Общие законы и закономерности менеджмента.

Закон – связи и взаимозависимость каких-нибудь явлений действительности; необходимое и устойчивое отношение между явлениями; обязательное и неприложное правило; общее название основных принципов.

Общие законы: Специализация управления (современное предпринимательство, организация очень сложны и имеют разные направленности, поэтому менеджер должен разбираться во всем). Интеграция управления (Интеграция – объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий в единый управленческий процесс, а, с другой стороны, подразделений, производств в единый комплекс предприятия или организации). Экономии времени. Всякая экономия в конечном итоге сводится к экономии времени. (содержание экономии времени включает в себя экономию рабочего времени, затрачиваемого в данный период, и экономию результатов затрат рабочего времени прошлых периодов). Назовем четыре закономерности менеджмента: 1. Единство системы управления производством означает устойчивость внутренних связей системы при изменении состояния внешней среды. 2. Пропорциональность производства и управления необходима не только в народном хозяйстве в целом, но и на предприятии и в объединении для рационального развития основного и вспомогательного производств, как одно из условий высокой производительности труда. 3. Централизация и децентрализация управления. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления означает необходимость распределения задач, функций и полномочий.4. Соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем. Под соотносительностью следует понимать соответствие управляющей системы управляемой.

 

Общие и частные принципы менеджмента.

Принцип – основное исходное положение какой-нибудь теории, учения, мировоззрения, теоретической программы; из принципов вытекают последующие положения какой-либо теории. Принципы менеджмента – основные исходные положения и правила менеджмента, которыми руководствуются управляющие органы. Общие принципы: Применимости, системности, многофункциональности, интеграции и ориентации на ценности.

Частные: - оптимального сочетания централизации и децентрализации; - коллегиальности; - научной обоснованности управления; - плановости; - сочетания прав, обязанностей и ответственности; - частной автономии и свободы; - иерархичности и обратной связи; - мотивации; - демократизации управления; - государственной законности; органической целостности субъекта и объекта управления; - устойчивости и мобильности системы управления.

12 Принципов производительности Гаррингтона Эмерсона: Точно поставленные идеалы или цели.Здравый смысл.Компетентная консультация, (т. е. необходимость специальных знаний). Дисциплина. Справедливое отношение к персоналу. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями. Диспетчирование. Нормы и расписания. Нормализация условий.Нормирование операций. Письменные стандартные инструкции.Вознаграждение за производительность.

14 принципов управления (по Анри Файолю) Разделение труда.Полномочия и ответственность. Дисциплина. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.Единство направления. Подчиненность личных интересов общим. Вознаграждение персонала. Централизация. Скалярная цепь. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начинаю от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, – вниз, до руководителя низового звена. Порядок. Место – для всего, и все – на своем месте.Справедливость. Стабильность рабочего места для персонала. Инициатива. Корпоративный дух.

 

Функции менеджмента.

Под функциями управления понимают обособившиеся виды управленческой деятельности, различные направления управленческого воздействия управляющей системы на управляемый объект и обратного воздействия.

Файоль выделили функции: технические, коммерческие, Финансовые, страховые, учетные, административные.

4 группы функций менеджмента: 1. базовые или основные. Планирование - организация – мотивация – контроль.2. связующие функции - коммуникация- принятие управленческого решения3. Координирующие.функции- лидерство- руководство

4. Специфические (специальные, конкретные)- административные- экономические- коммерческие- технико-технологические- социальные

5. Внутренние функции. Сбор, интерпретация, регистрация.

 

Технологии менеджмента.

Технология – любое средство преобразования исходных материалов для получения желаемых результатов.

Исходные материалы – технологии – желаемые результаты.Технология управления – комплекс методов по обработке управленческой информации с целью выработки, принятия, фиксации и реализации управленческих решений. Осн. элементами управленческой технологии являются управленческие операции и процедуры. Схематично технология может быть представлена в виде информационного и организационного взаимодействия 3х основных циклов (процессов) в рамках которых выполняется различные операции и процедуры.

(нарисовать рисунок из 4 блоков)

Выделяют 3 основных подхода к формированию управленческих технологий: Классический функциональный ( процесс управления понимается как выполнение определенных функций). Ситуационный ( выбор процедуры происходит на основе учета признаков, ситуации или проблемы). С точки зрения принятия решений: - выработка целей и стратегия развития предприятия; - формирование технологии принятия и реализации управленческих решений.

Технологии социального управления. Линейная технология – технология управления, характеризующаяся строгой последовательностью отдельных управленческих фаз, вытекающих друг из друга и сменяющихся в соответствии с заранее намеченным планом. Разветвленная – желаемый результат достигается на основе совокупности решений, разрабатываемых одновременно по нескольким направлениям, или одного имеющегося многоаспектный характер. Технология управления по отклонениям – технология управления, исходящая из того, что: незначительные отклонения не требуют корректировки управленческого процесса преодоление незначительных отклонений возможно силами самих исполнителей.

Управление по ситуации – оперативное управление, заключающееся в принятии управленческих решений по мере возникновения проблем в соответствии со складывающейся ситуацией. Управление по результатам – технология управления, заключающаяся в том, что в зависимости от степени достижения запланированных результатов на предыдущей фазе происходит уточнение последующих управленческих действий. Управление по целям – метод управленческой деятельности, предусматривающей предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Поискового управления – исходит из полной ясности задач, по невозможности точно определить пути их решения.

 

Управленческие революции.

Ричард Ходжеттс выделил управленческие революции:

1 упр-кая революция называется Религиозно – коммерческая. Произошла 4-5 тыс.лет назад, период формирования рыбовладельческих государств на Др.Востоке, а также Шумере, Египте, Аккаде.

Историки менеджмента отметили 1 трансформацию – превращение касты священников в касту «жрецов - бизнесменов» или «религиозных функционеров». Превращение жертвы натуральной в жертву символическую, дольше жрецы распоряжаются самостоятельно и становятся богатыми. Жрецы осуществляли торговые операции, вели деловую переписку, осуществляли коммерческие расходы и ведали гос. казной.

2 упр-кая революция – Светско-административная.

Произошла через 1000 лет после 1 революции. Связывают с вавилонским правителем Хаммурапи. Им были присоединены Месопотапия и Осирия.

285 законов – свод законов Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.).

3 упр-кая революция – Производственно – строительная.

Связывают с вавилонским правителем Навуходаноссором II (605-562 гг. до н.э.). Автор проекта Вавилонской башни, висячие сады. Был введен контроль на текстильных фабриках.

4 упр-кая революция – Индустриальная (Индустриально – капиталистическая; буржуазная)18-19 век, связана с индустриальной революцией. Характеризуется образованием акционерных собственников. Происходит смена элит, к власти приходит буржуазия. Зарождение профессионального управления.

5 упр-кая революция – Бюрократическая. (Конец 19 – нач.20 в) Теоретической базой является – концепция рациональной бюрократии М. Вебер. Формирование крупных иерархических структур; осуществляется разделение труда и управленческого труда; вводятся нормы и стандарты и устанавливаются должностные обязанности и ответственность менеджеров. Итогом этой революции является I мировая война.

 

Научная школа менеджмента.

Основными представителями школы научного менеджмента считаются Ф. Тейлор, Х. Эмерсон и Г. Форд. Все они стремились сформулировать всеобщие принципы управления на основе анализа опыта, практики деловой и производственной деятельности. Они пытались решать те практические проблемы управления, которые вызывали наибольшие трудности руководителей предприятий, тормозили рост производительности труда в конце XIX — начале ХХ века. Основное внимание уделялось ими технико-организационным проблемам управления.

Фредерик Тейлор исходил из того, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят работать. Он полагал, что только менеджеры должны принимать решения, думать, а рабочие должны работать, быть исполнителями этих решений

Основные принципы управления, сформулированные Ф. Тейлором:

1. Разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий.

2. Абсолютное следование разработанным стандартам.

3. Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут дать наибольшую пользу.

4. Оплата по результатам труда: меньше результаты — меньше оплата; больше результаты — больше оплата.

5. Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям.

6. Поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления. Теория Г. Форда получила название «фордизм». В соответствие с ней основой системы организации поточно-массового производства является конвейерная сборка. Наряду с другими техническими новшествами (унификация деталей, типизация продукции) конвейерная сборка резко увеличивает рост производительности труда и снижает себестоимость продукции. Концепции Тейлора и Форда образовали школу научного управления, которая создавалась практиками, исходя из их представлений о путях повышения производительности труда. Для этой школы характерно механистическое понимание человека. На управление смотрели как на машину.

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: