Проектирование организации для достижения целей.

Назначение целей организации. Формулирование функций организации. Проектирование организационной структуры. Проектирование информационных технологий. Проектирование режимов работы. Проектирование механизмов материального и морального стимулирования.

Рассмотрим реализацию первого этапа системного анализа - диагностику проблемы

Проблемой называется критическое рассогласование межу существующим и желаемым (необходимым) значениями эффекта, формируемого системой. После установления факта существования проблемы наступает этап ее диагностики.

Диагностикой проблемы называется анализ величин и соотношений параметров организационно - производственной системы (ОПС) и внешней среды, с целью установления причин возникновения проблемы. При этом этап диагностики предполагает знания исследователем функциональной агрегатной структуры и значений параметров объекта управления при нормальном его функционировании.

Диагностика проблемы подразумевает ответ на вопросы.Что действительно происходит в системе управления? Каковы причины происходящего? Что за всем этим стоит?

Первый этап в диагностировании сложной проблемы- это осознание и установление признаков нештатного поведения системы управления. Пример: низкие прибыль, сбыт, производство и качество, чрезмерные издержки, многочисленные конфликты в организации, большая текучесть кадров.

На втором этапе диагностирования проблемыоцениваются эффекты взаимодействии внутренних факторов системы и внешних факторов среды. При этом под внутренними факторами понимается величина собственного капитала, изношенность основных фондов, структура организации, квалификация персонала и т. п. Внешними факторами среды являются уровень налогов, структура спроса, цены и т. д.

Третий этап диагностирования- связан с принятием решения по устранению проблемы. При этом необходимо четко определить в каких направлениях следует двигаться, так как решение проблемы может существовать в области либо изменения функций, либо структуры, либо параметров работы ОПС.

Проблема носит функциональный характер, если она проявляется и, соответственно, может быть решена на уровне функций ОПС. Например, решение проблемы возможно при переходе на выпуск нового товара или услуги; при изменении рыночного сектора; при изменении положения и характера взаимоотношений с поставщиками; при изменении форм собственности; при изменении отраслевой принадлежности и других изменений, затрагивающих основы работы ОПС.

Проблема имеет структурный характер и может быть решена при изме­нении структуры ОПС, если ее решение еще не требует изменения функций, но уже не может быть достигнуто путем изменения числовых значений отдельных параметров. Необходимость в структурных изменениях может возникать при изменении маркетинговой стратегии, разработке схожего с производимым в настоящее время нового товара, перехода на новый тип договорных отношений с существующими партнерами.

Проблема носит параметрический характер, если она может быть устранена изменением только параметров ОПС.

Структурная схема контроля и диагностики проблемы приведена на рис. 3.1.

 

	СИСТЕМА	ВНЕШНЯЯ СРЕДА
Критерий оценки эффективности системы		Контроль проблемы	Нет	Проблема отсутствует или не осознана
		Да
		Проблема существует

Установление причинно-следственных связей

изменения параметров эффекта с изменением параметров системы и (или) среды

 

	Генерация	принципа	устранения	проблемы
				i
Изменение функций		Изменение структуры			Изменение параметров
		i
			Разработка
				прогноза

Рис. 3.1 Структурная схема диагностики проблемы

 

В процессе использования системного анализа не обязательно стремиться к последовательному выполнению всех без исключения двенадцати этапов и тем более к обязательному использованию инструментальных средств, приведенных на рисунке 3.1. В одних случаях бывает достаточно одного лишь анализа проблемы, в других - речь идет лишь о выборе конкретного варианта системы или группы мероприятий. Кроме того, следует иметь ввиду, что инструменты системного анализа являются не только взаимодополняющими, но и в определенной степени взаимоисключающими.

 

Вопросы для самоконтроля

1. Определение системного подхода.

2. Основные категории системного подхода и их определение.

3. Определение системного анализа.

4. Определение системного синтеза.

5. Какие классы систем выделяются в системном подходе?

6. Что означает понятие «изучить систему»?

7. Основные этапы системного анализа и их определение.

8. Что называется проблемой в системе?

9. Что называется диагностикой проблемы и характеристика ее этапов.

10. В чем заключается смысл функционального и структурного характера проблемы.

11. В чем заключается смысл параметрического характера проблемы.

12. Дать общую характеристику неформальных методов системного анализа.

13. Дать общую характеристику графическим методам системного анализа.

14. Дать общую характеристику количественным методам системного анализа.

15. Дать общую характеристику методам моделирования в системном анализе.

Основная литература к теме:

1. Кузнецова Л.А. Разработка управленческого решения: Учеб пособие / Челяб. госун-т Челябинск, 2001- 70 с.

2. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2000. - 150 с.

3. Управленческие решения. Учебное пособие. / Юкаева В.С. - Дашков и К, 1999.

4. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Разработка управленческого решения. / Трояновский В.М. - РДЛ, 2003.

6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. – 2001.-315 с.

 

Раздел 2. Технология подготовки и реализации управленческих решений

Лекция 4. Процесс подготовки и реализации управленческого решения.

Цель лекции: Показать особенности технологии принятия решений, обосновать целесообразность их осуществления. Раскрыть основные понятия, связанные с реализацией управленческих решений.

ГЛОССАРИЙ

Внешнее согласование проводится с организациями, осуществляющими государственный или муниципальный надзор, а также с заказчиками или клиентами.

Внутреннее согласование проводится силами специалистов организации, наделенных контрольными функциями

Искусственный интеллект это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при подготовке и реализации решений.

Технология - совокупность методов и средств преобразования исходных материальных ресурсов, информации и других компонентов " входа" системы в товар и другие компоненты ее " выхода

Технология «Управление по результатам» основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата.

Технология «Управление на базе потребностей и интересов» основана на приоритете межличностных отношений. Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что выполняемое задание затрагивает потребности и интересы, как самого руководителя, так и подчиненного.

Технология «Управление путем постоянных проверок и указаний» основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом.

Технология «Управление в исключительных случаях» основана на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии.

Технология «Управление на базе искусственного интеллекта» основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или баз данных в системе современных информационных компьютерных технологий.

Технология «Управление на базе активизации деятельности персо­нала» основана на приоритете стимулов и поощрений работника.

План лекции:

1. Понятие технологии принятия решения.

2. Требования к технологическим аспектам и состав участников подготовки и реализации управленческого решения.

3. Организация подготовки и реализации управленческого решения.

4. Характеристика управленческих технологий разработки и реализации управленческого решения.

5. Формализация и документирование управленческого решения.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. B. Основной кодекс практики для всех обучающих тренеров
2. Cyanocobalamin, крайне важного вещества для здоровья тела. Для многих
3. D. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ХРАНЕНИЯ И ДОСТУПА К ИНФОРМЦИИ О ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ
4. E. Лица, участвующие в договоре, для регулирования своих взаимоотношений могут установить правила, отличающиеся от правил предусмотренных диспозитивными нормами права.
5. I. АНАЛИЗ И ПОДГОТОВКА ПРОДОЛЬНОГО ПРОФИЛЯ ПУТИ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ТЯГОВЫХ РАСЧЕТОВ
6. II. СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
7. III. Приёмы приготовления начинок и фаршей для тестяных блюд: пирогов, пельменей, вареников, пирожков
8. III. Узлы для связывания двух тросов
9. III.3. Описание организации исследования
10. IX. Узлы для рыболовных снастей
11. L-карнитин для похудения: эффективность, свойства и дозировки
12. Microoft выпустила новое оборудование для компьютеров