Упаковка товара, ее функции. Маркировка.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Упаковка - разработка и производство вместилища или оболочки для товара. Упаковка включает 3 слоя: 1. внутренняя упаковка или непосредственное вместилище товара; 2. внешняя - материал, служащий защитой для внутренней упаковки; она удаляется, когда товар готовится к продаже; 3. транспортная. На упаковке, как правило, содержится маркировка и печатная информация с описанием товара

Упаковка -образ фирмы, с помощью ее можно увеличить срок хранения товара. На упаковку наклеиваются этикетки. Этикетка указывает сорт товара, пропагандирует товар, иногда описывает товар.

Основное назначение упаковки: 1.Предохранять товар от порчи и повреждения.2.Обеспечивать создание рациональных единиц груза, для транспортировки, погрузки и выгрузки.3.Обеспечить создание оптимальных по весу и объему единиц.4.Упаковка является важным носителем рекламы.Широко применяется штрих-кодирование

Маркировка- текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях, количественных и качественных характеристиках товара. Маркировка содержит: Основополагающая товарная информация (вид и наименование товара, масса, наименование предприятия-изготовителя, дата выпуска, срок хранения или годности). Коммерческая товарная информация (данные о предприятиях-посредниках, нормативные документы о качестве товаров, ассортиментные номера, штриховые коды и т.п.) Потребительская товарная информация - сведения о товаре, показывающие выгоды его применения и предназначенные для создания потребительского предпочтения. Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, вкладыши, ярлыки, контрольные ленты, таблички, клейма, штампы.

24. Основные этапы ценообразования. Методы ценообразования.Основные этапы ценообразования: 1) постановка цели: • обеспечение существования фирмы на рынке; • максимизация прибыли; • максимальное расширение оборота; • оптимальное увеличение сбыта; • лидерство в качестве; 2) определение спроса: • определение типа рынка; • определение потребностей покупателей; • определение чувствительности к цене; • определение эластичности спроса; 3) анализ внутренних возможностей: • определение структуры издержек; •выделение сбытовых каналов; • анализ производственных факторов; 4) анализ конкурентов: • выявление конкурентов; • анализ цен конкурентов; • анализ ценовой политики конкурентов; 5) выбор методов ценообразования: • определение критериев ценообразования; •определение уровней установления цены; • определение и анализ факторов, влияющих на установление цен (инфляция, налоги, колебания конъюнктуры и т. д.); • анализ возможных методов установления цены; • разработка тактики ценообразования; •установление первоначальной цены; 6) установление окончательной цены: • рыночная корректировка цены; •страхование цены от неблагоприятных внешних воздействий.Основные, наиболее часто применяемые методы ценообразования. К ним относятся: метод надбавок, метод дохода на капитал, метод расчета цены на основе анализа безубыточночности и обеспечения целевой прибыли; определение цен с ориентацией на спрос; метод потребительской оценки; установление цен на товар на основе уровня текущих цен, нормативно - параметрические методы

28 вопр. Косвенные каналы распределения.Каналы распределения могут быть прямые, косвен, смешан.Косвенный канал - канал распределения товаров от производителя к потребителю с участием посредников.Выделяют виды: короткий канал, если имеется только одно звено между производителем и потребителем - розничный продавец; длинный канал, если наряду с розничным торговцем в цепочке появляется оптовик.Достоинства: обеспечение широты охвата аудитории (это сложно сделать с помощью прямого канала); увеличение скорости оборота и валового дохода; специализация: каждый участник канала товародвижения выполняет свою функцию.Недост.: отсуствие контроля за каналом распределения, слабая возможность контролировать цены и условия продаж, зависимость от посредников; отсуствие возможности прямого общения с покупателями.

25. Рыночные стратегии ценообразования и их реализация в маркетинговой деятельности.Рыночные стратегии ценообразования подразделяются на три вида: дифференцированное, конкурентное и ассортиментное ценообразование. Такое деление основывается на цели предприятия, неоднородности покупателей, в результате чего один и тот же товар может быть продан по разным ценам. Каждый из перечисленных видов стратегий в свою очередь включает несколько частных стратегий.Их применение даст возможность предприятиям расширять объем сбыта продукции и получать за счет этого большую прибыль. Стратегии дифференцированного ценообразования. Суть стратегии скидки на втором рынке заключается в том, что на один и тот же товар или услугу цены на других рынках устанавливаются ниже (со скидкой). В качестве вторых рынков выступают демографические, географические, внешние. Стратегии конкурентного ценообразования. Стратегии конкурентного ценообразования могут проводить наиболее конкурентоспособные предприятия, пользующиеся хорошей репутацией на рынке при выходе с принципиально новыми изделиями, не имеющими близких аналогов и находящимися на начальной стадии жизненного цикла продукции, либо когда речь идет о формировании нового рынка. Ассортиментные стратегии ценообразования. Они применяются предприятиями, фирмами, реализующими определенный ассортимент взаимозаменяемых, взаимодополняемых товаров или услуг. Наиболее распространенной и понятной является стратегия ценообразования товарных наборов. Содержание ее заключается в том, что цена набора (бритвенный прибор и лезвия, фотоаппарат и фотопленка, косметические наборы, наборы стереоаппаратуры) устанавливается ниже, чем сумма цен входящих в него компонентов. При этом по более низкой цене может продаваться основное изделие, а дополняющие его или сопутствующие товары — по более высокой (продукция фирмы " Kodak" ). Невзаимозаменяемость товаров или асимметричность спроса покупателей, возможность порчи продуктов (например, в комплексных обедах) позволяют с помощью цен убедить покупателей приобрести весь набор. При этом выигрывают как покупатели, так и продавцы. Первые за счет цен, вторые — за счет увеличения объема продаж.

34.Фирменный стиль: его функции и основные элементы.Фирменный стиль — это один из наиболее современных и актуальных видов рекламы. Многими исследователями он рассматривается как особый вид маркетинговых коммуникаций. Фирменный стиль в жизни организации выполняет следующие важные функции: Имиджевая функция. Формирование и поддержка быстро узнаваемого, оригинального и привлекательного образа компании, что способствует повышению ее престижа и репутации. Положительное восприятие фирмы целевой аудиторией переносится и на ее продукцию. Многие люди считают качество товаров с известным товарным знаком намного превосходящим качество анонимных изделий и готовы заплатить за них больше.Идентифицирующая функция. Фирменный стиль способствует идентификации товаров и рекламы, указывает на их связь с фирмой и их общее происхождение.Дифференцирующая функция. Выделение товаров и рекламы фирмы из общей массы аналогичных. Он является определенным «информационным носителем» и помогает потребителю ориентироваться в потоке товаров и рекламы, облегчает процесс выбора. к системе фирменного стиля относят следующие основные элементы: товарный знак; логотип; фирменный блок; фирменный лозунг (слоган); фирменная гамма цветов; фирменный комплект шрифтов; прочие фирменные константы.

31 Понятия прямого маркетинга. (директ-маркитенг). Средства прямого маркетинга.Прямо́ й ма́ ркетинг, дирé кт-ма́ ркетинг — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем сообщения или клиентом среды «бизнес для бизнеса» с целью построения взаимоотношений и получения прибыли. Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников.Выделяют следующие виды средств доставки обращений прямого маркетинга: 1.прямая почтовая рассылка 2.каталоги делятся на четыре категории: розничные, предлагающие целое товарное направление, каталоги «бизнес-для-бизнеса» и специализированные потребительские3.средства массовой информации 4.телефонный маркетинг включает исходящие и входящие звонки5.интерактивный маркетинг осуществляется через интерактивные компьютерные системы, которые соединяют покупателей и продавцов в режиме реального времени

26. Понятие распределения. Выбор канала распределения.Канал распределения – совокупность предприятий или предпринимателей, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу при движении его от производителя к потребителю. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.Выбор каналов распределения продукции является сложным управленческим решением. Реализация продукции в большинстве случаев производится через посредников. Использование посредников выгодно для производителей: - приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции; - обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта; - сокращается количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.Выделяют три вида каналов распределения: 1)прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций. В общей структуре сбыта на данный вид каналов распределения приходится около 20 %. Например, прямой маркетинг используется при сложном технологическом производстве, когда монтаж сложного оборудования обеспечивает сам производитель на правах потребителя – коммивояжеры, через принадлежащие производственным предприятиям магазины, почту. К преимуществам данного канала относятся: самостоятельное исследование рынка; полный контроль над сбытом товаров; вся прибыль от реализации товаров принадлежит производителю; розничная цена ниже. К недостаткам прямого канала распределения относят: малый охват рынка; возникновение дополнительных затрат на организацию собственной сбытовой сети; 2)косвенные каналысвязаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к незнакомому участнику – посреднику, а затем от него – к потребителю. Посредники контролируют 65 - 67 % продовольственного рынка. Эти каналы используют в основном предприятия, которые стремятся увеличить число своих рынков и объемы сбыта. Они согласны отказаться от многих сбытовых функций и расходов, а соответственно, от определенной доли контроля над сбытом; 3)смешанные каналыобъединяют черты первых двух каналов распределения. Например, машиностроительное предприятие использует преимущества как прямых контактов с потребителями, так и через систему посредника.

27. Прямые каналы распределения.О прямом канале распределения говорят тогда, когда производитель самостоятельно продает изготовленные товары непосредственно потребителю (покупателю). Такие продажи позволяют: • более полно изучать запросы потребителей; • своевременно выявлять и устранять недостатки, допущенные в процессе создания и производства товара; • обеспечивать более высокий уровень эффективности предпринимательской деятельности.На практике не все производители могут обеспечить указанные выше преимущества использования прямых каналов распределения. Для некоторых фирм их использование может оказаться вообще неприемлемым.Основные факторы, определяющие выбор прямых каналов распределенияКаждый производитель, принимая решение об использовании прямых каналов распределения, исходит из наличия предпосылок, которые определяют целесообразность именно таких продаж. Среди таких предпосылок основными являются: • объем прямых продаж оправдывает затраты на их осуществление; • потребители сконцентрированы в одном регионе и для них предназначается основная часть производимых товаров; • цена на товар постоянно меняется и необходимо своевременно учитывать эти изменения; • изготовляются узкоспециализированные изделия, поэтому необходимы прямые контакты с потребителями; • изготовляется сложное оборудование и желательно проводить его монтаж у потребителя самому производителю; • продукция производится на основе заказов потребителей. При анализе указанных выше факторов производитель исходит, прежде всего, из того, что использование прямых каналов распределения должно обеспечить необходимое предложение товара при приемлемых на это затратах.Формы прямых продажЧтобы успешно осуществлять прямые продажи, производитель создает определенные структуры, функционирование которых призвано обеспечить как необходимое предложение, так и реализацию изготовленных товаров. Для осуществления последнего он обычно использует: • собственные сбытовые филиалы; • склады готовой продукции у потребителя; • собственные сбытовые конторы; • оптовые базы, созданные непосредственно при производителях; • свою розничную сеть; • внемагазинную торговлю.На функционировании оптовых баз производителя, организации внемагазинной торговли и работе розничной торговли остановимся более подробно ниже. Сейчас вкратце рассмотрим другие формы прямых продаж.

35.цели и принципы управления маркетингомУправление маркетингом – это деятельность, направленная на отстаивание и укрепление рыночной позиции фирмы при помощи планирования, учета и контроля на каждом этапе ее деятельности с учетом специфики рынка и сложившейся конкуренции. Цель управления маркетингом – максимизация прибыли и повышение эффективности деятельности фирмы.
Методы управления маркетингом представляют собой способы практической реализации утвержденного плана управления маркетингом, причем их совокупность является системой управленческих стратегий.
Процесс управления маркетингом – комплекс действий, направленных на достижение целей фирмы, атехнология процесса управления представляет собой определенную последовательность действий, предпринимаемых маркетинговой службой, а именно:
сбор необходимой для проведения анализа информации о специфике рынка и существующейконкуренции; своевременная реакция на основные рыночные процессы; анализ психологии потребителя и моделирование его поведения и в зависимости от этого разработка актуальных управленческих решений. Стратегия и тактика – управления маркетингом представляют собой две различные категории управления маркетингом.
Стратегическое управление – управление фирмой, базирующееся на потенциале сотрудников фирмы и направленное на удовлетворение запросов потребителей, своевременное принятие решений о действиях фирмы в изменившихся рыночных условиях Тактическое управление маркетингом – совокупность определенных приемов, учитывающих сложившиеся на рынке ценовые и денежные возможности, специфику целевой аудитории, необходимость эффективного применения маркетингового давления Принципы управления— набор правил, которыми следует руководствоваться при разработке плана маркетинга. Принципы маркетинга базируются на действующих экономических закономерностях и законах рынка, а также на их конкретных проявлениях в условиях неопределенности и риска. Выделяют следующие основные группы принципов управления маркетингом: принципы концептуального ориентирования; тактические и проектировочные принципыОсновные функции управления маркетингом: разработка маркетингового плана;
практическая реализация принятых программ и стратегических решений контроль маркетинговой деятельности; регулирование и экспертный мониторинг рыночного позиционирования фирмы.

29.Сущность коммуникационной политики организации основные элементы системы маркетинговых коммуникацийКоммуникационная политика в системе маркетинга – это стратегический курс действий предприятия (или его представителей), направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативного микса), обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения (товаров и услуг) на рынке с целью удовлетворения потребностей покупателей и полученияприбыли. Комплекс маркетинговых коммуникаций, называемый также комплексом стимулирования, состоит из четырех основных средств воздействия: стимулирования сбыта, пропаганда, реклама и личная продажа.Процесс маркетинговой коммуникации может быть представлен моделью, которая включает девять составляющих элементов: Отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне.Кодирование - процесс представления мысли в символической форме.Обращение - набор символов, передаваемых отправителем.Средства распространения информации - каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю.Расшифровка - процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.Получатель - сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате ознакомления с обращением.Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.Помехи - появление в процессе коммуникации искажений, из-за чего к получателю поступает обращение, отличное от посланного отправителем.

6Характеристика факторов микросредыСтруктура факторов микросредыВ структуру факторов микросреды, которые также всегда должны быть объектами пристального маркетингового анализа, Котлер предложил включить следующих участников рыночных отношений [51]: • потребителей; • поставщиков; • посредников; • контактн ые ау дитории (т.е. представителей, формирующих общественное мнение в стране или в ее регионе); • конкурентов.Потребители — самые важные субъекты в этом списке. Именно на них в первую очередь и нужно обращать внимание при проведении маркетинговых исследований. Поэтому первой задачей маркетинговых исследований, направленных на потребителей, должна быть задача их классификации.ПоставщикиК поставщикам прежде всего следует относить фирмы, которые обеспечивают данную фирму (организацию) необходимыми материалами, сырьем, полуфабрикатами для производства ею това ров или услуг. От одних поставщиков фир ма зависит постоянно, к другим она обращается от случая к случаю.События в стане постоянных поставщиков могут серьезно повлиять на судьбу фирмы.ПосредникиК числу посредников следует отнести фирмы, которые помогают (естественно, небескорыстно) данной фирме в продвижении ее товара на рынок, сбыте и распространении товара среди конечных потребителей. В структуре посредников можно выделить: торговые предприятия (торговые посредники), кредитно-финансовые учреждения, рекламные агентства и некоторые другие. Маркетинговой деятельности в большей степени касаются торговые посредники и рекламные агентства. КонкуренцияКонкуренция представляет собой сложное социально-экономическое явление. Она объективно присуща рыночной экономике и обеспечивает движение вперед в области совершенствования, развития потребительных свойств товара, создания принципиально новых товаров, услуг. Котлер для целей маркетинга предлагает выделить четыре вида конкуренции.

7 Маркетинговая информационная системаМаркетинговая информационная система (МИС)– это постоянно действующая система, включая персонал, оборудование, процедуры и методы сбора обработки, оценки и распределение информации, необходимой для принятия маркетинговых решений.Роль маркетинговой информационной системы заключается в определении потребностей в информации для управления, ее получении и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам. Необходимые сведения получают из внутренней отчетности фирмы, маркетинговых наблюдений, исследований и анализа данных. Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их проведение специализированным агентствам.Одна из основных целей маркетингового исследования определение рыночных возможностей компании. Необходимо правильно оценить и предсказать размер рынка, потенциал его роста и возможную прибыль. Прогнозы продаж будут использованы финансовым отделом для привлечения оборотных средств или инвестиций, производственным отделом для определения мощностей и планируемой производительности, отделом поставок для выполнения закупок в соответствии с потребностями, а отделом кадров для найма необходимой рабочей силы. Ведь если прогноз оказывается далеким от реальности, компания затратит денежные средства на формирование избыточных запасов и производственных мощностей либо, не сумев удовлетворить потребности рынка, упустит прибыль.Для создания МИС должны быть решены следующие задачи: 1) определен круг пользователей информации; 2) определены информационные потребности пользователей; 3) определены источники информации; 4) разработана структура баз данных; 5) определен порядок предоставления информации.Для функционирования МИС должны получить следующие ресурсы: 1) Специалистов, обладающие знаниями в области сбора и обработки информации; 2) Методического обеспечения; 3) Оборудования (вычислительной техники, программного обеспечения, средств коммуникации и т.д.).Концептуальная модель МИС состоит из 4 составляющих: · системы внутренней отчетности; · системы внешней текущей маркетинговой информации; · системы маркетинговых исследований; · системы анализа маркетинговой информации

32стимулирование сбыта - это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей. По мнению японских специалистов по маркетингу, концепция стимулирования сбыта определяется как деятельность, осуществляемая для того, чтобы сформировать у покупателей определенных категорий психологическую реакцию согласиться на предложение продавца через передачу специфической информации о предприятии-продавце или его продукции и, в конечном счете, увеличить выручку предприятия.Стимулирование немедленно изменяет поведение потребителя. Товар приобретает в его глазах ореол решающего преимущества, что превращает покупателя из потенциального в реального. Средства для стимулирования сбыта используются большинством организаций, включая производителей, дистрибьюторов, розничных торговцев, торговые ассоциации и некоммерческие учреждения.. На быстрый рост расходов, связанных со стимулированием сбыта, в особенности на рынках конечных потребителей, повлияло несколько факторов. Во-первых, менеджерами высшего звена стимулирование сбыта воспринимается как эффективный инструмент уровня продаж. Во-вторых, конкуренция между компаниями растет, и потребителям все сложнее различать конкурирующие товарные марки. Конкуренты усиливают стимулирование, и потребители начинают лучше ориентироваться в их товарах. В-третьих, эффективность рекламы снизилась из-за роста стоимости, чрезмерной нагрузки на средства распространения и правовых ограничений. И, наконец, розничные торговцы требуют от производителей новых подходов.Средства стимулирования сбыта могут воздействовать как на промежуточных покупателей (посредников, дилеров), так и на конечного потребителя. Разрабатывая планы маркетинга, необходимо учитывать тип рынка и существующую конъюнктуру рынка, рентабельность средств стимулирования сбыта, задачи, которые с помощью этих средств необходимо решить.Средства стимулирования сбыта можно разделить на мягкие и жесткие. Мягкие средства стимулирования сбыта – это игровое стимулирование (лотереи, конкурсы, игры). Жесткие средства стимулирования сбыта – это ценовое стимулирование (распродажи, скидки, купоны) и натуральное стимулирование (сэмплинг, выдача дополнительных товаров при совершении покупки, совмещенные продажи.Все средства стимулирования сбыта дополняются рекламой – афишами, указателями, воблерами, особой упаковкой товара и так далее.Так как на каждом из этапов жизненного цикла товара есть факторы, которые препятствуют его сбыту, средства стимулирования сбыта выбираются на каждом этапе свои. На момент выхода нового товара на рынок средства стимулирования сбыта воздействуют не только на потребителей, а также и на торговый персонал. На этапе развития товар уже известен потребителям, стимулирование сбыта осуществляется посредством рекламных акций.На этапе зрелости необходимо привлекать новых покупателей, поэтому широко используются разнообразные PR-акции и редизайн упаковки.

36. Стратегическое планирование в маркетинге, его сущность, структура стратегической маркетинговой программыСтратегическое планирование маркетинга - это управленческий процесс создания и поддержания долгосрочной соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями (ресурсами) и шансами (рисками) в сфере маркетинговой деятельности.Стратегическое планирование в маркетинге имеет следующие особенности: чаще всего рассчитано на длительный период, однако отличается от долгосрочного планирования В стратегическом планировании за основу берется не временной аспект, а содержание плана, обусловлен сложностью и и глубиной решаемых проблем; определяются продукты, услуги, рынки и сегменты, с которыми предприятие будет работать, а также количественные и качественные цели (имидж, сбыт, доля рынка, уровень рентабельности); определяются принципы обращения фирмы по рыночным партнерам и формулируются цели и задачи комплекса маркетинга; разрабатываются и оптимизируются маркетинговые бюджеты и распределяются ресурсы фирмы между структурными подразделениями. Общий стратегический план фирмы формируется на основе ее стратегической маркетинговой программы фирмы путем наращивания на нем финансово-экономического, технического и организационного наполнения. СТРУКТУРА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ состоит из трех взаимосвязанных блоков: целей фирмы стратегии развития хозяйственного портфеля фирмы и стратегии роста фирмы.

33 PR– это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает особый упор на главной задаче руководства – служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; выполняет роль " системы раннего оповещения" об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности.Паблик рилейшнз является одним из весьма эффективных методов привлечения внимания общества к торговой марке или имени фирмыСвязи с общественностью предполагают следующий комплекс мер: - распространение информации клиента через средства массовой информации; - организация и проведение семинаров, пресс-конференций, презентаций и других акций с широким освещением в региональных средствах массовой информации; - информационное обеспечение привлекательного имиджа фирмы и предоставляемых ею услуг; - разработка и проведение рекламно-информационных кампаний. Как паблик рилейшнз отличается от рекламыPR связан со всеми коммуникациями всей организации, в то время как реклама, хотя она и может стоить дороже, чем PR, в основном ограничена маркетинговой. Паблик рилейшнз не является ни «бесплатной рекламой. В PR нет ничего «бесплатного»: это направление деятельности требует больших затрат времени, а время – это всегда деньги. PR направление деятельности – более экстенсивное и всестороннее, чем реклама. Время от времени PR может пользоваться рекламой, хотя, повторим, PR не является ни разновидностью рекламы, ни ее частью.К мероприятиям «паблик рилейшнз» относятся:? престижная реклама;? пресс-конференции с приглашением теле– и радиокорреспондентов;? некоммерческие статьи, теле– и кинофильмы, радиопередачи;? различные юбилейные мероприятия;? разнообразная общественная и благотворительная деятельность в пользу той страны, с которой ведется торговля;? спонсорство в сферах книгоиздания, техники, экономики, искусства, финансирование НИР, спортивных соревнований и т.д.;? нерекламные издания для сотрудников и посредников;? ежегодные отчеты о деятельности предприятия;? формирование позитивного имиджа;? отклики в средствах массовой информации.Используя эти мероприятия, не пропагандируют товары и их покупку, а разъясняют направленность товаров на повышение благосостояния людей, облегчение условий труда и т.д. При этом стараются показать, что предприятие, выступающее на рынке, – «хороший гражданин» данной страны.

37. Характеристика базовых стратегий роста1. Стратегия ограниченного роста. Эту стратегию применяет большинство организаций в сложившихся отраслях со стабильной технологией. Пpи стратегии ограниченного роста цели развития устанавливаются «от достигнутого» и корректируются пpи изменении ситуации. Если руководство, в основном, удовлетворено положением фирмы, то, очевидно, что в перспективе оно будет придерживаться той же стратегии, так как это самый простой и наименее рискованный путь действий.2. Стратегия роста. Эта стратегия, чаще всего, применяется в динамично развивающихся отраслях c быстро меняющейся технологией. Для нее характерно значительное ежегодное превышение уровня развития над уровнем предыдущего года.3. Стратегия сокращения или стратегия последнего средства. Эта стратегия выбирается организацией реже всего. Для нее характерно установление целей ниже уровня, достигнутого в прошлом. К стратегии сокращения прибегают тогда, когда показатели деятельности организации приобретают устойчивую тенденцию к ухудшению, и никакие меры нe могут изменить эту ситуацию.4. Комбинированная стратегия. Эта стратегия представляет собой любое сочетание рассмотренных альтернатив – ограниченного роста, роста и сокращения. Комбинированной стратегии придерживаются, как пpaвилo, крупные организации, которые активно функционируют в нескольких отраслях. Нaпpимep, фирма может продать или ликвидировать одно из своих производств и взамен приобрести одно или несколько других.

39. Организация маркетинга, характеристика типов организационного построения службы маркетинга.Организация маркетинга — это структурное построение, предназначенное для управления функциями маркетинга, которое устанавливает подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных задач. Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга.Типы службы маркетинга: 1. Функциональная структура-Традиционная структура, ориентированная на выполнение отделом маркетинга основных функций и координацию с другими подразделениями. Используется вертикальное управление (руководитель – подчиненный) 2. Товарная структура-Применяется на крупных предприятиях, выпускающих большое количество разнообразной продукции, которая требуют специфических условий производства и сбыта. По каждому товару назначается управляющий, который координирует весь комплекс маркетинга 3. Рыночная структура-Используется на предприятиях, продающих свою продукцию на разных рынках, где наблюдаются разные товарные предпочтения, а товары требуют специфического обслуживания. Работу с рынками осуществляют соответствующие управляющие, причем рынком может выступать как отрасль промышленности, так и сегмент покупателей. Для каждого рынка вырабатывается своя стратегия маркетинга 4. Региональная структура-Применяется на крупных предприятиях, выпускающих продукцию, которая реализуется во многих регионах. Работу с регионами осуществляют управляющие 5. Дивизиональная структура-Применяется в случае, когда предприятие дифференцировано по производственному ассортименту продукции или работает на нескольких рынках 6. Матричная структура-Временная структура, ориентированная на создание рабочих групп для решения конкретной проблемы.Связана с сочетанием вертикального контроля функциональных отделов и прямого горизонтального координирующего контроля

8. Классификации маркентинговой среды.Маркетинговая информация — это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирова-ния маркетинговой деятельности._К маркетинговой информации предъявляется ряд основных принципиальных требований: 1) актуальность: представление реальных сведений в нужный момент времени; 2) достоверность: адекватность сведений реальным событиям; 3) релевантность (относящийся к делу): получение информации в соответствии с поставленными задачами; 4) полнота: максимальное использование показателей объекта исследования; 5) целенаправленность: соответствие информации целям исследования.Выделяют следующие типы информации: 1) по месту сбора: а) внутренняя - любая информация, полученная из финансово-хозяйственной отчетности и документации фирмы, предприятия, организации; 6) внешняя - информация, собираемая за пределами организации, в том числе подготовленная статистическими агентствами, государственными и общественными организациями; информация, публикуемая в СМИ; информация рекламного и коммерческого характера.2) по способу получения: а) первичная - исследования, проводимые организацией по ее заказу (опросы, обследования и т. п.); б) вторичная — уже существующая информация, собираемая для различных других целей, но может быть использована для конкретных маркетинговых потребностей фармацевтических организаций.3) по назначению: а) справочная; б) нормативная; в) аналитическая; г) рекомендательная (прогнозы и др.); д) сигнальная (краткосрочные прогнозы и др.); е) регулирующая (отклонение от плана и др.).Маркетинговая информация может быть представлена в виде текста, таблиц, матриц, диаграмм, статистических рядов, отчетов.

⇐ Предыдущая 12