Глава 1. Научные основы формирования трудовых коллективов

Содержание

Введение

Глава 1. Научные основы формирования трудовых коллективов

Методы регуляции поведения работника

1.2 Управление деятельностью коллектива и процессами руководства

1.3 Структура, формирование и развитие группы

Глава 2. Внутрифирменная среда организационного поведения

Личность в организации. Потребности и поведение

Специфика организационного поведения

2.3 Современные подходы в формировании и управлении трудовыми коллективами

Глава 3. Анализ системы управления и развития персонала гостиницы " Достук"

3.1 Исследование кадрового состава и тенденции развития персонала

Технология управления персоналом в гостинице " Достук"

3.3 Пути совершенствования и развития персонала в гостинице " Достук"

Заключение

Список использованной литературы

Введение

 

Переход на рыночные отношения общества, привела к тому, что перестройка коснулась всех аспектов жизни людей, в том числе и процесса управления персоналом. При этом, производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

В то же время трудовые отношения, создание коллектива единомышленников - едва ли не самая сложная проблема предпринимательства. Трудовые отношения охватывают широкий круг проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы, созданием отношений социального партнерство на предприятии.

Управление персоналом очень сложный объект управления, поскольку каждый человек, это прежде всего личность, индивидуальность. Максимальное и эффективное использование профессиональных навыков и умений сотрудников организации - ключевой фактор успешной деятельности организации в условиях рынка. Для этого необходимо создание трудового коллектива, функционирующего в системах организации. Формирование коллектива - это методы, процедуры, приемы воздействия организации на своих сотрудников с целью максимального использования их потенциала в команде единомышленников, для достижения целей организации. Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно сформировать трудовой коллектив, используя различные методы психологии управления, социологии управления и менеджмента.

Предметом исследования будет являться деятельность оценки совместимости при формировании коллектива в организации.

Целью работы является исследование управления процесса формирования трудового коллектива на основе психологии совместимости, учитывая все особенности рыночных отношений.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

· Произвести анализ организационно-экономических характеристик организации;

·   Исследовать методы управления процессом формирования трудового коллектива;

· Изучить состояние процесса развития коллектива на основе социологических систем управления персоналом АО «Достук».

·   Разработка рекомендаций в совершенствовании процесса формирования коллектива в современных условиях рынка.

Научная новизна. Решение задачи создания эффективного коллектива, прежде всего, сводится к совершенствованию навыков менеджера и к изысканию наилучших способов побуждения сотрудников к совместной, результативной работе. Каждая организация сталкивается с проблемой создания высшей фазы развития персонала- трудового коллектива, старые дорыночные методы не эффективны и не действенны в условиях переходной экономики. Управлять персоналом по- новому, предприниматели только учатся и каждый ищет собственные способы создания результативного персонала. Научная новизна заключается в том, что процесс создания эффективного коллектива- сложный и многомерный процесс, и исследование данной темы позволит разработать теорию, отвечающей и адаптированной к современному состоянию экономики Кыргызстана.

Практическая значимость работы заключается в том, что внедрение рекомендаций по формированию коллектива в практику деятельности организации на современном этапе развития, позволит повысить результативность деятельности персонала.

Работа состоит из 3-х глав, введения и заключения, списка литературы.

Первая глава «Научные основы формирования трудовых коллективов» представлена следующими вопросами:

·   Методы регуляции поведения работника.

·   Управление деятельностью коллектива и процессами руководства.

·   Структура, формирование и развитие группы

В данной главе рассматриваются теоретические вопросы управления процессом создания трудового коллектива, сущность и значение управления коллективом в организации работы труда руководителя, а также сущность управленческих форм в группе.

Вторая глава «Внутрифирменная среда организационного поведения» рассматривает следующие вопросы:

·   Личность в организации. Потребности и поведения

· Специфика организационного поведения

· Современные подходы в формировании и управлении трудовым коллективом

В этой главе рассматриваются характер, поведение и научные исследование личности, деловые подходы поведения работников, управленческие ситуации руководителей, а также деловые поведения руководителей к работникам.

Третья глава «Анализ системы управления и развитие персонала в гостинице «Достук» предостовляет следующие вопросы:

·   Исследование кадрового состава и тенденции развития персонала

·   Технология управления персоналом в гостинице " Достук"

·   Пути совершенствования и развития персонала в гостинице " Достук"

В этой главе проводится анализ развития персонала в гостинице «Достук». Политика развития персонала как один из факторов конкурентности на рынке бизнеса, исследование кадрового состава и технологии управление персоналом.

В заключении изложены основные выводы исследования и перспективы применения современных способов формирования трудовых коллективов с позиции менеджмента, психологии и социологии управления. Где резюмируется что, создание трудового коллектива является одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, в связи с этим важность грамотного формирования трудового коллектива это залог процветания организации в целом.

Глава 1. Научные основы формирования трудовых коллективов

Управление деятельностью коллектива и процессами руководства

 

Осуществляя управленческое воздействие, руководитель сталкивается с разнообразными социально-психологическими явлениями, происходящими в организации. Он убеждается, что не все явления зависят от административно-директивных действий руководителя. Некоторые из них не прекращают функционировать даже после издания соответствующего приказа или отдачи распоряжения. Постепенно руководитель начинает понимать, что его управленческая деятельность строилась бы эффективнее, если бы он управлял не просто сотрудниками, а организацией, умело воздействовал на различные социально-психологические явления, происходящие в ней.

Глава.2. Внутрифирменная среда организационного поведения

Заключение

 

Процесс демократизации кыргызского общества во многом помог развить свои скрытые возможности отдельных предприимчивых граждан. Либерализация деловых отношений привело к тому, что открытие своего дела стало возможным. Предпринимательство как сфера деятельности является своеобразным индикатором развития общества. Необходимым элементом бизнеса является работник или персонал. Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом.

В современной практике при подходе к проблеме управления персоналом принят, в основном, формальный подход. В его рамках указываются конкретные действия, которые должны быть предприняты конкретным лицом ( или группой лиц) в зависимости от сложившейся ситуации. Но таких ситуаций может быть бесчисленное множество, причем в каждой их них в коллективе могут действовать прямо противоположные внутренние установки социопсихологического плана. Таким образом, при наличии «формальных рекомендаций на какой-либо случай, реальная обстановка может сложиться так, что подобные рекомендации не только не принесут пользу, а наоборот ухудшат ситуацию. В таких обстоятельствах, только трудовой коллектив, как высшая фаза развития персонала, может решить возникающие проблемы.

Непреходящий вклад теоретиков групповой динамики, социально-психологических подходов в управлении персоналом, теоретиков процесса формирования коллектива заключается в том что, они осознали фундаментальное значение социальных отношений на рабочем месте. Поэтому попытка лучше увязать индивидуальные качества и потребности к организационным условиям, поможет привести любую компанию к более широкому принципу управления человеческими ресурсами. Ведь на современном предприятии человек и его потенциал давно являются решающим фактором для достижения успеха.

В теоретической части работы, определено понятие формирования трудового коллектива как высшей фазы развития персонала в современных организациях, показана роль социально-психологических подходов как элементов процесса управления персоналом, проведено исследование социально-психологической совместимости персонала фирмы, стадии процесса, проблемы оценки, а также пути совершенствования действующих систем по формированию трудовых коллективов.

Применение на практике исследования совместимости позволит менеджеру использовать социальную систему в место технической, с ее механистическим представлением о человеке, которая на современном этапе используется повсеместно. Использование социально-психологических подходов при формировании трудового коллектива позволит, удовлетворить социальные потребности членов организации станет основным условием экономической эффективности. При этом совместная деятельность коллектива сформированного с использованием современных теорий по социологии, психологии управления приводит к учету в планировании самого начала какой-либо деятельности всех сотрудников, тем самым легче находить компромисс между целями разных подразделений, носящими противоположный характер в других условиях едва ли совместимых. Формирование трудовых коллективов, таким образом, как правило, оказывает самое благоприятное воздействие на производственную систему предприятия и осуществление задач по достижению целей оказывается более легкой, чем реализация решений, который разрабатывает « штабной» сотрудник за письменным столом. Участие работников в итоге работы предприятия дает дополнительный стимул и увеличивает чувство сопричастности

Резюмируя, хотелось бы обратить внимание на основные выводы:

Во-первых, для решения организационных проблем управления персоналом необходимо изучать межличностные взаимоотношения и выявлять закономерности процесса коллективообразования каждого конкретного коллектива.

Во-вторых, необходимым условием совершенствования постоянно усложняющего общения является своевременная и точная оценка взаимодействия персонала.

