МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (МАРКЕТИНГ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ТОВАРОВ; МАРКЕТИНГ УСЛУГ, МАРКЕТИНГ ПРОДАЖ)

1. Особенности услуг в маркетинге

2. Комплекс маркетинга в сфере услуг

3. Отличие маркетинга товаров от маркетинга услуг

4.Особенности продаж различных товаров и услуг. Структура личных продаж

5. Значение маркетинговых инструментов в повышении эффективности продаж

6. Особенности маркетинга инвестиционных товаров

7. Модели поведения потребителей на рынках В2В и В2С

Характерные черты услуги и ее отличие от товара. Неосязаемость. Неразрывность производства и потребления. Изменчивость качества. Неспособность к хранению. Маркетинговые стратегии.

Особенности комплекса маркетинга в сфере услуг: продукт, цена, место сбыта, продвижение, участники процесса, физическое окружение (материальная среда), процесс. Комплекс маркетинга 4Р. Комплекс маркетинга 7Р.

Отличие маркетинга товаров от маркетинга услуг. Неосязаемость выпускаемой продукции. Организационные особенности. Владение, использование и потребление. Масштаб маркетинговой деятельности. Роль потребителей.

Понятие и сущность продажи. Виды продаж. Технологии продаж. Принципы продажи. Современная концепция ориентации на продажи. Необходимость использования маркетинга в управлении процессом продажи. Влияние основных инструментов маркетинга на эффективность продаж. Методика управления спросом. Стратегии маркетинга продаж. Особенности продаж различных групп товаров.

Понятие закупки на рынке инвестиционных товаров. Основные
категории покупателей и соответствующие типы субрынков: рынок товаров
промышленного назначения (конечные потребители), рынок

промежуточных продавцов (организации-перепродавцы) и рынок государственных учреждений (конечное потребление или перераспределение). Виды закупок на рынке инвестиционных товаров. Субъекты принятия решений о закупках и факторы, влияющие на принятие решения. Этапы процесса покупки, особенности поведения покупателей и задачи продавца при их осуществлении: рынок товаров промышленного назначения. Особенности процесса покупки на рынке промежуточных продавцов и рынке государственных учреждений.

Основная литература

1. Бакшт, К. А. Построение отдела продаж. Ultimate Edition: производственно-практическое издание / Константин Бакшт. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2015. - 368 с.

2. Фокс, Д. Д. Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов / Д. Д. Фокс. - 2. - Москва: ООО " Альпина Паблишер", 2014. - 164 с.http: //znanium.com/go.php? id=519326

3. Методы стимулирования продаж в торговле: учебник / С. Б. Алексина [и др.]. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 304 с.http: //znanium.com/go.php? id=364993

4. Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг: учебное пособие / А. В. Лукина. - 2-е изд., доп. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 240 с.http: //znanium.com/go.php? id=412829

5. Мазилкина, Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Е. И. Мазилкина. - 2-е изд. - Москва: Дашков и К°, 2015. - 299 с.

6. Синяева, И. М. Маркетинг услуг : учебник / И. М. Синяева. - Москва: Дашков и К°, 2014. - 252 с.http: //znanium.com/go.php? id=430570

7. Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг : учебное пособие / А. В. Лукина. - 2-е изд., доп. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 240 с. http: //znanium.com/go.php? id=412829

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Классификация типов маркетинговых исследований
Принципы и методология маркетинговых исследований
Последовательность этапов маркетингового исследования

Классификации маркетинговых исследований: полевые и кабинетные
маркетинговые исследования; количественные и качественные маркетинговые исследования; маркетинговые исследования, направленные на выявление проблем и маркетинговые исследования, направленные на решение проблем; поисковые (разведочные), описательные, каузальные (причинные) маркетинговые исследования.

Принципы: научность, системность….. Методология маркетинговых исследований: общенаучные, аналитико-прогностические методы, заимствованные из других областей знаний, маркетинговый метод: SWOT

Последовательность этапов маркетингового исследования. Краткая характеристика этапов: определение проблемы; выбор проекта исследования, отбор источников вторичной информации; сбор первичной информации и проектирование выборки; анализ и интерпретация данных; подготовка научного отчета.

Основная литература

1. Добреньков, В. И. Методы социологического исследования : учебник / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 768 с.http: //znanium.com/go.php? id=394159

2. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учебное пособие / Г. Моосмюллер, Н. Г. Ребик. - 2-е изд. - Москва: ИНФРА-М, 2011. - 200 с. http: //znanium.com/go.php? id=257371

ЧАСТЬ 3: ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

Тесты

Укажите правильный ответ:

1. В чем наиболее полно раскрывается содержание процесса управления?

1) в определении способа взаимодействия между органами аппарата управления;

2) в функциях управления;

3) в контроле за трудом работников;

4) в соблюдении установленных правил и норм поведения

2. Автор теории «ожиданий» в мотивационном процессе:

1) Ф.У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) Ф. Герцберг;

4) В. Врум

3. Прогнозирование, планирование, организация, учет, контроль – это:

1) методы управления;

2) функции управления;

3) принципы управления;

4) задачи управления.

4. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к мотивационным:

1) условия работы;

2) степень контроля за подчиненными;

3) отношения с коллегами;

4) признание и одобрение;

5. Основные правила деятельности предприятия для достижения поставленных целей – это:

1) процесс управления;

2) законы управления;

3) принципы управления;

4) методы управления.

6. Желаемое состояние объекта управления – это:

1) принцип управления;

2) закон управления;

3) цель управления;

4) метод управления.

7. Какое определение соответствует понятию «власть»:

1) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого лица;

2) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации;

3) возможность влиять на поведение других людей;

4) восприятие руководителем своего положения.

8. Для того, чтобы эффективно применять власть, основанную на вознаграждении, необходимо:

1) иметь систему учета и контроля;

2) иметь харизматические данные;

3) делегировать властные полномочия;

4) располагать ресурсами и знать потребности подчиненных.

9. Кто разработал четырнадцать принципов эффективного управления?

1) Ф. У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) А. Маслоу;

4) Г. Форд.

10. Какая из ниже перечисленных функций управления не относятся к конкретным (специальным) функциям управления?

1) мотивация персонала;

2) управление сбытом;

3) управление производством;

4) управление финансами.

11. Началом любой управленческой деятельности является:

1) целеполагание;

2) контроль;

3) бюджетное планирование;

4) финансовое планирование.

12.Стиль управления, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью подчиненных, называется:

1) либеральным;

2) авторитарным;

3) демократическим;

4) смешанным.

13.Теорию «справедливости» разработал:

1) Ф.У. Тейлор;

2) С. Адамс;

3) В. Врум;

4) Д. МакГрегор.

14. Согласно Д. МакГрегору, теория «У» предназначена для того, чтобы:

1) дать работникам возможность самовыражения;

2) ограничить самореализацию;

3) применить научный подход к принятию управленческих решений;

4) сделать работников зависимыми, безынициативными.

15. Какие из перечисленных функций относятся к группе общих функций управления?

1) снабжение и сбыт;

2) финансирование и кредитование;

3) анализ и стимулирование;

4) подготовка производства.

16. Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненность – это:

1) хозяйственный механизм;

2) функция управления;

3) структура управления;

4) принцип управления.

17. Ситуационный подход к управлению рассматривает менеджмент как:

1) сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем;

2) реализацию совокупности общих и специализированных функций управления;

3) использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации;

4) систему, основанную на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления.

18. «Каждая система (организация) стремится к выживанию в условиях конкурентной борьбы за счет оптимального использования собственного потенциала (ресурса)». Это формулировка закона:

1) пропорциональности;

2) синергии;

3) самосохранения;

4) онтогенеза.

19. Организация – это:

1) совокупность людей, разделяющих одинаковые взгляды, имеющих одинаковые убеждения;

2) группа взаимодействующих людей, объединенных единой целью и распределением ролей;

3) люди, собранные для совместной деятельности.

20. Открытая система – это:

1) система, состоящая из элементов и подсистем;

2) система, взаимодействующая с внешней средой;

3) система, не имеющая связей с внешней средой;

4) система, состоящая из отдельных элементов.

21. Норма управляемости выражается в количестве:

1) подразделений;

2) руководителей;

3) подчиненных;

4) отделов.

22. Признаки неформальной организации:

1) деятельность в соответствии с официально установленными нормами в правовом пространстве;

2) добровольное объединение на основе общности интересов и целей, не регулируемых рамками регламента.

23. Генеральная идея, смысл существования организации, ее предназначение формулируются в:

1) уставе организации;

2) миссии организации;

3) должностных инструкциях.

24. «Каждая организация реализует собственный потенциал по мере прохождения всех этапов жизненного цикла и стремится достичь наибольшего суммарного эффекта». Это формулировка закона:

1) самосохранения;

2) развития (онтогенеза);

3) синергии.

25. Что понимается под внутренней средой организации?

1) социально-психологический климат в коллективе;

2) факторы, характеризующие характер и условия труда;

3) часть общей среды, которая находится в рамках организации.

26. При каких условиях организацию можно рассматривать как систему:

1) любая организация является сложной системой;

2) открытость, динамичность, реальность;

3) целостность, эмерджентность, иерархичность.

27. Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на изменения рынка и вкусов покупателей, называется:

1) штабная;

2) линейная;

3) линейно-функциональная;

4) матричная.

28. «Используя определенный набор ресурсов, каждая организация «на выходе» получает результат, существенно отличающийся от простой суммы входных потенциалов этих ресурсов». Это формулировка закона:

1) онтогенеза (развития);

2) синергии;

3) дополнения;

4) композиции.

29. «Организационная культура» в общем виде – это:

1) совокупность ценностей, норм, способов решения проблем, проявляющаяся в различных материальных формах и поведении членов организации;

2) система формальных правил и норм деятельности и поведения в организации;

3) объективно необходимая духовная основа совершенствования методов экономической деятельности организации.

30. «Функционирование всех элементов организации должно быть подчинено единой цели», - это закон:

1) самосохранения;

2) пропорциональности;

3) композиции;

4) онтогенеза.

Укажите правильный ответ:

31. Какая из ниже перечисленных функций управления не относятся к общим (основным) функциям управления?

1) мотивация персонала;

2) управление сбытом;

3) управление производством;

4) управление финансами.

32. Какую потребность выделял в своей теории мотивации А. Маслоу:

1) в причастности;

2) во власти;

3) в безопасности;

4) в успехе.

33. Конкретный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда, – это:

1) функции управления;

2) методы управления;

3) принципы управления;

4) законы управления.

34. Стремление к формальной дисциплине и полному подчинению – это признак:

1) демократического стиля управления;

2) авторитарного стиля управления;

3) либерального стиля управления;

4) смешанного стиля руководства.

35. Что лежит в основе социально-психологических методов управления?

1) закрепление организационных отношений между участниками коллективного труда;

2) законы социологии и психологии;

3) материальная заинтересованность работников в достижении наилучших результатов труда.

36. Способы, приемы управления, присущие руководителю или применяемые им в процессе управления, – это:

1) стиль управления;

2) метод управления;

3) принцип управления;

4) функция управления.

37. Какую потребность выделял в своей теории мотивации Д. МакКлелланд:

1) во власти;

2) в безопасности;

3) в самовыражении;

4) в существовании.

38. Делегирование полномочий подчиненному – это показатель:

1) механизма управления;

2) функции управления.

3) стиля управления.

4) принципа управления.

39. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления – это:

1) процесс управления;

2) процесс стимулирования;

3) процесс планирования;

4) процесс контроля.

40. Что выражают общие (основные) функции управления?

1) обобщение частных функций управления;

2) процесс разделения и специализации управленческого труда;

3) регулирование деятельности органов управления;

4) тип и размер производства.

41. Набор определенных действий, соответствующих конкретной должности – это:

1) стиль работы менеджера;

2) ответственность менеджера;

3) функции менеджера;

4) статус менеджера.

42. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью – это:

1) либеральный стиль;

2) авторитарный стиль;

3) демократический стиль;

4) смешанный стиль.

43. Иерархию человеческих потребностей первым разработал:

1) Ф.У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) А. Маслоу;

4) С. Адамс

44. К какой группе функций относится функция организации?

1) техническим функциям;

2) экономическим функциям;

3) общим (основным) функциям;

4) частным (конкретным) функциям.

45. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к гигиеническим:

1) возможность делового роста;

2) высокая степень ответственности;

3) признание и одобрение;

4) должностной оклад.

46. Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих внутреннее строение системы управления, обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей, – это:

1) иерархия;

2) организация;

3) структура;

4) система.

47. Какая из перечисленных целей управления может быть предложена в качестве миссии предприятия:

1) увеличение текущей прибыли;

2) производство и реализация качественных и доступных товаров;

3) экономия в затратах на производство и реализации;

4) увеличение численности работающих.

48. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

1) системным;

2) ситуационным;

3) процессным;

4) агрегатным.

49. Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на изменения рынка и вкусов покупателей, называется:

1) штабная;

2) линейно-функциональная;

3) матричная;

4) функциональная.

50. «Используя определенный набор ресурсов, каждая организация «на выходе» получает результат, существенно отличающийся от простой суммы входных потенциалов этих ресурсов». Это формулировка закона:

1) самосохранения;

2) развития (онтогенеза);

3) синергии;

4) дополнения.

51. «Организационная культура» в общем виде – это:

1) совокупность ценностей, норм, способов решения проблем, проявляющаяся в различных материальных формах и поведении членов организации;

2) система формальных правил и норм деятельности и поведения в организации;

3) объективно необходимая духовная основа совершенствования методов экономической деятельности организации.

52. Утверждение, раскрывающее смысл существования организации, ее предназначение формулируются в:

1) уставе организации;

2) миссии организации;

3) должностных инструкциях.

53. Под системой управления понимают:

1) часть сложной системы, представляющая субъект управления;

2) организационная система, субъектом которой являются органы управления всех уровней;

3) организационная система, состоящая из двух подсистем, представляющих субъект и объект управления, прямых и обратных связей между ними.

54. Организация – это:

1) люди, собранные для совместной деятельности.

2) совокупность людей, разделяющих одинаковые взгляды, имеющих одинаковые убеждения;

3) группа взаимодействующих людей, объединенных единой целью и распределением ролей;

55. В процессе формирования организационной культуры предприятия доминирующая роль принадлежит:

1) людям, участникам организации;

2) экономическим факторам внешней среды;

3) культуре общества.

56. Какие организационные структуры обладают наибольшей гибкостью, динамизмом и адаптируемостью?

1) линейные;

2) линейно-функциональные;

3) матричные.

57. При какой структуре в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия?

1) линейной;

2) линейно-функциональной;

3) матричной.

58. Что представляет собой организационная структура управления?

1) взаиморасположение элементов в системе;

2) основные связи между элементами системы;

3) наиболее крупные элементы системы.

59. Совокупность звеньев управления, обладающих примерно одинаковым статусом в иерархии власти и полномочий, называется:

1) уровнем управления; *

2) вертикальной связью управления;

3) горизонтальной связью управления.

60. Под открытой системой понимается:

1) система, не имеющая определенной границы;

2) система, в которой процессы протекают при взаимодействии с внешней средой;

3) система, при помощи которой рассматривается незащищенная организация.

Укажите правильный ответ:

61. Что лежит в основе применения административных методов управления?

1) закрепление организационных отношений между участниками коллективного труда;

2) законы социологии и психологии;

3) материальная заинтересованность работников в достижении наилучших результатов труда.

62. Какое определение соответствует понятию «власть»:

1) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого лица;

2) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации;

3) возможность влиять на поведение других людей;

4) восприятие руководителем своего положения.

63. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:

1) либеральным;

2) демократическим;

3) авторитарным;

4) смешанным.

64. Конкретный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда, – это:

1) функции управления;

2) методы управления;

3) принципы управления;

4) законы управления.

65. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления – это:

1) процесс планирования;

2) процесс стимулирования;

3) процесс управления;

4) процесс контроля.

66. Согласно Д. МакГрегору, теория «Х» предназначена для работы:

1) с творческими подчиненными с хорошей мотивацией и инициативой;

2) с пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными; *

3) в условиях высокой текучести кадров и недовольства персонала.

67. Основоположником школы «научного управления» называют:

1) Ф.У. Тейлора;

2) А. Файоля;

3) Д. МакГрегора;

4) М. Вебера.

68. Совокупность приемов, способов выполнения функций управления для достижения поставленных целей – это:

1) методы управления;

2) структура управления;

3) механизм управления;

4) принципы упр

69. Совокупность приемов и способов управления, присущих руководителю или применяемых им в процессе выполнения управленческих функций, – это:

1) ответственность менеджера;

2) стиль работы менеджера;

3) статус менеджера;

4) роль менеджера.

70. Желаемое состояние объекта управления – это:

1) цель управления;

2) закон управления;

3) принцип управления;

4) метод управления.

71. Какие из перечисленных функций относятся к группе общих функций управления?

1) снабжение и сбыт;

2) финансирование и кредитование;

3) планирование и стимулирование;

4) подготовка производства.

72. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, называется:

1) авторитарным;

2) либеральным;

3) демократическим;

4) смешанным.

73. Концепцию «гигиенических» факторов мотивации разработал:

1) А. Файоль;

2) А. Маслоу;

3) Ф. Герцберг;

4) Д. МакГрегор.

74. Что лежит в основе применения экономических методов управления?

1) закрепление организационных отношений между участниками коллективного труда.

2) законы социологии и психологии.

3) материальная заинтересованность работников в достижении наилучших результатов труда.

4) жесткая регламентация управленческой деятельности.

75. К какой группе функций относится функция управления основным производством:

1) конкретные;

2) общие;

3) социально-психологические;

4) распорядительные.

76. Организация – это:

1) совокупность людей, разделяющих одинаковые взгляды, имеющих одинаковые убеждения;

2) группа взаимодействующих людей, объединенных единой целью и распределением ролей;

3) люди, собранные для совместной деятельности.

77.Совокупность взаимосвязанных управленческих звеньев, образующих внутреннее строение системы управления и обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей управления, – это:

1) методы управления;

2) задачи управления;

3) цели управления;

4) структура управления.

78. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

1) матричной;

2) линейной;

3) функциональной

4) штабной.

79. Что понимается под внутренней средой организации?

1) социально-психологический климат в коллективе;

2) факторы, характеризующие характер и условия труда;

3) часть общей среды, которая находится в рамках организации.

80. К объективным элементам в культуре организации относятся:

1) нормы, ценности, убеждения;

2) язык, обычаи, мифы;

3) внешний вид зданий, оформление интерьеров.

81. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, – это:

1) уровень управления;

2) норма управления;

3) сложность управления.

82. При внедрении каких организационных структур управления возникают проблемы выбора приоритетности и согласования распоряжений?

1) линейных.

2) штабных.

3) матричных.

4) программно-целевых.

83. «Организационная культура» в общем виде – это:

1) совокупность ценностей, норм, способов решения проблем, проявляющаяся в различных материальных формах и поведении членов организации;

2) система формальных правил и норм деятельности и поведения в организации;

3) объективно необходимая духовная основа совершенствования методов экономической деятельности организации.

84. Совокупность звеньев управления, обладающих примерно одинаковым статусом в иерархии власти и полномочий, называется:

1) уровнем управления;

2) вертикальной связью управления;

3) горизонтальной связью управления;

4) функциональным звеном управления.

85. «Функционирование всех элементов организации должно быть подчинено единой цели», - это закон:

1) пропорциональности;

2) композиции;

3) онтогенеза.

86. Какая из структур включает в себя специально создаваемые временные органы?

1) линейно-функциональная;

2) линейная;

3) ограниченного функционализма;

4) программно-целевая.

87. При какой структуре в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия?

1) линейной;

2) линейно-функциональной;

3) программно-целевой;

4) матричной.

88. Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется...

1) системой;

2) коллективом;

3) общественностью;

4) подразделением.

89. Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на изменения рынка и вкусов покупателей, называется:

1) штабная;

2) линейно-функциональная;

3) матричная;

90. Как организации классифицируются в зависимости от взаимодействия с внешней средой?

1) традиционная, дивизиональная, матричная;

2) механистические, органические;

3) открытые, закрытые.

Типовые расчетные задачи

Задача 1

В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 10% до 16% при емкости рынка 42 млн.штук продукта.

Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 рублей, а емкость рынка не меняется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 55 млн.руб.

Задача 2

Фирма закупает продукт по цене 270 д.е. и продает по 350 д.е. за штуку в неделю 300 шт.

Маркетинговый отдел рекомендует снизить цену продукта на 1 неделю на 12%.

Вопрос: какое количество продукта (шт.) необходимо продавать фирме, чтобы ее валовая прибыль оставалась на прежнем уровнем.

Задача 3

Определите, выгодно ли производителю снизить цену на 50 руб., если текущая цена товара – 2500 руб., планируемый объем продаж – 1000000 штук. Известно, что конкуренты вслед за фирмой также снизят свои цены. Показатель эластичности спроса по цене 1, 6.

Задача 4

Фирма действует в регионе, состоящем из четырех районов, для каждого из которых известны следующие условия реализации нового товара: число покупателей L, интенсивность покупок нового товара в среднем одним покупателем в год Y, потеря доли рынка в результате конкуренции производителей нового товара ± d и издержки на исследование и сегментацию рынка в каждом районе С.

Район	Число покупателей (тыc. чел.)	Интенсивность покупок нового товара (руб./ год)	Потеря доли рынка	Издержки на исследование (тыс.руб.)
			+ 0, 2
			- 0, 1
			- 0, 3
			-0, 2

Задача 5

Товар Х появился на рынке в 2010 г. Объем первичных покупок (штук) изменялся следующим образом:

На 2016 год объем первичных покупок оценивается в 3000 штук. Было установлено, что 50% покупателей заменяют прибор после трех лет эксплуатации, а остальные заменяют его после четырех лет. До настоящего времени никаких видов спроса (кроме первичных и замещающих покупок) зафиксировано не было.

Каким будет общий спрос в 2016 г.?

Задача 6

Компания рассматривает перспективы выведения на рынок нового товара. Оценки показывают, что постоянные издержки составляют 3, 4 млн. руб. в год. При продажной цене 60 руб. за одно изделие точка безубыточности по оценкам будет достигнута при годовом V_продаж, соответствующего точке безубыточности? Построить график безубыточности.

Задача 7

Фирма при реализации товара ориентируется на два сегмента рынка.

В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составили 10 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 25 млн. шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 5%, доля фирмы – на 3, 8%.

Во втором сегменте емкость рынка составляет 46 млн. шт., доля фирмы – 17%. Изменений не предвидится.

Определить объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.

Задача 8

Торговая фирма закупает товар по цене 440 ден. ед. за единицу и продает в количестве 600 шт. этого товара еженедельно по цене 450 ден. ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рекомендует понизить на одну неделю цену на 8%.

Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.

Задача 9

Предприятие при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.

В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 10 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 36 млн. шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 1, 8%, доля фирмы - на 6%.

Во втором сегменте доля рынка составляет 8%, объем продаж - 7 млн. шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 16% при сохранении доли фирмы в этом сегменте.

В третьем сегменте объем продаж составляет 40 млн. шт., доля фирмы - 15%. Изменений не предвидится.

Определить объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.

Задача 10

Постоянные издержки фирмы на производство 200 товарных единиц поставили 30 тыс. долл., а переменные на единицу продукции – 900 долл. Определить цену одной товарной единицы предприятия – производителя при целевой прибыли в размере 20% полных затрат.

Задача 11

План производства продукции А на следующий год 400 тыс.т, остатки на начало года составили 15 тыс.т. Планируемый остаток на конец года – 17, 5 тыс.т. Маркетинговый бюджет составляет в планируемом году – 30% объема продаж.

Определите:

1. Величину планируемого объема продаж в стоимостном выражении при условии, что отпускная цена за тонну 4200 руб.

2. Маркетинговый бюджет планового периода

Задача 12

Необходимо принять управленческое решение – имеет ли смысл заниматься посреднической деятельностью, если ваша цена закупки равна 200 тыс.руб.; издержки обращения составляют 60 тыс.руб.; минимальная приемлемая рентабельность – 30%, максимально возможная цена реализации – 280 тыс.руб.

Задача 13

Произведено товара «Х» 4000 единиц. Импорт составил 600 единиц, а экспорт – 300 единиц. Остатки на складах торговых организаций на начало года 50 единиц. Остатки на складах торговых организаций на конец года 250 единиц. Чему равна годовая емкость рынка?

Задача 14

Предположим, вы открываете предприятие по производству и поставке товара «Х». Финансовый анализ показал, что:

Переменные затраты = 4, 50 руб.

Постоянные затраты = 16 000 руб.

Ожидаемый объем реализации = 4 000 ед. товара

А) Какую цену вы должны установить, чтобы получить 30% чистой прибыли?

Б) Какая будет прибыль с каждой единицы товара?

Задача 15

Примите решение по выбору канала товародвижения по критерию эффективности (ед.изм. – млн.руб.):

- канал нулевого уровня: расходы, связанные с содержанием собственной розничной торговой сети, составляют 250; издержки обращения – 200; прибыль от реализации товара – 600;

- одноуровневый канал (прямые связи с использование посредника) – розничной торговли): издержки обращения – 70; прибыль – 40;

- двухуровневый канал (производитель продает товар оптовому посреднику): издержки обращения – 50; прибыль – 220.

Задание 16

Определить, какой метод дифференциации используется производителем в следующих ситуациях:

a. Кемпинговая фирма предоставляет домики для проведения отдыха на лыжах в одном из горных курортов. Для учащейся молодежи, а также семейных пар с детьми предлагаемая цена путевки значительно ниже обычной.

b. Курорт на черноморском побережье в зимний сезон реализует путевки желающим отдохнуть по цене, в полтора ниже обычной.

c. Телефонная междугородняя станция предоставляет свои услуги по тарифам:

- с 0.00 до 6.00 – 1 ден.ед. за 1 мин. Разговора;

- 6.00 до 18.00 – 3 ден.ед. за 1 мин.разговора;

- с 18.00 до 24.00 – о, 5 ден.ед. за 1 мин. Разговора.

Задание 17

Определить метод формирования бюджета на продвижения товара:

- «от наличных средств»;

- «прирост»;

- паритет с конкурентом;

«в % к объемам продаж»;

«исходя из целей и задач»

Действия:

1. Фирма располагает маркетинговым бюджетом в размере 10 млн.руб. Из них 5 млн.руб. составляют издержки реализации; 4 млн.руб. фирма потратила на испытание продукции и 900 тыс.руб. – на опросы потребителей. Оставшиеся 100 тыс.руб. отводятся на рекламу, торговый персонал и стимулирование сбыта.

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