Как научиться понимать лидера, сочувствуя его неудачам

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 20Следующая ⇒

Чтобы стать смелее, вы должны научиться сочувствовать начальнику, проникнуться его проблемами и неудачами. Это невозможно, если вы критикуете его. Дело в том, что, критикуя кого-то, вы должны быть осторожны. Вам нужно быть внимательнее, гораздо внимательнее, чтобы не повторить тех же самых ошибок.

Когда мы критикуем кого-то, то пытаемся повлиять на человека, с которым разговариваем, хотим, чтобы он стал меньше доверять тому, кого мы критикуем. Оба участника такого разговора теряют уважение как к этому человеку, так и друг к другу. Задумайтесь над вопросом и задайте его самому себе: «После такого общения остается ли у меня воодушевление, подъем сил, чувствую ли я себя вдохновленным? »

Конечно, НЕТ! Это происходит потому, что соревновательная критика не учит человека идти на здоровый риск и принимать смелые решения. Когда мы вовлекаемся в неконструктивную дискуссию, то вынуждены ограничивать свое поведение и ни в коем случае не проявлять творчества, поскольку должны быть уверены в своей правоте. Ошибки – теперь это небезопасно, иначе мы тоже попадем под обстрел критики.

Радость исчезает, когда мы мысленно ставим себя в позицию жертвы. И наоборот, радости становится больше, когда мы ставим себя на место лидера (в моем случае – управляющего, в вашем случае – владельца своей собственной жизни) и начинаем понимать причины неудач нашего шефа. Вместо критики необходимо научиться отождествлять себя с начальником и мысленно представлять себе, каково это – нести на себе большой груз ответственности.

Как вы помните, я тратил почти все свое драгоценное время на выискивание недостатков у мистера Би. Действительно, я ни на секунду не пытался встать на его место. Например, я мог бы спросить себя: «Как бы я поступил в случае, если заказчик настаивает на слишком низкой цене? Что бы я делал, чтобы производство давало прибыль? Смогу ли я быть добрым и в то же время твердым? Как бы я смог поддерживать доброжелательный климат в рабочем коллективе, если бы вместо работы меня постоянно критиковали? Что бы я делал с работниками, требующими повышения только лишь для того, чтобы удовлетворить свое самолюбие, и не желающими брать на себя больше ответственности? »

Я ни минуты не потратил на то, чтобы поразмыслить над этими вопросами. Однако когда мне представилась возможность взять на себя больше ответственности, я испугался и сказал «нет». Я парализовал себя своей критикой. Я ужасно боялся быть начальником, совершающим те же ошибки, и соответственно, быть объектом критики. Я не задумывался над тем, как бы я справился с трудностями, возникающими наряду с большей ответственностью.

По правде говоря, я знал лишь о привилегиях шефа. «Он носит белую рубашку. Он ездит на машине компании – а это Линкольн! Он получает большую зарплату. У него есть часы приема». Концентрируясь на этих мыслях, я не был готов взять на себя ответственность. Чтобы набраться больше смелости и принять повышение, вы должны прежде всего научиться понимать лидера, понимать его заботы и проблемы, а не преимущества его положения!

Как вы можете вникнуть в заботы лидера? Позвольте, я дам вам возможность попрактиковаться в этом, а также напомню о великой депрессии. Не сомневаюсь, что все вы хоть раз да критиковали президента Соединенных Штатов.

В следующий раз, когда соберетесь это сделать, задайте себе следующие вопросы:

«Интересно, что бы я чувствовал, если бы вынужден был принимать решение, зная, что, какое бы решение я ни принял, найдутся ТЫСЯЧИ людей, которые будут ненавидеть меня и мое решение просто потому, что оно не совпадает с их личными интересами? »

«Интересно, каково это – ложиться спать, зная, что тебя могут разбудить в любой момент и заставить предпринимать немедленные действия в связи с мировым кризисом? »

«Интересно, что чувствует человек, вынужденный принимать решение, которое может повлечь за собой крупные человеческие жертвы? »

«Интересно, каково это – быть в таком положении, когда на выборах обещаешь много хорошего, а на деле оказываешься под давлением других партий, особых политических групп, лоббистов, тех же избирателей, или запросы других стран непомерно велики и ты как президент просто ничего не можешь с этим поделать? »

Когда я перечитал эти вопросы и попытался ответить на них, мне на ум пришел еще один вопрос:

«Интересно, может ли моя личная критика в адрес президента отнимать у него силы и влиять на смелость его решений? »

Заметили ли вы, что эти вопросы помогают вам прочувствовать, что значит быть президентом? Практикуясь подобным образом, мы наберемся смелости, чтобы принять повышение по службе, поскольку не только научимся видеть проблемы лидера, но и начнем искать пути их решения.

Ваше общение. Каковы результаты вашего взаимодействия с людьми?

Еще один способ развить в себе смелость жить так, как вы хотите, – это начать следить за тем, что вы говорите. Может быть, эмоциональная «окраска» вашего диалога подчеркивает то, насколько вы не способны повлиять на действия других? Например, произносите ли вы иногда такие фразы: «Он просто не слышит меня» или: «Она делает все по-своему».

Если вы говорите подобные вещи, в этом случае задайте себе вопрос: «Что я могу сделать, чтобы повлиять на поведение этого человека? » (пять пунктов). Начните интересоваться: «На самом ли деле тот человек сильнее меня, или просто он(а) больше, чем я, готов использовать свой шанс, чтобы выразить себя? » Также обратите внимание на присутствие у вас храбрости: «Есть ли у меня способность воплотить то, что я задумал? » или: «Может быть, я трачу энергию на то, чтобы найти причины своих неудач? »

Также следите за результатами вашего общения. Например, однажды вечером женщина по имени Пола, работавшая в нашем центре менеджером, разговаривала по телефону с мужчиной, который хотел записаться на один из наших курсов. После разговора с Полой он перестал обижаться и горел желанием улучшить свою жизнь. Он сказал Поле: «Я хочу пройти курс, но позвольте, я перезвоню вам через несколько минут: я хочу посоветоваться с женой и уговорить ее тоже пройти курс». Через несколько часов Пола позвонила ему узнать, что случилось. Мужчина сказал, они с женой решили, что «сейчас неподходящее время для курса».

Тогда Пола сказала: «Фред, некоторое время назад ты был воодушевлен и готов сделать все, чтобы улучшить качество своей жизни. Затем ты взял тайм-аут и удалился на совещание с женой, и в результате все кончилось полнейшим отступлением. Представляешь, как скверно играла бы футбольная команда, если бы это было результатом их совещания? Я предлагаю вам обоим пройти курс, чтобы научиться поддерживать друг друга». Фред понял, о чем говорила Пола, и немедленно записал себя и свою жену. Видите, чтобы добиться желаемого, важно подбадривать не только себя, но и своих партнеров.

В этой главе есть много чего, над чем действительно стоит задуматься, и вопросы, приведенные в конце, помогут значительно лучше узнать вашего начальника. Также вы станете на один шаг ближе к своей мечте, если захотите исследовать прошлое – моменты, когда вы не обладали достаточной смелостью, чтобы поставить себя на место начальника и вникнуть в его проблемы.

Не торопясь, проследите за своей реакцией на подобные вопросы, и тогда вы сможете извлечь из этого полезные для себя уроки. Помните: вы заслужили жить так, как хотите, и вы – единственный, кто способен взять на себя ответственность и воплотить мечту в реальность.

Краткие тезисы главы 7

1. Теория о социальном интересе положена в основу индивидуальной психологии Альфреда Адлера. Теория строится на убеждении, что «человеческое сообщество важно не только для развития характера человека, но и для направления каждого его действия и эмоции».

2. Дрейкурс полагает, что наиболее важными для изучения в психологии являются вопросы, связанные с внешними проявлениями личности: почему мы стремимся скрыть нашу истинную суть, почему мы действуем так, а не иначе, и чем управляется наш мыслительный процесс.

3. Как Адлер, так и Дрейкурс настаивают на том, что мы чрезвычайно мало знаем о степени зависимости людей друг от друга, чтобы строить мирные взаимоотношения.

4. Социальный интерес – это понимание того, что у нас схожего с другими людьми, и осознание себя неотъемлемой частью общества. О наличии социального интереса можно судить по тому, как человек решает три жизненные задачи: работа, любовь, дружба.

5. Проводя подобные исследования, мы начинаем осознавать, что готовность сотрудничать и требовать меньше, чем мы отдаем, является показателем, насколько мы готовы двигаться к здоровой жизни, наполненной дружескими взаимоотношениями, и в то же время осознанно двигаться к более высокому уровню социального интереса.

6. Многие из нас в различные периоды жизни обновляют и улучшают свое резюме, заполняемое при поступлении на работу. Для некоторых честнее было бы написать: «Специалист по критике менеджеров и владельцев компаний, а также ответственный за разрушение дружеской атмосферы в коллективе».

7. В своем стремлении самоутвердиться, пытаясь преодолеть чувство неполноценности, мы часто критикуем тех, кто обладает большей ответственностью, чем мы, поскольку у нас самих не хватает смелости.

8. Зачастую мы готовы осуждать, но не готовы брать на себя больше ответственности. Мы не понимаем, что лидер – это человек, несущий на себе всю ответственность в любом случае.

9. Критика ограничивает наши способности и желание продвигаться вперед, поскольку, критикуя, мы генерируем чувства страха и робости.

10. Зачастую мы не хотим признавать, что лидер видит и знает больше, как надо действовать в каждой конкретной ситуации.

11. Чтобы стать смелее, необходимо научиться сочувствовать начальнику, проникнуться его проблемами и неудачами.

12. Критикуя, мы каким-то образом пытаемся повлиять на человека, с которым разговариваем, хотим, чтобы он стал меньше доверять тому, кого мы критикуем.

13. Критика негативно влияет на всех участников разговора.

14. Начните отмечать чувства, возникающие у вас после общения с окружающими. Чувствуете ли вы воодушевление, прилив сил, или же вы подавлены, разочарованы и ощущаете себя жертвой? Если вы не чувствуете позитивной мотивации, значит, вы не готовы взять на себя бо́ льшую ответственность и не хотите учиться принимать более смелые решения.

15. Радость исчезает, когда мы мысленно ставим себя в положение жертвы. И, наоборот, радость появляется, когда мы ставим себя на место лидера и начинаем понимать причины его неудач.

16. Зачастую мы склонны видеть только преимущества положения лидера и не хотим знать о проблемах, возникающих параллельно с высоким положением. Когда мы начинаем задумываться о том, что реально происходит, и перестаем покупаться на иллюзии, проблемы вырисовываются сами собой.

17. Мы должны признать силу, которой обладаем и которую используем для того, чтобы уязвить лидера. Нам необходимо повысить социальный интерес и научиться помогать, а не мешать процессу.

18. Еще один способ развить в себе смелость жить так, как вы мечтаете, – это начать следить за тем, что и как вы говорите. Помогает ли эмоциональная окраска вашего диалога способности влиять на действия собеседника?

19. Развивайте также свое желание и готовность выражать себя позитивно, одновременно становясь храбрее.

⇐ Предыдущая 4 5 6 7 8910 11 12 13 Следующая ⇒