Процесс и уровни управления.

Менеджмент организации- управление коллективами или группами людей с целью получения максимального эффекта, например максимальной прибыли.

Управление- процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать, а затем достичь поставленных целей.

Процесс управления- сбор, обработка, передача информации, используемой для принятии конкретных решений.

Цель процесса управления- достижение желаемого состояния объекта управления.

Уровни управления:

1. По объектам упрвления:

¨ Информация, материалы, капитал, труд.ресурсы

¨ Обработка и преобразование используемых данных

¨ Выпуск готовой продукции или оказание улуг, получение прибыли, определение положения в соответствующем секторе деятельности.

2. По субъектам управления:

· Высший уровень- президенты, вице-президенты

· Средний уровень- руководители отделов и служб

· Нижний уровень- должностные лица

 

23. Взаимосвязь основных этапов процесса управления.
Этапы процесса управления- конкретные действия, входящие в управленческий процесс, в целях получения планируемого результата. Основными этапами управленческого процесса являются:

1)Диагноз- сбор и обработка информации, анализ, уяснение и оценка обстановки

Прогнозирование - специальные исследования на основе научных методик, преимущественно с количественными оценками и с указанием тенденций, характера и определенных сроков изменения объекта управления. Прогнозирование имеет два аспекта: предсказательный, подразумевающий описание возможных или желательных перспектив, состояний, решений проблем будущего и предуказательный, предусматривающий собственно решение этих проблем

2)Принятие решения – одна из фундаментальных задач управленческой деятельности; в широком аспекте – основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач, в узком аспекте – акт, направленный на разрешение проблемной ситуации

3)Планирование заключается в установлении определенной последовательности и способов выполнения каждой из задач, распределении усилий и материальных средств по задачам и направлениям действий, установлении порядка взаимодействия и всех видов обеспечения, позволяющих реализовать решение и достигнуть поставленной цели

4)Организация состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений, а также порядка и условий работы всех элементов и звеньев системы

5)Мотивация и стимулирование. Стимулированием называется целенаправленное применение по отношению к человеку стимулов (моральных, материальных, физических) для воздействия на его усилия в деле решения задач, стоящих перед организацией и включения соответствующих мотивов. Мотивация – более широкое понятие. Которое можно рассматривать как психологический процесс, создающий побуждение, направленное на достижение определенной цели

6)Учет и контроль - конструктивная систематическая деятельность руководителя, направленная на приближение фактического исполнения к запланированному результату. Он включает деятельность по формированию стандартов управления, проверке и оценке исполнения, осуществлению корректирующих шагов

Однако, данные этапы нельзя рассматривать по отдельности, т.к. возможность получения планируемого результата и выполнения поставленных задач появляется только при тесном взаимодействии каждого этапа друг с другом

Функции управления.

v Планирование – ориентированный в будущее систематизированный процесс принятия решения, которое вырабатывается на основе целей, сформулированных данной организацией

v Регулирование - формирование корректирующих управляющих воздействий, приводящих объект управления в желаемое состояние. Данная функция предполагает подбор, анализ и оценку способов достижения поставленных целей.

v Контроль – сравнение фактического состояния объекта с плановым или желаемым

v Учет - процесс получения объективной информации о складывающейся на предприятии ситуации по выполнению заданных алгоритмов. После доведения планов до исполнения. А также в процессе их исполнения возможна ситуация отклонения от плана.
Причины отклонения:

· Влияние внешней среды

· Неверность и неточность исполнения

· Несовершенство основного плана

v Анализ – процесс, на основе которого составляется представление о складывающейся на объекте ситуации. Данная функция предназначена для сравнения плановых и полученных результатов, а также выявления причин отклонения в развитии объекта от поставленных задач. На основе полученных в результате анализа данных формируются выводы о различных направлениях деятельности компании (объекта).

Подходы и методы управления.

Подходы к процессам управления:

· Процессный- рассматриваем управление как непрерывную систему взаимосвязанных управленческих решений.

· Системный- организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов(рабочая сила, цели и задачи, технологии, структура организации)

· Поведенческий- основан на оказании помощи работнику в формировании его собственных возможностей. При эффективной работе руководство должно создать благоприятные условия для своих работников.

· Ситуационный- состоит в пригодности различных методов управления, что определяется конкретной ситуацией.

Методы управления:

1. Организационные: проектирование, регламентация(состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности ), нормирование(включает норма и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы), документирование.

2. Социально-психологические- формирование благоприятных для сотрудников условий, обеспечение здорового морально-психологического климата, развитие индивидуальных способностей работника.

3. Административные (Они базируются на власти, дисциплине и взысканиях): распорядительство, наказание, поощрение.

4. Экономические: постановка общих целей, создание условий для самостоятельной деятельности, формирование системы экономических стимулов.

 

Сущность понятия «организация».

Организация(устройство)- группа людей, объединенных общей целью, задачами, программой.

Значение термина «организация»- это процесс организации деятельности людей(групп людей), объединенных для достижения какой-либо цели.

Организация(предприятие) не может существовать неорганизованно, т.к.организационная деятельность является решающим фактором.

В данном вопросе объединение людей является структурой предприятия.

Организационная форма- некая структура осуществления организационной деятельности людей как сотрудников компании.

Требования к организации как к группе людей:

· Наличие 2 и более людей

· Наличие общих целей

· Совместная деятельность.

Организация- группа людей, деятельность которых осуществляется для достижения общих целей и задач.

Отсюда следует, что все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики: ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда, подразделения (достаточно сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические задания и добивающихся определенных целей. Такие подразделения часто называются отделами или службами), необходимость управления.

 

 

Задачи и цели организации.

Цели организации - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив. Организация имеет всегда хотя бы одну общую цель, к достижению которой стремятся все члены трудового коллектива. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом цели для организации были реальными и выполнимыми.

Цели:

§ Основные- коммерческие(получение прибыли, уменьшение издержек, повышение рентабельности, платежеспособности, финансовоустойчивости, увеличение доли на рынке) и социальные(привлечение потребителей и сотрудников)

§ Обеспечивающие- квалификация и опыт сотрудников, мотивация, действенность управления(четкость работы, стремление к результату), эффективность связанности подразделений.

Задача организации - это предписанная работа или ее часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Они определяются интересами владельца, размерами капитала, ситуацией внутри предприятия, внешней средой. С технологической точки зрения задачи в организации предписываются не работнику, а должности. В соответствии со структурой организации каждой должности предписан ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи:

v получение дохода владельцем предприятия (среди владельцев могут быть государство, акционеры, частные лица);

v обеспечение потребителей продукцией предприятия в соответствии с договорами и рыночным спросом;

v обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными

условиями труда и возможностью профессионального роста;

v создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия;

v охрана окружающей среды: земли, воздушного и водного бассейнов;

v недопущение сбоев в работе предприятия (срыва поставки, выпуска бракованной продукции, резкого сокращения объемов производства и снижения рентабельности).

Задачи: формирование организационной структуры, деление на части (подразделения), делегирование полномочий и ответственности.

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: