Принципы эффективного противодействия чрезвычайным ситуациям

Одной из главных задач руководителей спасательных подразделений, оказавшихся в зоне ЧС, является поиск выхода из ситуации и организация ими действий по оказанию помощи другим. Для этого необходимо, прежде всего, развитие спасателем аналитического мышления и логики. Как показывает практика, в ходе многих ЧС большая часть людей действует, хаотично и интуитивно. Многие цепенеют, становятся раздавленными тяжестью обрушившихся на них аварий, катастроф.

Психология управления - это часть комплексной науки управления.

Цель психологии управления - разработка путей повышения эффективности и качества жизнедеятельности организационных систем.

Предмет психологии управления - деятельность руководителей (менеджеров), реализуемая в выполнении основных управленческих функций.

Содержание психологии управления - разработка психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом. Управление собой и другими в ходе возникновения ЧС затрудняется в первую очередь тем, что почти у каждого участника ЧС в силу действия сильного стресса и ощущения реальной опасности субъективно искажается естественный ход времени, создается ощущение его резкого замедления, либо, наоборот, резкого ускорения. Это мешает принятию правильных решений и может привести к трагическим исходам.

В психологии управления часто употребляется понятие «человеческий фактор». Понятие «человеческий фактор» стало употребляться еще во время второй мировой войны. Человеческий фактор - это все то, что зависит от человека, его возможностей, желаний, способностей и т.п. Важность его определяется тем, что возрастает роль человека и его возможностей в процессе управления различными объектами. Чем сложнее управление, тем больше растут требования к интеллектуальным функциям человека и другим психическим процессам, начиная от восприятия и внимания и заканчивая ответственностью за человеческие жизни.

Недоучет человеческого фактора обычно приводит к тому, что в процессе деятельности спасателей увеличивается число конфликтов, повышается текучесть кадров, увеличиваются сбои в работе, следствием чего являются потери в производительности труда.

Разумное использование человеческого фактора, т.е. учет личностных, социально-психологических, психофизиологических, мотивационных особенностей людей может способствовать получению значительного эффекта даже без экономических затрат. Деятельность современного руководителя непосредственно зависит от умелого использования человеческого фактора.

Руководитель должен обладать определенными управленческими способностями, чтобы нужным образом воздействовать на людей, которые ему подчинены, а также на тех, кто ему не подчиняется, но от которых зависит работа всей организации, которой он руководит.

Эффективный выход руководителей спасательных подразделений из ЧС заключается:

-  в осознании им хода времени;

-  в восстановлении аналитического мышления;

-  в проведении активных ответных действий.

Для предотвращения неадекватных действий можно использовать заранее готовые варианты. Память человека хранит огромное количество информации о множестве происшедших в мире ЧС, эффективных способах выхода из них и их ликвидации.

Паника ведет к потере самоуправления и нарушению даже элементарной логики поведения. Так, во время взрывов в подземном переходе на Пушкинской площади в Москве многие люди погибли и пострадали потому, что в состоянии паники вместо движения в направлении выхода на улицу бросились совсем в другом направлении, двигаясь при этом, как ни странно по наиболее опасным местам.

Источник необходимых знаний руководителя спасательных подразделений - это его индивидуальный информационный банк о ЧС и способах выхода из них. Каждый руководитель должен уметь накапливать и упорядочивать свои знания о методах противодействия чрезвычайным ситуациям любого вида. Даже простые фрагменты знаний могут спасти жизни.

В условиях чрезвычайных ситуаций руководитель должен быть внимательным как к себе, так и к своему окружению и подчиненным. Некоторые из отклонений в поведении и ощущениях людей крайне опасны. Так, например, длительная, более 20 минут, боль в груди может быть признаком предынфарктного состояния. Изменение зрения (двоится в глазах, мелькание точек) могут служить сигналом возможности инсульта или другого опасного заболевания. Внезапная агрессивность или, наоборот, чрезмерная замкнутость показывают, что человек становится опасным для окружающих и для самого себя.

Проблема психического здоровья в практической деятельности руководителей сил РСЧС занимает одно из ведущих мест. Определить где норма, а где патология зачастую очень трудно, а порой и невозможно. Проницательному человеку многое скажет о психическом состоянии другого и наблюдение за мелочами его внешнего вида, поведения, логичностью его суждений и умозаключений, построением фраз. Можно легко выявить эмоциональные расстройства при помощи наводящих вопросов, задевающие лично значимые события, ситуации, заметить фон настроения, повышенный или пониженный, особенности внимания.

Изменения в поведении и состоянии людей, находящихся в условиях ЧС или перенесших ЧС, естественны, и в той или иной мере они проявляются у каждого человека при внезапном стрессе. Руководитель спасательного подразделения должен помнить, что все эти характеристики временны и за редкими исключениями не влияют на глубокие изменения личности человека. Со временем, по мере нормализации окружающей среды, принятия мер противодействия последствиям чрезвычайных ситуаций, они бесследно проходят. Но при безразличии окружающих и человека, перенесшего ЧС, к своему состоянию, они могут превратиться в серьезные заболевания, привести к потере трудоспособности и даже человеческой трагедии.

Рассмотрим, какие действия нужно предпринять руководителю, чтобы избежать опасных последствий ЧС, которые могут привести его к индивидуальной катастрофе.

Руководитель должен сознательно построить несколько линий активной защиты, которые позволят ему включить внутренние резервы. Потеря контроля над каждой из этих линий уменьшает шансы на успешное преодоление спасателями последствий чрезвычайных ситуаций, отдаляет его возвращение к нормальной жизнедеятельности и эффективной работе.

Первая линия защиты - восстановление управления фактором времени. Обычно время выступает противником специалистов МЧС России, так как он прилагает большие усилия, чтобы выдержать графики выполнения задач, проектов, планов, а воздействия внешней среды и изменение внутренней среды постоянно эти графики нарушают. Время относится к наиболее сложным для управления факторам, спасатели почти всегда работают в условиях дефицита времени.

Однако при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций фактор времени становится союзником спасателя. Важно понимать, что чем дальше во времени будет отдален спасатель от времени ЧС, тем легче контролировать последствия ЧС и тем слабее будет их действие.

Подвергнутые многократному осмыслению опасные и вредные ЧС уже не смогут оказывать таких воздействий на спасателя, которые при определенном стечении обстоятельств могут негативно изменить всю его жизнь.

Важно понимать, что преодоление каждой временной отметки - это победа спасателя над последствиями ЧС. Контроль своего времени - это задача № 1 для спасателя, но в данном случае весь процесс необходимо растягивать во времени, а не сжимать, как это делают менеджеры при выполнении своих обычных задач и функций.

Однако этой меры недостаточно. Поэтому одновременно руководитель должен приступить к созданию следующих линий защиты от последствий ЧС.

Вторая линия защиты - правильная оценка и при необходимости коррекция масштабов последствий ЧС. Руководители спасательных подразделений должны учитывать, что человеку свойственно всегда преувеличивать отрицательные последствия ЧС, особенно применительно к самому себе. Тем более что после ЧС логико-аналитические процессы восстанавливаются не сразу. Безусловно, некоторые последствия ЧС могут быть очень тяжелыми (инвалидность, потеря близких людей, полное разорение и другие). Но многие из последствий, учитывая масштабы всей ЧС, можно считать не столь значимыми. Неправильная расстановка приоритетов приводит к созданию неверной стратегии дальнейшего поведения спасателя.

Самую большую угрозу представляет замена позитивных динамических стереотипов поведения человека новыми, негативными. Например, руководитель начинает полностью избегать риска, становится пассивным, в его взаимоотношениях с другими, включая деловые коммуникации, доминирует пессимизм, он быстро устает и ничего не делает, чтобы вернуться к прежнему уровню работоспособности, вместо рационального мышления возникает стремление к отвлеченным и непродуктивным мыслительным процессам. Возникновение этих и других негативных стереотипов - это реакция на происшедшее, которая отражает сложную внутреннюю борьбу спасателя с последствиями ЧС. Часто для большинства людей, включая не только коллег, но даже родственников, этот период выхода из ЧС и преодоления ее последствий может оставаться незамеченным.

Поэтому руководитель может уметь сам внимательно изучать и анализировать изменения, которые возникают в его деятельности, контролировать их, определять причины их возникновения, избавляться от возникающих новых негативных стереотипов поведения. Главное, чтобы этот процесс активно контролировался самим руководителем.

Третья линия защиты - включает активное переключение на новые виды деятельности, что означает вовлечение руководителя спасательных подразделений в новые процессы, требующие постоянного переключения внимания. Это одна из самых мощных линий защиты, которая полностью контролируется руководителем, зависит от него и является надежным средством ликвидации последствий даже самых тяжелых ЧС.

Человеческий мозг обладает колоссальными возможностями. Переключение на новые задачи и виды деятельности - самый лучший способ активного противодействия последствиям чрезвычайных ситуаций, которые могут оказывать губительное воздействие на человека.

Четвертая линия защиты - это создание новых интересов в окружающей среде, максимальное расширение сферы соприкосновения с нею. Расширяя сферу своих интересов на окружающих людей, искусство, другие виды деятельности, руководитель способен резко увеличить уровень развития своего внутреннего мира, а чем выше этот уровень, тем легче преодолеть последствия чрезвычайных ситуаций, тем более защищен человек.

Большое значение для успеха в преодолении последствий чрезвычайных ситуаций имеет и помощь окружающих, способность руководителей обеспечить бережное отношение к кадрам. Ценность человеческого капитала в мире быстро увеличивается, а из-за неумения руководителей планировать и организовывать эффективную защиту персонала и населения от чрезвычайных ситуаций часто люди оказываются уязвимы и подвержены большим потерям.

Чтобы успешно справиться с последствиями чрезвычайных ситуаций, руководитель спасательного подразделения должен заранее строить эффективные стратегические линии активного противодействия им. Результатом противодействия руководителей ЧС является сохранение и восстановление способностей персонала к активной жизнедеятельности.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания выпускной квалификационной работы были рассмотрены психологические особенности профессиональной деятельности спасателей, психологическая подготовка спасателей, как основа формирования психологической устойчивости личности спасателя МЧС РФ, также были выданы конкретные практические рекомендации для оптимальной организации психологической подготовки личного состава спасательных формирований.

Выполнение дипломной работы осуществлялось в несколько этапов.

В первой главе работы представлены: характеристика экстремальных условий выполнения задач и их влияние на эффективность профессиональной деятельности спасателей, динамика психогенных расстройств, последовательность фаз состояния людей после психотравмирующих ситуаций, психофизиологические особенности поведения пострадавшего населения в чрезвычайных ситуациях.

Во второй главе рассмотрена психологическая подготовка, ее содержание и организация, требования к уровню психологических знаний спасателей, программа психологической подготовки спасательных формирований ГУ МЧС РФ по Костромской области, а также разработаны рекомендации по ее оптимальной организации.

⇐ Предыдущая12345

Поделиться: