Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Основные концепции маркетинга, условия их реализации



Основные концепции маркетинга, условия их реализации

Существуют следующие концепции маркетинга:

1) Концепция совершенствования производства

В соответствии с этой концепцией покупатель будет покупать доступные для себя товары, имеющие невысокие цены.

Предприятие при этом должно иметь серийное или крупносерийное производство с высокой эффективностью и низкой себестоимостью. Продажа товаров должна осуществляться с помощью многочисленных торговых предприятий. Усилия предприятий должны направятся на совершенствование производственного процесса, за счет чего снижаются издержки и повышается эффективность системы распределения.

2) Концепция совершенствования товара

Согласно этой концепции, покупатель больше ориентируется на товары и услуги, имеющие наиболее высокие потребительские свойства, а следовательно предприятие должно постоянно работать над повышением качества товаров и услуг.

Данной концепции придерживаются предприятия, выпускающие товары, которые отличаются индивидуальными качествами, высокой себестоимостью, продажа осуществляется в фирменных магазинах.

3) Сбытовая концепция

Концепция предполагает, что покупатели будут покупать товар в достаточном объеме только в том случае, если предприятие будет вести агрессивную политику продаж и продвижения товара на рынок. Продавец при этом стремиться заключить сделку, а удовлетворение потребностей покупателей не является главной задачей в его деятельности.

4) Концепция маркетинга

Согласно этой концепции, залогом достижения целей торгового предприятия является определение нужд и потребностей своих целевых рынков и удовлетворение покупателей более эффективными, чем у конкурентов, способами. Деятельность, основанная на концепции маркетинга, начинается с выявления потенциальных и реальных покупателей и их потребностей. Торговое предприятие планирует и реализует свои программы, направленные на удовлетворение выявленных потребностей, и получает прибыль за счет удовлетворения потребностей покупателей. Используется предприятиями новых форматов и в работе некоторых торговых сетей.

5) Концепция социально-этического маркетинга

Согласно этой концепции, торговое предприятие добьется успеха в том случае, если поставит задачу удовлетворения нужд и потребностей своих целевых покупателей и их удовлетворения более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении и укреплении благополучия покупателей и всего общества в целом.

 

Понятие, виды и структура маркетинговой среды организации

Маркетинговая среда – это среда, в которой осуществляется маркетинговая деятельность организации.

В маркетинговой среде выделяют 2 уровня – микросреду и макросреду.

Микросреда представляет собой совокупность факторов, оказывающих непосредственное воздействие на работу фирмы (покупатели, конкуренты, поставщики, посредники, контактные аудитории).

Контактная аудитория. Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к компании и от которой зависит достижение компанией своих целей (банки, СМИ, государственные учреждения, общественные организации, сотрудники, общество в целом).

Макросреда – совокупность глобальных факторов природы и общества, воздействующих на микросреду.

Демографические факторы (численность населения, возрастная и половая структура, состав семьи, этнический состав).

Экономические факторы (доход, уровень сбережений, доступность кредита, уровень инфляции).

Культурные факторы (ценности и нормы поведения, мировоззрение, система убеждений и предпочтений потребителей).

Технологические факторы – уровень научно-технических достижений, интенсивность инноваций, квалификация кадров.

Природные факторы – запасы ресурсов и состояние окружающей среды, роль государства в решении экологических проблем.

Понятие маркетингового исследования, основные этапы его проведения.

Маркетинговые исследования – систематический сбор, обработка, отображение и анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности.

Задачи:

· Анализ конкурентной среды

· Анализ рыночной конъюнктуры

· Обоснование стратегий и программ

· Выявление мнений и предпочтений потребителей

· Поддержка управленческих решений

· Объекты маркетингового исследования:

· Состояние и тенденции в развитии рынка и конкурентной среды

· Состояние и тенденции спроса

· Возможности фирмы

· Угрозы внешней среды

· Маркетинговое исследование включает несколько основных этапов:

· определение проблемы и постановка цели исследования;

· проведение предварительного исследования и формулирование гипотез;

· разработка дизайна (плана, схемы) исследования;

· анализ вторичной и сбор первичной информации;

· интерпретация данных и презентация результатов исследования.

 

Полевые методы сбора маркетинговой информации. Виды, особенности применения.

Полевое исследование - сбор и обработка данных специально для конкретного маркетингового анализа. Полевое исследование основывается на первичной информации, то есть на только что полученных данных для решения конкретной исследуемой проблемы.

Достоинства первичной информации: данные собираются в соответствии с точными целями исследовательской задачи; методология сбора данных контролируется, все результаты доступны для предприятия и могут быть засекречены.

Недостатки: значительные затраты материальных и трудовых ресурсов.

В качестве методов получения информации в полевых маркетинговых исследованиях используются: опрос, наблюдение, эксперимент, панель и экспертные оценки.

Опрос - это выяснение позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу. Приблизительно 90 % полевых исследований используют этот метод. Опрос может быть в устной или письменной форме. Устные и телефонные опросы принято называть интервью.

При письменном опросе участники получают опросные листы (анкеты), которые они должны заполнить и отослать по назначению. В данном случае используются преимущественно закрытые вопросы, ответы на которые заключаются в выборе одного из приведенных вариантов.

Наблюдение - планомерное исследование реакции наблюдаемого на предмет исследования без воздействия на него.

Наблюдение как способ получения информации используется в исследовании рынка гораздо реже, чем опрос. С помощью опроса можно выявить субъективные обстоятельства, закрытые для наблюдения: мнения, представления, знания людей. Однако продукты входящие в ассортимент, поведение покупателей, последствия поведения могут быть охвачены только с помощью наблюдения. Его преимущества в сравнении с опросом:

независимость от желания покупателя сотрудничать,

более высокая объективность исследования,

возможность восприятия неосознанного поведения,

возможность учета окружающей ситуации.

Недостатки наблюдения как метода:

трудно обеспечить репрезентативность (например, при наблюдении поведения покупателей в магазине случайная выборка невозможна.);

поведение покупателей может отличаться от естественного, если наблюдение открыто (эффект наблюдения).

Эксперимент - исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. Его признаки:

изолируемые изменения (отдельные величины варьируются исследователем, другие должны быть приблизительно постоянными);

активное вмешательство в процесс возникновения данных;

проверка причинно-следственных связей.

Эксперименты подразделяют на лабораторные, проходящие в искусственной обстановке (например, тест продукта), и полевые, протекающие в реальных условиях (например, тест рынка).

 

Основные концепции маркетинга, условия их реализации

Существуют следующие концепции маркетинга:

1) Концепция совершенствования производства

В соответствии с этой концепцией покупатель будет покупать доступные для себя товары, имеющие невысокие цены.

Предприятие при этом должно иметь серийное или крупносерийное производство с высокой эффективностью и низкой себестоимостью. Продажа товаров должна осуществляться с помощью многочисленных торговых предприятий. Усилия предприятий должны направятся на совершенствование производственного процесса, за счет чего снижаются издержки и повышается эффективность системы распределения.

2) Концепция совершенствования товара

Согласно этой концепции, покупатель больше ориентируется на товары и услуги, имеющие наиболее высокие потребительские свойства, а следовательно предприятие должно постоянно работать над повышением качества товаров и услуг.

Данной концепции придерживаются предприятия, выпускающие товары, которые отличаются индивидуальными качествами, высокой себестоимостью, продажа осуществляется в фирменных магазинах.

3) Сбытовая концепция

Концепция предполагает, что покупатели будут покупать товар в достаточном объеме только в том случае, если предприятие будет вести агрессивную политику продаж и продвижения товара на рынок. Продавец при этом стремиться заключить сделку, а удовлетворение потребностей покупателей не является главной задачей в его деятельности.

4) Концепция маркетинга

Согласно этой концепции, залогом достижения целей торгового предприятия является определение нужд и потребностей своих целевых рынков и удовлетворение покупателей более эффективными, чем у конкурентов, способами. Деятельность, основанная на концепции маркетинга, начинается с выявления потенциальных и реальных покупателей и их потребностей. Торговое предприятие планирует и реализует свои программы, направленные на удовлетворение выявленных потребностей, и получает прибыль за счет удовлетворения потребностей покупателей. Используется предприятиями новых форматов и в работе некоторых торговых сетей.

5) Концепция социально-этического маркетинга

Согласно этой концепции, торговое предприятие добьется успеха в том случае, если поставит задачу удовлетворения нужд и потребностей своих целевых покупателей и их удовлетворения более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении и укреплении благополучия покупателей и всего общества в целом.

 


Поделиться:



Популярное:

Последнее изменение этой страницы: 2016-07-13; Просмотров: 1107; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.031 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь