно-правовой базы, направленных на профилактику инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний населения, предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания.

В целях улучшения профилактики, ограничения распространения инфекционных заболеваний на территории Новосибирской области были приняты:

Распоряжение Губернатора Новосибирской области от 5 марта 2007 г. N 72-р " О мерах по предупреждению распространения и ликвидации очагов гриппа птиц на территории области"

Приказ Департамента здравоохранения Новосибирской области от 5 марта 2007 г. N 161 " О проведении дополнительной иммунизации против гепатита В".

Решение одиннадцатой сессии Бердского городского Совета депутатов от 19 апреля 2007 г. N 238 " О ходе реализации городской целевой программы " Вакцинопрофилактика на 2004-2008 г.г." в 2006 году"

Постановление Главы муниципального образования г. Бердска Новосибирской области от 15 февраля 2007 г. N 685 " О защите населения от гриппа и других острых респираторных заболеваний"

Постановление Главы муниципального образования г. Бердска Новосибирской области от 16 февраля 2007 г. N 691 " Об усилении борьбы с бешенством животных"

Для упорядочения организации и работы рынков, предприятий общественного питания на территории города Новосибирска, повышения уровня оказываемых населению услуг приняты:

Постановление Администрации Новосибирской области от 9 апреля 2007 г. N 34-па " Об утверждении Требований к торговому месту на розничном рынке в Новосибирской области, форм разрешения и уведомления на право организации розничного рынка"

В целях организации выполнения целевых мероприятий по улучшению условий труда приняты:

Постановление Губернатора Новосибирской области от 5 февраля 2007 г. N 45 " О плане мероприятий по совершенствованию системы управления в сфере трудовых отношений на 2008 год"

Постановление Мэра г. Новосибирска от 29 декабря 2007 г. N 1060 " Об утверждении Положения и проведении в 2008 году городского конкурса на лучшее состояние условий и охраны труда"

В целях обеспечения государственных учреждений моющими и дезинфекционными средствами, средствами санитарии и гигиены принято:

Постановление Губернатора Новосибирской области от 19 февраля 2007 г. N 68 " О мероприятиях по совершенствованию системы управления процессами социально-экономического развития в сфере социальной защиты населения Новосибирской области в 2007 году".

В целях дальнейшего совершенствования службы профпатологической помощи в Новосибирской области утвержден:

Приказ Департамента здравоохранения Новосибирской области от 19 февраля 2007 г. N 124 " О развитии службы профпатологической помощи в Новосибирской области"

Для поддержания санитарного состояния территории было принято:

Решение двенадцатой сессии городского Совета депутатов Новосибирской области от 19 июня 2007 г. N 267 " Об утверждении правил благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории г. Бердска".

В целях обеспечения оздоровления, отдыха, занятости детей и подростков в 2007 году было принято:

Постановление Главы муниципального образования г. Бердска Новосибирской области от 21 мая 2007 г. N 1829 " Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков на территории города Бердска в 2007 году".

По результатам социально-гигиенического мониторинга подготовлены информационно-аналитические материалы, которые направлены в областную администрацию и администрации городов и районов области, в областной Совет и районные Советы депутатов, а также представлены в другие заинтересованные службы (Департамент экономики и планирования Администрации Новосибирской области области, Госнаркоконтроль, и др.службы) для информирования и принятия управленческих решений.

Основные из них:

Информационный сборник статистических материалов «Санитарное состояние городов и районов Новосибирской области в 2005-2006 гг.».

Информационный сборник «Санитарно-эпидемиологическая обстановка в Сибирском федеральном округе в 2005-2006 годах».

Информационный бюллетень «Анализ динамики острых бытовых отравлений по Новосибирской области за 2006 год» (1, 2, 3 кварталы).

Информационный бюллетень «Анализ динамики наркоманий, хронического алкоголизма и алкогольных психозов».

Информационный бюллетень «Оценка риска для здоровья населения от качества и безопасности атмосферного воздуха и питьевой воды в Новосибирской области».

Информационный бюллетень «Оценка влияния факторов среды обитания на здоровье населения Новосибирской области».

Информационный бюллетень «Условия труда и здоровье работающих на предприятиях Новосибирской области».

Информационный бюллетень «Здоровье населения, в том числе детей по результатам профилактических медицинских осмотров».

«Доклады о санитарно-эпидемиологической обстановке в городах и районах» (для 30 районов и 3 городов) и по Новосибирской области и др.

Результаты СГМ используются для планирования контрольно-надзорных мероприятий, для разработки и обоснования профилактических мероприятий, региональных целевых программ по улучшению среды обитания и условий проживания населения, принятия управленческих решений органами законодательной и исполнительной власти Новосибирской области.

Сложившаяся система социально-гигиенического мониторинга в Новосибирской области позволяет в настоящее время на основе системного анализа и расчета рисков выделить приоритетную патологию и оценить факторы, влияющие на здоровье населения вплоть до сельского муниципального образования.

Результатом взаимодействия в системе социально-гигиенического мониторинга на уровне муниципальных образований Новосибирской области стали совместные совещания с главами администраций городов и районов области, главами муниципальных образований, главными врачами ЦРБ, представителями служб ЖКХ, РАЙПО и др. организациями, на которых специалистами Управления Роспотребнадзора рассматриваются вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Для каждого муниципального образования по результатам СГМ разработаны планы мероприятий по улучшению санитарно-эпидемиологической обстановки на период 2007 - 2009 гг., в которых рассчитана стоимость работ для включения в бюджеты муниципальных образований. Планы согласованы с главами муниципальных сельских поселений, главами районных муниципальных образований, рассмотрены в районных Совета Депутатов и включены в планы социально-экономического развития муниципальных образований.

Результаты социально-гигиенического мониторинга ежегодно представляются Губернатору Новосибирской области и председателю областного Совета депутатов, ежегодно направляются в Департамент экономики и планирования администрации Новосибирской области для включения в мониторинг качества жизни населения Новосибирской области в разрезе муниципальных районов и городских округов, с последующим использованием при разработке плана социально-экономического развития Новосибирской области.

По материалам СГМ определены мероприятия по сокращению загрязнения атмосферного воздуха города Новосибирска, строительству объездных автодорог, организации движения автотранспорта; даны предложения в департамент строительства и архитектуры мэрии г. Новосибирска к городской целевой программе «Генеральный план города Новосибирска».

Все это повышает эффективность надзорных мероприятий, минимизирует величину внешнего риска и позволяет оказывать существенное влияние на бюджетные процессы всех уровней в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического обеспечения населения Новосибирской области.

Осуществляется и взаимодействие с аппаратом полномочного представителя Президента РФ в Сибирском федеральном округе. Ежеквартально направляется информация Главному федеральному инспектору в Новосибирской области:

«О ходе выполнения плана мероприятий по реализации Послания Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации»;

«О ходе реализации приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения».

Направлено 7 информационно-аналитических материалов в адрес полномочного представителя Президента, федерального инспектора в Новосибирской области по запросам, аналитическая справка о состоянии заболеваемости по Новосибирской области за 5 лет (2001-2006 гг.).

В рамках взаимодействия руководитель Управления входит в состав и участвует в работе постоянно действующего совещания руководителей и работников кадровых служб территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Сибирском федеральном округе и Координационного совета по предупреждению появления и распространения вируса гриппа птиц на территории Сибирского федерального округа, Координационного Совета Межрегиональной ассоциации «Сибирское соглашение».

Взаимодействие с органами исполнительной и законодательной власти осуществляется на уровне субъекта Российской Федерации - администрация Новосибирской области, областной Совет депутатов, а также муниципальных образований - городских округов, сельских районов и поселений, и районных Советов депутатов.

Должностные лица Управления направляют в органы исполнительной и законодательной власти предложения по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и принимают участие в работе комиссий и комитетов по рассмотрению вопросов о включении мероприятий в планы социально-экономического развития населенных мест, административных образований.

Проводится целенаправленная работа с муниципальными сельскими образованиями по привлечению местных бюджетов, направленных для реализации мероприятий санитарно-эпидемиологического благополучия и охраны здоровья сельских жителей, которые отражаются в планах социально-экономического развития муниципальных образований.

Реализация областной целевой программы «Обеспечение населения Новосибирской области питьевой водой на 2002-2010 годы» привела к улучшению качества воды по микробиологическим показателям из подземных и поверхностных источников водоснабжения.

По инициативе Управления внесены коррективы в эту программу. Предусматривается увеличение финансирования мероприятий программы.

Закончено строительство станций обезжелезивания в р.п. Мошково (для населения 9950 чел), г. Черепаново (19845 чел.), строительство водозабора и очистных сооружений в г. Куйбышеве (11514 чел.).

Через средства массовой информации осуществляется систематическое информирование населения о санитарно-эпидемиологической обстановке и соблюдении законодательства в сфере защиты прав потребителей. В прессе, на телевидении, радио опубликованы материалы о качестве оказываемых услуг по установке окон, мобильной связи, туристских услуг, о школьном питании, о дистанционном способе продаж, о том какая продукция признается некачественной и опасной, о правилах перевозки пассажиров, медицинских услугах, об итогах проверки хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров дистанционным способом, даны комментарии о том, какие правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей».

На сайте Управления в сети Интернет для потребителей открыты рубрики - «Школа потребителя», «Ваши вопросы», «Пресс-релизы».

В рассылке пресс-службы 61 адрес электронной почты СМИ, среди них 6 каналов телевидения, 6 радиостанций, 8 информагентств, 24 областных печатных издания, более 50 районных газет в сельских районах области.

Выпускается периодическое издание «Вестник Роспотребнадзора в Новосибирской области», в котором публикуются новые нормативно-правовые документы, комментарии специалистов по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия, материалы о случаях нарушений законодательства в области защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и практике защиты законных интересов граждан.

Информационное обеспечение деятельности Управления осуществляется по следующим направлениям:

организационно-распорядительная и нормативно-правовая корреспонденция,

статистическая информация,

аналитические данные,

оперативная информация,

работа со средствами массовой информации.

С целью упорядочения учета движения корреспонденции, повышения уровня исполнительской дисциплины в Управлении и Центре гигиены и эпидемиологии ведется автоматизированный учет движения документов с помощью программно-аппаратного комплекса «Документооборот», организована работа канцелярии. Копии исходящей корреспонденции хранятся на бумажных и электронных носителях.

У всех пользователей сети есть возможность сохранять, наиболее важные данные со своего компьютера на ресурсах резервного копирования и оперативно их восстанавливать.

В Управлении организованы 2 локальные сети: общая на 159 пользователей и бухгалтерии на 6 мест. Работу сетей обеспечивают 5 серверов.

Созданы и регулярно обновляются сайты Управления, Центра гигиены и эпидемиологии, Областного центра дезинфекции.

Персональные данные специалистов Управления введены в автоматизированную программу «Кадры», в которой формируются отчеты для пенсионного фонда, фонда ОМС, военного учета. База данных используется в программах бухгалтерии. Программа позволяет формировать данные для повышения квалификации и аттестации специалистов.

С 2005 года регистрация документов по административной практике осуществляется в программе «Административные меры»: ведётся учёт протоколов об административном правонарушении, постановлений по делу об административном правонарушении. В программе существует возможность осуществлять выборку дел по неисполненным постановлениям, вести контроль за лицами, совершившими неоднократные правонарушения.

Специалисты управления и территориальных отделов подключены к ресурсам правовой программы «Консультант», обновление которой осуществляется по линии «он-лайн».

Организована связь по электронным каналам с территориальными отделами, филиалами Центра гигиены и эпидемиологии. С ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» организован прямой, высокоскоростной канал с шифрованием данных со скоростью 2, 0 Мбит/сек. На серверах установлены различные сервисы и службы для обеспечения наиболее комфортной и безопасной работы сотрудников. Построенная доменная структура позволяет оперативно обмениваться документами, как через общие ресурсы, так и между конечными пользователями подразделений. Организовано ежедневное обновление антивирусных баз на рабочих станциях, осуществляется сервис Windows Update Services, позволяющий обновлять компоненты операционной системы.

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: