Характеристика экстремальных условий выполнения задач и их влияние на эффективность профессиональной деятельности спасателей

 

Ежегодно в мире, в том числе и в России, происходит большое число аварий, катастроф и стихийных бедствий. Природные, техногенные, экологические катаклизмы. Все они влекут за собой многочисленные жертвы людей, значительный материальный ущерб и огромный комплекс других сложнейших проблем. В связи с этим решение проблем предупреждения и ликвидации, различных чрезвычайных ситуаций (ЧС), стало в последние годы одной из составляющих национальной безопасности России, как и большинства других стран мира.

Профессия спасатель является одной из самой опасных профессий в мире. Высококвалифицированные специалисты, работая в условиях ЧС, оказываются под воздействием огромного количества стрессогенных факторов. Цена ошибки в таких случаях чрезвычайно высока. Необходимость быстро принимать решения, от которых могут зависеть жизни людей, работа в нестандартных условиях с ненормированным режимом работы и дефицитом информации являются спецификой работы специалиста экстремального профиля.

Особую остроту приобретает поиск ресурсных возможностей специалистов, участвующих в ликвидации последствий ЧС, а именно - специалистов спасательных формирований. Естественно, что, прежде чем доверить человеку решения рискованных задач в экстремальных условиях его необходимо не только отобрать из большого числа кандидатов, но и соответствующим образом подготовить. Далеко не каждый способен хладнокровно, расчетливо и грамотно действовать там, где сама обстановка напряжена до предела и одной искры вполне достаточно для смертельного взрыва.

Проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ (АСДНР) характеризуется также сложными морально-психологическими условиями (неясность обстановки, возникновение паники, неполная осведомленность населения, распространение слухов и т.д.). Вот почему исключительно большую роль в профессиональной деятельности спасателей играет психологическая подготовка к действиям в чрезвычайных ситуациях

В связи с этим психологическое сопровождение сотрудников МЧС РФ - это одна из основных и комплексных задач, стоящих перед руководителями.

Понятие «экстремальное условие» понимается «как философская категория, выражающая отношение предмета к окружающим его явлениям, без которых он существовать не может; существенный компонент комплекса объектов (вещей, их состояний, взаимодействий), из наличия, которого с необходимостью следует существование данного явления».

При осуществлении психологического анализа «отличных от нормального» функционирования или состояния групп условий в качестве таковых в научной литературе, как правило, выделяют «напряженные» и «экстремальные». Под «напряженными» понимают те условия, которые требуют изменения организации совместной деятельности, приведения и согласования взаимодействия членов группы в соответствие с измененными обстоятельствами, с одной стороны, и групповыми целями, мотивами, склонностями, установками, стереотипами и т.д., с другой.

При характеристике стрессогенных ситуаций также рассматриваются такие признаки, как «сложные», «трудные», «особые», «критические», «аварийные», «чрезвычайные», «экстремальные», «сверхэкстремальные», «гиперстрессовые» и т.п. Уже сам по себе этот перечень свидетельствует о том, что не существует единой терминологии для описания рассматриваемых ситуаций. Прежде всего, не выдерживается какое-то одно основание деления. Так, в одном случае акцент ставится на характеристике объективных особенностей стимуляции («сложные условия»), в другом - на отношении субъекта к этой стимуляции («трудные условия»), в третьем - на преобладающем компоненте возникшего состояния («эмоциогенные условия») и т.д.

Встречается разное понимание одних и тех же терминов. Так, понятие «экстремальные условия» одни авторы определяют как «неблагоприятные для жизнедеятельности», другие - как «предельные, крайние значения тех элементов ситуации, которые в средних своих значениях служат оптимальным рабочим фоном или, по крайней мере, не ощущаются как источники дискомфорта», третьи - как условия, требующие мобилизации обычных «буферных», а иногда и «аварийных» резервов организма. Конечно, эти варианты понимания экстремальности в чем-то совпадают, перекрывают друг друга, но каждый из них акцентирует лишь одну сторону экстремальности.

Напряженными в работе считаются ситуации, которые порождают значительные трудности и требуют от человека быстрых, точных и безошибочных действий. Эти ситуации динамичны и предъявляют жесткие требования к своевременности и адекватности действий, к заблаговременной подготовке. Они подразумевают такое усложнение условий деятельности, которое приобретает для личности и коллектива особую значимость. Стресс нарушает общую деятельность, понижает уровень взаимодействия. Это может быть предупреждено опытом коллективной деятельности, активизацией общественных мотивов групповой деятельности, дружбой и товариществом во взаимоотношениях.

Исследователями описывается достаточно широкий диапазон форм проявления напряженных ситуаций в совместной деятельности группы: от резкого снижения организованности поведения, дезорганизации деятельности до повышения ее эффективности. Нарушаются, сложные действия при относительной устойчивости простых. В целом же, происходит «ускорение» и повышение «гибкости» психических процессов, происходит «активизация» психики. Это свидетельствует о неоднозначности воздействия напряженных ситуаций на различные группы, о сложности и опосредованности этих процессов.

Некоторые исследователи склонны трактовать напряженные ситуации только как вызванные воздействием стрессов, в результате чего может возникнуть состояние психической напряженности. При этом стрессовые реакции фиксируются не вполне конкретно, наблюдаются только некоторые вегетативные реакции. Напряженные ситуации ограничиваются решением трудных задач в условиях лимита времени и внешними условиями.

Большинство исследователей отмечают следующие, наиболее часто встречающиеся, напряженные условия: ограничения возможностей во времени; межгрупповое соревнование; изменение состава коллективов; введение «новых» и исключение «старых» членов группы; высокая значимость конечного результата совместной деятельности; ограничения возможности участвовать в совместной деятельности всех членов группы или ее части; особая групповая мотивированность коллектива; необходимость выбора из сходных или близких по конечному результату способов (вариантов) решения задачи; повышенная автономность деятельности отдельных членов группы; внутригрупповой конфликт.

К экстремальным условиямпредлагается относить такие, которые создают опасность здоровью и жизни человека, участвующего в совместной деятельности группы. Совместная деятельность в экстремальных условиях требует особых усилий, наиболее оптимальной и гибкой организации совместной деятельности, наибольшей точности и оперативности взаимодействия, согласованности действий членов группы. К экстремальным, в этой связи относят следующие условия: район аварии природных и техногенных катастроф; деятельности в воздухе, под водой, под землей, в космосе.

«Фактор экстремальности, - пишет А.Н.Богаевская, - оказывает исключительное влияние на эмоциональный фон развития внутригрупповых отношений, не позволяя зачастую дифференцировать инструментальные и экспрессивные их компоненты и резко повышая удельный вес последних в процессе групповой деятельности». Среди стрессообразующих факторов, вызванных экстремальными условиями труда ею выделены: частичная социальная и сенсорная изоляция; угроза аварий или травм; стрессоры, возникающие при взаимодействии человека с механической средой (техникой); стрессоры, возникающие при взаимодействии человека с социально-психологической средой коллектива; экономические и бытовые стрессоры; стрессоры, связанные с политической обстановкой в стране и за рубежом.

Кроме того, обозначены внутренние (субъективные) факторы, характеризующие среду обитания в зависимости от индивидуальных особенностей людей, их отношения к ней и восприятия: личные установки, степень вовлеченности в деятельность, адаптационные возможности, профессиональный опыт, другие данные и особенности.

Экстремальные ситуации определяются как вызывающие реакции организма и личности, находящиеся на грани патологических нарушений, предельные, крайние значения тех элементов ситуации, которые в средних своих значениях создают оптимальный фон или, по крайней мере, не ощущаются как источник дискомфорта.

Таким образом, можно заметить, что четкой границы между напряженными и экстремальными условиями (ситуациями, обстоятельствами, обстановкой) не существует. Если термин «экстремальный» понимается как «крайний, необычный по трудности, сложности», то «напряженный» описывается как «неослабевающий, требующий сосредоточения сил, внимания». Поэтому «напряженность» в системе может быть интерпретирована как реакция на экстремальные условия. И наоборот, «экстремальность» в системе может трактоваться как вынужденное напряжение ее возможностей. На возникновение экстремальных ситуаций оказывают воздействие условия деятельности специалистов МЧС России, ее содержание, структура, индивидуально-психологические особенности членов коллектива спасателей, их мотивация, опыт, знания и т.п. В этой связи выделяют две группы переменных: объективных факторов экстремальных ситуаций; субъективных факторов - индивидуально-психологических особенностей личности. Они рассматриваются как своеобразная совокупность необычных, предельных, неблагоприятных для жизнедеятельности ситуаций. Данные условия требуют мобилизации обычных «буферных», а нередко и «аварийных» резервов организма. На этом фоне выглядит упрощенным подход, согласно которому трудная ситуация рассматривается как некоторая система факторов среды, перегружающих познавательный и исполнительный аппарат человека.

Важным источником активности спасательных подразделений, влияющим на эффективность деятельности в экстремальных ситуациях, является мотивация. Мотивы деятельности руководителя зависят от особенностей служебных задач; объективных ситуаций, складывающихся в ходе проведения аварийно-спасательных работ; индивидуально-психологических особенностей руководителя; характера отношений, установившихся в подразделении между руководителями различных степеней; значимости решаемых задач и т.д.

Анализируя мотивы деятельности руководителей подразделений МЧС России, исходят из их содержательной классификации. Все мотивы делятся на две большие группы: направленные «на себя» и направленные на деятельность. Мотивы, направленные на деятельность, являются результатом действия общественно значимых потребностей. Деятельность руководителя при выполнении служебно-оперативных задач мотивируется в первую очередь приказом. Но в ней всегда могут присутствовать и иные мотивы. Командир спасательного подразделения, у которого мотивы в большей степени направлены на выполнение служебной задачи, видит, прежде всего, процесс, цели и результаты деятельности, а потом уже себя в ней. Это следствие осознания ответственности, развитого чувства долга, стремления, во что бы то ни стало выполнить задачу. Увлеченность делом проявляется у таких руководителей в самостоятельности, стремлении к творчеству, разумной инициативе, устойчивом интересе к самому процессу деятельности.

В случаях, когда у специалиста МЧС России преобладают мотивы с направленностью на себя, а потом уже на деятельность и ее результаты, такая мотивация выражает стремление к психологическому и социальному благополучию и носит личностно-престижный характер. Даже реальная угроза осуществления деятельности, возможный срыв ее оцениваются, прежде всего, с позиций: «А как это отразится на моем дальнейшем прохождении службы, на отношении ко мне командования? Какое поощрение или взыскание меня ожидает? » Отличное выполнение служебных обязанностей является для таких руководителей в большей степени средством достижения личного благополучия, а не смыслом деятельности. В относительно простой обстановке эффективность деятельности командиров с мотивами на деятельность и на себя не имеет больших отличий. Однако с возрастанием трудностей служебно-оперативных ситуаций командиры с мотивами, ориентированными на деятельность, чаще достигают успеха в решении поставленных задач по сравнению с руководителями, мотивированными на себя.

Практика показывает, что руководители с мотивацией, направленной на себя, в период подготовки к выезду в район проведения аварийно-спасательных работ прилагали значительно меньше усилий для качественной подготовки себя и своих подчиненных к выполнению служебно-оперативных задач, чем руководители с более выраженной мотивацией на деятельность.

Существенную роль в классификации мотивов играет такая их динамическая характеристика, как импульсивность действий. На одном полюсе этой шкалы находятся мотивы достижения успеха (высокая импульсивность), на другом - избегания неудачи (низкая импульсивность). Сама по себе импульсивность действий не дает нравственную определенность мотивам, но импульсивность мотивов может сказываться на результатах деятельности и актуальных эмоциях. Как правило, при мотивах, направленных, прежде всего, на себя, эффективность деятельности снижается, возникают отрицательные эмоции.

Вероятно, при преобладании у руководителей мотивов, направленных на себя, будут наблюдаться более сильные отрицательные эмоции, чем при мотивах, направленных на деятельность. Высокая импульсивность-это стремление к цели, несмотря на препятствия, зачастую связанные со значительным риском.

Низкая импульсивность это минимизация неудачи, стремление достичь цели без риска, наверняка, чрезмерная осторожность. Как правило, импульсивность, проявляющаяся в экстремальных ситуациях, носит для одного и того же человека устойчивый характер.

Нравственно неприемлемыми и практически вредными являются мотивы деятельности руководителей, направленные в первую очередь на себя. Редко, но они, все же, возникают в служебно-боевой деятельности и снижают ее эффективность. Мотивы данного содержания могут характеризоваться разной импульсивностью.

Рассмотрим, например, карьеризм (нездоровое, честолюбивое желание представить свои способности и эффективность деятельности лучше, чем это есть на самом деле). Сама деятельность интересует таких руководителей лишь как средство, способ, чтобы достичь лучшего психологического и социального благополучия.

Карьеризм при высокой импульсивности - это авантюризм, стремление к достижению лично полезной цели любой ценой. При низкой импульсивности - постоянное выжидание, перестраховка («а как бы чего не вышло»), стремление уйти от ответственности, как бы самоустраниться.

Устойчивая и действенная профессиональная направленность личности руководителя подразделения, глубокие и прочные познавательные интересы в период подготовки подразделения к выполнению служебно-оперативных задач являются важным психологическим условием активизации его деятельности, обеспечения эффективного их выполнения.

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: