Управленческий труд и его специфика. Основные виды разделения управленческого труда. Типы менеджеров. Деятельность руководителя и его основные функции.

МЕНЕДЖМЕНТ

Управление - специфический вид человеческой деятельности, который выделился в ходе разделения и кооперации управленческого труда. Основная цель управления: создание необходимых условий (организ., технич., соц., психол. и т.д.) для реализации задач организации, координации и согласования совместной деятельности работников ради достижения запланированных конкретных результатов. Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющие воздействия на коллективы людей и их трудовую деятельность - это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение.

Цель управленческого труда (УТ) - создание условий для достижения целей организации, координация и согласование действий работников организации. Предмет УТ - люди и их трудовая деятельность, информация. Средства УТ- средства организационной и вычислительной техники, информация как средства связи. Характеристика УТ - умственный труд сочетающий творческие, логистические и технические операции, многообразие решаемых задач, косвенно-производительный труд, работа с людьми, информационная природа труда.

Разделение УТ - объективный процесс, обособление отдельных его видов 8 самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управляющих работников. Выделяют несколько видов разделения УТ:

1) Функциональное разделение - основывается на формировании групп работников управления, выполняющие одинаковые функции менеджмента. Соответственно в аппарате управления появляется специалисты занимающиеся своими конкретными вопросами. В соответствии с этим в процессе управления подразделяют: руководителей, специалистов и служащих (технические исполнители);

2) Структурное (иерархическое) - за основу разделения принимают характеристики управляемого объекта: организационная структура, масштабы, сфера деятельности, отраслевая и территориальная специфика. Так же вертикальное и горизонтальное разделение труда;

3) Техническое и профессионально-квалификационное - выделяют руководителей для принятия решений и организации их специалистов для проектирования и разработки вариантов решений, и служащих для информационного обеспечения процесса управления. Техническое - дифференциация процесса управления на операции по сбору, передачи, хранению и переработки информации. Профессиональное - дифференциация управленческих работников в соответствии с их проф. подготовкой. Квалификационное - распределение работ по функциям управления и закрепление их за управляющими работниками в соответствии с квалификацией, стажем работы и личным способностями. Должностное - распределение управленческих работников в системе управления в соответствии с их компетенцией. Компетенция - совокупность прав, обязанностей и ответственности управленческого работника по реализации каких-либо функции управления.

Менеджер — это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации. Труд менеджера (чем бы он ни занимался в фирме: производством или рекламой, финансами или кадрами) заключается в следующем: ставить цели, строить план действий, организовывать работу, заинтересовывать людей в ее результатах, проверять, все ли идет как следует, предвидеть последствия своих решений.

Искусство руководителя проявляется не только в координировании, налаживании коммуникаций и направлении работы подчиненных, но и в умении предоставлять им право решать вопросы, высказывать и отстаивать собственное мнение, сохраняя за собой функцию контроля. В большой сложной организации вся управленческая работа разделена по горизонтали и вертикали. По горизонтали происходит расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений (менеджеры отделов). Вертикальное разделение управленческого труда образует уровни управления. Вне зависимости от количества уровней управления руководители делятся на три категории. Это руководители низового звена (или операционные управляющие), руководители среднего звена и руководители высшего звена. Руководители низового звена — это младшие начальники. Младшие начальники контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за использование выделенных им ресурсов. Им приходится очень много общаться со своими подчиненными и совсем мало — со своим начальством. Руководители среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низового звена. Характер работы руководителя среднего звена определяется содержанием работы вверенного ему подразделения или отдела. Высший уровень управления гораздо малочисленнее других. Руководители высшего уровня принимают важнейшие для организации решения и влияют на весь облик организации. Руководители высшего уровня выполняют громадный объем работы, которая является органически составной частью их жизни, ибо рабочий день этих людей никогда не заканчивается.

Общая характеристика методов управления.

Методы управления - приемы, способы, их совокупность, используемые в какой-либо области производственно-хозяйственной деятельности для достижения поставленных целей. Все методы управления, используемые руководителем подразделяются на три группы. Методы, входящие в каждую группу способствуют эффективному управлению организацией и используются для того, чтобы с максимальной выгодой направить подчиненных на достижение поставленной цели.

Классификация методов управления:

1 Экономические методы - представляют собой способы воздействия на участников производственно-хозяйственной деятельности, основаны на экономических отношениях и материальных интересах работников в коллективе в процессе их совместного труда при использовании товарно-денежных отношений. Составляют формирование дохода каждого работника в зависимости от его вклада в конечные результаты организации.

2 Административно-правовые (организационно-распорядительные) - связь, устанавливаемая между людьми по поводу распределения и формального закрепления функций совместной деятельности. Подразделяются на:

а) методы организационно-регламентирующего воздействия (регламентирование - включает все виды регламента; нормирование - установление нормативов, определяющих верхний и нижний пределы деятельности организации; инструктирование - ознакомление с условиями труда, задачами, трудностями и т.д.);

б) методы распорядительного воздействия - текущее использование установленных организационных связей и их частичная корректировка при изменении условий;

в) методы дисциплинарного воздействия - для поддержания стабильности связей посредством дисциплинарных требований и системы ответственности (личная, коллективная, материальная и т.д.).

3 Социально-психологические - направлены на создание в трудовом коллективе устойчивого морально-психологического климата, способствующего наиболее эффективному решению поставленных задач.

МЕНЕДЖМЕНТ

12 Следующая ⇒