В-третьих, управленческая деятельность должна осуществляется с учетом как экономической эффективности (соотношения затрат и результатов работы), так и социальной, которая реализуется в виде исполнения ожиданий, потребностей и интересов сотрудников (справедливой оплаты труда, создания благоприятных условий работы и возможностей для развития личности).

При работе с коллективом руководителю необходимо учитывать два параметра одновременно: уровень развития коллектива и ее морально-психологический климат и степень функциональной слаженности.

В случае, когда внимание будет уделяться лишь одному из этих показателей, дальнейшее развитие коллектива может зайти в тупик. Если внимание будет уделяться в большей степени морально-психологическому климату, это может затруднить быстрое развитие коллектива как единого производственного механизма. Когда внимание будет направлено только лишь на функциональную слаженность, в коллективе может возникнуть напряженность в межличностном общении, которая, в конечном счете сведет к нулю все усилия по ее повышению. Поэтому менеджер должен уметь четко выделять первоочередные задачи, отслеживая ситуацию в коллективе.

Эффективное управление коллективом организации на любом уровне может быть достигнуто лишь в случае, когда каждый руководитель осознает высокую степень ответственности за свое воздействие на подчиненных. Конечной целью каждого должна стать творческая деятельность, сочетающая групповые и индивидуальные цели и интересы.

В данной курсовой работе были рассмотрены вопросы как в гостинице «Достук» проводится технология управления кадровым составом, а именно как этот состав анализируется по различным показателям, прогнозируется его качественный и количественный состав, сохраняется единая система и линия управления, показана технология управления персоналом, а также предложены пути совершенствования и развития персонала. Практика показала, что управление персоналом ведется не эффективно, что показывает высокий коэффициент текучести кадров, отрицательный психологический климат в коллективе, неправильное разделение труда. Выявлены три фактора оказывающих воздействие на людей в организации: иерархическая структура организации, культура и рынок. Эти факторы воздействия - понятия достаточно сложные и на практике редко реализуются.

Компании Кыргызстана понимают значимость развития персонала как одного из важных факторов конкурентной борьбы в гостиничном бизнесе. Для этого персонал должен либо регулярно обновляться новыми, более квалифицированными кадрами, либо постоянные работники должны совершенствовать свои навыки и знания. К сожалению, ничего этого не делается в гостинице «Достук», следовательно, первоочередной задачей руководства требуется срочно организовывать специальные тренинги и курсы по повышению квалификации для своих сотрудников, где нужно затрагивать такие темы: этикет, коммуникабельность, формирование собственного имиджа, умение создавать психологическую атмосферу и климат между обслуживающим персоналом и клиентом, умение вести переговоры и т.д.

Список использованной литературы

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды/-М.: Финансы и статистика, 2003г.- 544с.

2. Управление персоналом под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М.: ЮНИТИ, 2002г.с.342

.   Волгин Н.А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. - М.: ОАО " Изд-во " Экономика", 2002.с.216.

.   Волгина О.Н. Мотивация труда персонала в финансово-кредитных организациях. М.: 2002г. с.218

5. Еникеев М.И. Общая психология. - М.: " Издательство ПРИОР", 2002 г.

.   Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. - СПб. и др.: Питер, 2002.- с.508

.   Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - с.512.

.   Кравченко А.И, " История менеджмента", М.: " Академический проект", 2002 г. - с. 318.

.   Маслоу А. Мотивация и Личность. СПб.: Издательство " Евразия", 1999 г.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., " Основы Менеджмента", М.: Издательство " Дело", переизданное 2001 г.с.512

.   Михеева Е.Я., Беляев Л.С. " Современные методы оценки качества банка и банковского дела". 2001г. с.318

12. Патрик Фосис 30 минут для овладения методами мотивации персонала банка, М., Издательство " Лори", 2001.с.128

.   Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2002.-с.514.

.   Скрипник К.Д., Гергелев А.Э. и др. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. М. Экспертное бюро. 1999. с.192

Содержание

Введение

Глава 1. Научные основы формирования трудовых коллективов

Методы регуляции поведения работника

1.2 Управление деятельностью коллектива и процессами руководства

1.3 Структура, формирование и развитие группы

Глава 2. Внутрифирменная среда организационного поведения

Личность в организации. Потребности и поведение

Специфика организационного поведения

2.3 Современные подходы в формировании и управлении трудовыми коллективами

Глава 3. Анализ системы управления и развития персонала гостиницы " Достук"

3.1 Исследование кадрового состава и тенденции развития персонала

Технология управления персоналом в гостинице " Достук"

3.3 Пути совершенствования и развития персонала в гостинице " Достук"

Заключение

Список использованной литературы

Введение

 

Переход на рыночные отношения общества, привела к тому, что перестройка коснулась всех аспектов жизни людей, в том числе и процесса управления персоналом. При этом, производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

В то же время трудовые отношения, создание коллектива единомышленников - едва ли не самая сложная проблема предпринимательства. Трудовые отношения охватывают широкий круг проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы, созданием отношений социального партнерство на предприятии.

Управление персоналом очень сложный объект управления, поскольку каждый человек, это прежде всего личность, индивидуальность. Максимальное и эффективное использование профессиональных навыков и умений сотрудников организации - ключевой фактор успешной деятельности организации в условиях рынка. Для этого необходимо создание трудового коллектива, функционирующего в системах организации. Формирование коллектива - это методы, процедуры, приемы воздействия организации на своих сотрудников с целью максимального использования их потенциала в команде единомышленников, для достижения целей организации. Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно сформировать трудовой коллектив, используя различные методы психологии управления, социологии управления и менеджмента.

Предметом исследования будет являться деятельность оценки совместимости при формировании коллектива в организации.

Целью работы является исследование управления процесса формирования трудового коллектива на основе психологии совместимости, учитывая все особенности рыночных отношений.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

· Произвести анализ организационно-экономических характеристик организации;

·   Исследовать методы управления процессом формирования трудового коллектива;

· Изучить состояние процесса развития коллектива на основе социологических систем управления персоналом АО «Достук».

·   Разработка рекомендаций в совершенствовании процесса формирования коллектива в современных условиях рынка.

Научная новизна. Решение задачи создания эффективного коллектива, прежде всего, сводится к совершенствованию навыков менеджера и к изысканию наилучших способов побуждения сотрудников к совместной, результативной работе. Каждая организация сталкивается с проблемой создания высшей фазы развития персонала- трудового коллектива, старые дорыночные методы не эффективны и не действенны в условиях переходной экономики. Управлять персоналом по- новому, предприниматели только учатся и каждый ищет собственные способы создания результативного персонала. Научная новизна заключается в том, что процесс создания эффективного коллектива- сложный и многомерный процесс, и исследование данной темы позволит разработать теорию, отвечающей и адаптированной к современному состоянию экономики Кыргызстана.

Практическая значимость работы заключается в том, что внедрение рекомендаций по формированию коллектива в практику деятельности организации на современном этапе развития, позволит повысить результативность деятельности персонала.

Работа состоит из 3-х глав, введения и заключения, списка литературы.

Первая глава «Научные основы формирования трудовых коллективов» представлена следующими вопросами:

·   Методы регуляции поведения работника.

·   Управление деятельностью коллектива и процессами руководства.

·   Структура, формирование и развитие группы

В данной главе рассматриваются теоретические вопросы управления процессом создания трудового коллектива, сущность и значение управления коллективом в организации работы труда руководителя, а также сущность управленческих форм в группе.

Вторая глава «Внутрифирменная среда организационного поведения» рассматривает следующие вопросы:

·   Личность в организации. Потребности и поведения

· Специфика организационного поведения

· Современные подходы в формировании и управлении трудовым коллективом

В этой главе рассматриваются характер, поведение и научные исследование личности, деловые подходы поведения работников, управленческие ситуации руководителей, а также деловые поведения руководителей к работникам.

Третья глава «Анализ системы управления и развитие персонала в гостинице «Достук» предостовляет следующие вопросы:

·   Исследование кадрового состава и тенденции развития персонала

·   Технология управления персоналом в гостинице " Достук"

·   Пути совершенствования и развития персонала в гостинице " Достук"

В этой главе проводится анализ развития персонала в гостинице «Достук». Политика развития персонала как один из факторов конкурентности на рынке бизнеса, исследование кадрового состава и технологии управление персоналом.

В заключении изложены основные выводы исследования и перспективы применения современных способов формирования трудовых коллективов с позиции менеджмента, психологии и социологии управления. Где резюмируется что, создание трудового коллектива является одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, в связи с этим важность грамотного формирования трудового коллектива это залог процветания организации в целом.

Глава 1. Научные основы формирования трудовых коллективов

1234Следующая ⇒

Поделиться: