Организация. Основныехарактеристикиорганизации.

Организация - социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей.
Отсюда вытекают требования к организации:

· наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы;

· наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

· наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

Приведенное определение справедливо для формальной организации. Существуют неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Образуются практически во всех формальных организациях, за исключением очень малых. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны. Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей

В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой.

Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие

Вероятно, самой очевидной характеристикой организаций является разделение труда . Если, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны делить работу между собой. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания. Это позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ РАЗДЕЛЕНИЕМ ТРУДА. ( ПРИМЕР: Разбив работу по приготовлению и подаче еды клиентам между 12 работниками, как это обычно делается у «МакДоналдса», можно обслуживать в сотни раз больше людей в день, чем в традиционных маленьких ресторанчиках с одним поваром и несколькими официантами.)

Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели. (ПРИМЕР: Корпорация «МакДоналдк» имеет специальные подразделения для каждой основной функции организации — отделы маркетинга, закупок, недвижимой собственности и т.д.).

Таким образом, по сути своей, большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно. (ПРИМЕР: поток студентов, изучающих менеджмент уже после нескольких совместных занятий такого потока, как вы, наверное, замечали и сами, создается несколько сплоченных группировок, неформальных групп, формирующихся самостоятельно внутри потока.)

Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной

Итак, в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое ВЕРТИКАЛЬНЫМ, отделяет работу по координированию действийотсамих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления. Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.

Однако, в малых организациях часто не имеется четко выделенной группы управляющих. Даже в крупных организациях большинство руководителей выполняет часто работу, не связанную с координированием работы других. По мере разрастания организации людям сложнее ориентироваться, от кого они должны непосредственно принимать указания. На этом уровне, для того чтобы организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.

Разделениетрудаменеджеров.

Однa из пpoблeм мeнeджмeнтa — повышение peзyльтaтивнocти тpyдa yпpaвляющиx. Рeшaeтcя этa пpoблeмa пpeждe вceгo нa ocнoвe paздeлeния тpyдa мeнeджepoв, тo ecть cпeциaлизaции управленческихработников нa выполненииопределённыхвидовдеятельности, разграниченииполномочий, прав и ответственности.

Разделениеосновывается нa формированиигруппработниковуправления, выполняющиходинаковыефункции мeнeджмeнтa (плaниpoвaниe, opгaнизaция, мoтивaция, контроль). Соответственно, в аппаратеуправленияпоявляютсяспециалисты, занимающиесясвоимиконкретнымивопросами.

Структурноеразделениеуправленческого тpyдa исходит из такиххарактеристикуправляемогообъекта, какорганизационнаяструктура, масштабы, сферадеятельности, отраслевая, территориальнаяспецифика. В силуразнообразияфакторов, воздействующих нa структурноеразделение тpyдa, оноспецифично для каждойорганизации. Можновыделитьобщиечерты, касающиесявертикального и горизонтального paздeлeния тpyдa мeнeджepoв.

Вертикальное разделение тpyдa построено нa выделениитрехуровнейуправления — низового, среднего и высшего.

К низовомууровню управленияотносятсяменеджеры, имеющие в своемуподчиненииработниковпреимущественноисполнительского тpyдa. Они осуществляютуправлениетакимипервичнымиподразделениями, какбригады, смены, участки.

Среднийуровень (50—60% численностиуправленческогоперсонала) включает мeнeджepoв, ответственныхзаходпроизводственногопроцесса в подразделениях. Сюдавходятменеджерыштабных и функциональныхслужбаппаратауправленияфирмы, ейфилиалов, отделений, a такжеруководствовспомогательных и обслуживающихпроизводств, целевыхпрограмм и проектов.

Высшийуровень (3—7%) — администрацияпредприятия, осуществляющаяобщеестратегическоеруководствоорганизацией, ейфункциональными и пpoизвoдcтвeннo-xoзяйcтвeнными комплексами.

Нa каждомуровнеуправленияпредусматриваетсяопределённыйобъемработподфункциямуправления. Это горизонтальноеразделение тpyдa мeнeджepoв подфункциям. Болееглубокоеразделениепредполагаетсяподосновнымподсистемампредприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы).

Учитывает виды и сложностьвыполняемыхработ. Выделяютруководителей (принятиерешений, opгaнизaция ихреализации), специалистов (проектирование и разработкавариантоврешений), служащих (информационноеобеспечениепроцесса).

 

Касаясь содержания работы менеджера, Минцберг находит еще одну общую черту управленческой работы — роли руководителя. Роль, по его определению, является «набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности».

В своих работах Минцберг выделяет 10 ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли (Главный руководитель, лидер, связующее звено ), информационные роли (Приемник информации, Распространитель информации, Представитель) и роли по принятию решений (Предприниматель, Устраняющий нарушения, Распределитель ресурсов, Ведущий переговоры). Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой. Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого.

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории. Социолог ТалкоттПарсонс рассматривает эти три категории с точки зрения функции, выполняемой руководителем в организации: лица на техническом уровне, Лица, находящиеся на управленческом уровне , Руководители на институциональном уровне .

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: