Порядок предоставления микрозаймов

 

Первоначально потенциальный клиент, имеющий намерение получить микрозайм, должен позвонить в центр обслуживания клиентов (далее - ЦОК) и оставить заявку на получение микрозайма. Сотрудник ЦОК, отвечая на звонок, обязан предупредить потенциального клиента о требованиях Федерального закона №152-ФЗ касательно обработки и передачи персональных данных только с согласия потенциального клиента, и далее, получив его устное согласие, зафиксировать в анкете данные потенциального клиента, в том числе: Ф.И.О., адрес регистрации и фактического проживания, имущественное положение и др.

Потенциальный клиент может также оформить заявку на получение микрозайма на web-сайте Финансового Клуба (далее ФК).

На основании анкетных данных ФК принимает решение о выдаче микрозайма либо решение об отказе в выдаче микрозайма.

Клиент обязуется вернуть сумму микрозайма в порядке и в сроки, обусловленные договором микрозайма, и уплатить начисленные на нее и предусмотренные договором и/или настоящими правилами проценты за пользование микрозаймом.

Повторный микрозайм выдается клиенту при одновременном выполнении и соблюдении следующих условий:

Финансовым клубом с клиентом был заключен договор микрозайма на условиях первого микрозайма; клиент надлежащим образом исполнял условия договора микрозайма, заключенного с ФК до обращения за предоставлением повторного микрозайма; клиент полностью погасил микрозайм по другим договорам микрозайма, заключенным с ФК до обращения за предоставлением повторного микрозайма.

Отказ в выдаче микрозайма доводится до потенциального клиента по средствам SMS сообщения либо по телефону сотрудником ЦОК в течение 3 календарных дней с момента принятия ФК соответствующего решения.

В случае принятия решения о выдаче микрозайма, сотрудник ЦОК оповещает клиента (заемщика) по телефону об этом решении. Обязательным условием для заключения договора микрозайма является посещение клиента на дому представителем ФК (далее - Клиентский менеджер).

Во время встречи на дому потенциальный клиент должен:

· предоставить клиентскому менеджеру общегражданский паспорт и возможность сделать его фотокопию. Отсутствие паспорта является основанием для безусловного отказа в предоставлении микрозайма;

·   проверить сведения указанные в анкете и подтвердить их полноту, точность и достоверность, а также подтвердить тот факт, что эти сведения получены ФК с согласия клиента путем подписания соответствующей анкеты;

· проверить правильность заполнения оферты о заключении договора микрозайма и графика платежей, убедиться в полноте, точности и достоверности, указанных в них сведениях и условиях предоставления микрозайма и после этого подписать оферту и график платежей в двух экземплярах: один экземпляр остается у клиента, а второй экземпляр клиентский менеджер передает ФК.

Подход ФК потенциальному клиенту носит строго персонифицированный характер. ФК вправе в любой момент до заключения договора микрозайма отказать клиенту в выдаче микрозайма без объяснения причин.

Получение суммы микрозайма.

В случае принятия ФК положительного решения о выдаче клиенту микрозайма, а также при условии подписания и передачи клиентом Финансовому клубу заполненных и подписанных клиентом анкеты, оферты о выдаче микрозайма и графика платежей ФК выдает клиенту сумму микрозайма путем передачи наличных денежных средств, что подтверждается расходным кассовым ордером ФК. В случае отказа клиента от заполнения и подписания расходного кассового ордера, ФК вправе отказать в предоставлении микрозайма.

Передача Финансовым клубом клиенту суммы микрозайма является полным и безоговорочным акцептом оферты и подтверждением заключения договора микрозайма.

Датой передачи денежных средств, а также датой заключения договора микрозайма признается дата, указанная в расходном кассовом ордере ФК.

Возврат суммы микрозайма.

Возврат суммы микрозаймов «Стандартный» и «Стандартный Клуб»:

Клиент обязан осуществлять возврат суммы микрозайма и начисленные проценты на сумму микрозайма (далее - платеж или очередной платеж или еженедельный платеж) еженедельными платежами в сроки и в сумме, установленные графиком платежей.

Платежи осуществляются путем передачи наличных денежных средств клиентскому менеджеру на дому, либо в кассу ФК по месту ее нахождения, либо через платежные системы «Платежка» и «Киви».

Обязанность клиента по оплате платежей по договору микрозайма считается выполненной, если факт внесения очередного платежа удостоверен приходным кассовым ордером ФК. Очередной платеж будет считаться принятым ФК в сумме и в день, указанные в соответствующих документах.

Если очередной платеж по договору микрозайма, не являющийся платежом по досрочному погашению, поступил от клиента ранее срока, установленного графиком платежей, то обязанность Клиента по внесению очередных платежей будет считаться исполненной им в дату, указанную в графике платежей.

Клиент, заключивший с ФК договор микрозайма, обязан хранить документы, подтверждающие внесение платежей в месте, где будет обеспечена их сохранность на протяжении всего срока действия договора микрозайма, а также в течение 3 (трех) лет со дня внесения им последнего платежа по договору.

ФК направляет денежные средства, поступившие от клиента, на погашение задолженности по договору микрозайма в следующей очередности:

1) Издержки ФК, связанные с досрочным возвратом микрозайма;

2) суммы штрафных санкций;

)   просроченные проценты по микрозайму;

)   просроченный основной долг;

)   срочные проценты;

)   срочный основной долг.

Досрочное погашение или досрочный возврат суммы микрозайма осуществляется в порядке и на условиях настоящих правил, если иной способ оплаты не установлен ФК.

Возврат суммы микрозаймов «До зарплаты» и «До зарплаты Клуб».

Клиент обязан единовременно возвратить сумму микрозайма и начисленные проценты в конце срока, на который выдан микрозайм. Срок уплаты и размер единовременного платежа определен графиком платежей.

Клиент вправе неограниченное количество раз продлять срок возврата суммы микрозайма на срок 2 недели при одновременном наличии следующих обстоятельств: проценты на сумму микрозайма уплачены клиентом без нарушения срока, установленного Графиком платежей; каждая последующая уплата процентов на сумму микрозайма произведена клиентом без нарушения срока, на который продлен срок возврата суммы микрозайма; предоставленная клиентом информация является достоверной; отсутствуют иные основания, предусмотренные настоящими правилами и действующим законодательством для расторжения договора микрозайма и/или досрочного возврата суммы микрозайма и начисленных процентов.

При продлении клиентом срока возврата суммы микрозайма, размер процентов рассчитывается на сумму микрозайма за период равный двум неделям и уплачивается в последний день этого срока.

Обязанность клиента по оплате единовременного платежа в счет погашения микрозайма считается выполненной, если факт внесения этого платежа удостоверен приходным кассовым ордером ФК. Очередной платеж будет считаться принятым ФК в сумме и в день, указанные в соответствующих документах.

Если единовременный платеж поступил от клиента ранее установленного срока, то обязанность клиента по внесению единовременного платежа будет считаться исполненной им в дату истечения срока действия договора микрозайма.

Досрочное погашение микрозайма.

В отличие от микрозайма «До зарплаты», «Стандартный», «Стандартный Клуб» может быть погашена клиентом досрочно, но только с письменного согласия ФК. Заявление о досрочном погашении микрозайма должно быть подано клиентом в ФК в письменной форме не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа, предусмотренного графиком платежей.

Решение о возможном досрочном погашении микрозайма принимает ФК при одновременном выполнении и соблюдении следующих условий:

·   Клиент ни разу не нарушил срок внесения еженедельного платежа;

·                 Каждый фактический еженедельный платеж клиента по договору микрозайма составлял не менее 80% от суммы еженедельного платежа.

Договор микрозайма считается досрочно погашенным в дату внесения клиентом очередного еженедельного платежа, при условии, что бланк заявления на досрочное погашение будет своевременно передан в ФК. При этом в счет досрочного погашения договора микрозайма клиент обязан будет внести сумму, размер которой рассчитывается ФК.

Сумма, оплачиваемая клиентом при досрочном погашении микрозайма, включает в себя сумму процентов и непогашенный остаток суммы микрозайма.

Досрочный возврат сумма микрозайма

При нарушении Клиентом сроков внесения еженедельных платежей по микрозайму «Стандартный» и «Стандартный Клуб», продолжительностью свыше 7 календарных дней ФК вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы микрозайма вместе с причитающимися процентами за пользование микрозаймом. Оставшаяся сумма микрозайма вместе с процентами должна быть возвращена клиентом на основании письменного требования ФК не позднее 5 рабочих дней от даты вручения ему требования о досрочном возврате.

Досрочный возврат суммы микрозайма «До зарплаты» и «До зарплаты Клуб» не применяется.

Изменение размера платежей

ФК вправе в одностороннем порядке уменьшить размер процентов за пользование микрозаймом и размер применяемых по этим видам договора микрозайма штрафных санкций. В этом случае не требуется подписывать дополнительное соглашение между ФК и Клиентом об изменении условий договора микрозайма, при этом новые условия договора микрозайма начинают действовать со дня размещения этих условий на web-сайте ФК.

 

Ответственность Сторон

 

В случае досрочного возврата суммы микрозайма «Стандартный» и «Стандартный Клуб»: ФК вправе вместе со всей оставшейся суммой микрозайма с причитающимися процентами за пользование микрозаймом требовать от клиента также и уплаты штрафа в размере 10% от суммы микрозайма, возвращаемой досрочно.

В случае нарушения клиентом установленных сроков уплаты платежей ФК вправе потребовать от клиента, заключившего договор микрозайма, уплаты неустойки в размере 10% от неуплаченной в срок суммы за каждый календарный день просрочки, но не более суммы микрозайма полученной клиентом по договору микрозайма от ФК.

Уплата суммы штрафных санкций не освобождает клиента от исполнения обязательств по возврату микрозайма и процентов за пользование микрозаймом.

В случае нарушения клиентом сроков внесения еженедельных платежей по микрозайму «Стандартный», «Стандартный Клуб» допустившим два неплатежа подряд, ФК вправе обратиться в коллекторское агентство для взыскания задолженности с клиента в досудебном порядке или обратиться в суд за защитой нарушенных прав и своих законных интересов.

При нарушении клиентом сроков единовременного погашения микрозайма «До зарплаты» и «До зарплаты Клуб», «До зарплаты Клуб» продолжительностью свыше 7 календарных дней ФК вправе обратиться в коллекторское агентство для взыскания задолженности с клиента в досудебном порядке или обратиться в суд за защитой нарушенных прав и своих законных интересов.

В случае нарушения клиентом принятых на себя обязательств по погашению микрозайма ФК, по своему усмотрению, без согласия клиента может уступить третьему лицу свои права требования путем заключения договора возмездной уступки прав (цессии).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ФК и клиент несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

При нарушении клиентом сроков погашения микрозаймов «До зарплаты», «До зарплаты Клуб», и «Стандартный», «Стандартный Клуб», ФК вправе вместе со всей оставшейся суммой микрозайма с причитающимися процентами за пользование микрозаймом, с уплатой неустойки требовать от клиента также и уплаты штрафа в размере 10% от суммы микрозайма.

 

Разрешение споров

 

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между ФК и клиентом, будут разрешаться путем переговоров. При не достижении согласия споры могут быть направлены на разрешение судом в соответствии с законодательством РФ.

Изменение персональных данных клиента

 

В случае изменения персональных данных, а также любых данных, указанных в оферте и анкете заемщика (фамилия, паспортные данные, место регистрации, место проживания и иные данные), клиент обязан письменно сообщить ФК в пятидневный срок новые данные.

В случае невыполнения требований ФК вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы микрозайма вместе с причитающимися процентами за пользование микрозаймом. Оставшаяся сумма микрозайма вместе с процентами должна быть возвращена клиентом на основании письменного требования ФК не позднее 5 рабочих дней от даты вручения ему требования о досрочном возврате.

 

Заключительные положения

 

Договор микрозайма считается заключенным с момента предоставления ФК клиенту суммы микрозайма в соответствии с правилами и действует до окончательного исполнения клиентом принятых на себя обязательств по возврату суммы микрозайма и процентов за пользование микрозаймом.

Все уведомления и сообщения должны направляться ФК и клиентом в письменной форме. ФК вправе направлять клиенту информацию посредством передачи текстовых SMS-сообщений на мобильный телефон клиента, а также через своего клиентского менеджера.

Все изменения в договор микрозайма вносятся только на основании письменного соглашения между ФК и клиентом.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ " О персональных данных" ФК вправе с согласия клиента обрабатывать персональные данные и информацию, полученные от клиента с его согласия. ФК вправе использовать персональные данные и такую информацию в целях обеспечения исполнения обязательств по договору микрозайма, а также с согласия клиента вправе передавать ее третьим лицам, в том числе в коллекторское агентство или бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 №218-ФЗ " О кредитных историях".

 

Пластиковые карты

 

В Финансовом клубе пластиковые карты находятся на стадии разработки, но сотрудники уже ознакомлены с некоторой информацией о них.

Существует 2 вида карт: кредитные (банк предоставляет средства в кредит на карту) и дебетовые (просто карта с нулевым балансом для пополнения за счет собственных средств либо овердрафта).

Кредитные карты

Самым важным плюсом кредитных карт, в отличие от других продуктов - является возможность распоряжаться денежными средствами, без отчета перед ФК об их использовании, и возможность постоянно возобновлять баланс кредитной карты после гашения займа.

Оплата по картам происходит за счёт средств, которые ФК предоставил клиенту в соответствии с условиями договора. Продукт интересный, но им нужно уметь пользоваться. Как правило, происходит следующая ситуация: клиент, получая карту, снимает всю «наличку» и платит просто минимальные платежи по ней и не знает, что гашение основной суммы практически не происходит, по личным предположениям рассчитывает платежи, и в итоге образуется долг, лишь потому, что карта предназначена, чтобы «перехватится» от зарплаты до зарплаты!

Оформление кредитной карты онлайн

1. Прежде всего, оформление кредитной карты онлайн позволяет сэкономить время. Просто клиент оставляет свои данные на сайте, после чего ФК рассмотрит их, и сотрудник свяжется с клиентом для того, чтобы сообщить о решении выдать или не выдавать кредитную карту.

2. Многие кредитные карты позволяют не только пользоваться кредитным лимитом, но и хранить собственные денежные средства на такой карточке. При этом на деньги клиента будет начисляться дополнительный процент, который может составить до 15% в год.

.   Некоторые кредитные карты онлайн имеют так называемый льготный период, в течение которого даже не нужно оплачивать услуги ФК и его комиссии. Обычно он составляет до 55 дней.

Чтобы оформить кредитку, необходимо подать заявку в офисе ФК или в сети Интернет. Оформление кредитной карты онлайн предполагает заполнение соответствующей формы заявки на сайте.

Получить кредитную карту можно также в офисе ФК.

Кредитная карта дает возможность получать необходимую безналичную сумму денежных средств, для дальнейшего совершения покупок или оплаты услуг, избавляя клиента от необходимости все время носить с собой крупную сумму денег в кошельке. Кредитная карта позволяет использовать заемные средства без уплаты процентов, если задолженность погашается до завершения льготного периода.

⇐ Предыдущая123

Поделиться: