Индивидуальность руководителя при принятии управленческого решения

 

Менеджер как любая личность отличается своей индивидуальностью. Каждый менеджер использует свой, предпочтительный для него набор методов управления. Об этом говорит тот факт, что в близких ситуациях разные менеджеры действуют подчас совершенно по-разному, добиваясь практически одинаковых результатов.

Методы управления во многом зависят от индивидуальных качеств личности.

На принятие решения оказывает влияние не только воля и опты, но и такие индивидуальные личностные характеристики, как: харизматические черты личности, интеллект и эмоциональная устойчивость.

Харизматические черты - это способности на уровне здравого смысла привлекать и подчинять себе значительные массы людей. Харизма - власть, основанная на исключительных качествах личности.

Большое влияние на разработку управленческого решения оказывают такие качества руководителя, как: романтизм и практицизм, оптимизм и пессимизм. Романтизм менеджера связан с завышенной самооценкой своих возможностей в вопросах разработки управленческих решений. Романтизм, свойственный менеджерам на первых этапах их карьеры, приводит к разочарованию как самого руководителя, так и персонала.

Практицизм менеджера базируется на завышенной расчетной оценке возможностей своих и персонала. Оптимизм должен подкрепляться высоким профессионализмом в управленческой деятельности. Менеджеры-оптимисты полезны для организации, так как самоотверженно берутся за рискованные, но полезные для организации работы. Пессимизм менеджера базируется на заниженной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе и своих. Руководитель полагает, что заниженный вариант будет обязательно реализован. Данный подход к принятию решений может быть эффективен в традиционной, мало подверженной изменением внешней среде. Пессимисты также нужны для сбалансированных подходов к разработке управленческих решений. Принятие управленческих решений - это область управленческого искусства, творчества. Наиболее полно реализуются индивидуальные особенности личности менеджера в творческом подходе к решению проблем. Творчество есть высшая форма реализации интуиции и логики, выход за пределы заданного, требующий преодолевать стереотипы.

Способности к творчеству делят на интеллектуальные и интуитивные. Интуиция есть внутреннее ощущение правильности или ложности решений без логических обоснований, базирующиеся на подсознательных процессах.

По отношению к творческой деятельности различают следующие типы руководителей:

ü нетворческие, выполняющие стандартные операции и предписанные процедуры, реагирующие на события в соответствии с опытом и предписанными правилами;

ü профессионально заинтересованные в развитии собственных способностей, обладающих системными знаниями, задатками творчества, умением работать с противоречивыми идеями, контролирующие себя;

ü творческие личности характеризуются:

·   широким кругозором, глубокой эрудированностью;

·   самостоятельностью мышления, независимостью от прежнего опыта, традиций и авторитетов;

·   умением видеть сложные проблемы и превращать их в возможности развития;

·   обилием идей, способностью принимать нестандартные решения, рисковать;

·   настойчивостью, склонностью к самоутверждению, стремлением работать по-своему и т.п.

Наличие творческих способностей в личности менеджера играет большую роль в деятельности организаций социокультурной сферы. На принятие решений влияют и особенности темперамента, характеризующего степень возбудимости и проявляющегося в отношении к окружающей действительности, в силе чувств, в поведении. Выделяют четыре типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. В реальной жизни практически не встречается чистых типов личности и, соответственно, подходов к разработке управленческого решения со стороны менеджера.

В настоящее время на различных уровнях управления все больше появляется женщин. Женщины в целом менее устойчивы психологически, независимы, инициативны, смелы, чем мужчины, хуже контролируют себя. Соответственно, имеются некоторые особенности в выборе женщинами средств и методов управленческого воздействия. К положительным сторонам женского подхода можно отнести способность к объединению, открытому общению, к настоящей продуктивной работе в команде. В отношении с персоналом отличает чувствительность и интуиция. Она меньше готова рисковать и конфликтовать. Женщинам-менеджерам больше важен сам процесс деятельности и меньше результат. Приоритет процесса позволяет женщине более успешно решать управленческие проблемы.

Индивидуальные качества менеджера оказывают влияние на принятие решения. Но не сразу они оформляются как факторы успешной деятельности. Только в процессе накопления опыта работы, успеха и ошибок, осознания своих личностных качеств в практической деятельности.

 

Имидж в структуре личности менеджера

 

Для успешной деятельности менеджер должен уметь располагать к себе людей, убеждать их, вызывать доверие, представлять организацию на различных мероприятиях. Для этого важно уметь управлять самим собой, своими эмоциями в стрессовых ситуациях и временем; обладать обаянием, быть популярным и привлекательным, уметь представительствовать. Необходимость этих качеств можно проверить «обратным счетом»: если ты не вызываешь симпатию у окружающих (подчиненных и партнеров), то твои идеи либо не будут поддержаны, либо будут восприняты сопротивлением и неприятием, а значит за тобой не пойдут, нововведение не состоится, риск окажется несправедливым, проблема не будет определена и решена.

Современный менеджер оказывается прежде всего медиатором. И в этом ему помогает имидж, который создает его образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей. Основу имиджа составляют целенаправленно создаваемый и поддерживаемый стиль работы и межличностных отношений менеджера и официальная атрибутика.

Понятие имиджа близко к понятию персонификации, но включает не только естественные свойства личности, но и специально созданные.

Составляющая имиджа менеджера - внешняя, психологическая и профессиональная части. Внешняя часть имиджа состоит из внешнего облика, манеры поведения, окружающих людей вещей. Психологическая (внутренняя) часть имиджа включает в себя культуру поведения, речь, чувство юмора. В профессиональную часть имиджа входят обязательность, характерные качества профессиональной деятельности, эмоциональная уравновешенность.

Обретение профессионального имиджа - не самоцель для делового человека, лидера. Однако обладание им составляет весьма существенную личностную и профессиональную характеристику, имеет глубокий практический смысл.

Секрет воздействия имиджа, как и рекламы, - в обращении как к сознанию, так и к подсознанию. Многие политики осваивают актерские качества: искусство улыбаться, постановку голоса, технику жестов, мимики и поз. В этом помогают имиджмейкеры - специалисты по формированию имиджа. В нашей стране имидж лидера не строится, а пристраивается к нему. Менеджеру необходимо иметь свой имидж, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.

Индивидуальные особенности личности менеджера играют важную роль в управленческой деятельности менеджера. Индивидуальный подход предполагает разработку и принятие решения менеджером. Выбор решения зависит от личностных и поведенческих ограничений лица. Для того чтобы имидж помогал работать нужно постоянно заботиться о нем во всех его элементах.

 

Самопознание и саморазвитие как процессы личностного роста руководителя

⇐ Предыдущая123Следующая ⇒

Поделиться: